【课程大纲】

第一单元：五种障碍模型

什么是真正的团队

真正团队的核心要素是什么

真正的团队(组织)=聪明+健康

介绍五种障碍模型

练习：理解并讲述五种障碍模型

第二单元：团队测评与点评

进行团队五项障碍测评

小组讨论：分享并反思个人及团队五项测评分数

测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三单元：建立信任

信任在团队协作中的作用是什么？

审视自己的分数，找到问题之所在

小组讨论：为什么要建立信任，好处是什么?

活动：建立信任-个人经历练习

小组讨论：为什么这样的活动对建立信任有好处？

基本归因错误和约哈视窗

行为描述练习

测试：DiSC测试

小组讨论：通过DiSC测试结果认知自我和团队成员

团队订立“信任宣言”

第四单元：掌控冲突

掌控冲突的内涵是什么？

小组讨论：审视自己的分数，找到问题之所在

冲突是有益的还是有害的?

行动学习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

冲突规则的密码

演练：订立团队“冲突契约”

冲突解决模型

行动学习：运用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题

第五单元：做出承诺

兑现承诺到底是什么？

分享：审视自己的分数，找到问题之所在

阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

什么是首要目标？

关注首要目标，对关键原则做出承诺

设定主题目标练习

团队订立“议事规则”

行动学习：订立团队“议事规则”

第六单元：承担责任

责任感是如何定义的？

分享：审视自己的分数，找到问题之所在

如何营造负责任的文化？

如何厘清角色、责任和授权?

有效性练习：团队协作

小组讨论：在实际团队工作中如何践行责任担当

第七单元：关注结果

关注结果过程的四种干扰因素

分享：审视自己的分数，找到问题之所在

小组讨论：有哪些因素制约实现首要目标?

练习：建立团队的记分板

课程标签：领导力、团队建设