一只狮子率领的羊群，能够战胜一只山羊率领的狮群！总裁对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么，总裁如何才能塑造自己的真正地位与价值？答案就是：重视并加强领导力与领导艺术的塑造！ 总裁领导艺术不仅仅包含了各种具体的领导方法，也囊括了思维与决策、沟通与协调、人员与团队、激励与愿景……等等诸多的要素。 要想成为一名优秀甚至卓越的总裁，就必须全面提升自身的领导力与领导艺术。 本课程高度浓缩，旨在短时间内有效提升总裁的领导力，解决企业发展中的瓶颈问题，培养企业的顶级领袖式人物，以帮助希冀做大做强的企业……
中高层经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。 中高层经理管理水平的高低以及职业素质程度，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素！ 本课程高度浓缩，旨在短时间内有效提升中高层经理的素质与能力，以帮助希冀做大做强的企业。
真正的市场竞争，其实就是企业员工队伍的竞争！一流的员工队伍，就会铸就一流的企业。 经理人是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是人员管理和工作管理，以向明确的企业战略目标努力，并最终执行完成任务。 优秀的经理人，必须加强人员管理，尤其必须懂得如何高效教练员工，能够有效开发员工的工作能力和提升员工的为人素质，才能整体提升企业的生产效率，从而确保完成企业整体目标。 如何高效教练员工，打造一流的员工队伍，使企业活力无限，使员工士气高涨，这是摆在各个企业面前的最大问题！
是领导但不一定有领导力 领导力是别人自愿跟随的能力！ 领袖都是造梦高手，领袖都爱成就自己的梦想，成就别人的梦想！
医患关系紧张，医疗纠纷频发，与整个社会大环境有关，与舆论导向相关，但最重要的影响因素还是医护人员的沟通意愿和沟通技能。据调查，80％的医患纠纷由于沟通不良引起，如果沟通良好，很多纠纷就会减少甚至不会发生，所以提高医护人员沟通意识，加强医患沟通技能训练非常重要。本培训课程将帮助医院解决医务人员医患沟通动能不足和技能不强的问题。
不同的企业有不同的战略，但所有的战略都需要与匹配的人才去做战略执行、实现经营目标。那么，如何基于企业战略目标合理有效的发挥人力资源管理的功效，为企业战略目标奋斗，就是企业人力资源管理者BP（业务伙伴）的价值体现。 所以，只有构建并实施支持企业战略的人力资源体系，帮助业务部门为战略目标实现奋斗、创造高绩效，HR才是最有价值的HR。这就是HR转型突破的根本所在。 李伟旗老师是国内资深的人才管理咨询专家，在长期的咨询与培训实践中，李老师总结出了“一定二建三创”的转型突破体系，有理论、有方法、有工具，有研讨，完全咨询式的讲法，深受各地培训机构与企业家的好评。
一、为何要创建企业文化？1、文化是企业的灵魂2、企业文化三力作用3、文化让管理更轻松二、不得不知的文化知识？1、你真懂企业文化吗？2、日美中文化差启示3、三份必备文化资料三、如何让企业文化落地？1、识别现实的企业文化2、设计理想的企业文化3、构思精巧的MI设计4、创造经典的BI设计5、呈现精彩的VI设计四、简易创建企业文化五法1、口号让复杂的文化简约2、故事让枯燥的文化生动3、制度让易变的文化稳定4、行为让抽象的文化具体5、视觉让平淡的文化鲜活五、创建文化先要改变心态1、培养正心态乐观的方法2、培养正心态合作的方法3、培养正心态执行的方法4、培养正心态感恩的方法5、培养正心态创新的方法六、文化激励重在因人而宜1、性格不同需求偏好有异2、五类激励方法各有奇效3、每类激励法的三个技巧七、如何进行……
任何一个企业都离不开团队建设与管理，一个成功的品牌后面都有一个精英团队在支撑。从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。 在组织或部门中，很可能出现团队成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数队员团结起来,凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队建设与管理，这样才能形成强大的凝聚力执行力与战斗力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在未来发展中越做越强。高绩效团队建设与管理，打造企业核心竞争力，是许多中外企业成功之道。
随着经济全球化的不断深入，国有企业要在未来更高层次、更高水平、更为激烈的国际竞争中赢得主动，必须建设一支高素质、职业化、国际化的职业经理人队伍。同时，推行职业经理人制度也是深化国有企业改革的主要课题之一。 本课程通过分析当前我国国有企业职业经理人建设及管理工作中存在的突出问题，提出了应对思路与建议。
本课程基于何欣老师15年万达、碧桂园、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历，并作为公司高管亲历万达集团执行力系统打造、碧桂园领导力系统建设、华润置地干部管理各关键过程，并通过这一关键工具成功培养了3000名以上中高级管理干部和部门骨干员工，深受管理者及员工好评、成为组织业绩推动的重要力量。课程采用别具一格的能量集市、榜样对标、实战演练、视频案例等关键教学法，是一门具有极强的实战意义的经典课程。
本课程是一堂从管理者角度思考并实施复盘工作的经典实操课程，课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结。课程涵盖多个业务场景、大型案例分析、15个以上实操工具和讲师本人亲身总结的逻辑图，围绕“道、法、术、例”的逻辑展开，从顶层思考到工具落地，并现场进行个性化问题研讨，强力打造企业复盘设计及落地完整价值链。
本课程旨在透过消费者行为及心理的表象，还原企业运营发展的真相。从消费者的行为与心智模式着手，探寻企业运营中对于消费者引导的制胜之道，全面揭示企业运营中的规律和轨迹。以全新的视角阐述了消费者行为与心智模式的奥秘、以及其对于品牌建设、营销等的重要作用，帮助成长型中国企业以独特视野审视自身高速成长之路，寻求到针对自身状况更为实效的发展方略，运筹帷幄，决胜千里！
引言部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......一、思维篇第一讲中国移动互联网金融及模式第一章NeWWW金融1．剖析互联网四大产业2．NeWWW金融六个现象3．新金融模式十五项差异第2章互联网融资三渠道1．P2P 2．阿里小贷3．众筹的三四法则第3章神话余额宝1．金融销售平台第4章移动证券1．历史发展三阶段2．当前四大发展策略第5章网络银行1．互联网银行实践四大招数2．互联网支付四大手段3．第三次风潮的五大竞争领域第6章移动保险1．移动互联网保险七个特征2．互联网保险网站N模式3．互联网保险产品开发11技巧4．可以实施的四大服务目标第7章大数据时代的互联网金融1．大数据的凸显的五个价值2．大数据九大作用3．金融大数据前进4大鸿沟4．云计……
1、为什么企业坚信得渠道者得天下、赢终端者赢市场，实际上却不是这样？讨论：得到了渠道，赢了终端，为什么不能赢市场，更没有得天下？2、终端优秀店长的三陪能力（1）、陪领导（2）、陪同事（3）、陪下属讨论：优秀店长胜任力分析与学习路径图设计3、终端优秀店长的四个角色由标杆导购员到三合一型优秀店长（销售型、管理型、经营型）的转变，4、狼性团队的打造（1）、学习狼的精神与智慧（2）、专卖店如何植入狼性管理与团队文化l店员的五大狼性：目标明确、善用策略、注重配合、知己知彼、行动迅速l店长晨夕会练习l优秀店长的每天、每周、每月工作示范l流程制度设计与管理节点控制讨论：如何理解专卖店销售就是一做士气、二做品牌、三做服务。5、导购员/店员的激励与辅导（1）、激励政策与流程的执行（2）、对导购员/店员的辅导演……
市场竞争日益激烈，企业管理者都明白管理不畅会给企业带来一系列的危机。中高层管理者在团队管理中相当于搅拌机的作用，解读战略、组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策，把企业战略确实落实到位。然而，管理者在工作中会不会遇到挑战？又该如何处理这些挑战从而成为合格的团队管理者呢？您会不会有这样或那样的困惑呢？ 您是否真正明确您和您的团队在企业中的地位和作用？ 您在团队管理中遇到了哪些困难与挑战？ 如何正确解读企业战略，切实落实到位？ 如何保持管理团队高度共识？ 如何把人员放在合适的位置？ 如何有效调配资源达成成果？ 如何有效地激励团队？ … … 《团队的经营与管理》培训课程，帮您企业打造一支战无不胜的团队领头羊。
以乾卦、坤卦为主线，结合现代心理学和企业管理理论，分析人性贪懒私利弊，有效发挥机制杠杆，构建企业文化中的可衡量、可操作、可复制的理论，提升企业凝聚力，执行力，竞争力
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。 沟通难，沟通好更难！沟通能力和人际关系从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！通过沟通和建立亲和力，挖掘需求及问题根源，克服沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升自己的影响力，提高自己的口才表达能力，提升客户满意度、美誉度、忠诚度，提升品牌与自身业绩的竞争力和凝聚力。
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想，决定了人会以什么样的风格进行沟通，所以，一味讲沟通已经不能让对方充分的了解自己的观点，了解与掌握自己与沟通对象的性格，才能更好的进行沟通，深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，这已经成了现代职场人士的迫切需求，对于储备经理来说，更是迈向成功的必修课。 MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验，发掘自身性格的优势，认知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特点、达到知己知彼，提升员工在沟通、团队融合等方面的能力，以提高工作效率，提高团队凝聚……
课程大纲第一章：心美——整个主持的灵魂一、主持人的重要性二、主持人的特点、作用、类型三、主持人的“心”：为什么而来、王牌气场四、紧张的原因以及克服紧张的28种绝招（快速有效|最全面）五、所有主持高手都在坚持的几个好习惯第二篇：形美——更愿意相信看到的化妆与服饰1、化妆技巧（颜色选择、形状修饰、如何卸妆保养等）2、穿衣技巧（颜色选择、风格选择、款式选择等）3、配饰技巧（耳环、项链、戒指、帽子、眼镜、丝巾、领带、领结、胸花、皮带、鞋子等的选择与搭配）态势语言的含义、作用三、主持中的面部表情四、主持人的站姿与坐姿五、主持过程中的体态动作六、主持中的手势（手指动作、手掌动作、手臂动作、握物动作等）七、主持的礼仪第三篇：音美——先声夺人的力量主持有声语言训练之：语言标准化的训练：（呼吸、发声、共鸣、吐……
第一章 经典识人宝藏——超越时空,方为经典1.吕不韦识人8法——史上“风投”第一人2.曾国藩识人5法——晚清第一名臣3.管子鉴人9法——春秋第一相4.文王“6征”识人法——推周易，创西周5.《人物志》识人9征——阅人无数，心中有术6.诸葛亮识人9法——识人有法，无力回天第二章 识其德——莫把“坏人”当好人，莫把“好人”当坏人1.识别其是否“靠谱”？2.识别其是否“讲规矩”？3.识别其是否“爱吃独食”？4.识别其是否“有底线”？5.识别其是否“贪得无厌”？6.识别其是否“表里不一”？第三章 识其才——莫把“庸人”当能人，莫把“能人”当庸人1.识别其思考力之强弱？2.识别其学习力之强弱？3.识别其行动力之强弱？4.识别其创造结果能力之强弱？5.识别其处理问题能力之强弱？6.识别其自我管理及效率管……
战略战术层面：在不确定环境中制定和实施战略规划的技能企业决策与财务绩效的关系关注盈利的同时为客户创造价值市场数据与竞争信号对调整战略计划的重要性协调不同职能部门间的决策等领导力发展层面：团队决策制定影响力的获得与提升冲突管理、高效的沟通与来自不同背景和具有不同特质的人员合作企业实践层面：为企业关键和潜力员工提供最直接的反馈核心干部的观察与反馈,录像与专业观察记录课程后与人力资源相关负责人的面谈反馈学员通过课程习得制定工作行动方案课程将要求学员根据模拟和反思的收获，制定在工作中的行动计划和解决方案课前流程：做课前访谈：培训部门明确培训需求和培训目标做课前访谈：被培训对象的直线领导，对培训的期待课程预读材料：发放经营知识点的文件给全体学员预读做课前访谈：上课前一天挑选典型学员做课前沟通了解企业希……
身为销售经理的您，一向特别关注创造销售业绩，扩大市场份额，但是这样作是否真的为公司创造价值？ 销售额一直是业务人员追求的目标，但哪些客户能真正给您带来利润？怎样衡量经销商给公司创造的价值？直接销售又对公司的贡献有多少？
无道难御、无法难治、无术难施,以道定理念、以法定规则、以术定方法,作为中国传统的管理思想,它们相互支撑、相互呼应,共同成为管理销售团队的三大基石。 销售团队是企业公认最重要而又最难管理的队伍,一是业务人员长年在外,所谓＂将在外军令有所不受＂,想管却鞭长莫及;二是业务流程本身需要很多的灵活性,无法完全用制度和流程进行限制;三是业务人员大多是自信心极度膨胀的一类人，不服管。
把握---时代和趋势1、餐饮现状与困惑2、互联网与移动互联网3、80后、90后4、关于顾客5、商业模式重新---认识管理1、认识企业2、认识老板3、利益相关者4、公司战略5、公司文化6、总部、区域、店面认知---店长角色定位1、职业生涯2、职业素养3、职业能力四、“老板”---店面第一1、目标与计划管理2、沟通、辅导、训练系统3、标准化营运&训练手册4、店面管理系统五、伙伴---人员管理1、80、90后带来管理挑战2、80、90后员工特点3、80、90后招聘与训练4、80、90后管理技巧六、目标---提升营业额、获取利润1、提升营业额公式2、营销体系3、营销结构4、促销方式方法5、网络营销七、成长—人事训练系统1、组织结构3、新员工训练4、老员工训练5、管理人员训练6、管理培训手册八……
课程大纲第一阶段《觉醒》本课程是一个提高参加者运用个人能力和提高综合素质的体验式培训课。在这个课程中，通过学习，参加者可以提升自己的洞察力，同时有机会观察自己的行为表现，掌握更多的心理窍门，使你在处理日常事物上更有效果。营销服务：在商战激烈的今天，营销已经成为一个企业制胜的唯一法宝，企业团队在苦苦寻找营销的制胜绝招！然而真正的营销是大象无形，有效性不光在技巧上，营销人员只有通过对环境的敏锐洞察，在与客户沟通过程中到位的控制，并深刻揣摩客户心理，将个人魅力充分展现，就可以将营销的艺术发挥到高潮。领导风范建立：让参加者认识自己作为领袖的优势和盲点，了解有效领导的科学性和艺术性，引发下属完成指派工作的热情，发挥知人善用的领导能力，从而在团队中达到最好的效果。卓越团队建立认识自己在团队中的角色，清晰……
有计划没结果，有结果却没有达到要求，是企业面对的一个普遍问题。一个人能否把工作做到位，到底是态度重要还是方法重要呢？企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。
课程大纲执行就是把目标变成结果的行动，团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力。市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争，公平就是价值对等，交易就是结果交换，竞争就是用结果说话。从这个意义上讲，我们处在一个“用结果说话”的时代。第一讲：商业人格---执行的基因一、为什么没有结果？1、因为不想承担责任，人性的弱点是回避责任，避实就虚，拈轻怕重，不求甚解，不做极致，指望别人完成，自己躲开，这就是依赖人格，不是独立人格。所以，做好结果，必须从树立独立的商业人格开始。2、商业人格：独立的履行职责，独立的坚守原则的个人品格。主动的承担责任，信守承诺，不用别人督促，不依赖，不等靠，不看别人脸色，把结果做到极致，让别人无可挑剔；用结果与团队交换，与客户交换，赢得他人的尊重，是一种优秀的个人品……
随着社会的快速发展，中国已经开始改变，几年前还是世界工厂的中国开始调整产业结构，随着产业结构的调整、随着人口老龄化的扩大，企业面临了一个很大的问题，如何招人?如何招一个合适的人才?招不到合适优秀的人该怎么办?——培训培养人才 人才的培养是一个长期的工程 要培训培养管理者做一个教练型的领导 要建立企业自己的培训师队伍 为此，我们专门研发了对于企业内部如何培训培训师的课程，帮助和指导企业建立内部的讲师队伍，培养各管理人员做教练型的领导，培训优质的人才，为企业的竞争做好人才准备。因为企业的竞争就是人才的竞争，强大的人才队伍必将是企业获胜的重要法宝。 掌握讲师应具备的条件和技能 教会讲师如何开发课件 教会讲师如何进行授课 课堂进行讲师训练，现场学会如何开发课件、如何授课 本课程适合……
全面了解80／90后员工的特点与职业表现特征 学会转变管理模式与方式方法技巧 掌握对80／90沟通、激励、培养的技巧与方法 掌握80／90后员工的留用与淘汰 本课程适合企业与80／90后相关的所有管理人员 “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是80／90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80／90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80／90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80／90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。80／90后是伴着……
第一天：培训师授课技巧实战一、专业培训师的成功要素?思考培训师的价值?分析专业培训师的成功要素?讨论如何成为专业培训师?分析专业培训师的三种角色?掌握培训基本的五层含意二、成人学习的理论与应用?了解成人学习的3种感官偏好?理解成人学习的特征?掌握成人学习的过程.掌握成人学习的理论?掌握多样化授课方式三、培训实施与授课技巧?生动开场的8种精典方式?维持学员积极性及讲师最佳状态掌握10种多样化互动教学教法?如何处理提问，如何应对你的未知领域?应付难弄的学员及棘手的情况?有力的6种结尾方式。如何应对学员，不同学员的应对方式?如何调动学员兴趣，90-20-8法则与应用?现场疑难问题培训师如何处理互动：学员现场练习、评估打分。四、练习与实践第二天：培训师课程设计与开发实战一、培训课程前期设计?分析学员……
