情绪领导力——通过情绪释放员工活力-陈慧培训课程-名师网

所属领域

领导力 > 沟通艺术
适合行业

银行证券行业生产制造行业汽车服务行业教育培训行业其他
课程背景
课程目标

研究表明，情绪是影响管理效率、员工生产力以及员工满意度的主要因素之一，管理者的情绪管理能力（情商）对管理产生重要影响。本课程根据心理学的研究基础，通过分析情绪的特点、情绪的来源、情商的构成等，促使管理者认识到情绪的巨大作用，以及如何管理自己的情绪，如何使用情绪促使员工更加努力地工作。
课程时长

两天
适合对象
课程大纲

1.情绪及其对管理的影响
1.1情绪的概念
1.2情绪对管理产生的影响
2.情绪的产生机制
2.1情绪产生的大脑机制
2.2情绪产生的认知机制
2.3情绪分析案例
3.情商的概念以及情商对管理者的影响
3.1情商的概念
3.2情商四维度模型
3.3巴顿将军案例分析
3.4情商对管理者的影响
4.使用情商管理自己的情绪
4.1情绪从何而来？
4.2关于情绪的错误认识
4.3如何更好地管理自己的情绪？
5使用情商管员工的情绪
5.1如何正确识别他人情绪？
5.2员工的情绪从何而来？
5.3如何激发员工积极正向的情绪？

课程标签：领导力、沟通艺术

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