第一讲：中艰、中间，还是中坚

一、责任心

1、解决问题的责任：我来

2、以身作则的责任：跟我来

3、促成结果的责任：我决策

4、勇于担当的责任：我负责

二、积极心

1、化腐朽为神奇的能力：改变定义

2、凝聚团队的能力：改变归因

3、情智管理的能力：改变态度

三、空杯心

1、觉察管理的习惯

2、寻找不良管理行为的触发点

3、改变，始终如一

第二讲：有下属，还是有追随者

一、组织动员力

1、推动：走动管理

走动式提问

2、自动：节点管理

终端决胜

3、打动：从“给”到“取”

让棋子自己走

二、认知行动力

1、固化：流程管理

模式化、优化、PDCA

2、液化：框架管理与自组织

指挥官意图

3、敏捷：快速学习、快速成长

红桃皇后法则与MVP

三、反求诸己力

1、补短：木桶原理

2、补长：木板原理（跨界混搭）

3、完善：简单、极致

第三讲：不仅效率高，还要情商高

一、时间管理的障碍

1、人为要素

2、管理要素

3、环境要素

二、时间管理的4个工具

1、10分钟效率法

2、ABC分类法

3、时间觉察法

4、时间单位管理法

三、克服拖延

1、时间控制

2、干扰管理

3、启动能量

四、情商的核心

五、情商5种能力的培养

1、认知自我情绪的能力

2、管理自我情绪的能力

3、认知他人情绪的能力

4、自我激励的能力

5、人际关系的处理能力

第四讲：凝聚人心的5方面管理实践

一、预防，胜于修复

1、管理者的智慧

2、解决问题的７条路径

二、建立团队信任关系

信任团队

赢得信任

帮助人们彼此信任

三、保持成长

付出不亚于任何人的努力

要谦虚，不要骄傲

每天反省

活着，就要感谢

积善行，思利他

忘却感性的烦恼

四、勇于担当

1、艰不避险，

2、退不避罪

3、勇于坚持

4、勇于改变

五、赏罚严，律己严

鸟群模型

交通强制策略的启示

第四讲：建立信任的高效沟通技巧

一、沟通的障碍

二、沟通4大技巧

1、望：观察

细微之处看透心理活动

2、闻：倾听

倾听是达到沟通目标的密钥

3、问：提问

提问是引导沟通的权柄

4、切：切换角度

变换角度是实现沟通的催化剂

三、同理心沟通

1、同理心沟通的原则

2、感受辨识

3、反馈辨识案例

4、综合练习案例

四、公司内部纵横沟通技巧

1、与上级的沟通

2、部门间的沟通

3、与下属的沟通

第五讲：自动自发的有效激励工具

一、赏识下属--需求层次论及应用

二、预防失效—双因素理论及应用

1、保健因子

2、激励因子

3、激励失效

三、深度激励—期望理论及应用

四、适应性原理的应用

五、全方位激励8个焦点

活动欲

占有欲

权力欲

亲和欲

能力欲

成就欲

被认可欲

信仰欲

六、激励的具体技巧

1、什么激励最有效

2、激励百宝箱

3、激励菜单

第六讲：打造有凝聚力和荣誉感的团队

一、团队意识的树立

1、团队最闪亮的明星

2、“我很重要”

二、团队合作的意义

1、团队最本质的特征

2、团队长存的源泉

3、团队合作

二、团队建设与发展

1、团队发展阶段

2、团队建设新思维

3、高效团队的特征

三、目标凝聚团队

1、团队建设最大的挑战？

2、个人目标与组织目标互动

3、新思路

4、有凝聚力团队的表现

四、角色匹配

五、建立信任

让他人喜欢自己

互利互惠

交流效率模式

共同体验

5、承诺一致

六、冲突处理

冲突程度与组织绩效

冲突处理的模式

七、优秀的领导

课程标签：领导力、团队建设