1、新生代员工已经成为企业的主力军,几乎所有企业都越来越感受到了“85后”“90后”员工的“难管理”,而这一问题已经成为制约企业发展的主要因素。 2、中国企业正经由“经验型管理”向“职业化管理”转变,企业发展的核心是精英人才的可持续成长与建设,企业通过建立专属新型人才库,大大降低人才开发成本。 3、工业4.0智能化时代,企业人才架构已经开始发生改变,而很多企业领导者或HR管理人员面对这些变化与挑战,应对办法总是很有限,尤其是快速成长型企业,业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成极大的瓶颈,严重制约企业战略的实施。
管理者是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望;是实践公司和部门经营方针的责任者;是带领部下达成集体目标的责任者。他们是管理能创造更多价值的“现场” 的负责人;他们是有权利和责任直接指挥和控制的人;是通过对部下的管理来创出成果的人;是指导作业或分配业务的人;是承上启下的管理干部,他们的团队管理能力、沟通协调能力、管理水平、管理风格、人员培养等与企业的发展息息相关,同时也是中高级管理人才的梯队,因此中基层管理者的作用至关重要。所以,一个企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要幸福快乐,就必须加强基层管理人员能力的持续培养与提升。如果企业的基层管理能力薄弱,致使管理出现断层,团队士气低、长期沟通不畅、配合度不高、执行力不强、凝聚力欠缺、创新能力不足、抗压能力差、人际关系紧张、团队建设滞后,……
1、为什么每个人的命运不一样?为什么每个领导者的能力不一样?为什么每个员工的工作态度不一样?为什么每个人的工作效率不一样?为什么有的团队成就卓越,有的团队却总是死气沉沉?······因为事情的结果往往来源于行动,行动来源于选择,选择来源于思想,而思想,来源于我们的心智。心智就是我们命运的钥匙。 2、21世纪,世界第三次管理革命已经风靡全球,500强企业已相继进行管理改革,由“以人为本”的行为管理转变为“以心为本”的心智管理,并取得了显著成效。如何让先进的管理理念和管理模式深入中国企业,是每一个中国企业领导者必须做出的一个重要抉择。 3、企业离不开人、财、物,而人在这三个环节中起到了决定性的作用。你要用一个人的“手”,你就必须用他整个“人”;你用他整个“人”,你就必须用他整个的“心”!
变革时代已经来临。越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力,政治经济环境的多变挑战,经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题.我们每天都在发现问题和解决问题,生活就是出现问题和解决问题的循环过程。 解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力,小到生活琐事,大到工作中完成任务、组织项目,甚至解决国际争端……那么,在解决问题的过程中可不可以找到一种可遵循的规律?让我们每遇问题便进入一种解决问题的思维和行为模式。我们是不是需要的是一个在思维和行为层面进行交流的模式,或是是一种语言,一种让不同的思维之间进行交流的语言。 你是否常困惑于问题的出现和问题的分析和解决? 你是否倦耗于类似……
一将能弱,累垮三军!美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”就此能看出领导者领导力对下属、对企业、对自己的发展影响大。 企业的困惑:是不是企业越做越累,压力越来越大,企业的发展愿景与经营动力越来越模糊困惑?有没有觉得为企业、为团队的付出越来越多,但团队似乎感受不到,依旧缺乏凝聚力?是不是看不清企业的强项与弱项,更不懂得如何扬长避短,发挥优势? 团队的困惑:是不是经常解决问题治标不治本,同样的问题重复发生,并且充满了各种借口、理由?是否总是被动等待工作安排,做一天和尚敲一天钟?人越来越多,但为什么做事情的效率却越来越低?部门之间遇到……
你会为遭遇问题时,想知道如何追本溯源,360度标本兼治? 你会为沟通障碍时,想知道如何用沟通艺术,建立良好人际关系? 你会为团队失调时,想知道如何管理建设团队,提升凝聚力? 你会为规划目标时,想知道如何预测成果,寻找最佳解决? 你会为跟进执行时,想知道如何拨云见日,选择合适行动? 你会为收益不良时,想知道如何改善营效,提升业绩价值? 问题形成 麦克认为个的问题形成一般源自主流叙事的压制,因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定,所以与主流叙事相矛盾,这些真理的论述透过权利实施影响,以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制,从而才能找到掌控的机制,继而摆脱主流叙事设下的单一真理,发掘实践自己意义的可能。 叙事疗法重点是,帮……
在美国企业界进行的一项调查显示,企业只引进培训,可令生产力提升22.4%,而如果引进"培训+教练"模式,则可令企业生产力提高88%。这种新的学习模式已渗透到各类企业组织。 如今在信息知识时代,继而知识型员工成为发展的劳动主力军,这些员工的心态和行为相对不同,他们表现更多的自我意识和独立意识,渴望有更多的选择机会,多元与弹性的发展,他们更在意自主性和和收获,因此作为管理者,需要用相应个性化的认知和行为方式,来管理知识型员工。这是一门艺术加科学相结合的管理教练提升课程,把员工不得不做的事情变成自己想做的事情,让员工主动承担责任和行为。让很难改变的问题变得易改变问题,积极开发员工生命资源,变得更有力量,面对生活工作等。 问题形成 麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制,因为……
引言:丢掉的戒指是如何被找到的?一、让员工动起来现场力奇迹诞生的秘密让人行动的言语——极度与朴素共存改“2-6-2”法则为“4·6”法则(不放弃最后那个2)二、让团队合起来理解工作的意义的要点——面对面提升团队的沟通技巧——重视职场外沟通员工快速成长发——思考与训斥干劲来自哪里?——表扬体制的建立三、让机制变起来不可思议的迪士尼流报告机制——至上而下迪士尼为什么不会出现干傻事员工?——明确位置正式工与临时工的无区别研修——我们是一家人研修的重点是回到原点——打破无用论四、让服务“细”起来行动4基准——SESC量大于质的客户幸福术——量变到质变高满意度的秘密——由eye变I抓住客户心的魔法一句话——5W1H五、让印象“涤”起来让顾客印象深刻的传达方式——演戏把投诉变成机会——醉酒与解梦台前台后……
想成为教练型领导的人 想提升和拓宽管理能力的人 企业高层领导、人力资源总监 需从事企业管理工作的
企业需要怎样的中坚力量: 超强执行力 标杆管理者 高度责任心 协调沟通好
管理者最迫切的任务是什么?是完成管理角色上转变,不但要学会如何带好一支队伍,还要知道如何管理好自己、管理好上级、管理好下属,如何依靠团队的力量。本课程就是从上述问题展开讨论,给管理者一定帮助。
了解管理和管理者的概念,理解和掌握管理基本知识,掌握做合格管理者的方法。
很多管理者都有一个致命的错误,就是表面上知道自己是该干什么的,实际上在很多时候会忘记自己在团队中的权限和责任,不清楚团队的真正份量在那里,不知道如何去引导和建设一支高效的团队。这就是本次课程所要探讨的问题。
理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。
这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流,90后开始走向职场,在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者,我们无从选择,也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。 但正是由于85后90后这两个特殊的群体,企业股东和管理者开始从关注企业战略,关注盈利模式,关注工作流程,关注客户,转移到关注人性,关注员工的内心诉求,关注新生代员工的驱动系统上来。
在新常态下,人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化,传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈,人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中,而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变,“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的要求。因此,人力资源管理需要转型和必须变革,这种转型和变革体现在HRM向HRBP转型上,体现在向旧的模式大胆挑战上,体现在HR团队整体能力提升上。
俗话说:“高处不胜寒”,作为一个领导者,稍不注意就会功亏一篑,要让企业出绩效、让团队产生高效执行力,真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程,为您解决如下问题: 怎样当个好领导? 世界上有三种思维方式,它们各自都有哪些特征?都有哪些优点和缺陷呢?互相之间怎么借鉴呢? 组织工作中哪些问题是主要的? 我们的各项管理,怎样的方式最好?如何人尽其才?怎样进行有效的激励? 怎样进行创新?怎么进行“自我管理”?权力、权威、魅力三者之间是什么关系…… 通过本课程您将学到什么: 运用多种培训方式,充实企业领导管理实践的新理念,学习企业管理的新方法、新工具。 培训特色:故事、图片、案例、视频、研讨(结合解决企业实际问题)、游戏、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动……
责任是一种与生俱来的使命,伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任,并勇敢地将它扛起。惟有如此,我们才对得起自己的所得和良心。 责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质,作为一名管理者,用一生去追求责任,才是管理者的魅力所在。 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。 同时责任还是判断是否是个好管理者的尺子,也是员工所需要,老板所渴望的优秀管理人员。
1949年10月1日的宣告,证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群,这是表明关键人物,对企业革命所起的作用无庸质疑! 在经济快速发展的中国,如何才能成为的优秀企业家? 思维模式和人文底蕴最终决定了企业的综合素养,也进一步影响着企业所能达到的高度!西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道;西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。因此领导者既需要学习西方管理科学,建立科学的思维模式;更需要领悟五千年国学智慧,继承中国的传统优秀的哲学思想,纵向梳理与横向比较东西方文化智慧、历史变革及管理思想,促进以往割裂的知识融会贯通,实现自我智慧体系的解构与重组,研修内圣外王之道,成就新时期的领导典范! 国学智慧与卓越领导课程,将从企业经营者的角度,融汇西方管理科学与东方管理哲学,让学习者明确“……
金地地产公司的经理及骨干员工在日常的工作中会大量的遇到工作委派和事后跟催等问题,一些干部和骨干员工还会与外部单位的衔接部门及人员涉及我公司与外公司的交办工作等问题。能否很好的衔接工作,推进进度,解决难题,及时回复决定着工作的推进,工期内完工等重大管理结果。所以,本课程解决的是工作委派与跟催等技巧和人格分析等章节。
第一讲:管理者角色认知能力一、管理对象与组织行为1、企业管理中的组织行为学2、组织人力资源开发与管理3、制度化的组织管理4、人性化的情感管理与文化管理二、管理概念的基本认知1、管理层次的演进过程2、现代管理学的五项职能三、管理者角色的三个维度1、管理者的角色种种2、作为下属的管理者(下级)3、作为同事的管理者(平级)4、作为上司的管理者(上级)5、角色类型的其它特征四、中高层管理者的定位与特点1、中高层管理者的定位2、不同类型的中层管理者3、中层承上启下的基本特点五、中高层管理者素质模型1、管理人员素质基本特征2、新时代的管理者第二讲:目标导向的计划与时间管的能力一、认识时间障碍什么是时间杀手?时间杀手的分类时间杀手的分类二、人最容易掉进的时间陷阱工作欠目标,优先次序不明确危机管理……
《道德经与领导之道》。分别从老子的世间大道、老子的处世之道、老子的治世之法三大方面透悟《道德经》。道不远人,让我们共同走进博大精深的道德经,给我们以启迪,让我们管理更有效,组织更顺畅,团队更和谐,更学会做事、处事、治世的成功之道。
(1)处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。(2)做事认真,但不事事求完美出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美(尽善尽美),什么事情差不多就行(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情做对,并且能比一般人更容易创造出价值。(3)关注细节,但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观……
一个企业要想持续发展,基业长青是离不开组织制度化管理模式的建设,但更离不开领导者的领导力。假设一个企业缺乏了领导者的权威,就没有了企业统一的行动与指挥,假设没有领导者的的洞察力,就没有了客户的独特价值。因此中国从不缺乏领导,但缺乏有领导力的领导。 由于我们经历了从计划经济向市场经济的转型,我们的领导者还很大程度上习惯于计划经济下权力由上而下的制度,习惯于根据上面的命令照章办事,一些管理思想和管理方法已经不能适应企业发展,领导技能也有待于进上步提升。因此,我闪的领导能力,思维,方法和自身的知识素养也要不断的形成自我否定,自我超越,带领我们的企业持续发展、基业长青。
企业竞争的关键因素是人,而不是你的设备、厂房、机器,更不是几个领导;就像国家与国家、社会与社会、民族与民族的竞争,大概也不是领导人与领导人的竞争,而是所有的国民的综合素质之间的竞争,所有社会的人之间的竞争,所有民族的人之间的竞争。因此企业之间的竞争也完全是员工和员工之间在竞争。比尔.盖茨说:“如果让我带走100个员工,我可以马上搞一个一模一样的微软!” 那么员工的竞争力在哪里?责任心、忠诚度!因此用人原则首先是关注一个员工的价值观和态度。价值观和态度正确了,能力普通一些,也是个很好的员工。
20世纪30年代,一支军队穿着破烂的服装,行经两万五千里的跋涉,在中国辽阔的版图上书写了一首震铄古今的伟大史诗! 没有根据地,甚至也没有方向。 前有堵截,后有追兵。天上和地上,有的是装备和数量都不知道比自己强了多少倍的敌人!然而,这支军队在毛泽东、周恩来、朱德等领导同志的带领下,像一只不死鸟一样,屡屡绝境逢生,终于凤凰涅槃。从此,红星照耀中国! 而今,历史的车轮已经跨越了大半个世纪的时空。然而,长征精神永存! 新长征,新征程! 互联网经济时代,让我们一起,走进《精英团队特训营》! 您的企业存在如下问题吗? 1.公司业务迅速发展,老板却感觉无人可用? 2.开一个分店很容易,找一个合格的店长很难? 3.外面的人不愿来,内部的人用不上,如何建立自己的黄埔军校? 4.老板一马当先……
第一步:定目标1、什么是梦想梦想是深藏在内心的最深切的渴望。它是你走向成功的原动力。2、要有明确的目标目标=梦想+实现日期3、做到六个100%相信你是否相信人们能在这个事业中赚到钱?你是否认为这是你现在最好的事业机会?你对产品的相信程度?你对你的支持系统的相信程度?你是否认为每一个人都能在这个事业中成功?你相不相信你能在这个事业中成功?第二步:承诺成功取决于一个决定,只有你自己才能作出这个决定,你立志要改变自己、家人和众多人的命运,你立志要让更多的人梦想成真,你必须郑重的作出关系到你一生的承诺,并且要坚韧不拔,直到成功。1、承诺的等级试试看尽力而为全力以赴2、学习归零心态相信系统和咨询线,定期向上级咨询并接受指导;每天看书、VCD、磁带;逢会必到、逢到必记、逢记必会。3、改变改变旧观念改变自……
课程内容提示--一、建立一条心系统--人材系统:正本清源,材料合格如何让外聘人才一条心?满足灵魂需求与现实需求分享:政治案例与企业家案例公司如何让内部中高层一条心?主观为个人,客观为企业实战案例:为什么老总总是这么累?二、建立执行力系统--人才系统:中层得力,个个精英1.文化导入:建立执行力人才成长的软系统案例:为什么空降兵大多数是好看不好用?人是环境的产物,顺势而为才符合人性和规律榜样,新人是看着老员工做事而做事,而非老板2.制度导入:建立执行力人才成长的硬系统案例:为什么制度很难持续?为什么干部总是不敢当"坏人"?人情面子问题是制度执行的天敌没有制度保证很难让干部在团队中当爹又当妈3.执行力系统建立中难题与破解必须有拥护执行力制度的核心干部人员必须做到王子犯法,与庶民……
1、销售团队的打造往往伴随着企业的成长而成长,从某种意义上来说,销售团队的打造成功与否,决定着企业的兴衰成败,因为再好的产品必须要经过一支强有力的销售团队把其变为货币才会产生利润,才会使企业进入良性的循环经营。马克思曾说过:“从商品到货币是惊险的一跳!”而这一跳是由一直装备精良,训练有素的销售队伍完成的。 2、营销赢天下,销售定胜负,团队定输赢。
课程大纲:第1讲自我领导力提升:六个方面1、领导者的自我认知2、卓越领导者自我能力提升的六个方面3、领导与管理的区别4、如何建立最佳的权力基础5、领导者绩效=f(领导者,下属,环境)讨论:如何公平合理的面对五种下属第2讲沟通技术:创造良好的绩效环境1、人际沟通的深层涵义2、与上司沟通的技巧-获得上司的赏识向上级提建议的技巧3、与同事沟通的技巧-赢得同事的配合4、与下属沟通的技巧-赢得下属的支持第3讲诊断之道:下属的发展层次如何1、确定任务的三个阶段2、衡量下属发展层次的两把尺子3、下属的四种发展层次下属发展层次的诊断要点练习:诊断下属的发展层次自我分析:您下属的发展阶段的分布情况4、三种类型的下属分析及对待第4讲统驭之道:选择你的领导风格1、领导风格的自我诊断2、两种不同的领导行为指导行为及……