这是一个与我们常用的团队领导管理方法完全相反的一种做法,正面领导方法的提出基于阿德勒个体心理学。教给管理者使用民主的理念以及尊严和尊重,更有效地领导员工。 正面领导力理念认为,员工的行为都是朝着获得归属感(链接)与价值感去努力的,员工大多数不当行为实际上是针对另一个问题(弥补自己感到的不足)的解决办法,对这个问题的理解能洞察如何帮助员工找到更有效,对团队更有益处的解决办法。 正面领导力使得管理者,不必记住一大堆工具或规则,讲述什么行为不能接受,或对一个不当行为的回应是否“正确”。反之,只需管理者能回答几个简单的问题,就能自行解决: 尊重他人吗?尊重你自己吗? 你的领导行为带来更好的链接感吗? 你的领导行为让员工有价值感,有意义,或“我能行”的感觉吗? 你的领导行为能帮助引出……
各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效? 作为一名部门负责人,您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑? 您是否因为不能与关联部门、外部客户进行有效沟通而苦恼? 您如何挖掘跨部门沟通问题根源?如何克服沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系,通过团队训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率……
李嘉诚说:很多人的状况不如意和人生失败,本质上都是自我管理的失败造成的;冯仑说:伟大就是管理自己;“一个真正好的领导人,对待自己非常严格,这是很痛苦的事,自己如果克服不了自己,想征服天下,是不可能的”。可: 为什么管理者永远那么忙,而感觉下属很清闲呢? 为什么交代给下属的任务,下属不能按时完成呢? 为什么总觉得时间不够用,有好多事情要做呢? 为什么总是控制不住自己的情绪? 如何理解作为管理者身上管理和领导的角色分配? 如何让我们更加清晰的认知自己? 如何管理我们的情绪? 如何做到更好的精力管理? 如何让习惯很好的坚持下来? 如何进行高效授权? 如何理解工作和生活的平衡? 最高的管理学就是管理好自己,管理好自己的思想和情绪,本堂课将从道法术层面剖析如何更好的认知自我,……
课程大纲单元一4D Pro领导力地图(第一天)了解4D Pro领导力体系认知自身领导力现状建立个人领导力和团队文化发展框架掌握4D Pro领导力的框架体系使用4D Pro的四个维度处理处理工作生活中的基本问题使用4D Pro体系自我认知使用4D Pro观察所在的组织单元二4D Pro领导力修炼(第二天)掌握4D Pro领导力的八项修炼懂得欣赏与表达感激关注人的内在成长理解、包融他人的感受建立、增进相互间的信任洞察事物的本质、着眼未来富有创造力的实施策略明确、具体的目标条理清晰的行动步骤4D Pro个人领导力的实战应用跨部门沟通员工激励与辅导关键客户开发新产品、新流程设计寻求他人的支持个人领导力发展地图单元三4D Pro与组织文化(第三天)决定团队绩效的两大因素:环境和个体使用4D Pro体系……
实体店觉得生意不好做,电商也觉得生意不好做,怎么办? 京东便利店、天猫小店、永辉超级物种打“新零售”的旗号扩张,又是怎么一回事? “新零售”新在什么地方?零售的本质又是什么? 传统实体店经营的瓶颈是什么,新零售又能解决什么? “坐商”型门店、“行商”型门店及“新零售”门店的区别? “传统零售”向“新零售”转型的切入口在哪? 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从零售业态的变迁历史,最佳实践案例,阐述零售业的本质规律及线上工具在实体店中起到的作用。 执行力来自于指导力,很多零售领域的大多数中层干部,只会在公司的营销战略框架下,按公司的考核制度刻板工作,很少有中层干部通过实践中摸索新的、管用的营销模式,再提升到理论反过来指导员工,这样的团队是无法形成业绩突破……
线上电商大鳄往线下跑,开店进行商品陈列搞“新零售”,到底怎么一回事? “胖东来”、“信誉楼”两大地方连锁超市所在地,为什么让沃尔玛都都无法插进去? 日本“7.11”超市在全球布局2万多家门店的支撑是什么? “盒马先生”、“超级物种”等新零售新在什么地方?零售的本质又是什么? 传统实体店经营的瓶颈是什么,新零售又能解决什么? 为什么说超市“商品陈列”是经营中的基础?“生鲜传奇”超市的陈列创新好在哪? “坐商”型门店、“行商”型门店及“新零售”门店的区别? “传统零售”向“新零售”转型的切入口在哪? 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从超市业态的变迁历史,最佳实践案例,阐述零售业的本质规律及线上工具在实体店中起到的作用。 执行力来自于指导力,很多零售领……
清晰的书面和口头表达、精准出彩的商务演讲,高效快速的解决问题,是每一个企业及企业管理人员都希望达到的状态,然而在工作职场中我们经常会遇到各种不如人意的状况: 困惑一:在很多场合下,发现很难在短时间内讲清楚自己想要表达的思想,自己反复讲解后,为什么还是有大部分人不知道问题的重点和解决思路呢? 困惑二:在问题的分析过程中,常常难以把握问题的关键,也不能全面、系统、有效地分析,常常是经过别人提醒,或者事后反思,才发现遗漏了关键要素? 困惑三:在形成自己的观点后,非常想用图形和图表阐述自己的分析过程和主要观点,但是却发现自己很难用合适的方法表达? 这个时候,我们可以运用结构化思维这种有力的工具,可以有效解决上述困惑,降低沟通成本、提高工作和管理效率。从全球500强和中国近年来的管理实践来看,……
你是否会经常性地产生这样的困惑:为什么明明对于一个问题思考了很久,却仍流于表面?为什么脑海里满是好的想法,却难以聚精会神地思考?为什么自认为满腹经纶,却总是理屈词穷?为什么明明很勤奋,结果却往往是吃力不讨好的徒劳?倘若你的确常常受困于此类问题,那么你应该尝试着去改变自己的思考方法了,因为你并没有学会如何真正的深度思考。卡曾斯说:“时间用在思考上是最能节省时间的事情。”很多人非常优秀,是因为他经常不动声色深度思考,他勤于思考、善于总结,并坚持学习知识并转化为思考输出的良性循环。 在碎片化信息爆炸的当下,在竞争激烈的高阶领域,决胜的关键不仅在于知识的多寡、勤奋的程度如何,更在于是否具备深度思考的能力。 那么,如何深度思考,突破边界呢?
你是否常常碰到这样的窘境: ★口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助! ★文字表达:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! ★工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 “想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理,从思维方式的改变……
在我们的身边,每天都会出现很多问题。“工作不顺利”“目标无法完成”“上司不同意自己的提案”……无法解决这些问题会使我们感到烦恼。你是否也有过这样的经历呢? 人们对于问题的解决与决策常有一种无力感:工作中遇到重重问题,不知该从哪里入手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的思路,达不成共识;单凭直觉做决策,也不知道做出来好不好……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,大家只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 管理者的首要任务就是决绝问题,解决问题的能力决定了你能在现代职场中能走多远,也决定了企业今后的发展。为此你要能够掌握解决“问题”的方法。本课程来源于全球顶级咨询公司,包括但不限于麦肯锡、贝恩、罗兰贝格等享誉世界的管理咨询公司,……
请思考:您是否出现过以下情况? 在写作、沟通表达中思路紊乱,效率低下,花费时间多却质量不高!沟通表达及文笔写作中杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者、听众不知所云! 不同公文的读者不同,写作风格和内容要求不同,却不知其中的区别和相同之处!由于写作水平不高,缺乏自信,产生谈写作而色变的畏难情绪,影响工作质量! 因为以上问题,造成了领导和下属、同事和同事、部门和部门、公司与客户之间的诸多沟通误解,严重影响了公司的业务和自己的发展。 如何解决? 用金字塔原理: 金字塔原理不是公文写作的唯一方法,但一定是最有效的方法!金字塔原理不仅是写作的逻辑,也是分析问题和解决问题的逻辑。我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件、备忘录等不同形式的公文,但写作过程中逻辑不清……
有人喋喋不休、说了半天,听众仍然不知其所云、一头雾水……有人信心满满、汇报许久,领导却似乎还不满意、难得点头……有人激情四射、布置工作,下属却好像无动于衷、不领其要……有人通宵达旦、码字写稿,客户反馈仍是不明白,晦涩难懂……有人面对问题、不知所措,蒙头苦想却始终找不到解决办法…… 这些时常出现的现象,背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力?如何改善逻辑思维、有效规划思考内容、准确高效理顺内在逻辑?如何重点突出、逻辑清晰,怎么样搭建框架结构、组织语言顺序?如何用最短时间说清观点,让听众有兴趣、好理解、易记住?如何能快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力? 用金字塔结构!金字塔是思考、表达、管理下属和解决问题时,重点突出、思路清晰、层次分明、简……
随着全球化经济的发展、中国经济实力的增强,中国人越来越多地活跃在世界政治和经济舞台,而外国人参与到中国的商务和生活中的机会也越来越多,即便在中国内部,“十里不同风、百里不同俗”,因地域差异、民族差异、性别差异、年龄差异而导致的文化差异也在极大地影响着商务活动和政务活动的发展和结果。
海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件……互联网时代,无论对企业还是政府,任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要,处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。 目前中国企业普遍危机意识淡薄、缺乏系统的危机管理体系、危机应对团队职责和分工不明确且专业技能欠缺、预案制定和演练不足,或者即便有书面方案落地性太差,因为以上种种原因,导致中国企业在预防危机、监测危机、预警危机等方面严重欠缺,只能在危机发生之后被动应对,而缺少发言人制度、领导人和关键负责人面对媒体的经验和技巧不足,又导致面对危机的处理不能及时止损和有效沟通。 因此,相对国际企业的“危机管理和应对”,中国企业建立危机管控意识,做好危机预警和管控,当危机发生时,在正确的时间进行正确的处理和应对,及时止损甚……
都说生意难做、市场竞争激烈、利润越来越低,大多数经营管理者绞尽脑汁,想找到一种提升业绩的方法,虽有改变业绩的想法,却苦于无切实可行的有效措施,企业经营不是光靠一个点,而是一套系统的集成,本课程从企业的品牌、产品、渠道、促销、目标管理、创新营销、团队激励、销售管理等梳理,从而达到提升业绩的目的。
在产品同质化的今天,企业绝对不缺好的产品,但一定缺乏把好产品卖出去的方法,最终将产品快速变现,招商就是最快的途径,但大多数企业不擅长招商,有的企业投入了几百万的招商资金,却换回了区区的几十万回款,有的花费上百万参展,效果不尽人意,招商变成“招伤”! 招商不专业将面临6大致命痛苦和结果: ● 不懂或招商不专业浪费很多时间和成本; ● 市场拓展难、员工看不到希望和未来,没有凝聚力; ● 好产品、好项目待字闺中,不能变现严重积压; ● 企业资金周转难,企业举步维艰; ● 产品同质化、缺乏营销、打价格战、打人海战; ● 企业缺乏资金,市场投入不足,导致经销商移情别恋; 其实招商不能靠一个点,而是完善一套系统,只有老板深刻了解招商的模式、逻辑、方法、工具等关键点后,设计出来的方案才是落……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有『千军易得,一将难求』用语的真谛。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英雄特性反而当上首领,其目的是要开启子孙无为的领导智慧-领导者有答案反而听不到部属的任何答案。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有“千军易得,一将难求”用语的真谛。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业家借镜,如唐太宗所言:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英……
了解职场沟通的基本原则 训练高效率沟通的技巧 了解不同人际沟通风格的特点及其喜爱的沟通方式 过程中穿插大量话术训练,了解理论的同时即开口训练
这是个注重领导的时代,信息时代的到来,对企业的管理方式及管理者的领导风格都带来了极大的冲击,这就要求我们与时俱进,不断创新,不断创新我们的管理手段才能顺应这一变革,保持组织健康的发展。随着95后新一代涌入职场、随着组织扁平化的发展,都要求管理者提高领导力。 少一点管理,多一点领导是管理发展的要求。如何通过高效持久的领导达到提高团队凝聚力,进而提升管理效益的目的,这是每位管理者需要考虑的现实问题。浅层次的领导,局部的领导,短期的领导都不能促进组织的进步与持续发展,只有通过卓越领导才能构成组织的核心竞争力。 本课程经过充分的市场调研,结合现实的管理需求,以实战新颖的内容打造卓越领导力课程,以期提升管理者的领导艺术,带动团队实现目标,走向卓越。
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析,一盘散沙;很多企业更是阳奉阴违,暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力,没有执行力,就无法实现目标,持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本,是实现目标的前提。 管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。没有完美的个人,只有完美的团队。无论是创业企业,还是大型国企、上市公司,团队问题无处不在,层出不穷,但只有我们掌握了团队融合与打造的技能,便会使之华丽蜕变,使之成为战无不胜的高效团队。 本课程聚焦管理现实,紧扣市场需求,以新颖,务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。
企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。 当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。 如何有效处理企业部门间的沟通与协作问题?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?针对以上问题,本课程分别设计四个篇幅暨沟通原理篇、跨部门沟通……
《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后,可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了领导力发展的训练。
在企业管理实践中,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
临近年底,企业即将开始2017年的目标计划论证,一级级分解目标、论证计划,管理人员往往由于对目标分解、计划制定缺乏足够的重视,必要的技能影响了企业整体目标的推进和执行,因此企业有必要对管理人员的目标计划管理技能进行培训提升。 随着市场经济体制的进一步规范与完善,国外资本的注入,民营企业再也不能像原来那样粗放式经营了,必须要朝着精细化,规模化,集约化的企业经营方向摸索与前进,否则就会被市场所淘汰。 企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标管理,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。
企业最大的财富是人,企业最大的成本也是人,企业的竞争,最终还是人才的竞争。人是无价之宝,人是一把双刃剑,选对人,放对位置,做对事情,这三点是企业发展壮大的根源。人的性格,尤其是管理者的性格是一种无形的成本,是比生产成本、销售成本等更隐蔽、更难掌控的成本。如果把能力比作人的一条腿,性格可以比作人的另一条腿,只有两条腿都健康才能跑的更快、更远。在企业竞争激烈的今天,90后登上历史的舞台,90后又称为互联网的一代,和70后、80后相比,他们思想更为开放、价值观更为多元、个性更加鲜明。管理工作变得更具挑战性,一刀切式的大一统管理思想很难“大一统”了,在管理中真正体现“以人为本”、“因材施教”、“接受差异”、“拥抱变化”,DISC为管理者提供一条管理捷径,让管理者理解自己为什么以某种方式回应,而别人会……
——为什么要学习本课程? 长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好或工龄长得以晋升,因而对劳动法律知识认知不清,存在一定误解。同时,一些人力资源从业者本身劳动法律知识缺乏,甚至部分企业老板也存在法律意识淡薄,在处理实际劳动争议问题时,主观随意性很大,暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患,进而导致企业劳资关系紧张或纠纷不断,这些劳资争议均对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的劳动法律管理专业知识,企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高! 本课程是直线部门经理、主管、人力资源从业者提高管理能力、提升业绩的必修课。
长久以来,企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训,但是与会者都非常厌烦聆听,导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢?只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师,让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧,分享自已的工作经验;那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”,培训就成了企业战略落地的发动机! TPT 培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程!
课程大纲第一章、市场分析第一章、客户开发第一章、高级沟通心法第四章、客户维护前言故事:打乒乓成功=正确的方法+持续的努力学习的终极目标是什么?序章、团队建设互动暖身游戏分组:选出组长队名、队呼两天课程将以小组为单位进行比赛,包括课堂提问回答、小游戏、案例研讨、角色扮演等互动进行分数奖励,最后决出优秀团队。第一章、市场分析市场分析知己知彼百战不殆。分析自我、分析竞争对手市场分析工具:SWOT表课堂互动:用SWOT表对产品优势进行分析客户分析给自己产品贴标签(定位)定位你的客户——目标客户是谁?目标客户在哪里?获取新客户的渠道准客户的获取名单的质量决定了最终的成交质量。换取名单的关键:黄金沟通法则——想要别人如何对你,你先如何对别人。第二章、客户开发电话开发客户技巧要为电话邀约准备什么?机会永远……
课程大纲:前言:狼性销售四大特征:1、嗅觉灵敏——捕捉客户需求、抓住成交信息2、团队协作——轮杀技巧3、死咬不放——持之以恒、锲而不舍4、渴望生存——对成功强大的企图心序章、团队组建破冰:互动暖身游戏分组:(6-8人一组)选出组长队名(与狼有关)、队呼、团队风采展示PK课程过程中,根据团队发言、互动的积极性给予分数奖励,课程结束奖励优胜小组第一章、潜能激发(激发狼性,突破自我设限)自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师安东尼·罗宾一、寻找达成目标的动机(企图心)寻找人生目标孙正义的人生目标计划曹老师的十个人生目标你还在浑浑噩噩吗?为了让自己充满能量,请列出的“梦想清单”课堂互动:制定自己的“梦想板” 选出自己的核心目标课堂作业:为你的核心目标制作思维导图制作自己的年度目标,并做分……