第一章IATF16949专版要求及管理原则

1.IATF16949专版常见的问题

1）IATF16949转版与ISO 9001：2015的关联

2）IATF16949：2016版主要的变化说明

2.IATF16949：2016管理原则

1）IATF16949：2016七大管理原则

2）IATF16949：2016过程方法应用

A.SIPOC流程图的使用说明

B.乌龟图/过程六个特性分析应用

【学员练习】对一个过程应用乌龟图六性分析

第二章IATF16949：2016新版标准及理解要点

4.组织环境

1）理解组织及其背景环境理解

2）理解相关方的内涵

3）确定质量管理体系范围

4）质量管理体系及其过程

5.领导力

1）领导力的实现

2）质量方针

3）组织的岗位、职责和权限

6.策划

1）应对风险和机遇的措施

2）质量目标及其实现的策划

3）更改的策划

7.支持

1）资源的理解

2）能力的内涵

3）意识的实现

4）沟通的执行

5）形成文件的信息内涵

8.运行

1）运行的策划和控制

A.运行的策划和控制－补充

B.保密

2）产品和服务的要求

A.顾客沟通

B.与产品和服务有关的要求的确定

C.产品和服务要求的评审

D.产品和服务要求的变更

3）产品和服务的设计和开发

A.产品和服务的设计和开发－补充

B.设计和开发策划

C.和开发输入

D.设计和开发控制

E.设计和开发输出

F.设计和开发更改

4）外部提供过程、产品和服务的控制

5）生产和服务提供

A.生产和服务提供的控制

B.标识和可追溯性

C.属于顾客或外部供方的财产

D.防护

E.交付后的活动

F.更改控制

6）产品和服务的放行

A.产品和服务的放行——补充

B.全尺寸检验和功能性验证

C.外观项目

D.外部提供的产品和服务符合性的验证和变更

E.法律法规的符合性

F.接收准则

7）不合格输出的控制

A.要点解析

B.组织应保留下列成文信息

9.绩效评价

1）监视、测量、分析和评价

2）内部审核

3）管理评审

10.改进

1）不符合和纠正措施

A.问题解决过程

B.防错

2）持续改进

【工具与模版】IATF16949审核Checklist模板

【提问互动】你觉得外包生产是否要纳入过程管理

第三章IATF16949：2016审核技巧及过程和产品审核介绍

1.IATF16949：2016审核技巧

1）IATF16949应对第三方的审核技巧

2）现场审核的沟通技巧

3）现场常见的审核方法

2.IATF16949体系审核流程

1）审核前的准备要点

2）体系审核的实施过程注意事项

3）体系审核总结及纠正预防

【工具与模版】常见第三方审核问题点汇总

【审核模拟秀】模拟一场体系审核，应用审核技巧

【提问点评】针对体系审核过程中，老师给出点评

课程标签：领导力、领导技能