据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。 那么,中国组织的领导者有哪些特点?如何提高中国组织的领导者的领导力?为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在……
一、 在企业组织与个人的发展阶段,每个人都会面临许多的目标与使命,每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战,但响应的方式却是因人而异;有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用创意,化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决,往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决以及创新思考的能力,才是成功的关键因素。 二、 针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧,力图参与者对问题分析与……
第一模块:领导力认知与塑造1、何谓领导力?2、领导力的范畴3、管理的核心第二模块:职业经理人自我认知1、职业经理人在企业发展过程中的作用2、营销经理人必须具备的观念3、营销经理人常见误区4、新经济环境下的挑战实战研讨:职业经理常见的困惑及解读分析第三模块:经理人应该具备的素质1、高尚的人格魅力2、意志品质与涵养修炼3、个人品牌信誉与道德品格4、渊博文化知识5、全局眼光与统筹意识6、管理者的高效执行力第四模块:经理人管理能力提升1、决策与协调能力2、团队建设与绩效管理能力实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?3、团队的发展与领导方法4、经理人的情商与情绪管理5、经理人危机处理能力6、组织、管理变革与流程创新能力
第一模块:潜龙勿用——选用人才的大智慧,大胸怀1、团队认知及营销团队价值2、登台拜相,礼贤下士——营销团队甄选与招聘3、志同道合,责任为先4、扬长避短,互补和谐第二模块:见龙在田——适用配置1、排兵布阵——业务流程分析2、调兵遣将——事有不同,术有专攻3、士为知己者死,运用之妙,存乎一心4、给客户找最合适的“情人”第三模块:或跃在渊——管控人员1、和——愿景个性化、人性化2、合——企业、客户、人员的共赢机制第四模块:亢龙有悔——心态调整1、衡——过去与过不去2、调——自救与外求3、顺——顺心,顺意,顺利,顺应第五模块:终日乾乾——素质提升1、仁:广结善缘2、义:义以聚人3、礼:礼多人不怪4、智:学习力、判断力、毅力5、信:信而立第六模块:群龙无首——团队文化1、构建团队文化与团队精神能力2、……
大堂经理是指在营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的工作人员。大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。 理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户,培育客户服务环境,对于任何组织来说都是一个重大的举措。通过5~8天的集中训练,你将认识到树立以客户为中心的意识,培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到,一个以客户为中心的零售银行大堂环境,不断提升的服务技能如何帮助学员树立信心、创造机会并奠定成功的基础。你将体会到制定大堂经理服务标准并贯彻这些标准的重要性,以……
1客服岗位再认识1.1我的角色再剖析1.2我的心态再剖析1.3全员营销下的客服工作1.4短片分享、讨论1.5客服人员的四项素质2深挖客服工作的关键词2.1流程化2.2标准化2.3细节化2.4差异化3几个基础能力及方法3.1客户到底要什么3.2客户档案管理能力及方法3.3计划控制能力3.4沟通能力3.5应变能力3.6自我控制能力3.7先分工,再协作3.8执行,一定要到位4主动客服与被动客服4.1内外都是客4.2资源为我所用4.3我总是多做一点点(短片赏析)4.4无欲则刚4.5电话客服——被动接听4.6电话客服——主动回访4.7准确掌握客户需求——及时性、完整性、准确性4.8准确掌握内部现状5如何打造客服工作核心能力5.1要推动流程、标准的制定并不断优化5.2细节、细节、再细节;5.3主动、主动……
为什么很多员工有心态却没有状态,有感情却没有激情? 为什么很多员工总是推卸、总是抱怨、总是拖延? 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ? 为什么很多会议,会而不议,议而不决,决而不行,行而不果? 为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了?因为他们得了“6大癌症”? 心态决定状态,激励决定效率。要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动。汪文辉老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力,为您打造一支马上行动,绝不拖延,说干就干,超级行动力的巅峰团队!让您的员工团队从普通到优秀,从优秀到卓越!
黄埔领导力第一章信仰之德第一节坚信革命胜利第二节领衔通电反蒋第三节绝笔气壮山河第二章勇气之德第一节挫败张国焘阴谋第二节一举粉碎四人帮第三节手中无兵亦阻敌第四节剩我一人也要干第三章克已之德第一节悲壮征途之憾第二节理智化解族祸第三节无军职管军事第四节求实之德第一节坚持正确的典范第二节勇于纠错的典范第五章俱进之德第一节七亘村重待伏第二节骑兵团做买卖第三节创造平原人山
课程大纲:冠军团队培育系统——企业绩效的发动机和人才的孵化器如果您在为企业目标总是因为某些部门的拖累而屡屡打折而寻找出路如果您在为企业人才阶梯培养不到位而痛失发展机会发愁如果您感觉公司管理人才的成熟度跟不上公司发展的需要如果您的企业存在各个部门配合不力而导致企业效率低下冠军团队培育系统是您最好的选择培训行业第一堂让您彻底学有所用的内训辅导一体化课程!一堂直接帮您打通企业高、中、低三层面沟通渠道,让您执行无忧的课程!主讲导师:李志刚二、【教学模式】导师团前期调研+导师企业内训+课堂演练+导师到实地辅导二、【课程收获】1、您将拥有一套企业专属的团队或者部门管理手册2、让企业各部门成为绩效的发动机和人才的孵化器3、让您的管理者掌握系统的管理方法,快速提升管理者在日常运营,文化落地、绩效管控、营销策……
第一模块:建立自信、欣赏自己1、如何建立积极的自信心态2、对自己的有点进行有效的梳理3、如何强化自己的优势认知第二模块:懂得包容、欣赏他人1、欣赏自己的同事,了解别人的闪光点2、欣赏自己的上司,建立并明确自己学习方向3、有效强化自身和同事以及上级的融入度第三模块:懂得感恩、欣赏公司1、如何正确认识组织发展与个人的关系2、欣赏自己的公司,增强自身归属感,安居而后乐业3、用积极的心态汲取组织发展的能量,促进个人与公司的共赢第三模块:懂得表达:爱的传递1、建立欣赏自己、欣赏他人、欣赏公司的积极氛围2、形成对公司以及公司领导人积极的认知和认同3、建立互信、互爱的组织沟通基础
优秀领导人应具备的做人风范。儒家的做人标准:仁——善己所不欲勿施于人给予立则立人,己欲达则达人穷则独善其身,达则兼济天下得人心者得天下慎独人无信不立人而无信,不知其可也得人心者得天下为什么要正确的做人?1)、榜样的力量2)、做正确人的价值如何做个正确的人?1)、舍得、奉献2)、懂得感恩3)、阳光心态4)、友善待人5)、学会沟通、自我修炼优秀领导人如何处世?什么是“道”?为什么要遵循自然法则?低调、谦让无为、无不为5、提升情商三、如何掌控自己的情绪(修心)?1、脾气对人有什么影响?2、是什么影响了我们的心境?3、如何化解不如意?4、如何面对逆境?四、如何做事?1、学会创新2、打造自己的影响力1)、立信5)、赞美2)、不争6)、阳光3)、宽恕7)、激情4)、无私8)、能力3、如何驾驭你的团队?1……
一建立团队,剖析团队1什么是团队相关概念:团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观)团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。1、组建团队/认识成员(团队活动)2、个人优势与团队优势1)个人在团队中的角色测试2)如何发现团队中个人的优势,并充分利用3、团队的内涵与高效团队的特征1)高效团队的八大特点2)团队中任务与关系的统一4、团队的发展阶段及其管理特征5、建立团队精神,形成团队文化6、团队建设的关键因素二、形成团队的愿景、建立信任、建立规则1、建立团队的共同愿景1)优秀的愿景模型2)团队的愿景拼图练习3)团队基本要素三角形2、建立相互信任1)信……
一、团队认知团队是一个有机整体,团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。成功团队的DNA群体与团队的巨大差别深刻掌握团队发展规律团队的构成7项核心要素目标来自共同使命与远景共同目标,团队之魂团队的目标管理团队确立整体目标的难点突破自我管理如何设定及完成团队计划二、高效团队成员的价值观与心态调整心态是做任何事成功的前提,当下组织是以绩效第一,按结果说话。在这样的前提下应如何转换自己的做事心态和积极性,成为团沟通业绩实现的焦点。打造团队共同价值观心态修炼之一----负有责任心理学价值观游戏心态修炼之二—--以结果为导向思维方式心态修炼之一—--阳光心三、中层的执行特点与角色定位任何一个完美的……
一、建立团队,剖析团队1、什么是团队相关概念:团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观)团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。1、组建团队/认识成员(团队活动)2、个人优势与团队优势1)个人在团队中的角色测试2)如何发现团队中个人的优势,并充分利用3、团队的内涵与高效团队的特征1)高效团队的八大特点2)团队中任务与关系的统一4、团队的发展阶段及其管理特征5、建立团队精神,形成团队文化6、团队建设的关键因素二、形成团队的愿景、建立信任、建立规则1、建立团队的共同愿景1)优秀的愿景模型2)团队的愿景拼图练习3)团队基本要素三角形2、建立相互信任1……
一、建立团队,剖析团队1、什么是团队相关概念:团队精神:积极合作、互赖共赢的集体精神(态度和价值观)团队工作:是指一种工作方式,在这种工作方式中,全体成员积极参与管理工作,共同承担工作责任,共同享受工作利益。团队建设:这是一种管理方式,是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。1、组建团队/认识成员(团队活动)2、个人优势与团队优势1)个人在团队中的角色测试2)如何发现团队中个人的优势,并充分利用3、团队的内涵与高效团队的特征1)高效团队的八大特点2)团队中任务与关系的统一4、团队的发展阶段及其管理特征5、建立团队精神,形成团队文化6、团队建设的关键因素二、形成团队的愿景、建立信任、建立规则1、建立团队的共同愿景1)优秀的愿景模型2)团队的愿景拼图练习3)团队基本要素三角形2、建立相互信任1……
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里? 每一位员工都有优点,每一个企业都有优势。人的成长需要优点,企业的发展需要优势。企业管理呢?无疑,最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。遗憾的是,我们很多的经理人们却把他们尊贵的注意力,投注在了员工和企业的问题上了。 很多的企业家感叹人才难寻,没人可用,天天招人,还是招不到合适的人才。其实,企业的每位员工都是人才,只是你没有去发现。运用“优势导向”管理法,您的企业一定是人才济济,用之不竭。 随着8090后员工……
一、领导们常犯的错误1.只了解团队正面信息,不知道团队内部已经千疮百孔。2.老骂员工笨,仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉3.员工犯错,老板当众训斥4.认为员工做的好是应该的5.老板忙死,员工闲死,效率不高,业绩不上6.纵容“优秀”属下,最终“养虎为患”二、各种领导方式独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型三、赏识管理的定义四、赏识管理和其他管理方式的区别五、赏识管理的好处1、激励员工,帮助员工树立自信2、你在与不在一个样,让员工自动自发工作3、营造主动积极向上乐观的快乐团队4、树立自己的亲和力5、树立自己的威信6、凝聚团队力量7、激发团队潜能,激励团队动力8、感染组织成员,由内而外喜欢客户六、赏识的过程观察、发现、赞扬、肯定、鼓励七、运用赏识管理企业所需要的文化快乐、积极的文化八……
团队动力提升课程大纲:开场1、介绍课程介绍学习目的2、宣读课堂守则及誓言课程目的:让学员明白课程的重要性暖身破冰1、游戏:物以类聚2、分三组选领队、风采展示3、报数竞赛课程目的:活跃气氛,增进团队荣誉感,提高领导能力团队互识、竞赛1、彩虹桥2、猜猜我是谁课程目的:活跃气氛,培养团队成员相互熟悉以及默契感团队间的沟通1、观赏记录片2、雪花片片3、泡泡龙4、发问技巧5、倾听技巧6、智破疑案课程目的:了解沟通,善于沟通沟通的重要性齐眉棍课程目的:真正的运用沟通技巧,并冲破恶性环路的障碍沟通勇闯雷阵课程目的:体验团队领导与下属的沟通与角色转换CHEKOUT回顾与总结课程目的:通过回顾巩固学到的知识,并与人共享蚂蚁——另人敬佩的团队精神在野火烧起的时候,为了逃生,众多蚂蚁迅速聚拢,抱成一团,然后像滚雪……
第一章、卓越的服务营销经理素质训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、赢者心态:凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看:别对自己说不可能模拟演练:适合学员的赢者心态活动训练二、沟通技巧训练(一)、影响沟通效果的因素(二)、营造沟通氛围:沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整(三)、沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”(四)、深入对方情境1、行为冰山模型2、钓鱼理论3、对方最关心的是什么(聆听与观察)4、如何站在对方立场进行沟通5、进入对方心理舒适区(五)、高效引导技巧1、开放式提问、封闭式提问2、经典高效引导技巧(六)、三明治法则第1层-积极情感层面(好):理解、肯定、鼓励、赞美、关心第2层-核心问题层面(坏)……
第一板块:一、人生即是操练:操练就是通过实践学习,总结提炼,教授指导,达到掌控相应的知识技能,升级个人及团队的思维意识,模式系统:几个关键词:二、活着就是一场操练,我们来到地球上的目的就是接受操练,操练就是经营。三、操练的五大法门四、操练的三大命脉五、操作的三大对象第二板块:操连三大公式公式一,发现存在问题+问题重要性排行。1、列出企业存在的十大问题。2、列出十大问题的轻重缓急。发现问题注意事项:1、切记讲假大空虚的问题,问题要清晰,具体明确。2、描述问题的模板,问题+解决方案公式二:写出+如何解决问题+N个方法策略或其他。。。。是什么?第三板块:团队操练的六字天机一、写、让员工写、操练谁、让谁写。1、写出如何留住新员工的十个方法策略是什么?2、写出如何增加员工的专业知识诀窍是什么?3、写出……
1、名单王(如何撕开前端资源获取渠道)线下资源(陌拜、混场、电话、展会、转介绍、合作等)线上资源(微信、互动吧、QQ、行业关键词等)2、邀约王(如何针对不同阶段客户做精准邀约)邀约方式(潜移默化影响客户AND精准邀约)邀约技巧(四招绝技让你轻松邀约)3、拜访王(如何在拜访中达到自己想要的目的)拜访前的准备(服装、自身塑造、意外小礼物)拜访过程的关键因素(赞美+挖痛+解药)4、成交王(如何做到一击必杀)真实信息获取(了解真实有效信息才是获胜的关键)意愿比什么都重要(所有的技巧来自于你强烈的意愿)5、服务王(销售高手都会用服务来带动销售)WHY(了解做好服务的本质才有持续服务的动力)HOW(如何把客户变成自己的超级营销团队)
为什么团队里面每一个人单打独斗时能力都很强,但是组合在一起工作业绩却那么差?什么样的团队,才是真正的高效率团队?到底是什么在控制着团队的效率? 1990年,美国NASA(航空航天局)出现了一起重大的太空事故,举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后,由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成,从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故,NASA进行了严格的调查,结果却发现,技术上其实没有任何问题,造成巨额损失的原因是"领导力失误"。 查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人,在此次事件中负有一定责任,事件发生后,他负责太空修复任务。在此过程中,他使用了一些激发下属,改善团队背景的方法,于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此,他获得了NASA颁发的NASA二等……
第一章:转型时期的市场环境与营销创新1、已变化了的市场营销环境——中国市场未来大变革四部曲——21世纪市场营销的竞争法则与变革——大趋势对企业营销规则的影响——“速度经济”引发速度竞争——与国际企业的本土化竞争——“精巧型”企业的迅速崛起——“消费者主义”时代的到来——呼唤“诚信”经济——泛服务化的营销趋势——渠道从“单一型”向“混合型”的漂移——环境友好模式的绿色营销——体验消费时代的营销——网络时代的营销模式创新——“新营销”第二章:建立区域市场竞争优势——区域市场营销面临的挑战——区域市场优势战略理念——建立区域市场竞争优势的战略意义第三章:区域市场优势建立的四大要素——核心客户——品牌传播——终端网络——客户顾问第四章:建立区域市场优势的五大原则——目标集中与攻击薄弱环节原则——组织……
Step-1:建立区域市场的竞争优势战略第一章:转型时期的市场环境与营销创新;第二章:建立区域市场竞争优势第三章:区域市场优势建立的四大要素;第四章:建立区域市场优势的五大原则;第五章:区域市场拓展的六大矛盾。【案例赏析】――中山华帝厨卫重庆市场优势战略建立――TCL王牌彩电中原市场攻略――富安娜深圳市场启动策略――比亚迪“福莱尔”汽车成都市场制胜策略――华夏长城葡萄酒广东市场渠道争夺战Step-2:区域市场竞争分析与规划第一章:区域市场营销竞争环境分析;第二章:区域市场营销战略规划的确定;第三章:区域市场营销计划的制定;第四章:区域市场营销预算;第五章:区域市场营销评估与控制。【案例赏析】――华帝上海分公司细分市场策略――联想潍坊中小企业市场的细分与开拓――恒基伟业“商务通”区域市场制胜策……
问题的基本概念与分类解决问题的基本假设解决问题能够给企业带来的收益讨论:谈一谈你工作中面临的问题问题的分类问题的基本概念发生性问题的概念发生性问题分类与案例分析探索性问题的概念探索性问题分类与案例分析设定型问题的概念设定型问题分类与案例分析问题与决策的关系三种问题与决策的关系原因导向问题分析目标导向问题分析讨论你所带来的问题是什么问题?解决问题的模式与流程解决‘问题’之前的准备解决问题的技法个人技法与团体技法定量技法与定性技法发散式技法与收敛式技法案例分析:这个家庭总计有多少口人?解决问题不同阶段的技法解决问题的模式与流程意识到问题的存在解决问题的动机分析问题的征兆如何培养问题意识提高问题意识的具体方法收集情报的方法如何发掘问题-描绘出问题的全图收集资料的方法案例讨论:三个案例的应该收集的资……
一、课程要点:做销售团队管理前先调整好领导者说到做到的心态和思维自动自发的销售团队绝不是只靠一两个明星创造业绩的你的销售团队处于怎样的发展阶段借口的形成和思维、行动、习惯、性格、命运间的关系销售经理要用怎样的思维看待团队的建设团队精神同自动自发的执行力息息相关没有借口的基本要素不是知道而是要做到好的培训不是讲师讲了多少,而是学员学到多少,能运用多少。销售团队两种思维:只要钱不要其他;什么都要就是不要脸知己知彼百战不殆:客户消费心理流程的把握第一节:何为团队1、何为销售团队T——TogetherE——EverybodyA——AtheaveM——More团队——朝着一个目标行进的集体。销售团队——有着共同清晰目标而互相促进绝不放弃的利益整体。2、销售团队发展成长的几个必经阶段:A、团队的草创期—……
课程可根据企业的需求,分层次和时间上成4天2夜、3天2夜班、2天1夜班、1天一夜班、适合企业各层次职员、管理人员及企业老板分期分批参训)第一节《坐而谈不如起而行——统一管理思维训练》一、课程描述:无论你是什么背景,什么学历,什么经历的人,只要你参加这个环节,就会觉得很特别,很刺激,很享受,很愿意参与。因为你不知道下一环节会出现什么,你也不清楚你自己在下一个环节中会怎样表现。别说你知道,也别说很简单,因为你的心态决定了你的思维,你的思维决定了你的行为,你的行为决定了你的性格,所以你的性格决定了你的命运。假如你能抛开你过去那些自以为是的观念,唯有心态归零了,你就可能得到课程带给你的启示和帮助。二、主要授课要点:1、有效沟通心态转换见微知著窥斑见豹——一千句空话不如一个行动2、行动习惯、性格命运循……
一、神即道?1、人们把自己不能解释、分析、判断和得出正确结论的事物或人称为“神”。例:毛蒋之争;毛与“8341”;英撒切尔夫人的晚年生活;2、“神”:是指高于人们认知范围的思维和逻辑层次解释例:汶川地震、泰国海啸、缅甸飓风;奥运与“8、28”3、“道”:道理、规律、自然法则和事物内在的逻辑和顺序。例:震中为何是汶川?美丽有代价,国祭日降雨,人与自然二、道法自然万事万物都有其自身的规律,而规律是可以摸索研究、实践和遵循的。规律就是来自大自然并不神秘。问题:为什么大灾害却能唤醒全国人民众志成城和团结互助,使国家和人民的利益意愿和想法最高效的结合在一起?1、信息透明公开;2、快速反应生命第一;3、党政领导到达灾区;4、媒体并网连播;5、为百姓生命实行国祭;6、一方有难八方支援;7、十大主持人流泪效……
第一章:前言一、课前自测领导者行为分析II自我问卷二、培训期望三、练习:最重要的需求?四、什么是情境领导狗与兔子的故事思考领导的问题五、情境领导Ⅱ之目的六、情境领导的核心工作能力诊断灵活性建立伙伴关系第二章:未来的领导一、未来的领导二、领导的环境三、溪流四、我未来的领导方式五、利用SLⅡ工作能力来取得业务结果第三章:信念与基石一、信念与基石二、领导之定义三、成功的领导与有效的领导四、情境领导的三项技能五、领导形态六、理念与价值观七、情境的变量第四章:诊断一、小组讨论:描述语或特征二、发展阶段工作技能工作意愿四种发展阶段D1—能力弱但意愿强D2—能力弱至平平但意愿低D3—能力中等至强,但意愿不定D4—能力强且意愿高请用图画表明各阶段的需求三、发展阶段诊断请用图画表明各阶段的需求各阶段的真实需求……
当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业精英层管理干部专业能力强但沟通执行弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队执行及沟通能力建设的迫切需求。 本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造,学习内容涵盖管理者执行心态塑造、执行目标管控、团队执行力提升、有效沟通与协调、教练辅导等五大主题,系统提升管理者的沟通与执行效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际……