非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。著名的管理学韦伯在上世纪30年代第一次提出了非权力影响的概念，不同于传统权利影响不同的是，这种影响力不需要组织给予职位，而与人自己的品格、性格、价值观、行为特点等一些自然因素有关。 非权力性影响力又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。 在非权力性影响力的作用下，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和依赖关系。非权力性影响力是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。……
现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。企业的成功最终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀，不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。 随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有……
现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。企业的成功最终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀，不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。 随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有……
人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容。企业要吸引优秀人才的加入，要激励自己的员工更加努力地工作，更好地发挥创造力，提高企业的经济效益，就需要灵活有效地运用激励理论，以各激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。在企业管理工作中,把企业目标变成每个员工自己的需要,把集体利益与满足员工个人需要巧妙地结合起来,使他们积极自愿地工作,这是企业管理和管理者一项重要任务。正确地运用激励理论,可以有效地帮助管理者通过激发员工的动机,调动员工的积极性,从而完成管理工作的各项任务,研究激励理论最终目的也是服务于社会实践,在企业管理及各种管理中得到具体应……
一、员工问题与管理应对1、管理者的困惑A、员工的责任与热情怎么了？B、管理者的管理重点到底是什么？C、为什么管理者难以操控局面？D、你每一天在重复的做某些事情吗？2、发现引导员工需求A、物质需求与精神需求的区分B、对需求驱动力的感悟C、发现员工在意的是什么a、黄金圆环理论—建立共同的信仰b、情感管理—建立团队气氛c、技能管理—建立互动型组织D、管理他人的潜意识3、现代企业管理重心分析A、从海底捞的崛起看管理模式B、现代管理者的五项思想C、企业教练概念认知a、企业教练产生的原因b、教练式管理最终目的c、教练能力的构成与原理d、企业教练角色认知D、对不同性格的人分类管理二、提升下属效率的四大重点1、重新确立正确的管理视角A、状态B、标本C、意见D、换位2、确立正确的管理思想A、X管理理论分析B、……
一、国学智慧引领心态调整和自我修炼感悟管理的真谛与本质以求真之心感悟真知、真理与真相以求道之心探讨管理之道敬畏、专注、极致之思维做领导以求道思维追求事业巅峰如何破解心中职场迷惑状态？人与人之间最大的区别是什么？以合作融入之智感恩公司、领导、下属与客户找到事业发展瓶颈，突破极限现场训练：极具价值的自我思维观念区分二、打造卓越领导艺术互动探讨：团队最核心的竞争力是什么？领导与领导力的区分什么是领导？领导的内涵什么是领导力？领导力的五要素什么是领导艺术？领导的特质与价值卓越领袖是怎么炼成的？两位领导的管理经营方式与结果比对详解领导必须具备的八法则如何打造属于自己的领袖世界？领导者如何聚人聚心聚力？视频案例：管理者如何示范、指导、激励下属现场探讨：如何做最受欢迎的领导？现场彻底解决：为什么领导布置工……
引言：探讨培训与学习的目的探讨传统文化给管理带来的启迪一、论国学智慧引领心态修炼感悟管理的真谛与本质以求真之心感悟真知、真理与真相以求道之心探讨商道真谛敬畏、专注、极致之思维做企业以求道思维追求事业巅峰如何破解心中职场迷惑状态？人与人之间最大的区别是什么？以合作融入之智感恩公司、领导、下属与客户找到事业发展瓶颈，突破极限现场训练：极具价值的思维观念区分二、领导者领导能力与自我素质提升领导与领导力的区分什么是领导？领导的内涵什么是领导力？领导力的要素信仰是人生力量的源泉有使命感的人生才会精彩探讨团队最核心的竞争力是什么领袖的特质与价值领袖是怎么炼成的打造属于自己的领袖世界探讨领袖必须具备的三大能力公众演说能力是最快聚集财富与人脉的途径三、领导者洞察思维能力提升案例剖析：一位将军的带队智慧洞悉现……
改革开放至今，超过20%的企业家，经常陷入严重的精神困境，数千位企业家自杀，还有更多的企业家被判刑（包括死刑）。这些企业家自杀或者犯罪，与能力无关，而是企业家精神出了问题。 官商勾结、习惯性违法、不诚信、丧失良知、没有底线、没有工匠精神、缺乏社会责任感、赌徒一样地冒险、合伙人内耗、在得意的时候忘乎所以……残缺的企业家精神，不仅伤害了企业家本人，还严重地破坏了商业生态。
家族企业的传承，从来都不会是一件“船到桥头自然直”的事情，而是一道难以逾越的生死坎，堪比皇位继承。主要有三个痛点： 1．如何培养接班人？ 2．如何让交接班平稳过渡？ 3．如何传承家族财富？
从事通讯及连锁行业，深度研究与服务18年，管理咨询培训业15年。累积服务世界级制造名企12年，服务本土草根企业与中小民企450家以上，世界名企和本土顶尖企业近200多家，服务客户涵盖美、日、德、荷兰、韩国、意大利、法国等。公开课足迹遍布华北、华东、华南、西南各省会城市，学员遍及5000家以上企业，累计学员近10万人。为华为、丰田、三洋、美的等均做过单场500人以上精彩授课。为目前中国企业管理培训市场罕见的大公司每100场培训平均评分在92-98分以上的杰出管理培训专家。 核心竞争力：有能力帮助本土中小企业构筑通用电气、丰田、华为模式的世界水平的人才复制与培养系统。有能力经由系统构筑的力量，支持锻造中国本土最优秀的企业家经理人队伍、世界级水平的一线经理、一线店长和世界级水平的员工队伍。在中国……
对于激励体系的系统性的认知、系统的构建及其工具与方法的系统性的运用，一直是中国企业经理人的大难题。 诸多企业经理人及一线管理者普遍缺乏激励体系的构建技能，缺乏帮助员工建立自我激励的系统性的工具与方法，缺乏管理激励与领导激励的系统构建策略，不能稳定有效的建立强大的激励机制和运用激励技术以实现对员工的持续稳定的激励，他们只能借助少量短期激励的技术，实现阶段性的激励成果。 如何扭转和改观这种激励状况？如何根据各类员工需求强化激励的针对性？如何通过丰富的领导激励技术，确保管理者实现人性化的领导并大大强化团队的凝聚力？如何借助管理激励体系的建设确保组织成员受到管理系统的强大、稳定、持续的激励？这是本课程追求实现的成果。本课程将系统介绍重要的激励理论、自我激励的系统建设、管理激励体系和领导激励体系。……
全球第一CEO杰克·韦尔奇曾经在公开场合不止一次的提出：“伟大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。2004年“杰克·韦尔奇中国行”，在与中国的企业家进行对话时，再次强调“伟大的CEO就是伟大的教练”。退休后，他终于实现了在任时就想成为一名出色的企业教练的愿望，在接受阳光卫视杨澜采访“退休后的打算时，”曾回答“退休后想静静地做一名教练”。如今，他是美国杰克·韦尔奇咨询公司的董事长，为世界500强做企业教练。
本次课程分为员工激励和部属培育两大板块，通过案例分析、小组讨论练习、管理工具应用演练等方式，在一天的时间里， 帮助学员系统理解： 1、员工为什么需要激励，员工的真实需求有哪些？ 2、自我激励是最强大的激励，如何帮助员工实现自我激励？ 3、管理激励的方法有哪些，领导激励的方法有哪些？ 4、为什么要重视部属培养？ 5、世界名企是如何培养人才的？ 6、部属培养的内容、实施流程、培养机制与技术分别是什么？ 帮助学员系统掌握： 1、系统掌握领导激励模型，即9种领导激励技术。 2、系统掌握管理激励模型，即5种管理激励技术。 3、掌握如何为员工、基层、中高层设计培训大纲？ 4、掌握部属培养的核心技术，如各种例会实施、授权管理、情境领导等。 5、掌握部属培养机制的核心方法，如导师制……
第一单元战略视野：人才复制与培养的基石员工后农耕威权社会与前工业社会的价值观念与思维方式、情绪态度与精神品格、关键知识与关键技能体系是本土广大中小企业长不大、低绩效甚至衰败与分裂的基因；连锁企业运营管理与服务的转型升级，制造企业研发、生产、品质、运营管理的转型升级，企业绩效稳定卓越和基业长青的基石是培养具有卓越的后工业社会的价值观念与思维方式，情绪态度与精神品格，同时具有胜任职业发展所需要的关键知识、关键技能的管理者和员工。第一讲面对残酷现实一、后农耕文化精神品格特质的员工是企业低绩效、低品质，难以凝聚的基因二、中小企业落后的学习文化与人才培养状况第二讲一流员工的职业素养标准一、强烈的使命感与责任感二、后工业时代的价值观与思维方式三、卓越员工的核心精神与品格四、角色正位，才能组织有序案例分析……
前言：卓越培训执行的核心价值观第一单元总裁的角色认知第一讲角色管理中的核心伦理一、自然人伦理与组织人伦理二、上级与下级的基本伦理三、新员工与老员工的基本伦理四、守旧者与变革者的伦理五、组织中的七类人案例分析：某会计与某出纳的角色管理工具：组织中的七种人总裁的角色关系第二讲与公司的关系：委托和代理的关系一、组织使命与经营责任的担当者二、公司文化的代表者三、团队的优化者与建设者四、管理系统的构筑者与改善者五、卓有成效的运营者六、绩效成果的贡献者，产品品质的捍卫者，公司形象的代表与公司角色关系的错位与缺位一、渎职者：领导角色完全失败，令公司陷于危殆二、急功近利者：追求短期效益，忘了公司命脉三、丢魂失魄者：只关注绩效，让理念与文化成为躯壳四、领导者职能缺位：忽略企业长期发展的根本：领导梯队五、管理者……
1、中国是一个平均领导力不高的国家。 中国是一个管理者喜欢被称呼为“领导”的国家。但中国实质是一个平均领导力不高的国家，机构与政府运营的效率不高，环境安全与食品安全问题严重，竞争型企业在世界品牌企业中的位次，中国企业与美、日、德等十大工业国劳动生产率的对照，本土中小企业普遍的经验管理状况及竞争发展阶段的落后，中国企业在全球技术产业层次中所居的位次，中国管理者与员工的责任心、质量与成本意识、团队精神、工匠精神、秩序与效率不高的状况等等都是铁证。 2、领导力的培养为何变得如此重要？ 诺贝尔经济学奖得主加里·贝克尔：“中国不能只生产低产业的产品，不能只生产低技术的产品，不能只生产低质量的产品（和服务）。你生产什么样的产品，你就是怎样的人；你的产品怎样的品质，你的人就是怎样的素质。低产业、低质……
前言：卓越培训执行的核心价值观第一单元以战略视野看高绩效团队的打造第一讲执行系统是高级效团队的基石一、只有系统的力量才能保障卓越执行二、高绩效团队的六大系统案例分析：1、如何通过系统的力量，保障员工卓越的执行力？2、企业应该通过哪些系统建设，才能确保卓越绩效与执行力。第二讲蜕变是高绩效团队的必然路径一、改革与蜕变的第一幕是培养危机感二、企业充满了危机与陷阱三、今天的领导地位不代表明天能够生存四、蜕变是成功的必然路径案例分析：企业各管理发展阶段的特点与命运归宿第三讲中西员工团队的差距在精神与灵魂一、中德日员工职业素质的差距二、中华文化下团队精神之痛三、职业化是卓越团队建设的唯一选择分组研讨：中西员工职业素质差距的核心在哪些方面？第四讲高绩效团队的领导者一、库泽斯与波斯纳：卓越领导者的五项行为二……
21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的知识员工生产力提高50倍的宏大目标，必须充分挖掘个人和组织的创造潜能，实现最大化绩效；詹姆斯.库则斯的研究表明，领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的最主要的因素；教练技术正是顺应了知识经济时代下对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，实现最大化的产出。帮助领导者从过去”决策者、监督者、指挥者、控制者“的角色转化到”提问者、影响者、支持者、激励者“的新角色； 一个优秀的教练，必须用”心“有效处理”人“的事情；
企业中高管是企业的关键人才，企业最重要的人才梯队，企业最有价值的财富，中高管能否发挥基于企业最高价值追求的岗位价值，是企业成功的关键因素之一。而领导力是中高层管理岗位发挥价值的最重要技能，对企业的战略目标、可持续发展起关键作用；从2008年开始，钟虹添博士对国际企业和国内企业管理者的素质、能力进行深入研究，通过对持续绩效优秀管理者与绩效普通管理者的关键行为特征分析，辨别出持续高绩效管理者所具备的领导力，在此基础上，结合国际著名企业的领导力培养方法，经过三年多的努力，于2010年8月，开发出了适合国际企业和中国企业管理者的领导力培训课程，本课程对提升中国企业管理者的领导力具有很强的作用，本课程的目的就是让企业中中高管掌握、提高先进的领导力，提高企业的人才核心竞争力。 本课程《卓越领导力培养课……
第一讲中高层管理者的职责定位1、为什么要讲“三砍”？2、管理者与业务骨干的区别是什么？3、管理者的职责定位——基于leader的解读4、管理者是承上启下的传动轴5、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨：为什么那么缺项目经理？第二讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先？探讨：华为为什么强调“价值认同、合适就好”？2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准？4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨：五项修炼与管理素养提升第三讲领导力首先要强调战略领悟能力1、中高层管理者要与老板的战略思维合拍2、如何解读公司的战略？——基于五个维度的解读3、战略能否落地，关键看部门执行——战略管理的二八原则4、管理者要将公司战略转化……
中国特色社会主义进入新时代，为了应对和把握新时代，企业家需要做到本领高强，领导力与执行力是其突出表现，两者如车之两轮、鸟之两翼。在更加开阔的视野中，两者是相对而言的：对下领导力、对上执行力，领导干部谁都在领导、谁都在执行，时时在领导、处处在执行，既一分为二，又二合为一。《领导力与执行力》这门课程顺应了这样的形势要求。
在农业时代,我们管理的是土地； 在工业时代,我们管理的是机器； 在21世纪,我们管理的是人,那管理人和管理土地、机器能用一样的方法吗? 答案当然是否定的,所以国际最顶尖管理技术系列之一NLP教练艺术与科学应运而生，它可以立刻理清您的企业经营思路，解决你经营中的瓶颈！让所有员工充分挖掘潜能，达成目标
在领导力这个课题面前，人人都是小学生。 主要内容为领导力标准，领导力评鉴，领导力发展，领导风格，领导艺术，战略与战略思维，领导的自我修炼。
一、培训前导1.情景测试与综合点评2.案例分析二、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.拉宾原理的含义5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：话术解析与现场练习四、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.接受和欣赏4.赞美的威力5.情景模拟与综合点评五、建立内部客户服务意识1.视频小游戏和综合点评2.为什么要内部客户服务？3.谁是我们的内部客户？：4.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；5.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；6.管理上让上司满意，……
一、培训前导二、课程背景（一）丹尼尔戈尔曼说情商（二）世界级媒体说情商（三）明茨伯格说管理者（四）管理者应有的信念系统三、情商基础知识（一）ABC理论和管理者的应用（二）情商研究的科学基础（三）国际情商12项（四）快乐的三个量化指标四、管理者的情商修炼（一）管理者的六大情商能力（二）管理者修炼情商的六大步骤（三）住在我们脑子里的程序员五、管理者的自我认知（一）互动游戏：你的认知和世界的关系（二）情绪的真面目（三）麻木的管理者（四）僵硬的管理者（五）提升自我情绪认知的方法（六）感受情绪的方法大讨论（七）表达情绪的现场训练六、管理者的自我控制（一）互动游戏：你的情绪自控力有多强？（二）消极的管理者（三）自大的管理者（四）避免消极的方法（五）如何做到适度的积极（六）积极思维训练（七）向上发展情绪的……
一、管理者提升情商的必要性1、管理者自身在组织中的影响力2、组织中消极或抵触行为的根源探究3、高情商的代表人物和集中表现二、管理者情商的由来和内涵1、情商与智商2、管理者情商的五大内涵3、管理者高情商的十五大特质喜欢研究他人行事的动机和言语中的含义热情且誓死捍卫自己的信誉清晰自己的优势和劣势平静客观地对自己的过去进行评价对未来有较为清晰的规划和信心善于体会活在当下的感受并珍惜拥有成熟和主动的聆听清晰自己情绪起伏的各种诱因自如且愉快地与陌生人攀谈严守道德标准，有底线地求取财富热心助人并深知助人等于经营自己的未来动态地看待他人的行为和思想坚定地追求自己的目标内心强大的驱动力敢于也善于说不三、管理者的“十”诫1、不愿冒任何风险2、思维僵化、我行我素3、把自己完全孤立封闭起来（视而不见、充耳不闻、自……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
一、何为协调和管理协调（一）协调的含义（二）管理协调的含义（三）协调的分类1、外部协调能力：对组织外部资源的整合能力2、内部协调能力：对组织内部人财物资源的整合能力（四）协调对于组织的意义：维系组织正常运行的重要纽带（五）案例分析二、何为沟通和管理沟通（一）沟通的含义（二）管理沟通的本质（三）沟通的三大基本心态1、解决问题2、巩固关系3、学到新知（四）沟通的四大技巧1、观察力提升（1）观察的技巧（2）优秀视频赏析（3）现场小游戏：观察能力的训练和提升2、倾听力提升（1）倾听的四大要素（2）案例分析和小组讨论3、提问力提升（1）提问的作用和技巧（2）提问的话术训练（3）互动小游戏：提问力的提升和现场点评4、表达力提升（1）信息的全面和逻辑结构（2）表达力提升的意义和技巧（3）全员互动游戏：表达……
任何宏伟的战略目标最终都需要完美执行才能为企业带来效益；任何个人都无法取代一个高效的团队组织所产生的巨大能量；高效团队建设不止是一个时髦的概念，更应该渗透到每位管理者的血液当中、融入到管理者的日常管理工作当中、体现在完美的团队工作业绩当中。高效执行力也是企业日常管理工作当中的基础，更是企业健康发展的保障。而现实当中，最无奈的是只看到了企业缺乏团队建设的意识和能力，却无从解决问题。
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的九个特征、三个层次和十一个有效建设高绩效团队的原则和方法。 在课程设置中，知识点系统而全面；全程案例教学，每个知识点后都有案例讨论与分析，实战性强，便于学员及时吸收和掌握要点；参与式教学使学员便于记忆，从头到尾……
