成功销售的关键在于明确客户真正想要的是什么。我们通常传递给客户的是为什么要购买产品,而很少有人告诉客户购买产品之后拥有的感觉。本课程突破常规性产品阐述说明的方法, 使销售员更有效率的向客户说明产品利益,即客户购买之后对他有什么样的帮助。
NLP,一门可以让你的内在信念系 统全面升级的学问,让你看到你身后的 无限可能! NLP 首创于1970年代早期。由约翰•葛瑞德(John Grinder)和理察•班德勒(Richard Bandler)二人创立,他们研究了美国当代四位顶尖的心理治疗师与沟通大师:被誉为有史以 来最伟大的催眠治疗大师的米尔顿•艾瑞克森(Dr. Milton H. Erickson),家庭治疗大师维 吉尼亚•萨提亚(Virginia Satir) ,完形治疗创始人弗列兹•皮耳氏,沟通大师格利葛 利•贝特森(Gregory Bateson)。透过模仿, 修正与结合,发展出非常强力且有效的沟通模 式,并命名(Neuro Linguistic Programming, NLP)神经语言程序学。 NLP 自问世之日……
一、协作困难的原因分析协作困难的现象协作困难的组织原因分析欧美解决协作困难的流程方法中国和欧美基于文化不同的解决方式二、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具:企业战略地图四、完成目标中建立责任和协作机制——在贵企业中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地图研讨支撑企业……
第一讲提升素质——建立积极心态,让你永远没有失败一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第二讲塑造形象——展现你的魅力,让客户“爱”上你一、销售人员的职业形象二、销售人员常用商务礼仪第三讲工作准备——有备无患、万无一失一、工作前准备二、超级销售员工作程序1、第一步:市场调研2、第二步:制定营销方案3、第三步:实施营销方案4、第四步:评估营销方案的实施情况5、第五步:调整或制定新的方案第四讲开发客户——有效开发客户,让你的业绩突飞猛进一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客(一)约见客户的技巧(二)接近客户的八大方法与技巧(三……
第一讲:经销商的现状与危机一、经销商的内忧外患1、生意越来越难做2、钱,越赚越累3、支出越来越多,甚至,正在赔老本二、经销商所面临的外部问题1、厂家开始注重市场设计,经销商发挥空间变小2、厂家忽悠经销商的水平越来越高3、与厂家的沟通不像以前那么容易5、现代终端的迅速崛起,销售费用居高不下6、下线客户的管理成本及难度在增加7、同行的竞争加剧8、对商品的管理法规进一步加强9、融资困难三、经销商所面临的内部问题1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不动2.同样的错误总是一再出现.3.公司内部缺乏学习气氛4.员工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎没人关心成本,都没责任心6.老板的精力越来越多用于内部管理7.值得自己放心的人越来越少8.夫妻之间的差距增大9.家庭成员关系及亲属关系四、员工管理……
第一部分影响品牌销量十大因素影响销量因素之一:环境对销量影响1、经济环境:经济危机对我们影响有多深?2、市场环境(成熟度、饱和度、竞争度)影响销量因素之二:品牌定位因素1、缺少对品牌认识;2、定位不准(案例分析)3、品牌缺少个性和价值主张(案例分析)影响销量因素之三:产品因素1、产品结构不合理;2、产品缺少创新和定位;3、缺少明星产品;4、产品低档、低价、低策略(案例分析)影响销量因素之四:价格因素1、价格缺少规范,比较随意;2、价格完全以客户为导向价格控制力差影响销量因素之五:渠道因素1、过于依靠经销商;2、渠道掌控能力差;3、经销商忠诚度低;4、渠道质量较差影响销量因素之六:营销团队建设滞后1、营销团队不稳定;2、团队缺少凝聚力;3、团队执行力差;4、重销售,轻教育5、企业文化建设落后。……
一、新产品上市主要问题分析1、新产品对企业的重要性2、把控新产品上市节奏的重要性3、新产品上市中存在的主要问题分析4、成功的新产品上市的基本原则二、新产品的角色1、新产品的三种典型2、新产品的战略意义3、提高新产品成功率的实践与经验4、新产品的发展模式三、新产品的竞争者分析1、创建新产品特征矩阵2、评价竞争者当前的目标3、评价竞争者当前的战略四、新产品成功要素之品牌战略定位1、不同品牌战略下的新产品策略2、基于品牌定位下的新产品策略五、新产品成功要素之营销推广1、营销推广的3W基础理念2、营销推广的七种武器六、新产品推广方式1、确定推广对象2、确定要达成的目标3、确定推广方式4、确定推广的操作方法七、推广工具的利用1、推广工具的不同作用2、如何选择媒体?3、八大媒体的优缺点4、媒体选择量与质……
一、企业管理规范化的标准:1、管理行为10化标准2、组织运行“八零”境界分析:规范化管理培训案例!解析:规范化管理内训案例!案例:规范化管理课程案例分析!二、企业管理规范化的思路1人性定理及其三个推2成事定理3、企业规范化管理的四个特征4、思维方式系统化讨论:规范化管理经典案例讨论!分组:规范化管理培训案例学习指南分析:规范化管理学习中的八大陷阱!三、企业管理规范化导入方案1、决策制定管理规范化2、组织架构设计管理规范化3、岗位角色管理规范化4、业务规范化管理规范化5、企业文化建设管理规范化互动:规范化管理培训案例评估分享:某集团规范化管理培训案例分享:哈佛经典规范化管理案例分析示范四程序流程系统的规范1流程设计实例--流程再造的流程2流程设计实例--流程改善实施步骤分享:企业规范化管理培训……
第1步:销售心态与正确观念-备战篇1-1.选择自己的路,做成功的人!1-2.三重思维修炼助我业绩倍增!1-3.我该怎样思考(训练)?演练.定下你的1年和3年目标!第2步:解读卖点与了解优势-备战篇2-1.销售大师先从基本功开始?2-2.产品卖点的定义及属性2-3.三层卖点对应客户的哪些需求!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!实例2.列举实际产品!演练.自己产品的3层卖点及核心卖点!第3步:解析买点与掌握渴求-作战篇3-1.渔塘理论3-2.挖掘买点前的铺垫准备3-3.客户不同程度的需求定义!3-4.交际初期不可触碰的底线!3-5.不同客户相同需求的不同买点3-6.确认客户需求的5心原则实例3.销售百科全书-出处:公共资……
管理者最迫切的任务是什么?是完成管理角色上转变,不但要学会如何带好一支队伍,还要知道如何管理好自己、管理好上级、管理好下属,如何依靠团队的力量。本课程就是从上述问题展开讨论,给管理者一定帮助。
了解管理和管理者的概念,理解和掌握管理基本知识,掌握做合格管理者的方法。
理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。
在新常态下,人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化,传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈,人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中,而人力资源管理角色也从“职能事务性”向“职能战略性”转变,“传统式管理”已经无法满足企业对人力资源起支撑作用的要求。因此,人力资源管理需要转型和必须变革,这种转型和变革体现在HRM向HRBP转型上,体现在向旧的模式大胆挑战上,体现在HR团队整体能力提升上。
责任是一种与生俱来的使命,伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任,并勇敢地将它扛起。惟有如此,我们才对得起自己的所得和良心。 责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质,作为一名管理者,用一生去追求责任,才是管理者的魅力所在。 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。 同时责任还是判断是否是个好管理者的尺子,也是员工所需要,老板所渴望的优秀管理人员。
1949年10月1日的宣告,证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群,这是表明关键人物,对企业革命所起的作用无庸质疑! 在经济快速发展的中国,如何才能成为的优秀企业家? 思维模式和人文底蕴最终决定了企业的综合素养,也进一步影响着企业所能达到的高度!西方重形,东方重意;西方人求技,东方人论道;西方文化以科学自居,东方文化以智慧闻名。因此领导者既需要学习西方管理科学,建立科学的思维模式;更需要领悟五千年国学智慧,继承中国的传统优秀的哲学思想,纵向梳理与横向比较东西方文化智慧、历史变革及管理思想,促进以往割裂的知识融会贯通,实现自我智慧体系的解构与重组,研修内圣外王之道,成就新时期的领导典范! 国学智慧与卓越领导课程,将从企业经营者的角度,融汇西方管理科学与东方管理哲学,让学习者明确“……
分享IBM、NOKIA、GE、HP、MOTO等跨国公司管理经验,国内首创课程主题,开创财务经理人学习和管理能力提升全新模式,尤其适合企业内训! 现代竞争,团队制胜!要想做好财务,必须建立优秀的财务部门! 怎么办?怎么建? 您是否感到茫然不知所措,或者还在苦苦找寻其中的秘诀? “财务网www.a11520.com”隆重推出国内首创《财务创造价值》系列课程之--《怎样建立优秀的财务部》!给您工作加油,为您成功助力! 本课程特别适合做企业内训,欢迎企业来电咨询;也希望与咨询公司和培训公司合作,同时我们也欢迎兼职课程销售经理加盟共同打造中国高端财务人员的学习和成长训练营!
您遇到过这些情况之一、二吗? 为什么有些业务员就是不努力? 为什么有些人干到一定业绩就不再努力? 业务员忙的忙死,闲的闲死,闲着的一脸迷茫,不知道在想些什么。 为什么总是最好的业务员走掉?他们想要什么? 为什么新人成才率很低,年流动率很高,怎么办? 留下往往是比较差的,我们炒也不是留也不行,如鸡肋? 为什么团队中有“亮点”,但多数人就是不行?怎么让强手起到带领作用? 团队各级都有负责人,但实际上各干各的,还是象一盘散沙不能形成合力? “飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会有人“干坏事”? 奖金永远是太少,费用永远是不够,任务永远是太多 怎样让业务员保持对企业的忠诚,大家一条心,做到企业与员工共发展? 怎么能使业务员自己愿意玩命干?有没有简单可行办法……
第一部分:领导领导的定义领导具有的特征观念观念的转变态度诚实和正直信任的障碍积极主动积极主动与消积被动语言的差异什么是自尊?职业道德建立他人自尊ABC挖掘领导力的核心内容自身职责第二部分:团队定义有效团队具备的特征建立团队有什么好处?规划授权授权模式如何正确授权员工对被授权的看法带领团队组成的沟通要项分享荣耀荣耀分享的评估日常工作第三部分:组织价值是统领组织的核心一、建立一个理念系统愿景与目标愿景与目标组织价值是统领组织的核心二、建立一个科学的行为系统第四部分:沟通定义沟通圈聆听聆听的类型集中注意力从他人的角度去了解事情如何沟通如何行动对改变的反应的评估第五部分:领导艺术策略价值专注耐心分析表示尊重带领策略优秀的作风表扬赞赏/肯定的方法处理过失/抱怨和批评处理冲突处理过失的方法建立信赖驱除恐……
金地地产公司的经理及骨干员工在日常的工作中会大量的遇到工作委派和事后跟催等问题,一些干部和骨干员工还会与外部单位的衔接部门及人员涉及我公司与外公司的交办工作等问题。能否很好的衔接工作,推进进度,解决难题,及时回复决定着工作的推进,工期内完工等重大管理结果。所以,本课程解决的是工作委派与跟催等技巧和人格分析等章节。
第一讲:管理者角色认知能力一、管理对象与组织行为1、企业管理中的组织行为学2、组织人力资源开发与管理3、制度化的组织管理4、人性化的情感管理与文化管理二、管理概念的基本认知1、管理层次的演进过程2、现代管理学的五项职能三、管理者角色的三个维度1、管理者的角色种种2、作为下属的管理者(下级)3、作为同事的管理者(平级)4、作为上司的管理者(上级)5、角色类型的其它特征四、中高层管理者的定位与特点1、中高层管理者的定位2、不同类型的中层管理者3、中层承上启下的基本特点五、中高层管理者素质模型1、管理人员素质基本特征2、新时代的管理者第二讲:目标导向的计划与时间管的能力一、认识时间障碍什么是时间杀手?时间杀手的分类时间杀手的分类二、人最容易掉进的时间陷阱工作欠目标,优先次序不明确危机管理……
领导力是组织成功的核心,而如何发掘和提升领导力也是企业管理者面临的挑战! 领导力众说纷纭,把握人性核心特质,改善自己,影响他人是领导力的源头。 本课程基于心理学与社会学对人性的本质解读,从认知能力、利他的群体特质以及人性的“证实特质”构建的三角形出发,帮助学员在领导应用的层面体悟核心领导力。 领导力源于自我认知,卓越的领导者必定是自我认知的高手,也是帮助他人开启自我认知的使者。如何发现自我价值,找到清晰的自我是真正的领导者必须面对的根本问题,课程通过训练和提供工具让学员在自我认知的道路上迈出富有勇气的一步,同时也为学员提供认知他人的方法。 领导力基于团队而发挥。课程为学员提供高效方法和策略,帮助学员与他人建立有效的信任关系,建立使命感,理解非理性的激励在领导力当中的价值。 第三个方……
一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用3、ISO/TS16949:2009的目的4、ISO/TS16949:2009的应用范围5、ISO/TS16949:2009的删减。6、ISO/TS16949:2009的术语和定义二、TC176过程方法指南1、过程模式、过程的特点2、过程方法3、过程方法实施五大步骤4、过程分析表及相关实例。三、过程识别工具1、组织过程与TS条款矩阵2、组织过程与顾客要求矩阵3、过程方法建立ISO/TS1694:2009十四个步骤及相关实例。4、乌龟图及其在过程分析中的应用5、章鱼图及其在过程识别中的应用四、COP、MP、SP分类,汽车行业经典流程介绍五、I……
现代企业中,特别是以技术型为导向的企业,其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管,他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强,他们还是习惯身先士卒去做具体的工作,因此,由战斗员到指挥员需要质的转变。
1.对企业和个人而言,取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力,85%是凭借高超的沟通技能和狼性团队作战能力; 2.海尔CEO张瑞敏说:“在中国,一个企业要想成功,第一是要靠关系,第二是要靠关系,第三还是要靠关系。”精通并把控中国市场特点才能决胜获利。
现代企业中,特别是以技术或服务型为导向的企业,其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管,他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强,他们还是习惯身先士卒去做具体的工作,因此,由战斗员到指挥员需要质的转变。
《道德经与领导之道》。分别从老子的世间大道、老子的处世之道、老子的治世之法三大方面透悟《道德经》。道不远人,让我们共同走进博大精深的道德经,给我们以启迪,让我们管理更有效,组织更顺畅,团队更和谐,更学会做事、处事、治世的成功之道。
1、十八大强调“全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局,促进现代化建设各方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调,不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”但发展过程中领导干部每天都在面对“问题”,,每天都要解决。 2、面对“问题”需要清晰认知,科学应对,高效解决,最终成功避免。问题解决力的提升需要高效思维模式打造,需要精准的问题描述“画像”,需要多种形式的思维震荡、集思广益最终确定最佳方案,再通过方案目标的科学分步实施,并伴之以评估与佐证实现问题高效解决。
一、卓越领导的魅力源泉----领导者品格的塑造1、领导者的心智修养2、领导者的责任修养3、领导者的“绝四”修养4、卓越领导的6个管理法则5、领导者的7大品格与修炼二、让每一个思考产生效用---领导者的系统思考能力培养1、卓越领导者应掌握的思考流程2、正确思考和有效纠错机制的匹配3、决策要有远见和魄力4、有效避免思考陷阱的策略5、让你的头脑冷静下来6、正确思考的基本原则和方法三、有效沟通是组织效率的保证---领导者的沟通艺术1、良好的表达能力是沟通与合作的基础2、沟通系统等同于指挥系统3、让追随者都知道部门的立场和目标,否则团队无法存在4、有效沟通的方法与技巧5、学会有效地聆听6、真诚地说话艺术7、让你的指令迅速被执行并有效反馈四、有效激活组织引擎---领导的激励艺术1、找到组织的“病变基因”……
前言:培训与教育的区别第一部分:未来的领导工作职责的转变---领导者的主要工作控制方式转变----如何进行影响录像:领导者的素养领导与管理的区别---领导与管理应该做的事员工心目当中的好领导的样子河流的启示:领导的发展趋势第二部分:领导者激励---领导的工作就是调动下属积极性激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论:两个小女孩只有一个橘子激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论领导者激励常用的原则领导日常激励的手段诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效根据性格划分的四种类型的员工案例讨论,如何激励四种员工第三部分:领导艺术—成为情境领导者领导者特质领导力理论发展脉络两种不同的影响行为布莱克管理方格理论情境领导模式的三项技能确定任务—领导的起点关于目标中的角色-任务……
混料试验设计是一款强大的研发工具,是世界500强企业尤其是研发配方的化工等企业研发人员必修课程。它是一门科学,是研究如何合理而有效地组织试验, 并运用更为科学的分析工具对试验结果的数据进行处理, 取得最佳配方和方案的一种方法,它可以把客户的需求转换成我们的设计需求、工艺需求和生产需求,它可以缩短产品的研发周期,帮助研发工程师从最开始就对产品的质量和成本进行最优化设计,而且可把产品工艺和使用因素都考虑周全,从而设计出先天性健壮产品,使新产品尽快投放市场。 混料试验设计也是一种高级质量工具,在日本不懂DOE(试验设计)的工程师只能算是半个工程师。它可以帮助质量、工艺和技术人员识别关键过程变量,完善参数设定,控制参数的调整限度,制定标准操作程序,减小过程的波动,减少转产时间,适应不断变化的客户需……