21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生……
领导能力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。而对于一家企业的成长而言，CEO及高管团队的领导能力显得格外重要。 教练，这个已经为当代所关注的新领导方式，越来越多地被国际和国内有识之士用于突破企业发展的瓶颈：如何提升下属的业绩？如何挖掘团队的潜能？教练型领导力正在成为驱动个人与团队成长的最强劲动力。无论是竞技场还是职场，教练都起着至关重要的作用。 本课程围绕领导者如何扮演好教练的角色，真正打造一个具有战斗力的团队，使管理……
“无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。” ——《管子 · 心术篇》 教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业界誉为“企业教练”先驱，20世纪90年代“教练技术”引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）权威人士Tim Hallbom、Jan Elfiline等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已经逐渐成为一个心的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。 如何提高员工的工作表现？ 如何让下属勇于面对挑战？ 如何纠正下属的错误行为？ 如何能提升员工的责任感？ 如何迅速提升下属……
产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。
金字塔原理知识点回顾：课程导入：讨论：面对一个问题，你的问题是……我们应该做什么？（如果不知道解决方案）我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）我们应该怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）分享：1、与传统解决问题的步骤相比较，“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性2、用序列分析法对R1（非期望结果）和R2（期望结果）的比较分析产生的答案，是界定问题和解决问题的基础结论：界定问题：有没有/可不可能有问题（机会）？它在哪里？结构性分析：为什么存在？寻找解决方案：我们能做什么？我们应该做什么？界定问题1、界定问题的组成部分---界定问题的框架展开问题——切入点/序幕展开问题——困扰事件展开问题——非期望结果（R1）展开问题——期望结果（R2）答案疑问：根据寻求解决方案切入点的不……
行动学习问题解决六步法学习目的：完成该课程后，学员将能在行动学习中使用解决问题六步骤解决工作中的问题；改善沟通，在解决问题时使用共同的语言；选择及使用新的工具；利用已有的知识与经验，成为问题解决的专家。课程纲要：课程导入：行动学习问题解决六步法解析团队建设：组建问题解决小组1.问题解决小组成员-组长引导小组通过不同的活动达到活动目的保证所有人员参与使小组不要离题推动讨论以助小组达到一致2.问题解决小组成员-方法检验员确保使用已商定的程序为达到小组目的推荐方法/工具帮助小组正确的使用工具，如在大脑风暴时不要评估。3.问题解决小组成员–会议记录员尽可能详尽地记录当用翻纸板时，把字写得足够大确保所有翻纸板有标题并清晰4.问题解决小组成员-时间控制员保证讨论议题在议定的时间内，防止走题监控时间并提醒……
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果……
★当今全球竞争时代，“领导力”成为人才最重要但又最缺乏的能力，德勤咨询公司公布的最新报告显示，86%的领导者把“领导力缺失”视为威胁企业竞争力的紧迫或重要问题。通常，执行就好比一辆赛车的车轮，自己根本不会转，需要领导的引领和推动。可见整个组织的绩效，完全依赖领导指明方向并推动“执行的车轮”旋转。很显然，这对领导提出了过高的要求，一旦一个组织的领导缺位、或者某方面偏弱时，整个组织就会失势、失衡、失速、失强、失通。这也是很多企业老板心累、企业衰落的原因。累是当然的，因为整个组织其实是最高层领导一个人在驱动。因此我们说，企业需要的是“企业全方位的领导力”，不是“最高领导者的领导力”。这有很大的不同。 ★常言道，要想火车跑的快，全靠车头带，说的就是这种企业组织形态，但是动车为什么跑的更快呢？是因为……
20世纪末期至今，盛世藏宝的观念使翡翠的收藏热一浪甚过一浪，翡翠更是从装点美化人们生活的珠宝饰品，渐变为承载传播玉文化的使者，这些年来，珠宝收藏特别是翡翠收藏热，翡翠的价格一涨再涨，成为了玉石收藏界的热宠，在这样的环境刺激下，越来越多的人心中燃起了收藏翡翠的一把火，但却因为难窥翡翠收藏之门道而望而却步，甚至屡屡受骗的也不在少数。 本课程以提高大金融（银行、证券、保险、基金等）、奢侈品、房地产、高端医美、汽车、游艇、红酒等面对高净值、高层次、高水准的行业，迫切需要提高高端会员客户黏性、提升企业品牌价值为目的的翡翠收藏知识分享体验课程本课程讲师会根据学员现有基础与学员规模，调整学习互动难易程度
美国有调查表明，绝大多数员工在工作中只发挥了10-30%的能力，而如果收到充分的激励和培养则可以发挥50-80%的能力。企业的发展离不开优秀员工，而优秀员工的培养则离不开管理者的正确沟通，掌握高效的沟通管理技巧，能大幅度提高个人工作效率和部门工作效率。 我们常说好孩子都是夸出来的，同理好员工也是用心培育出来的，本课程不仅告诉学员沟通能力是可以复制和习得的，更重要的是呈现给学员一个“生产沟通力的工厂”。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次沟通时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，塑造优秀员工，发展人才梯队，快速提升自己的职场威信与魅力。
第一单元：知识归纳如前所述，讲授IT知识不是我这门课的重点，但毕竟IT不可能不涉及到技术，所以这部分笔者考虑主要是基于自己作为企业架构与IT规划咨询师的经验，通过分享笔者从业二十多年来项目经验中一些典型的信息技术应用场景，和学员回顾企业信息化发展历程，揭示企业信息化的发展规律以及组织对IT部门定位和职能要求的变迁，引导学员分享各自工作场景的常用IT技术构成，分析在工作中普遍感觉最大的知识难点，厘清以互联网大数据为代表的新信息技术对当前工作的挑战和压力。第二单元：心态提升以行动学习的方式，讲师引导学员回顾当初投身IT专业的梦想和初心，分享从学校和工作以来自己的心路历程和当下真实的内心感受，分别从意识、思维、格局三个层面检讨自己当前的想法和当初梦想的差距，组织学员探讨以下问题：l意识层面：为什么……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开经理人领导力的问题，本课程从领导力入手，对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述，并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高经理人的领导力培训课程您将学习到：对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制……
现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。团队成员间沟心斗角，相互拆台，总是上演三个和尚没水吃的闹剧。找不到没有完美的员工，但工作却需要完美的表现，如何用田忌赛马的方法，把手里的牌发挥到极致。本课通过把团队、管理、教练式的技巧分阶段匹配，在具体情景下给出具体解决方案。
现在的主管越来越难当，老员工缺乏激情得过且过，年轻员工表现起伏如波涛，很难有稳定的状态。找不到没有完美的员工，但工作却需要完美的表现，如何让每位员工得到适当的领导，发挥最大的能力。本课通过在不同的情景下使用不同的领导方法解决此问题。
第一单元界定问题聚焦绩效（1小时）一、界定问题1、什么是问题？2、问题界定的步骤3、案例练习：农村留守儿童问题症结二、聚焦绩效评1、何为卓越绩效2、卓越绩效评价准则框架3、运用卓越绩效评价准则界定问题标准工具一：5Why问题分析法第二单元围绕目标描绘愿景（1小时）一、目标设定1、什么是目标管理？目标管理的原则有哪些？2、目标管理有什么作用？3、企业目标的来源有哪些？二、描绘愿景1、愿景：为什么要做102年的企业？2、组织愿景与团队愿景、个人愿景3、现场演练：以小组为单位画出项目完成后庆功会的情景。工具二：制定共同愿景第三单元战略分析策略设计（1小时）现场演练：以小组为单位对项目进行SWOT分析。一、战略分析1、PEST分析2、波特五种力量分析二、策略设计1、如何找出优势和劣势2、如何找出机会……
序言幸福的生活是什么样的？学习传统文化的态度一、为什么要学习《弟子规》1.1我国进入全民焦虑时代。1.2现代人的三大问题。1.3职业素养的二八原则。1.4人与自己，人与人，人与自然和谐的经典。1.5道德教育是一切教育的基石。二、入则孝：感恩心责任心忠诚心2.1学会听话/服从/受教/受责2.2职业素养的两大基石2.3个人身心的双重保养。2.4管理，首先管好自己。三、出则弟：主动心恭敬心沟通心3.1如何防止和克服情绪污染。3.2管理的关键3.3礼仪的表现3.4生命的高度3.5悌道与企业伦理四、谨：自我管理与时间管理4.1个人习惯的养成4.2仪态风范的培养4.3于细微处见精神4.4职业化素养从细节开始培育五、信：社会信誉与自我价值5.1自我价值的自然体现5.2慎防口过有效沟通5.3幸福的真谛：诚信……
导入中国传统文化中的管理智慧思维是文化的基本属性故事：什么人可以成为领导者第一讲：唐僧为什么做领导1.1愿景导航、目标导向1.2目标管理的SMART原则1.3团能岗匹配、角色认知1.4员工角色认知的基本模型第二讲：宋江为什么做领导2.1好领导《送》公明2.2好领导送《公》明2.3好领导送公《明》第三讲：刘备为什么做领导3.1选人的策略3.2历史穿越：用无领导小组讨论给刘备公司招聘CEO3.3用人的策略3.4小人之用/仇人之用3.5.用人四策第四讲：优秀团队的执行力4.1用制度管人4.2用习惯的做事4.3用文化塑魂4.4优秀企业文化的导向第五讲：高效领导力的六大工具5.1沟通——留余地、看条件、有分寸5.2信任——风险共担、资源掌控、改变关系5.3忠诚——利义、道义、情义5.4潜力——有趣、畅……
一、什么是领导力案例：卡罗斯•戈恩如何扭转日产的困局领导力的6个构成要素领导权威的来源领导力的呈现艺术领导风格3种领导风格领导风格的应用环境领导者修养讨论：管理与领导的区别……（形成工具）二、领导者决策艺术案例：郭士纳刚上任时，开会讨论IBM发展战略……战略决策与战术决策2种决策的区别2种决策的转承决策思维决策者心态决策的优先级排序六角决策法—决策目标的选择决策的4项基本原则ROI决策流程（工具）三、用人与授权案例：东方园林在转折期的结构治理……企业治理结构的优化组织环境与用人用人的5大误区组织发展阶段人才的类型与适用选才策略人才潜力的观察标准人才上位辅导案例：令赵总头痛的老大难问题—越位汇报权术的运用合理授权与管理授权的意义授权的五个要素：事项、范围、对象、时间、监督授权的四个误区工具：授……
销售业绩搞不上去，销售人员出了问题，销售领导人要承担80%的责任。 高效的团队是业绩增长的保障，而建设一个高效团队，首先要解决管理方法问题。销售领导人的水平和自我突破，关系到团队的积极性和整体效率，更决定了团队业绩的增长和突破。
伤害预知预警活动简称KYT(Kiken Yochi Trainning)，是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动，它是一种全员性的“自我管理”活动，目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。KYT起源于日本住友金属工业公司的工厂，后经三菱重工业公司和长崎赞造船厂发起的“全员参加的安全运动”，经中央劳动灾害防止协会的推广，形成了技术方法。它获得了广泛的运用，遍及各个企业，我国宝钢首先引进了此项技术，并取得良好的效果。 本课程将详细讲解KYT活动的起源、方法、实施步骤等，并通过实际演示和操作等方法让学员真正了解KYT活动效果大于形式的精髓。
公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级;原来主要是救火，现在主要是防火;要规避管理者的能人效应，就需要管理者应用一套工业化的管理模式，就是无论谁按这套系统进行管理者能胜任管理岗位。
1、第一位带进中国内地体验式NLP成功学的培训导师2、94年第一位举办中国第一场体验式教练技术培训3、96年举办全中国最大一场学员1500人体验式成功学三天训练出席活动2(7张)4、直销公司创全中国最高营业额月过5亿人民币5、二十世纪末全中国第一名体验式成功学导师，课程全中国轰动，课程一票难求在东南亚、马来西亚、新加坡、美国、澳洲、中国香港、中国澳门、中国台湾省、中国多省举办过千场培训和演讲，学生超过40万人，被尊称亚洲十大精英训练导师
世界级潛能开发大师——戴汉龙老师带领你学习如何做一个成功的领导者，迈向成功的颠峰。
随着企业对内训师培养工作的重视，众多企业选拔并培养了一批经验丰富、乐于分享的内部培训师，并通过TTT课程的传授，帮助内训师掌握了一系列专业的课程开发方法及讲授技巧。但很多企业人力资源及培训管理者发现，内训师和课程都开发出来了，但却众多内训师不愿意上台讲课，就算上台讲课却又难以让课程出彩，最终使得内训师培养项目成为了虎头蛇尾的鸡肋项目。 如何有效培养内训师，激发内训师内驱力，并辅导内训师开发出满足各方需求的优秀内训课程成为了企业人力资源及培训管理者重要课题。
1、ISO/TS16949质量管理体系标准2、质量体系审核3、过程方法审核4、产品审核5、过程审核6、审核过程7、审核技巧8、认证审核知识9、外审介绍及与内审的区别10、案例分析
《成功人生教练营》是一堂人生中不可或缺的生命修炼课程；是深入探讨研习有关人的内心世界与外在生活。 《成功人生教练营》的课程研习，是要给自己生命新生动力，给自己人生重新省察，去发现生命的意义及人生的价值，去探求人生的目标与人生成功的契机，才能采取所应有的自我行动；并经由自己亲身的参与、体验、察觉、领悟、分享，发现真实自我与感受人生。 《成功人生教练营》的课程研习，不仅仅是要帮助处于在各种“逆境”条件下的人们知道如何求得生存和发展，更要帮助那些处于正常情况下的人们，学习正面积极的心态去看待生命的潜能、勇气、品质、动机、期望和能力等，并运用来创造高质量的工作和美好生活。 这是一堂引爆爱、责任、信任、沟通、感恩与行动的《成功人生教练营》，也是追求心灵成长与生命动力的修炼课程；更是启发您生命宝藏……
很多企业员工经常说“老板给我多少钱，我就做多少事”，好像是天经地义?工作都是为老板做的，自己就是为了挣点工资。因此，只要不影响工资、奖金，工作上投入越少越好。更严重的，工作上拈轻怕重，报酬上斤斤计较，在态度上消极被动，甚至偷奸耍滑。对临时性的额外工作，更是想方设法推脱。遇到公司改革或新的项目，很多都是观看的态度，很少用心投入新的工作，和企业一起承担。在公司里，员工没有感恩心态，企业部门之间只有抱怨、推卸。 等等，这一切的根源就是员工把自己定位为打工者，为老板打工，老板支付工资，只要能按时拿到工资，能少干或不干就行，从未考虑自己是否能成长(只有自己越成长，才会越有价值)。一个员工有再强的能力，有再好的平台，再多的学习机会，但如果不想、不愿去做，都是没用的，时间长了，他也就成为了“间歇性植物人……
引言：丢掉的戒指是如何被找到的？一、让员工动起来现场力奇迹诞生的秘密让人行动的言语——极度与朴素共存改“2-6-2”法则为“4·6”法则（不放弃最后那个2）二、让团队合起来理解工作的意义的要点——面对面提升团队的沟通技巧——重视职场外沟通员工快速成长发——思考与训斥干劲来自哪里？——表扬体制的建立三、让机制变起来不可思议的迪士尼流报告机制——至上而下迪士尼为什么不会出现干傻事员工？——明确位置正式工与临时工的无区别研修——我们是一家人研修的重点是回到原点——打破无用论四、让服务“细”起来行动4基准——SESC量大于质的客户幸福术——量变到质变高满意度的秘密——由eye变I抓住客户心的魔法一句话——5W1H五、让印象“涤”起来让顾客印象深刻的传达方式——演戏把投诉变成机会——醉酒与解梦台前台后……
想成为教练型领导的人 想提升和拓宽管理能力的人 企业高层领导、人力资源总监 需从事企业管理工作的
