在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
一、传播准备九步骤(一)复审传播的目的和目标1、SMART原则:+C(挑战性)2、逻辑目的的识别与选择(二)复审听众构成1、年龄对语言风格的偏好2、性别对理念与工具的影响3、职业阅历对内容容量的注意度4、文化水平对演讲内容的喜好(三)如何根据复审结果增、删支持性信息1、支持性信息选用三原则2、编写、移植案例的技巧(四)如何编制“凯洛夫”卡片1、凯洛夫五节点与凤头、豹尾、猪肚子的设计2、卡片的内容与格式(五)如何检查场地、听众布局等1、如何编制《场地标准菜单》2、常见场地布局的优劣分析3、如何建立传播目的下的隐性课程(六)如何控食和设置时间提示1、饱吹饿唱,编制膳食工具表2、显性提示与隐性提示的特点与选择(七)如何进行仪表仪容准备1、讲台角色定位的28字箴言2、时、境、事、制、己的国际着装通则……
一、“儒释道”理论介绍(120分钟)(一)治国之儒家1仁爱2中庸.3气节(二)养生之道家1“无为而治”2“以弱胜强”3善下(三)修性之佛家1基本教义(1)“苦”及诠释(8苦与3毒)(2)“空”及诠释(过、生、住、异、灭“无常”;色、爱、想、行、识“无我”)2信仰层次(1)他力信仰(祈佛保佑,救难)(2)自力信仰(佛由心生;命由自创)3理论基础(1)因果论(2)实相论(3)唯识论(4)唯心论二、东“道”西“器”的融合(一)儒释道三教交汇点1儒家的仁爱泛爱、中庸和合;2道家的天人和谐、道法自然;3释家的积德行善、普度众生;善恶轮回、境由心生(二)东西方思想交汇点1西方的人本主义与东方的仁爱思想2西方的西方的尊重科学与东方的遵循天序3西方“利己”传统与东方的“利群”文化的交流。三高效和谐团队的建设……
电信市场的竞争是一场与欧美最流行的市场营销战略的直接接触和对话。通过直接交锋,我们将打破欧美市场营销战略理论和实践的神话,建立我们对市场营销战略理论和实践创新的自信。
由于人才是企业竞争力的关键,因此要求组织不断地学习,员工的培训和发展都愈来愈受到重视。而在高能力、高绩效的要求之下,各种训练课程或活动的成本与效益,都将被严格的评估,内部讲师的责任自然更为沉重。其对于知识传承、运作上的教导,绩效建立与培育人才,都有着更为深远的影响。
全业务竞争时代的到来,电信市场格局发生了变化,单独以产品为中心的营销模式早已不适应行业发展的要求,只有建立客户需求为目标、市场为导向的发展模式才能在激烈的竞争中处有不败之地。企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。
第一部分:高效管理之团队致胜一、成功团队的特点二、不成功团队的特点三、高效团队的特点四、科学分析建立高绩效团队必备的条件第二部分:高效管理之强势领导高效执行力源自服从意识!中国人常常以服从为耻辱!遵照指示做事:绝对服从!“不愿服从”的主要原因:认为领导的决策是错误的!领导核心----团队最重要的组成要素1、组织永远只能有一个核心!2、但组织还需要逐级拥有唯一的核心!3、避免三大误区:第三部分:高效执行力16字真诀16字原则之:绝对服从,立即行动速度第一,完美第二案例:汶川地震、神七上天第四部分:高效执行力需要绝对服从以服从为耻?(出差?外派?服从低能人?)重视上司的威信:绝对服从!从“封建伦理”看企业文化:领导永远不会错!服从总是没有错!执行力服从领导的六大原则:想想这六句不是笑话的笑话给我……
TCC高绩效团队构建课程是结合美国企业教练技术,加拿大体验式培训和启鼎下属山外山拓展10年的培训经验、是从实际出发,针对目前中国企业普遍存在的困惑而设计的一套“企业体验式教练课程”,简称TCC课程。 本课程一改传统说教方法、技能或填鸭教学,也不同于MBA教学的企业案例分析,而是通过一系列的活动去行动(参与)→ 发现(问题)→ 联系(现实)→选择(模式)→ 再行动(改进,应用),从而打破自己在企业乃至日常生活中思维、沟通、管理、领导艺术等范畴固有习惯模式,结合现实工作事业生活,选择有效行动,从而创造更佳成就。
销售无处不在! 不仅仅是销售岗位,每个人都肩负着销售的使命,你的产品,你个人的价值,你的思路和你的想法,甚至,你的影响力,只要是你想说服人们做某件事,你的销售就已经开始了,而销售产品只是第一步。 当今的销售现状,很多成功的销售人员都是自学成才,都是在销售过程中历经挫折和失败后而成功的,而对于公司或者银行来说,要复制成功的客户经理却有很大的难度,一是需要足够的时间,二是需要承担销售人员的错误,更重要的是,很多销售人员不热爱销售工作,并且很难全身心地投入到销售工作中去。 销售是科学和艺术的综合体。很多“自学成才”的销售人员,当达到一定的业绩后,似乎遇到了瓶颈,每前进一步都很难。这就需要从销售的科学性上入手了。 当今销售的理论,不断从其他学科汲取营养,对销售的各个环节、对影响人购买行为的各……
当前社会已经进入到互联网时代,互联网经济的特点之一就是资源整合,毋庸置疑的是人力资源的整合尤其重要。但人力资源的整合不是只把人集合起来,而是要把有能力的人的个人执行力转化为团队执行力,而其关键是,作为管理者的你的理念和行为,也就是你的领导力,或许,这是你永恒的挑战。 杰克韦尔奇说:你可以拒绝学习,但是你的对手绝对不会! 因此,不管你是创业型的小企业,还是外企,甚至大型国企的管理者,在管理核心理念和关键行为方面的学习和进步,是你包括你的团队在市场上立足、壮大的必要条件。 管理大师德鲁克说:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。” 本课程也可统称为“领导力”,但其课程特点及设计思路又不同于当前领导力课程,当前的领导技能的课程有如下特……
管理大师德鲁克说:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。” 但是,纵观当前的领导力及执行力的课程,大部分却是在“知”与“逻辑”上下功夫,不是灌输理论和知识,就是介绍方法和技能,即使有案例,也要么是历史久远,是静止的;要么是背景呆滞,和当前环境大相径庭;更何况,受训学员和案例的当事人在决策背景和思维习惯方面相隔千里之遥。 所以,当前的领导力与执行力的培训,更多地充当了搬运工的角色---- 知识和技能的搬运工----从管理的书籍上,经过培训讲师,搬运到学员的笔记本上。 所幸的是,当前也涌现了很多,旨在从“实践”和“成果”来提高学员领导力的培训方式,如体验式培训、教练技术和行动学习法等,都从关注学员知识的获得,到关注学员思维和行为的改变……
一、领导力塑造——创新、变革的关键1、何为领导力?2、领导力类型和风格塑造3、领导的行权与权谋4、衡量领导力的重要标志:前瞻性5、领导力的核心——思维力6、领导者的人格和价值观修炼二、创新至变革的意义及内在理路案例:昆明百货业变革启示1、何谓创新?2、何谓变革?案例:易经的启示3、系统创新、创新成功与变革管理存在怎样的必然?4、企业为什么要变革?5、变革的两种意识状态与企业发展6、什么时候应该变革?7、怎样创新,怎样变革,怎样管理变革?8、为什么必须明了变革管理的内在理路与思路?案例:朱熔基、戈尔巴桥夫、叶利钦与休克疗法三、变革的理念与文化创新1、企业为何须将创新与变革提升到战略高度?2、市场意识、危机意识如何催生企业创新、企业变革?3、变革为什么必须统一思想?案例:毛泽东的成功法宝4、企业……
第一单元:TRIZ理论概述什么是TRIZTRIZ的理论体系TRIZ的价值与作用计算机辅助创新技术——CAI简介创新思维及方法思维惯性TRIZ中创新思维方法实践问题演练第二单元:系统分析方法功能的定义功能的分类建立功能模型的步骤实践问题演练资源分析方法资源的分类资源利用的原则九屏幕法在资源分析中的应用利用系统的资源解决问题因果链分析法简介实践问题演练第三单元:技术矛盾与创新原理技术矛盾定义40个创新原理39个通用工程参数矛盾矩阵运用创新原理解决技术矛盾的步骤和技巧实践问题演练物理矛盾与分离方法物理矛盾定义分离方法运用分离方法解决物理矛盾的步骤和技巧实践问题演练第四单元:物理矛盾与分离方法物理矛盾定义分离方法运用分离方法解决物理矛盾的步骤和技巧实践问题演练物场分析方法物质和场的概念标准解法的由来……
在5000年中国古老文明中,一切生活习惯、不同朝代官宦及平民爱好,各时期文字、各种不同属性文化思想变迁下的中国,能流传至今一直延用的唯独只有3700年中国茶文化得到传承。 3700年中国文化得以流传至今,是因为她内敛与刚强的性格;崇尚给予与无私付出的大无畏气质;人见人爱与中庸随和的智者魅力等,才让茶的生命力在经过无数次朝代更迭;胡满文化入侵;洋毛倭寇文化强制植入;农耕大国演变成为工业、科技大国都得以生命延续。 本课程根据【茶性】与【茶魂】及【茶烟】三个方面来寻找人的本质中存在茶的魅力和本质魅力需要被【茶引子】激发,因而焕发持久不衰的领导魅力。
销售队伍作为绝大多数中国企业的核心资源,在销售能力提升中,培训部门似乎一直难以有所作为!因为,销售是一群“难伺候的人”,过往提供的培训支持无论力度与效果如何,都很难得到最终认可,吃力不讨好!但是,销售的培训又必须要开展! 《基于行动学习的销售问题解决》顺势而生,这门课有别于传统的销售类课堂培训。采用行动学习的方式,由兼具销售经验与专业背景的老师带领学员共同学习,通过团队学习的方式引导学员发现问题、寻找解决方案、制定行动计划、改善行为绩效。老师只引导学员向正确的方向思考,学员自己解决自己的问题。 该课程已经在银行保险、快消、教育培训、家居建材、房地产、服装、汽车4s店、烟草等多个行业多次验证,效果明显,能够直接解决实际存在的问题。学员满意度从未低于90%。
(1)处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。(2)做事认真,但不事事求完美出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美(尽善尽美),什么事情差不多就行(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情做对,并且能比一般人更容易创造出价值。(3)关注细节,但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观……
第一部分:经销商的责、权、利第二部分:解析销售员与经销商的关系第三部分:解析经销商选择的四个思路第四部分:解析经销商选择的六个标准第五部分:解析经销商选择的八个注意第六部分:解析经销商开发的标准动作第七部分:解析经销商合作的谈判技能第八部分:解析经销商合作的谈判套路
第一章职业化形象塑造【学习目标】通过理论讲解与现场示范,解析职业人应该具备的职业形象管理的基本要求与方法。一、仪容仪表1、仪容仪表2、基本要求二、职业着装1、首轮效应2、职业着装四大原则3、职业男装着装要求4、职业女装着装要求三、个人气质1、气质类型2、气质类型与职业形象3、气质塑造第二章职业化意识训练第一节职业价值观【学习目标】通过理论讲解,情景演练,重新认识与探索个人核心职业价值观,并重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义2、人的价值3、价值观的定义与作用4、工作价值观二、价值观的探索与澄清1、自我探索的四个维度2、职业价值观归类与排序3、真实价值观的澄清三、价值观在职业生涯中的应用1、职业生涯彩虹图2、自身价值观的实现3、价值观的变化第二节职业精神【学习目标】从……
【开班仪式】:讲师介绍,团队分组与风采展示,课前热身第一章人际关系一、人际关系的心理结构1、人际关系的界定(1)人际关系的定义(2)人际关系的特性2、人际关系的内在结构(1)认知系统(人际认知)(2)动力系统(人际情感)(3)控制系统(人际行为)二、人际关系的基础1、需求(1)需求的形成(2)需求的种类2、类型与倾向(1)需求类型(2)需求倾向三、人际关系的心理过程1、心理过程2、衡量标志3、建立条件4、基本模式5、关系瓦解第二章人际认知一、人际认知及其作用1、内涵2、作用二、人际认知的过程1、新事物输入2、主动图式3、产生推理-存储事件-存储推理4、长时记忆5、输出信息三、人际认知的途径1、外表2、表情3、行为4、作品5、背景6、长期观察四、人际印象形成的心理效应1、第一印象与首因效应2、……
一、汽车市场的激烈竞争与应对策略中国汽车市场的周期性变化汽车厂商面临的三大挑战汽车厂商面临的5大压力应对竞争的唯一出路是价值创新价值创新的前提是让思想先行二、区域经理的岗位责任与基本素养区域经理的岗位职责区域经理的日常工作区域经理的能力要求区域经理的能力提升区域经理的关键工作指标三、区域经理的目标设定与计划执行确立目标的重要意义区域经理应当选择怎样的目标认识经营目标分析经营环境经营环境分析信息来源分解经营目标制定计划调研在先营销调研方法及内容调研报告简要目录SWOT分析SWOT分析要点营销策略选择营销计划模板经销商kpi指标确认计划的滚动调整四、区域经理的销售管理与业务辅导经销商销售报告检查汽车销售核心流程执行情况检查销售渠道的价格管理销售渠道的窜货管理售后跟踪检查经销商辅导经销商辅导12要……
经济的发展企业的壮大,运用西方先进科学的管理理念方法工具固然功不可没,但中国土壤的特殊人文环境,再加上人性管理的丰富变化性,使得我们在管理上也会遭遇瓶颈。中华悠久的历史文化,特别是儒释道思想及其他诸子百家的价值观是一座无尽的宝藏,无论治国治企治家,在应用上皆有异曲同工之妙。 企业家和企业中高层是企业的领导者,在引领全员向愿景目标迈进中,平衡性地掌握和应用东方智慧,将帮助我们在管理理念和管理境界上跨越一个新台阶。本课程令学员全面了解东方智慧精髓,并能结合到企业管理的实际应用中,同时对提升企业家和中高层管理者的自身修养大有裨益,既是一堂精神大餐,又是一门实用的东方管理学课程。
领导力是任何一个管理者必须修炼的功课,企业的发展,团队的 成长,离不开管理者特别是中高层管理者的领导力。正确认知领导力, 培养和塑造领导力,发挥和完善领导力,是本次课程的主题,通过学 习,让学员全面提升领导力素养技能,成为一名具备领导力的管理者。
第一讲为什么要自动自发?一、什么叫自动自发?1、什么叫主动性?2、什么叫主动的人?二、人类的分化1、人之初,本主动2、人类分为五种人第一种人,卓越者第二种人,优秀者第三种人,普通人第四种人,被淘汰者第五种人,被改造者3、以老板的心态工作。得过且过?尽力而为?全力以赴?第二讲主动工作的心态基础一、为了责任而工作1、做应该做的事你为什么工作?为兴趣?为饭碗?为上司?社会、企业的要求,周围人的期望为了一份责任“记住,这是你的工作!”2、如何尽责任?尊重社会分工提高自身能力二、不为薪水而工作1、工作不是为了薪水对得起工资是远远不够的什么是比薪水更重要的东西2、不为薪水而工作,薪水自然会提高我们要相信大多数企业都是明智的不要担心自己的努力会被忽视万一企业对我们不公平,怎么办3、案例分析A员工和B员工成……
90%的中国企业身陷领导力困境! 尽管有关提升企业领导力的服务机构在不断增加,但很显然,在中国企业特别是在中国中小企业内盛行的企业领导力恐慌症却依旧如流行病一般地漫延,并持续地折磨着一些企业主的心灵。 企业主创业带来的财富及成就感已为岁月冲淡,而领导力不足的疲惫与无奈却沉重得令人喘不过气,心理压力引发的精神健康问题甚至从许多企业主的脸上都可以看出,没有笑容、脸色苍白、缺少激情、筋疲力尽。 同时,领导力瓶颈已成为这个时代企业成长最为致命的障碍:营销成本高,行政效率低,制度难执行,应收款失控,员工不团结,经理不配合,空降兵不忠诚,好干部留不住,不培训不行,培训了没用,士气低落,责任缺失,企业战略难以实现,企业文化建设不成…… 用老一套领导力提升方法已经远远不够!中国更需要全新的更为……
怎样才能建立一支强大而同心协力的员工团队,去实现我的理想?怎么能够洞悉下属的内心,消除他们的非分之想而纳入我的思想轨道为我所用?如何让下属累死而我得享轻松从容?这是很多领导者毕生都在追求的目标。然而现在中国的领导者面对的是中国历史上最复杂的人心,最多样化的员工队伍,最无所顾忌的年轻人,最功利的助手,最会内斗的核心层。很多老板认为目前做企业最难的就是如何经营人心。曾经很多人寻求国际先进的管理理念和管理手段,后来发现对付中国部下不行。又开始追逐中国式管理,而最后发现往往又都是隔靴搔痒。 史老师凭借深厚的史学功底,又结合自己22年企业工作和咨询的经历,独创性地把古代帝王的用人智慧应用于现代企业管理,提出了“委屈领导力”这一卓绝命题。委屈两字,洞悉了中国历代帝王的成功秘诀,揭开了很多帝王在根本不可……
企业中层干部,在企业当中起到承上启下和中流砥柱的作用。在企业战略确定、领导无虞的前提下,企业效益和未来发展就寄托在中层干部的身上。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验,结合多年为民企做顾问、做咨询的体会,又用企业老板和企业集团总经理的多重身份,独创性地指出了目前中国企业中层干部普遍存在的问题,并给出了解决问题的有效方法,同时现场教授中层干部几种实用的管理工具,实为一剂治疗企业中层干部通病、打造企业强大中层团队,去顽疾、长新肉的圣方。
第一讲:角色定位——管理角色认识自我1、认识和分析你的员工2、管理者的正确观念3、管理者的角色定位4、管理者的职责:管人心,理流程5、提高不了部下的素质就是管理者的问题6、终端的问题是管理者的问题案例分享第二讲:意愿管理——管理职责管理核心一、管理者的四个关键职能1、培训员工2、工作支持3、促进改进4、有效激励案例:海尔、移动、宝娜案例二、管理者的管理核心:1、工作目标的管理——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度2、员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力3、员工意愿的管理——搭建内部人才市场和心灵互动平台4、问题管理1)建立案例库管理-随时培训2)1010、80203)问题管理的三种表现4)建立雷区管理第三讲:高效团队——团队沟通凝心聚力1、凝心聚……
讲师优势: 徐云博士是兼具企业中高层管理经历以及深厚心理学背景的专家讲师,公认催眠、NLP、系统排列专业能力同时都属顶级水准,这一背景在国内并不多见; 内容优势: 中国暂时还没有第二个课程可以这样将催眠、NLP、系统排列同时完全有机融合到高层管理及决策创新的课程之中,课程将为管理者、决策者提供崭新及有效的思维决策工具; 过程优势: 导师通过示范与练习引导学员掌握基础技巧后,就开始营造出不同的环境空间,引导学员运用所掌握的技巧去学习自己的成功经验,学习同学们的成功经验,充分运用潜意识的学习整合,开发决策管理者的开放思维能力与创新决策能力。
第一章、告别昨日塑造新的自我和团队(战略、文化、角色、职能、服务观念和方式的转变)建立值得信任的机制(团队文化建设及制度体系建设)设计新的工作流程(建立在新的工作环境下的、高效办事机制)提出团队和员工的发展目标第二章、执行力是领导力的前提对中层领导者来说——执行是你的第一要务协助上级完成决策目标是你的职能建立高效执行团队是你的使命第三章、形成融洽的工作团队气氛1、成为榜样——领导者人格修养建立和形成共同的理念把理念与行动联系起来高标准要求自己2、结成利益共同体——达成心理契约形成共命运的文化氛围发现并营造共同目标拓展你的沟通技巧3、挑战现状——领导者的自我超越改变习以为常的环境激发他人的主动性赋予挑战以意义4、团结协作——领导者的工作作风营造相互信任的环境支持对立面互动保持互动的连续性5、激……
前言人生四种活法第一章提高员工培育能力是管理者的角色要求问题一:为什么别人愿意接受你的领导?1.提高员工培育能力是管理者的角色要求2.教导和培训下属3.工作委派与督导4.培育员工一流的职业理念5.认识冷酷的同理心6.领导者的条件7.21世纪管理8大IN.OUT8.管理人形象IN.OUT第二章培育部属的正确观念与态度问题二:“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理?为什么?1.通过带人来逼自己进步2.领导者自身也曾得到过别人的培养3.培养下属是“水涨船高”而不是“水落石出”4.被称为“高手”的职业经理人应该是怎样的5.人才的木桶理论第三章员工的激励理论问题三:人的潜能有多大?1.激励与潜能的开发2.激励理论:保健因子理论3.比马龙效应:人重视我,我自重事;人爱我,我自爱人4.管理者自我激励5.让你的……