据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。 那么,中国组织的领导者有哪些特点?如何提高中国组织的领导者的领导力?为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在……
一、 在企业组织与个人的发展阶段,每个人都会面临许多的目标与使命,每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战,但响应的方式却是因人而异;有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用创意,化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决,往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决以及创新思考的能力,才是成功的关键因素。 二、 针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧,力图参与者对问题分析与……
团队建设的基本要素信念与观念影响团队结果团队的能量与态度方向/目标/目的的一致模式有效的沟通沟通模式团队成员的人格分析团队自员的自我管理模式团队成员的自动化反应模式
教练是一种通过让他人自行发现答案与解决方法从而寻找出他人“最好”的技术 你或者已经发现,你身陷无限的知识与经验海洋中抓不到重点,别人的知识与经验比你更足。你或者已经发现,你已经身陷无限问题而找不到根源,这些问题来自你的身边,如你的下属,你的同事。你看到了一张以无奈织成的网。 成为教练,重新审视自己的想法和梳理自己的知识,以支持更多的人去学习和成长,引发他们发现更多的可能性,从而愿意调整态度、承担责任,改善自我素质。
你在想“教会徒弟,饿死师傅”呢。 还是在经历“吃力不讨好”你总是夹在中间呢。 你总是发出感慨“这事情某某人能做该多好呀。” 或者你在想这事我来做,我的速度比你们快多了。 你是怎样看你的下属的呢? 你想过培育你的下属吗?
几乎每一个优秀企业或组织都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神,是员工和组织的生存之本。本课程对组织及员工的责任意识进行了全面探究,引用大量的企业案例,从责任与能力的关系、责任对于个人和组织的意义、责任落实不力的原因、有效落实责任的方法、自我责任管理等方面进行讲授,立足于现代企业或组织管理培训的需要,充分挖掘了责任背后所蕴涵的职业精神和价值观,将责任感与个人的人生价值联系起来,使责任感不仅成为一种解除职场困惑、重燃工作激情、焕发个人工作潜能的心理动力,更成为一份感悟工作意义、体验人生价值、提升职业素养的心灵关怀。 这个社会不缺少有能力的人,而是缺少既有能力又有责任感的人,没有做不好的工作,只有不负责任的人;责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。本……
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要,企业归根到底是人才的竞争,如何发挥团队精神,建立整体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能来运营团队。 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功 85% 取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中,跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不……
领导并不是说你被任命或坐在某个位置上,领导是自然产生的,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你才是领导。 越来越多的上司正在试图寻找领导秘笈:领导者的绩效究竟从哪儿来?能不能找到一种适合所有下属的领导方法?我们自身的领导风格有何优势?有何缺点?如何改进?为什么“沟”而不“通”?如何与下属有效沟通?如何教练下属:提升下属的能力?如何激励下属:提升下属的士气?为什么上司越来越忙,下属越来越没活干?如何有效授权?如何打造我们的高绩效团队和提升组织的执行力?您和您的员工究竟在为谁工作?职业生涯规划,您和您的员工都做了吗? 本课程所要解决的就是这些问题!让我用一天的时间来和大家一起进行交流和探讨吧,我相信能给您及您的组织带来收获!
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要,企业归根到底是人才的竞争,如何发挥团队精神,建立整体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的流程和架构来建设和管理团队。
一、导言:你的武器锐利吗?第一部分:领导力体系认知领导力模型人际关系信息方面决策方面你究竟代表谁案例分析第二部分:正能量领导力的职业化养成正能量领导力的心态诉求好目标的特征如何得到一个好目标从目标到计划工作追踪案例分析第三部分正能量理解领导力领导与领导者领导的作用:指挥、协调、激励领导效能的六大要素不同层次领导者素质结构领导艺术金字塔领导力训练的三个方面从领导的内涵来看从领导的结构来看第四部分建立正能量领导力艺术如何建立领导者权威领导权威的构成如何赢得服从如何赢得认同领导权威中的创造性领导人格的创造性领导活动的创造性领导者人格魅力的塑造塑造领导者魅力的结构建立领导力规则:有效委派原则之间的关系不同的授权和委派的因素之间的相互关系第五部分做正能量领导力的好教练言传身教(直接引导)辅导的目的在于……
责任胜于能力、责任比能力更重要、态度决定一切、你在为谁工作、为自己工作、感恩···这些都是我们企业这些年来经常做的、做的做多的,培养员工责任感、提升员工责任心、改变员工工作态度的必选课程。 但现在越来越多的企业管理者发现,曾经这些心灵鸡汤似的培训课程,现在对于我们的员工越来越不起作用了。道理他们都懂,可是没有人愿意再去认真的聆听与思考了。对于此类培训员工越来越抵触,我们的员工仿佛对其有了免疫力,已经出现了抗体----你们培训的目的无非是想让我们听话,好好的干活罢了!!! 在快餐化、碎片化的自媒体时代。大量的、同质化的信息被快速的复制转发。在一次次转发、一次次阅读,眼前一亮过后,留下的只是一时刺激人的感官,过目即忘。人们已经不再满足于从“鸡汤”中获得心灵的慰藉和解脱。 在信息化、物质化、……
一、了解最佳管理团队的本质?最佳管理团队要如何组成与发展最佳管理团队需具备哪些要件有魅力的管理者应具备的特质二、LIFO®基本观念与原理?LIFO®系统基本概念及精神的说明LIFO®行为风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®问卷分数解说LIFO®问卷评量LIFO®分数基本架构说明问卷分数与风格解说四、LIFO®长处管理与控制行为风格的过当?学习长处管理与长处发展策略过当行为由来与控制行为长处与过当如何影响管理绩拟定自我长处管理与发展计划练习五、团队成员间的长处回馈?团队成员间对彼此给于行为风格优缺点的回馈针对同事给予建设性的意见以增进双方良好的合作关系六、运用LIFO®方法来提升个人与团队的管理绩效?能发挥个人长处的工作方法与内容练习如何提升团队成员的工作绩效学习有效领导及管理部属……
如何规范股东报销,为企业树立典范集团公司与分子公司间的费用如何分配,解决企业扩张风险如何建立规范报销制度及资金审批流程,规范企业报销手续如何规范财务管理制度,让财务管理走上正规如何建立财务人员风险管控机制,确保企业财务安全如何进行报表汇编,及时有效地获取财务信息
每个“新晋管理者“所面临的问题都一模一样。对人性缺乏基本的了解,不知道团队的生命周期,沟通时想怎么说就怎么说,除了任务指标之外,别的都无所谓。所以给自己和团队制造大量的痛苦是一定的啊!你只知道自己玻璃心需要关怀,觉得别人都应该是女汉子、机器人。你以为公司融到第一笔资就好了,上市了就好了,被收购了就好了……你都考上最理想的大学了,又怎么样呢?醒醒吧。 爱因斯坦说“持续不断地用同样的方法做同一件事情,却期望得到不同的结果,这就叫荒谬”!只有换方法,让价值观升级,才有可能破局,走上另一条道路。
掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗? 在一个领导岗位并拥有相应权利,就可以做一个领导吗? 答案当然是否定的,真正的领导靠的是影响,而不是控制!平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属,绩效常常超出预期。一个优秀的经理人能够带出有战斗力的团队,团队的执行力建设、员工执行力的提升重点往往不是简单放在对员工的教育和培训上,而是放在企业执行力体系的建设和干部执行领导艺术的培育上。 本课程中国传统智慧的基础上结合老师15年上市企业高管实践经历案例提炼,从根本上帮助领导者掌握审时有度、运用自如的领导艺术,提升团队凝聚力与执行力,实现打造高绩效团队的目标。
这是一套先进的管理策略,针对企业的大难题,提供一系列突破性的解决方法。帮助指导企业决策及管理人员如何找出运作上的“瓶颈”(或称“制约”Constraints),及如何尽量利用他们手上有限的资源(资金、设备、人员等),使企业在极短时间内及无需大量额外投资下,达致运作及盈利上的大幅度提高!
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
一、员工为什么需要激励?互动讨论:鸭子的一条腿哪去了?挖掘员工的内在潜力吸引人才,保持组织的稳定性使员工认清自己的不足使员工个人目标与组织目标一致现场演练:激励的作用到底有多大?二、如何有效进行员工激励?互动讨论:猎人和猎狗的故事的启示清晰了解激励的本质(共同目标)马斯洛--激励需求理论(投其所好)赫兹伯格--双因素理论(并驾齐驱)弗鲁姆--期望理论(心想事成)自问:你到底了解你的员工多少?误区一:激励就是奖励误区二:同样的激励可以适用于任何人误区三;只要建立激励措施就能达到效果讨论:资深和年轻员工的需求有何不同?三、有效激励员工的策略讨论:胡萝卜+大棒给我们的启示?物质激励和精神激励正激励和负激励(胡萝卜+大棒)成就激励理论内容参与激励法及其运用案例人性激励法及其运用案例榜样激励法及其运用……
部属培育与激励课程培训,建立培育部属的正确认知与观念,化管为教,掌握OJT(在职训练)实施的步骤与方法,提高OJT训练的效益,学习有效激励部属的技巧,提高工作的积极性,旨在使学员在部属培育与激励课程培训里掌握技能。
一、资深员工的一般特征有丰富的工作经历和经验有分析解决问题的能力经常存在牢骚和怨言现象希望有稳定的工作及职位希望别人对他的尊重和认可案例分析:面对张师傅该怎么办?二、资深员工的辅导与管理方式1、充分利用其价值,给自己助力分配相对关键重要的工作给他带新手,培养更多的新人多让其分享工作中的经验互动讨论:张师傅为何不带徒弟?2、多沟通和请教,多让其获得尊重花时间与其沟通,了解其心理状况多请教,以获得心理上的平衡多关心其生活,加强感情交流互动讨论:应该先跟谁喝这杯酒?3、就事论事,办事公道,建立影响力就事论事,办事公道工作以身作则,群策群力多想办法让团队分享利益讨论:获得奖励以后你该怎么办?三、现场与学员进行互动及问题答疑
一、培育下属是管理者的职责互动讨论:为何要进行部属的培育?管理者的产品——是员工的行为不良的行为来自不良的管理培育下属就是培育自己的未来案例分析:优秀公司离岗测试的启示?二、有效培育部属的三种途径及实施技巧互动讨论:带会了徒弟,饿死了师傅吗?1、OJT(On the Job Training):工作中教导可根据部属和工作的状况进行适合的指导可以反复进行追踪指导可以通过反复练习,掌握诀窍工作中教导有效实施步骤第一阶段——让学员做好学习准备第二阶段——示范第三阶段——让部属试做第四阶段——教导后跟踪指导工作中教导有效实施技巧教导前激励部属:工作不难且很有意义教导中鼓励部属:夸夸哪个地方做得好教导后祝贺部属:将来取得什么成就案例分析:如何面对下属请示的“怎么办”?互动讨论:为何要来参加今天学习?2……
一、固执型员工的一般特征个性较固执,有独立的见解人缘一般不佳,团队合作性较差有干事的冲劲和独到的想法工作中我行我素,先干了再说不喜欢别人对他的指手画脚案例分析:碰到李刚你该怎么办?二、固执型员工的辅导与管理方法1、给发挥空间,同时给与监督和检查分配有一定难度的工作,强调工作反馈与人合作时,明确团队负责人多让其提出工作合理化建议纠正错误时必须面对事实多给与培训学习的机会案例分析:李刚该怎样转变角色?2、有效建立和执行严格的管理制度制定制度,没有规矩,不成方圆对工作行为态度鲜明,树立榜样多用私下规劝,必要时公开警告案例分析:制度第一?还是能人第一?三、现场与学员进行互动及问题答
一、新进员工的一般特征环境陌生,情况不熟悉刚上班新欢新鲜和好奇有干事的冲劲和想法工作中不熟悉,经常出问题希望别人对他帮助和指导案例分析:小王为何这么快辞职了?二、新进员工的辅导与管理方式1、让其熟悉环境,尽早融入团队分配相对简单非重要的工作给他配指导人,尽快适应工作对其工作的进步多给与夸奖互动讨论:张师傅为何不带徒弟?2、多给与指导,增强工作信心了解其工作情况,及时给与指导鼓励其多学习别人工作中的经验指导时拉家常,消除心理障碍互动讨论:小张犯错后该如何沟通?3、关心其生活,增进双方融洽度安顿其生活,获得心理安全感批评时就事论事,办事公道工作以身作则,示范与带动新人多想办法让其获得鼓励和信心讨论:小张搬到外面租房子后。。。?三、现场与学员进行互动及问题答疑
企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。 本课程在世界上流行了四十年,已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。蔡老师的多年教学经验,使得这门课程更加适应中国学员的需求。他讲授的情境领导不仅是介绍领导力模型,更重要的传授怎样将它应用到管理过程中去!
作为一名销售经理(主管),销售辅导是一项必备的能力,通过专业销售辅导技能,帮助下属提高销售技能,从而改善销售业绩。该课程让经理们学习如何帮助下属建立有效的能力提升策略,以及达成改善目的所需的技巧,课程还提供一套非常实用的实地辅导工具,可用于学员未来的实地辅导工作。 张强老师曾在国内知名服装品牌任职销售总监,以及多年跨国企业的销售团队管理经历:米其林任职区域销售经理,马来西亚国家石油任职全国渠道发展经理,德国福斯品牌任职南区销售经理,有着非常丰富和实战的经销管理规划和管理经验。本课程将结合实际案例帮助学员理解和掌握专业销售辅导的方法和技能。
新零售时代,从以“货”为王转为以“人”为中心 用户需求层次的不断升级,要求企业更加注重对“人”的经营 移动互联网改变了用户的购买习惯 新零售时代,传统企业必须线上线下融合,加强对用户的运营,将顾客从交易关系变粉丝 关系 社群新零售,就是借助互联网载体(比如微信群)留存用户,通过专业的运营方法和工具,打造企业与用户之间的强关系,并打通线上线下零售体系的营销模式。简单来说,就是建立和运营企业的私域流量池!
作为现代企业的管理者,情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员有效应对工作,处理工作负面情绪,从而激发员工的积极性、主动性和创造性,让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。
如何辅导下属是管理者的一项基本重要技能。本课程在理念和方法上对传统管理者的顾问,导师自上而下的角色定位与现在管理教练角色做了专业的比较和区分,并在具体辅导的管理行为上给处了科学有序的教练式辅导下属的模式及步骤、方法与具体的技巧,课程体系逻辑完整、理论模型科学严谨、操作方法务实合理、应用技能简单实用,课程内容上涵盖了教练式辅导下属的内涵、辅导下属的教练原则与策略、教练式辅导下属应具备的四项基本技能、教练辅导及对话的基本模型、以及通用辅导下属的四个方面的应用案例及方法技巧。课程教法上采用了视频研讨、案例分享、游戏互动、情景模拟等多种以学员为主导的教学模式,本课程理论性、实操性、系统性强、通过使学员深刻而全面的领悟教练技术的精髓,从而切实提升学员的教练式辅导下属的专业技能。
凝聚力是检验一个团队战斗力的重要指标,是团队文化建设的起点,更是团队发展长存的基本保障。在团队的日常管理中,凝聚力正受到来自时代特点、团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变弱、变小,因此,如何重新塑造团队凝聚力就成为很多企业的工作重点,那么,在具体行为层面,如何增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员的凝聚力?如何做到1+1>2?如何实现上下同欲呢? 《卓越团队凝聚力塑造》课程一方面系统讲解团队凝聚力的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队凝聚力塑造方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队凝聚力。