第一章导论掌握领导学研究对象,了解领导学理论体系.明确学习领导学意义重点难点:1、领导学研究对象2、领导学的理论体系1:学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章领导基本概念学习目标:明确领导概念,懂得领导与管理的关系,明确领导的构成要素。重点难点:1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领导者权力分析3.领导的构成要素4、非强制性影响力第三章领导者素质学习目标:掌握领导者素质概念,明确培养领导者素质途径重点难点:1、领导者素质2、公共行政与企业领导区别领导者素质特点集体领导的结构集体领导四内容领导者权力区分第四章领导者形象和魅力学习目的:明确领导者形象和魅力对于领导者的意义,懂得如何进行领导者形象的建设。重点和难点:1、领导者形象的影响因素2……
本课程是应某集团的高层领导的邀请和培训需求;在原版‘卓越领导力’课程基础上予以提升,汲取国内外卓越企业管理精华,从理论源头剖析,辅以案例故事,极其精炼地引导与帮助企业高层与中层领导了解工作内涵,在完成管理与领导理论体系的基础上,尽快完善自己领导风格和管理提升、创新管理和压力管理等技能和方法,具有浓郁的实用性和实战性。 由于作者与共和国共同成长,熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面红旗、文革、改革开放..等历史,又不时结合作者的亲身高层企业管理工作案例与研究;具有强烈的亲切感和可操作性; 以至中年企业高层学员有‘久违了’的感觉。
面对复杂多变的经营环境,强化自身核心思维能力,是解决问题之根本道理,如何运用创造性和逻辑性思维技巧解决工作中的问题,是本课程培训内容的重点。本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优解决方案;提高学员和团队的快捷、有效的工作思路,建立结构化思维,减少您的思维困惑,提升学员分析及解决问题的能力。
1、历史不会重复它的事实,但历史会反复重复它的规律。日本人早在20世纪六十年代就讲过一句话:不懂中国历史的人,很难做好一个管理者。因为中国历史上所发生的各种事件在现代的管理中依然层出不穷,掌握中国历史命脉、历史的轨迹以及执行方式,对于现在管理的问题的解决有着非常现实的借鉴意义。古往今来,历史在不断的上演,作为历史的经历者,可以提炼并总结历史规律,并运用规律去掌握现在,创造未来; 2、成功之人自有其成功之处。学习的重要途径之一就是向成功的人学习,学习他们为人、做事,学习他们身上的素质,借鉴其行为方式,让自己变得和成功的人一样成功; 3、曹操作为历史上著名的政治家,军事家,文学家,对中国历史有着深刻的影响,一直到现在被人们所传颂。曹操的出生背景并不是很好,但是后来能够获得成功,从管理心理学角……
多年以来,人们总是在寻找一种“万能”的领导方式,但终是一无所获;“作为一名领导者,仅仅说明自己的领导方式或意图是不够的,您还需要评估他人的工作绩效,并努力使一切变的可能”。 本课程是根据了领导学中的各种理论淬炼而成,以工作行为与关系行为互为纵横轴而导出了一套领导者与跟随者的理论。本课程的理念是领导者对跟随者的任何领导模式皆根据跟随者的行为表现而定,而非根据对方的思维作猜测或根据传言下定论。总之,对方的行为才是领导模式施行的根据。
《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程,几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用,包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等; 1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格; 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80%+智商20%); 3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主; 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现; ……
中高层经理是企业的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。中高层经理管理水平和能力的高低,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气,良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素! 本课程高度浓缩,设身处地为学员着想,提供有关提升中高层经理素质与能力的10项修炼;力求最大程度满足中高层经理在企业管理工作及竞争中的技能需要;全面打造中高层经理的竞争力。以帮助希冀做大做强的企业。
引言:当听到“领导者”这个词的时候,你的脑海中会浮现出什么形象呢?可能是威严无比、 富有魅力或是高高在上。 但是,有了这些气质就一定有非凡的领导力吗?领导力是与生俱来的吗? 问一下自己,企业是为了富一时,还是为了富一世?我们需要看重的是哪方面?
一、领导力认知(1.5h,面授)1.领导力的概念领导力是变革,也是管理领导力是能力,也是精神领导力就是“期望二、做到十”2.领导力来源于哪里知识储备/经验创新岗能训练/乐学悟用3.常见的领导力误区将权力当成领导力权力越大领导力越大把领导力等同于管理力4.领导力靠什么来保证领靠什么——思考/决策/行动导靠什么——沟通/教练/认同力靠什么——四心/三身/一变领导力又靠什么——认知/情感/动力二、情境领导模式(1.5h,面授)1.什么是情境领导模式2.领导风格与跟随者状态的对应分析3.情境领导的录像分析4.情境领导的适应性诊断5.实施领导的三步骤6.情境领导执行原则7.情境领导模式实战模拟训练8.领导者的七大影响力9.七大影响力与情境领导风格的对应10.领导稳定度分析三、领导艺术:如何将下属转变为……
问题的基本概念与分类解决问题的基本假设解决问题能够给企业带来的收益讨论:谈一谈你工作中面临的问题问题的分类问题的基本概念发生性问题的概念发生性问题分类与案例分析探索性问题的概念探索性问题分类与案例分析设定型问题的概念设定型问题分类与案例分析问题与决策的关系三种问题与决策的关系原因导向问题分析目标导向问题分析讨论你所带来的问题是什么问题?解决问题的模式与流程解决‘问题’之前的准备解决问题的技法个人技法与团体技法定量技法与定性技法发散式技法与收敛式技法案例分析:这个家庭总计有多少口人?解决问题不同阶段的技法解决问题的模式与流程意识到问题的存在解决问题的动机分析问题的征兆如何培养问题意识提高问题意识的具体方法收集情报的方法如何发掘问题-描绘出问题的全图收集资料的方法案例讨论:三个案例的应该收集的资……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展,加强员工心理辅导,提高员工心理素质,是贯彻以人为本的管理理念,提升企业心理资本,提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中,每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好,对周围的人也充满善意和友爱;心情不好的时候,觉得天空阴霾压抑,对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响,对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快,人们面临的工作与生活压力日益增大,越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态,会使企业化险为夷、转危为安;相反,消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位,企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展,加强员工心理辅导,提高员工心理素质,是贯彻以人为本的管理理念,提升企业心理资本,提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中,每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好,对周围的人也充满善意和友爱;心情不好的时候,觉得天空阴霾压抑,对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响,对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快,人们面临的工作与生活压力日益增大,越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态,会使企业化险为夷、转危为安;相反,消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位,企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出的心理问题予以及时辅导,……
一直以来,企业对于管理的重视和对领导力的忽视,往往成为一个企业快速成功但又快速衰败的由头。近年来,对于领导力缺失导致的企业发展阻碍的现象,很多企业已经开始引起高度重视,并在强化管理的同时,逐步推动领导力的发展。 领导力是什么?为什么领导力如此重要?在快速变换的现代商业环境和市场环境中,我们如何通过提升管理者的领导力,促进企业进一步明确愿景、厘清目标、激发动力、适应变化、引领执行?如果说管理让我们做及格,则领导才能让我们做优秀。每一位管理者都应该成为领导者,都应该大力修炼自己的领导力。
习近平总书记在多种场合不止一次提到要学习正能量,推广正能量,让正能量帮助我们战胜困难,更好地帮助我们修身.齐家.治国.平天下。现在举国上下都已经掀起了一股正能量学习热潮。但是,从能量决定的角度去研究探讨领导者的领导行为和领导力,却是领导力研究领域一个独特的学派。 于自己.家庭.团队.企业的问题都将找到一套系统的哲学和解决办法,你将获得8份持久的正能量,使自己的人生更美好!家庭更幸福!企业更辉煌!我们的社会也将因为您的影响力而更和谐!
第一单元基层主管的角色认知企业基层管理的普遍瓶颈别把自己不当干部学会“将”的韬略,掌握带兵的艺术学会机变的本领(正确处理好“三个关系”)基层主管的十大能力要求第二单元谈基层主管的有效授权指挥员、战斗员和消防员三职于一身的领导如何避免救火现象的发生忙的时候也就到了应该改善的时候授权的重要性知人善任、适人适所第三单元团结是企业力量的源泉建立团队有什么好处(团队的认知)团队冲突原因分析团队个体拥有差异性放弃小我、实现共赢高效团队的主要特征第四单元从我做起,严格管理,当好部门“领头雁”基层主管应负的责任基层主管的“两过硬”与“两不怕”己所不欲勿施于人榜样的力量与环境的力量以力服人者霸,以心服人者王第五单元充满工作激情,有效鼓励下属员工消极情绪分析马斯洛需求层次论分析激励的及时性原则激励的效果导向原则……
一、 领导与绩效领导本质:引导人心,激发潜能首先是领导者,然后是管理者领导者四项修炼:善谋事、会干事、能成事、不出事用好魔杖:领导者的五种权力工作中避免领导力缺乏的十种情况领导者与管理者区别领导者6P特质二、 识别领导情景领导情景三大环节:外部诊断、内部诊断,风格选择下属准备度 :意愿与能力的四种组合练习:判断下属准备度水平领导风格 :关系导向与任务导向法人四种组合领导风格匹配图练习:如何选择领导风格?三、 情景领导技术四大领导技术的使命、任务、方法、技巧,及其演练。四大领导技术是:指挥式领导技术——“挥挥手”教练式领导技术——“手把手”激励式领导技术——“暖暖手”授权式领导技术——“松开手”期间有测评、视频资料、角色扮演、讨论互动。四、 动态情境领导公司发展与员工个人的成长被领导者准备度的……
一、领导与绩效领导本质:引导人心,激发潜能首先是领导者,然后是管理者领导者四项修炼:善谋事、会干事、能成事、不出事用好魔杖:领导者的五种权力工作中避免领导力缺乏的十种情况领导者与管理者区别领导者6P特质二、识别领导情景领导情景三大环节:外部诊断、内部诊断,风格选择下属准备度:意愿与能力的四种组合练习:判断下属准备度水平领导风格:关系导向与任务导向法人四种组合领导风格匹配图练习:如何选择领导风格?三、情景领导技术四大领导技术的使命、任务、方法、技巧,及其演练。四大领导技术是:指挥式领导技术——“挥挥手”教练式领导技术——“手把手”激励式领导技术——“暖暖手”授权式领导技术——“松开手”期间有测评、视频资料、角色扮演、讨论互动。四、动态情境领导公司发展与员工个人的成长被领导者准备度的不同变化领导……
一、领导力的认识与分析1.什么领导力2.管理者个人领导力的三种组成因素3.领导力与权力的区别4.管理者使用权利的注意事项二、卓越领导力的基本素养1.优秀领导者必备素质2.领导力最要修炼的四种核心品质3.领导力塑造的六个方面三、领导者如何用人、育人1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处2.善于表扬,会批评3.注重团队气氛,创建快乐氛围4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性6.少用命令,多用问句四、好领导必须是个好教练1.教练和培育下属是领导者一项重要职责1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人2.领导教练部属的四个策略3.成功教练下属的六部曲4.案例分析与启示五、领导者必备能力之协调与沟通(一……
一、课程要点:做销售团队管理前先调整好领导者说到做到的心态和思维自动自发的销售团队绝不是只靠一两个明星创造业绩的你的销售团队处于怎样的发展阶段借口的形成和思维、行动、习惯、性格、命运间的关系销售经理要用怎样的思维看待团队的建设团队精神同自动自发的执行力息息相关没有借口的基本要素不是知道而是要做到好的培训不是讲师讲了多少,而是学员学到多少,能运用多少。销售团队两种思维:只要钱不要其他;什么都要就是不要脸知己知彼百战不殆:客户消费心理流程的把握第一节:何为团队1、何为销售团队T——TogetherE——EverybodyA——AtheaveM——More团队——朝着一个目标行进的集体。销售团队——有着共同清晰目标而互相促进绝不放弃的利益整体。2、销售团队发展成长的几个必经阶段:A、团队的草创期—……
一、神即道?1、人们把自己不能解释、分析、判断和得出正确结论的事物或人称为“神”。例:毛蒋之争;毛与“8341”;英撒切尔夫人的晚年生活;2、“神”:是指高于人们认知范围的思维和逻辑层次解释例:汶川地震、泰国海啸、缅甸飓风;奥运与“8、28”3、“道”:道理、规律、自然法则和事物内在的逻辑和顺序。例:震中为何是汶川?美丽有代价,国祭日降雨,人与自然二、道法自然万事万物都有其自身的规律,而规律是可以摸索研究、实践和遵循的。规律就是来自大自然并不神秘。问题:为什么大灾害却能唤醒全国人民众志成城和团结互助,使国家和人民的利益意愿和想法最高效的结合在一起?1、信息透明公开;2、快速反应生命第一;3、党政领导到达灾区;4、媒体并网连播;5、为百姓生命实行国祭;6、一方有难八方支援;7、十大主持人流泪效……
暖身破冰学习的终极目标是什么?——改变第一部分职业化的认知一、第一部分领导力的觉醒1.领导力的本质2.领导力认知的五大误区3.领导者的权力与影响力认知4.领导的四种类型5、管理的三个基石——案例分享测评:学员个人状态评估对不对?二、管理者与领导者的区别1、什么样的管理者才能促进企业的职业长青2、管理者的四种类型:3、领导者的3种境界第二部分领袖魅力-领导者应具备的素质一、积极主动【案例】工作中的追蛇思维1、普通管理者与优秀管理者的不同2、优秀管理者人第三选择3、员工机械化培养给你慢慢生长的视频赏析:从一段视频中去感受优秀管理者的风采及感召力二、以终为始1、时间管理的重要性互动:木桶人生2、角色管理任务演练3、有效授权的四种方式4、有效授权5步法三、领导力技术1、领导者有效倾听4步法2、领导者……
第一部分领导力的觉醒1.领导力的本质达尔文说人是由猿猴慢慢进化过来的,它的基石假设什么的,就是第1个即时假设就是一场电影,是吧?第2个即使假设叫自然选择,然后把这两个及时展示立在这儿以后最后提出一个结果就是金华的,2.领导力认知的五大误区3.领导者的权力与影响力认知4.领导的四种类型领导型态认知1、工具:领导力型态测评【思考】我原本自觉的领导型态倾向是什么?真实领导型态是什么?产生认知差距的原因是什么?领导者教练行为的两种分类命令行为支持行为第三部分员工型态诊断与教练技术1、诊断员工状态的两项指标常见的四种员工状态员工的四个发展阶段第四部分与员工的双向沟通与激励沟通方式与渠道结构化+聚焦化的一以一沟通020万用管理沟通方法情景领导力三模型如何与员工建立伙伴关系导入情境领导模型示意图第五部分课……
1.一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者? 2.掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导者吗? 3.在一个领导岗位并拥有相应权利,就可以做一个领导吗? 4.如何实现从一个管理者到一个领导者转变? 5.如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡? 6.作为已登上管理岗位的人,如何从素质和行为上全面提升自己,让自己拥有影响力? 7.如何领导团队成为有共识、有目标、强执行力的的优质团队。
问题一:您所在公司中高层员工基于在岗时间够长,而被提拔为管理层的比例有多少? 问题二:您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果? 问题三:您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距? 问题四:您公司是否被外界称为培养老板的公司?员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户? 我们首先解决什么是领导力的问题! 现在这样一个信息时代,“领导力”基本上成了大众话题,学者有自己的一番理论,管理者有自己的见解,普通大众也有自己的感受,在解释什么是领导力之前,我们要了解一个问题,领导力是不是可以通过学习学到呢? 领导力是完全可以通过培训学习到的!可能吗?绝对可能! 因为这是东西方思维方式的不同造成的,在东方思维体系里,认为领导力要么是一种与生俱来的天赋,要么是经过长时间管理实……
人员流失严重正在成为保险公司面临的最大问题,增员成了当前保险公司工作的重中之重。 我们的祖先为我们留下了浩瀚的文化遗产,四大名著就是其中的瑰宝。三国、水浒表面看来描写战争、打斗,背后却是一部人才争夺的大戏。刘备与宋江两个核心人物都是草根出身,却善于发现人才,引进人才,重用人才,最终功成名就。我们惊奇的发现,虽然相距千年,我们常用的增员方法很多都是源自于古人的智慧。本着“古为今用”的精神,我们希望在这两部名著上学到更多增员的精髓,让祖先宝贵的思想遗产绽放出新的光芒。
作为一名销售经理(主管),销售辅导是一项必备的能力,通过专业销售辅导技能,帮助下属提高销售技能,从而改善销售业绩。该课程让经理们学习如何帮助下属建立有效的能力提升策略,以及达成改善目的所需的技巧,课程还提供一套非常实用的实地辅导工具,可用于学员未来的实地辅导工作。 张强老师曾在国内知名服装品牌任职销售总监,以及多年跨国企业的销售团队管理经历:米其林任职区域销售经理,马来西亚国家石油任职全国渠道发展经理,德国福斯品牌任职南区销售经理,有着非常丰富和实战的经销管理规划和管理经验。本课程将结合实际案例帮助学员理解和掌握专业销售辅导的方法和技能。
新零售时代,从以“货”为王转为以“人”为中心 用户需求层次的不断升级,要求企业更加注重对“人”的经营 移动互联网改变了用户的购买习惯 新零售时代,传统企业必须线上线下融合,加强对用户的运营,将顾客从交易关系变粉丝 关系 社群新零售,就是借助互联网载体(比如微信群)留存用户,通过专业的运营方法和工具,打造企业与用户之间的强关系,并打通线上线下零售体系的营销模式。简单来说,就是建立和运营企业的私域流量池!
模块一管理者的职责定位与使命问题:从前的业务骨干等于现在的优秀管理者吗?管理者面临的挑战成就VS成就感——管理者的成就感应该建立在哪?管理者的一个中心两个基本点管理者的四大职责定位与使命管理的基本概念:PDCA企业管理的方式与方法:四种模式管理者的三大心态转型:心态转型一:从乘客到司机心态转型二:如何正确的做好上传下达心态转型三:做放大镜,做行动聚焦,做结果管理者的三大行为转型从管结果到管过程从管事到管人从管个人到管团队管理者的三大管理方式转型从做业务到做管理从做管理到做领导从警察式领导到教练式领导管理者的角色定位要解决的问题一:岗位要什么——如何从公司的角度看待管理岗位要解决的问题二:上级要什么——如何从上级的角度看待管理岗位要解决的问题三:下级要什么——如何从下级的角度看待管理岗位模块二……
企业管理是科学加艺术。科学是普遍规律,艺术是个人创造。一个讲普遍性,一个讲特殊性。两个对立范畴的完美结合,关键在于管理者观念。不同的观念有不同的选择,不同的结合塑造了不同的企业风格。 《礼记·中庸》有言:凡事预则立,不预则废。在房地产开发经营管理过程中,经常碰到工作任务的计划时间屡屡打破而拖延的情况,这给项目成本控制造成极大浪费。更糟的是,时间屡屡拖延之后却难以找到责任方,最终受到伤害最大的是管理者自己,或更上层的领导。 一个优秀的领导者,如何将领导的权力发挥至卓越以得到最佳效应?你是否确实下达了清楚的指示?你是否订立了确切的时间表?你是否曾妥善了解员工有胜任这份工作的能力?身为主管的你,在下达指示时是否与部属清晰沟通所有事项?主管的真正权力不只是组织或是老板给予的名衔与权位,而是员工愿……
有什么样的老板(总经理)就有什么样的企业,有什么样的经理就有什么的团队。人是企业最重要的资产,如果管理不好,人更有可能成为企业的负债,这一切起决定作用的是领导者如何以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托,塑造管理者的领导魅力,通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。