公司治理 | 招聘管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    MTP企业管理者才能发展培训、经典销售技巧、绩效考评与目标管理、企业行政管理、区域销售与渠道管理、高效团队建设、优质客户服务管理与技巧、战略与变革管理、战略与变革管理、卓越客户服务与管理技能提升、销售人员的有效沟通技巧 工作压力与缓解管理 培训风格:‘旁征博引,深入浅出,幽默风趣,回味无穷’。
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
《如何当好班组长》培训课程大纲

2019-11-21 更新 225次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 领导技能
  • 适合行业
    银行证券行业 教育培训行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    作为 “兵头将尾”的班组长,是一线战斗的直接组织者和指挥者,直接关系到企业运营与效率。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。 本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点,详细介绍班组长应具备的综合素质,解答班组长工作中种种困惑,提供具有很强操作性和指导性的工作方法;同时也是企业中基层管理者人员的良好教材
  • 课程目标
    学员将能够掌握以下知识与技能: 1.了解班组长在企业管理中的重要作用 2.了解怎样提升班组长领导和管理水平 3.掌握最适宜的领导方法、技巧和风格 4.了解应具备心理素质及工作压力办法
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业中基层管理者 班组长 员工
  • 课程大纲

    第一单元:在企业管理中的作用

    1.班组长地位和四使命

    2.纵向管理层次与任务

    3惰化效应和1+2>2

    4班组长关键三大职责

    第二单元:现状自测和基本标准

    1.管理现状

    2.角色认知

    3.成就动机

    4.技能要求

    第三单元:问题预防与计划管理

    1.计划制定与实施

    2.征求部属的原则

    3问题的预防管理

    4浴盆的曲线规律

    第四单元:如何提升高效生产率

    1.岗位间“接口”处理

    2.如何执行规章制度

    3.生产流程再造方法

    4简化、整合和清除

    第五单元:基层管理方法与技巧

    1.决断艺术

    2.非规范化

    3如何用人

    4成员公式

    第六单元:建立放心的小组团队

    1.个体心理剖析

    2.沟通协调模型

    3监督控制驾御

    4.非正式的组织

    第七单元:权力和管理总原则

    1.五项要素分析

    2.管理的六内容

    3区别权利类型

    4影响与追随者

    第八单元:班组长权变管理理论

    1权变管理的意义

    2.领导方式和环境

    3.上、下级成熟度

    4菲德勒图的应用

    第九单元:领导方式和下级关系

    1.成熟度关系

    2.管理方格图

    3寻找好位置

    4素质和环境

    第十单元:掌握正与副激励理论

    激励理论类型

    2.满意理论分析

    3.双因素理论

    4.期望理论运用

    第十一单元:管理者的挫折管理

    1.挫折涵义和原因

    2.抗挫折能力因素

    3.受挫后心理反应

    4.性格类型和特点

    第十二单元:下属心理素质训练

    1.面对压力反应

    2.心理疾病危害

    3.自我调整步骤

    4了解员工意识

    课程标签:领导力、领导技能

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