据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。 那么,中国组织的领导者有哪些特点?如何提高中国组织的领导者的领导力?为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在……
课程模块授课形式课程内容开场互动游戏破冰前言专题讲授案例分析视频观摩视频观摩:乔布斯1. 什么是领导力?2. 领导与管理有的区别?3. 卓越领导力模型4. 学员领导力自我测试第一部分选贤任能的组织力专题讲授案例分析角色扮演分组讨论视频观摩分组讨论:理想团队一、 组织模型1、组织人才模型2、组织人才接替模型二、 选对成员【案例】诸葛亮知人七法1、制定明确的人才标准【案例】某企业职业经理人选拔性素质模型2、坚持科学的选才程序3、行为事件面试法—STAR(实战技巧)4、验证谎言及求职意……
2017年9月25日,在党的十九大召开前夕,《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》发布,具有划时代的意义。这是中央首次以专门文件,明确企业家精神的地位和价值,并提出了36个字的企业家精神。那么,企业家如何在日常生产、行为、管理、领导中,培养、修炼、展示企业家精神,为进一步促进经济社会发展,进一步增强综合国力作出更重大的贡献。本课程从企业家精神的现状出发,对企业家如何培养创新发展、专注品质、追求卓越的精神,进行了全面、系统、详尽的论述,旨在帮助企业家培养企业家精神。
新晋管理者,意味着职场角色的转变,由原来的主要对个人负责,转向对团队负责。公司对其考核的侧重点也在转变,由原来的考核个人指标,转向考核团队指标。 我们经常见到一些优秀的业务精英或技术骨干,一旦提拔到管理岗位,反而无法适从。他们不知如何开展工作,不知如何有效的团队沟通,不懂得如何高效的授权,也不会各种激励技巧等等;他们是优秀的个人,但不一定是优秀的团队领导者。 作为一名新晋的管理者,如何迅速的适应新的角色定位,如何快速的调整自己的思维模式和工作方式,带领团队实现组织目标,提升绩效,这是所有新晋管理者的第一要务! 本课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述,从管理学、心理学及国学智慧中提取有益的营养,为新晋管理者们打通一条管理智慧之道!
我是组织的管理者还是组织的领导者?我的下属对我心悦诚服还是曲意奉从?我在领导岗位上感觉到压力、疲惫还是动力、快乐?面临重大危机情况时,我是否能挺身而出并转祸为福、转危为安?作为领导,我的激励方法能够感染大众吗?我的授权,下属是否明白我的目的并遵照执行?下属愿意真诚的与我沟通吗?我是否发掘了下属最大的潜能?我能让下属从身心灵三个层面融入组织文化,遵循组织制度吗?我能辨别出真正的人才并全方位的培养他们吗?
第一部分:角色位置——找准位置做对事一、角色定位——找准自己的位置1、高层—决策层—决策指挥2、中层—管理层—承上启下3、基层—操作层—执行落实二、.中层经理的角色三个阶段1、劳工领袖—身先士卒打先锋2、组织领袖—设计制度抓管理3、精神领袖—树立威信做领袖三、中层干部的角色错位1、群众领袖,民意代表;2、一方诸侯,小国之君;3、小兵一个,自然一卒;4、劳动模范,技术标兵;第二部分:有效沟通——按角色有效沟通一、如何辅佐上司——做上司的得力助手1、做领导的助手2、请领导当好人3、要用数字说话4、领导都是对的5、维护领导权威二、如何与上司沟通?1、接受指示要反馈;2、汇报工作谈结果;3、请示工作谈方案;4、发表建议讲方法;三、如何化解平级合作的障碍?1、本位主义2、老大主义3、利己主义四、如何进……
心灵魔方简快教练法是张福全老师近十年学习各种心理流派和自我成长的感悟心得,归纳总结一套简单快捷有效的方法技巧。“简快”顾名思义就是简单快速易掌握。对个人心灵成长和心理咨询,都有非常大的帮助。心理学是生活的智慧,更是一种生活方式。把心理学融入自己的生活,让自己更轻松、快乐、平和、喜悦……当我们内心强大了,才能有能量去帮助更多的人。当我们内心强大了,才能去照顾好自己的家人。当我们内心强大了,才能去干好我们的工作和事业。当我们内心强大了,……心对了,人就对了;人对了,事就对了!我们的人生,需要教练!我们互为人生教练,互相鼓励!为什么我们会一直重复痛苦的人生?为什么不断会遇到不合适的自己的人?为什么我们会反复创业失败吗?为什么我们总是与人相处不好吗?……那是因为我们在重复不好的心智模式(潜意识模式)……
第一章走进西点军校第一单元:优秀是一种习惯。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从进公司第一天起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。让我们习惯性地的勤奋,习惯性地敬业,习惯性地忠诚,习惯性地自信。第二单元:责任重于泰山军人之迷:美国西点军校灌输的理念(一)强调责任,(二)强调相互的信赖,(三)强调胜利,(四)强调充满信心,(五)制定计划,制定规则时要从最坏的结果的入手,(六)加强纪律性、企业无不胜第三单元没有任何借口西点军校的四句话:“‘报告长官,是’;‘报告长官,不是’;‘报告长官,没有任何借口’;‘报告长官,我不知道’。第二章拜访七位成功大师1、山姆·沃尔顿用热情工作,感染身边每个人,成就了商……
第一章职业心态新进员工必备的13种职业心态第一节阳光心态第二节积极的心态第三节主动的心态第四节空杯的心态。第五节学习的心态第六节双赢的心态第七节包容的心态第八节自信的心态第八节老板的心态第十节服从的心态第十一节奉献的心态第十二节竞争心态第十三节感恩心态第二章职业素养第一节职业道德-忠诚第二节职业思想-敬业精神第三节职业习惯-为结果而战斗第四节职业技能-生存之本执行力第五节职业能力-如何执行第三章职场沟通技巧第一节沟通技巧的三大铁律第二节沟通技巧的九项注意第三节沟通技巧的四个必须沟通技巧的五项法则第五节沟通技巧的礼貌用语第六节书面沟通的技巧第七节应该根除的五大弊病第八节沟通中药管住七张嘴第九节学会说让人息怒的16句话小结:用爱沟通,你将会收获一个美好的明天。用心沟通,你将会收获一个靓丽的未来。……
世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好。业主第一效益优先细节生辉同进共退物业的服务理念:保安是业主的保护神;保洁是业主的清洁天使;维修是业主的及时好帮手。在市场经济条件下我们凭什么活下来?在竞争的激烈当下,公司凭什么能发展壮大。业主,还是业主。定义业主之一:“业主=钱”定义业主之二:“业主=核心竞争力”定义业主之三:“业主=百年物业”第一章强化服务业主意识八大理念一、业主是你生命中的贵人。二、业主是公司最重要的人。三、业主不必信赖你、但你必须信赖业主、四、业主也是有感觉、有感情的、你想要业主对你好、你必须要对他们更好。五、业主是你事业的命脉、是他们成就了你的事业。六、业主有权力得到所有最恳切、最周到、最专业的服务。七、你的职责是尽可能地满足甚至超越业主需求、欲望以及期望。八、……
世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好。业主第一效益优先细节生辉同进共退物业的服务理念:保安是业主的保护神;保洁是业主的清洁天使;维修是业主的及时好帮手。在市场经济条件下我们凭什么活下来?在竞争的激烈当下,公司凭什么能发展壮大。业主,还是业主。定义业主之一:“业主=钱”定义业主之二:“业主=核心竞争力”定义业主之三:“业主=百年物业”第一章强化服务业主意识八大理念一、业主是你生命中的贵人。二、业主是公司最重要的人。三、业主不必信赖你、但你必须信赖业主、四、业主也是有感觉、有感情的、你想要业主对你好、你必须要对他们更好。五、业主是你事业的命脉、是他们成就了你的事业。六、业主有权力得到所有最恳切、最周到、最专业的服务。七、你的职责是尽可能地满足甚至超越业主需求、欲望以及期望。八、……
培训目的:1.教练型领导在现代企业发展中的意义和作用2.探讨优秀教练型领导行为的基本准则3.学习和练习提高员工绩效的教练技巧4.分享大家对绩效管理的体会和经验5.帮助提高员工整体绩效培训提纲:一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、教练型领导行为的基本准则1.行为反映价值观2.基本准则3.自我评估4.案例分析5.小组练习三、绩效教练–辅导下属成长1.什么是绩效教练–帮助下属改变行为2.为什么要辅导下属-员工是组织的金矿3.有效的辅导对企业、员工和经理的意义–建立合作式的辅导4.分析教练下属的挑战是什么5.优秀教练的基本要求1)专业知识2)沟通技巧3)计划技巧4)建立有利于下属成长的环境6.辅导什么–教练主题图1)客户知识、产品知识、竞争2)工作技巧和过……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员工培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、流程还是人员1.什么是“问题”?2.自我分析,领导解决问题团队时,你更关注流程还是团队3.学习以结果为导向的解决问题的流程1)界定问题,明确差距2)分析原因3)产生备选方案4)确定方案,形成计划5)执行计划,实现结果4.运用基本原则,打造解决问题文化的三大要素1)建立信任2)善于他人的长处3)鼓励创新和适度冒险5.实践练习,如何在自己的团队培养解决问题文化6.案例分析,如何有效结合流程和人员7.单元小结三、探寻差距、原因并建立解决方案1.学习解决问题的四种思维方式1)开方性思维2)探索性思维3)分析性思维4)整合性思维2.掌握界定问题的基本方法,运用可衡量描述量化差距3.案例分……
一、课程目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、组织创新的真谛1.什么是组织中的创新2.学习创新公式3.创新的核心和意义4.建立团队和组织中的创新文化5.个人测评:你的创新商数三、经理在创新中的角色1.清晰经理自己在创新中的角色2.掌握创新流程3.结合创新流程,运用角色推动创新4.建立创新承诺1)经理的对创新的承诺是推动员工创新的动力之一2)实践练习:承诺宣言3)实践练习:与员工进行承诺对话四、优化多样性1.了解创新的来源2.如何激发创意3.实践练习:建立创意结构4.工具运用:多元化创意来源5.案例分析:U系统五、激发新思维1.什么是新思维2.如何在团队中鼓励新思维3.建立新思维–从了解客户开始4.创意料理—激发新思维的工具六、完善和筛选创意1.为什么创意……
一、课程目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、人们相互影响的心理学现象1.首因效应和晕轮效应2.认识心理开关案例学习:火鸡妈妈3.人们容易被影响的六个心理学原理从互惠原理到短缺现象,如何发现下属被影响的开关4.如何将原理与管理实践相结合三、建立非权力影响力1.非权力影响力的基础2.了解下属在工作中的六项心理需求a)学习心理需求b)心理测试:你的工作需求c)发现下属突出心理需求的要素d)案例分析:TA为什么如此关心。。。3.如何把握下属的心理需求以及应对的管理技巧四、积极处理下属工作中的情绪,防止冲突1.公开讨论a)情绪对工作中生产力的影响b)如何理解情绪失控c)充分认识内爆型和外爆型情绪的表现2.案例学习,默里是如何处……
一、区分领导和管理1.什么是领导2.领导与管理的区别1)分析其中区别的意义2)明确如何在管理体系中实施领导3.领导力自我评估4.如何在团队中建立愿景5.如何理解领导能力和确定方向6.领导的四大角色7.有效领导的五大特质8.领导者的重要职责1)统一团队的思想2)激励还是鼓励9.实践练习二、有效领导团队1.团队的定义2.为什么制定团队宪章是重要的3.高效团队的特征是什么4.团队的发展和成长1)团队发展的四个阶段2)认识团队发展阶段对于领导的意义3)实践练习:这是个什么样的团队5.团队的挑战和雨团队沟通6.如何优化团队三、领导行为与下属建立建设性的关系1.什么是有效的领导方式和领导风格2.情境化的领导风格:分派、指导、鼓励、授权3.案例分析:选择合适的领导方式4.什么是建设性关系1)学习关系认知理……
第一单元:如何影响被领导者的绩效1.领导与管理的区别2.影响力产生的原因3.实施影响力的方式与过程4.搭建工作平台第二单元:员工状态的评估标准1.准备度—工作能力与意愿的分析2.员工状态的定义与分类3.员工状态之动态关系4.员工状态的评估方法及工具5.员工状态的录像分析6.案例分析第三单元:领导者的应有行为1.领导模式理论——情境理论2.工作行为与关系行为的分析3.四种基本领导风格分析4.领导风格与跟随者状态的对应分析5.领导风格的录像分析6.7种实施领导的权力基础7.权力基础与相对应的领导风格分析8.实施领导的3个步骤9.案例分析第四单元:情境领导的应用1.如何向下属委派工作2.视频案例:比尔的委派3.如何辅导新员工4.角色扮演5.如何跟员工进行绩效沟通6.学员演练
第一单元认准方向1.个人最佳领导经验2.卓越领导五种习惯行为3.领越LPI®4.反思你的LPI反馈第二单元以身作则1.令人敬仰的领导者的性格特点2.理念卡分类3.信条留言4.使领导与理念保持一致,为他人树立榜样第三单元共启愿景1.案例:马丁•路德•金演讲2.什么是愿景3.让你的未来愿景生动而鲜活4.感召他人第四单元挑战现状1.利用外部创意2.一步一步做第五单元使众人行1.强有力的时刻与无能的时刻2.合作体验:拼图3.确立合作目标第六单元激励人心1.最有意义的认可活动2.激励人心的七大要素第七单元总结反思1.课程内容回顾2.个人领导力提升计划
第一单元:有效辅导五关键1.辅导者心态转换2.针对情境、面向对象3.平衡询问与告知4.有效反馈5.计划准备第二单元:关键绩效辅导1.辅导的类型2.关键绩效辅导情境第三单元:发展型辅导1.情境:“发展型辅导”2.发展型辅导练习3.发展型辅导成功的关键4.主动辅导、激发潜能第四单元:改进型辅导1.改进型辅导的挑战2.情境:“改进型辅导”3.改进型辅导练习4.改进型辅导的关键第五单元:赞赏的益处与挑战1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具2.研讨:赞赏与奖励的区别3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?4.活动:寻宝第六单元:如何进行有效地赞赏1.活动:你该如何表扬他?2.录像研讨:赞赏的九个原则3.赞赏他人的四个核心要点4.练习:公开赞赏的四个核心步骤5.如何通过奖励和制度形式来激励……
第一单元:领导者的作用与任务1.介绍学习目标与学习内容2.领导者能力对公司经营业绩的影响3.领导与管理的区别4.领导的概念5.有效领导者的指导原则第二单元:诊断下属的发展阶段1.LBA领导型态测试2.有效授权的核心步骤3.员工工作的要素4.诊断员工发展阶段的两大要素5.小组研讨:学习的发展过程6.员工在目标任务上的四种发展阶段7.员工的四个任务发展阶段8.四种任务发展阶段的员工需求特点9.诊断员工发展阶段的要点第三单元:分析自我的领导弹性1.领导行为的两种基本类型2.四种领导型态:S1-S43.四种领导型态的行为特征4.四种领导型态的差异5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异6.单元小结:分析自我的领导弹性要点第四单元:调适恰当的领导型态1.录像分析与活动2.领导者在授权时主要有三种结果……
在组织里谈到领导力,人们更多地是希望其他人能够追随领导者达成目标,然而结果看到的却是即便领导者位高权重,但在领导他人时常常力不从心,好像如果没有奖惩措施、没有行政命令就无法使众人行。更有甚者,领导者自身还成为其他人诟病的对象。 那么领导者如何才能做到: 先变其身,再变世界; 连接他人,领导他人,达成目标呢?
在组织里,会有各种各样团队(正式的、非正式的)因为项目或职能而存在,这些团队在组建初期如何迅速获得战斗力,以及存在了很长时间之后是否还能保持强大的战斗力,无疑是团队领导最为关心的话题。同时,在团队内部,由于成员的不同个性、风格以及职责分工,也会时有冲突和内耗发生,让团队领导者伤透脑筋。 那么,团队领导如何克服团队协作的障碍,建立团队的运行机制和文化,最终带领团队实现目标呢?
在过去,大多数组织中的领导更多地认为只要把业务做好就可以了。然而,在当前VUCA的环境下,不仅人们看重的业务越来越难以适应环境的变化,而且组织中人、文化和变革带来的影响日益凸显,使得组织中的领导们内外交困、压力重重。 但是,好像业务作为硬的一面,人、文化和变革作为软的一面,又很难分而治之,在它们的互相影响下,领导者又将如何走出困局,带领组织走向成功呢?
课程目的:指导基层管理者如何在日常管理中做好管理,包括调适基层管理者在企业管理中的角色认知、掌握团队、良好沟通氛围营造、训练辅导下属的理念与方法,有效进行车间、班组全面管理,把握车间管理中常见的问题的处理方法,从而提升车间管理人员的管理能力,并推动公司整体执行力的建设和沟通协作能力的提升。培训除了培养学员各类知识,还从思维、观念、行为、心态入手,改变心智模式、行为方式、精神状态。使学员更好地认识自我,增强业务能力、组织纪律性以及自我约束力。增强团队凝聚力、战斗力,以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展。每一个员工就象大海中的一分子,紧紧地凝聚在一起,随着企业的口号坚定不移地冲向同一个目标。课程目标:1.帮助基层管理人员理清在企业中的自我管理角色定位、角色管理2.提升管理者领导力、沟通、下……
第一章:领导力认知?企业发展与领导力领导力模型领导力的三大障碍领导力对团队的影响案例讲解:如何通过与下属沟通彰显领导力第二章:领导者对执行力的责任团队执行力差的根本原因管理对执行力的影响员工执行力差的根源提升员工执行力四大法宝:军队如何培养完美的执行者企业如何打造完美的执行者部门管理的四种状态探析:你属于哪一种!案例讨论:酒店奇遇第三章:优秀领导是卓越执行力的保证领导者提升执行力三大心态领导力如何推动部门执行力的三大关键上下同欲标准可行持之以恒情景管理:这样的下属,你会怎么办?第四章:如何建立卓越执行力的企业文化敖包相会对管理者的启示最高领导层常抓不懈,关心每件小事上的表现关于执行力的会议、培训和表彰亲自出马沃尔玛的执行力打造避免主观判断统一标准对执行力尽可能的量化案例:没有不……
一、银行客户经理的专业化体现1.从“三天不喝酒,存款就搬走”、“三天不桑拿,业绩往下滑”的顺口溜来看国内银行客户经理赢销技能的现状2.银行客户经理素质等级的四个台阶3.银行客户经理与客户相处的三种关系4.银行客户经理如何做到销售顾问三种角色的转换5.案例:为什么他是人才二、如何获得对关键客户的“头脑份额”1.谁是我们的客户2.客户在购买中的考虑因素3.客户需求的四层次4.客户感知三步曲5.客户感知的五个关键因素6.银行留住老顾客的八大方法7.实战演练:从小餐馆看银行的客户关系管理三、关键客户赢销的关键策略分析1.客户营销关键策略(是否存在机会我们能否竞争我们能赢吗值得赢吗)2.关键客户赢销项目流程执行分析3.银行关键客户赢销如何把握机会和策略4.赢得客户的关键性的策略制定(内线的有效运用)5……
在企业经营过程中,作为一个领导者,究竟需要哪些能力呢? 在现实经营管理中,人们经常会对领导人有如下期许: 领导人要有超速成长的能力,总是走在时代的前列,走在队伍的前列; 领导人应该高瞻远瞩,能够鉴常人之所不能鉴,能够为常人所不能为; 领导人应该能选贤任能,可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起,创造业绩; 领导人应该能不断地复制自己,带队育人; 领导人应该有超常的绩效; 领导人应该会凝聚人心,使人们心甘情愿地跟他走,拥有大批的追随者。 如何做到以上的期限,如何提升执行领导的领导力,是本课程的重中之重,也是我们共同的期待。
一、领导与领导力团队领导角色的认知影响力与威信的建立二、高绩效团队的主要特色·什么是团队?优秀团队的特征是什么··有效团队队员的特点?·二、团队队员的差异及其对有效团队的影响·团队成员工作风格测试个人间的差异对团队有效性的影响·团队成员职责与角色的澄清·三、积极的思维方式/创建积极的团队协作精神建立积极的团队意识·建立团队目标、任务·在团队中建立相互信任·四、团队问题解决团队解决问题技能·团队决策类型五、团队冲突及处理有效与有害的冲突·处理冲突的策略·处理冲突的步骤·六、团队的成长与发展1、形成期的特点与管理模式加速队员的融入与彼此接纳明确项目的目标与方向2、风暴期的有效管理建立信任与解决冲突团队问题解决的路径与方法3、稳定期的管理团队角色与职责的默契与互换工作流程的梳理与创新4、高产期的维……
将生活工作人生有效结合,将态度行为结果有效结合,将浅层表层深层有效结合,将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
本课程为有志于提高团队生命力、领导力,执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,可以很快见到成效,从而使团队业绩得到提高。 全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队,并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么,这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。