会销培训讲师、督导、主持、执行对于会销行业中来说，复制，是一种捷径！不论是产品开发、渠道创新、促销企划还是包装策略以及组织架构，都可以借鉴或者说是复制成功品牌或企业的模式，以节约机会成本和避免市场风险。但是，简单的复制却会给会销留下失败的笑谈，且看下面这个幽默。一女神同事，她老公给她送饭，没说话放下就走了。新来的男同事问:那是谁？她:送外卖的。问:没给钱？她:不用给，晚上陪他睡一觉就好了。男同事沉默了，第二天，给她带了四菜一汤的午饭，整个办公室轰然大笑......这是生活中的处事方法复制，倒也映射出表面现象下的本质。至于典故“东施效颦”，就不再劳烦各位的慧眼了。古语说，相由心生，道出了现象的虚幻和假象。佛家说，一切皆缘！道出了缘来相生，缘去相灭。现代心理学家说，人与人沟通时，所表露出的信息7……
心灵魔方简快教练法是张福全老师近十年学习各种心理流派和自我成长的感悟心得，归纳总结一套简单快捷有效的方法技巧。“简快”顾名思义就是简单快速易掌握。对个人心灵成长和心理咨询，都有非常大的帮助。心理学是生活的智慧，更是一种生活方式。把心理学融入自己的生活，让自己更轻松、快乐、平和、喜悦……当我们内心强大了，才能有能量去帮助更多的人。当我们内心强大了，才能去照顾好自己的家人。当我们内心强大了，才能去干好我们的工作和事业。当我们内心强大了，……心对了，人就对了；人对了，事就对了！我们的人生，需要教练！我们互为人生教练，互相鼓励！为什么我们会一直重复痛苦的人生？为什么不断会遇到不合适的自己的人？为什么我们会反复创业失败吗？为什么我们总是与人相处不好吗？……那是因为我们在重复不好的心智模式（潜意识模式）……
1、你是不是感到，商城点击率不断下滑？ 2、你是不是感到，爆款上了很多款，没有一款真正爆起来？ 3、你是不是感到，我们的产品不知道卖到那去了？ 4、你是不是觉的，只有成网络上投放广告，开直通车，流量就一定能起来，消费者点击了就会购买？ 5、你是不是认为，开通了微博，每天发几条产品广告，就会有人关注，有人买；转发几条名人名言就觉的你有内涵？ 6、你是不是认为，每天一条微信发到朋友圈，就能粘住消费者？每天几条心灵鸡汤就以为品牌文化？ 7、你是不是感到，产品有了，商城有了，微博有了，微信发了，消费目标却不见了？。
你在想“教会徒弟，饿死师傅”呢。 还是在经历“吃力不讨好”你总是夹在中间呢。 你总是发出感慨“这事情某某人能做该多好呀。” 或者你在想这事我来做，我的速度比你们快多了。 你是怎样看你的下属的呢？ 你想过培育你的下属吗？
一、银行客户经理的专业化体现1.从“三天不喝酒，存款就搬走”、“三天不桑拿，业绩往下滑”的顺口溜来看国内银行客户经理赢销技能的现状2.银行客户经理素质等级的四个台阶3.银行客户经理与客户相处的三种关系4.银行客户经理如何做到销售顾问三种角色的转换5.案例：为什么他是人才二、如何获得对关键客户的“头脑份额”1.谁是我们的客户2.客户在购买中的考虑因素3.客户需求的四层次4.客户感知三步曲5.客户感知的五个关键因素6.银行留住老顾客的八大方法7.实战演练：从小餐馆看银行的客户关系管理三、关键客户赢销的关键策略分析1.客户营销关键策略（是否存在机会我们能否竞争我们能赢吗值得赢吗）2.关键客户赢销项目流程执行分析3.银行关键客户赢销如何把握机会和策略4.赢得客户的关键性的策略制定（内线的有效运用）5……
在企业经营过程中，作为一个领导者，究竟需要哪些能力呢？ 在现实经营管理中，人们经常会对领导人有如下期许： 领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列； 领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为； 领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩； 领导人应该能不断地复制自己，带队育人； 领导人应该有超常的绩效； 领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。 如何做到以上的期限，如何提升执行领导的领导力，是本课程的重中之重，也是我们共同的期待。
如何做到真正的降低风险？ 如何做到真正的预防？ 如何做到有效的持续改善？ 三星手机爆炸、大众尾气造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服装业库存危机、医疗器械不规范等，风险无处不在，风险无时不在，风险发生的频率越来越高、影响程度越来越大，甚至会造成企业的灭鼎之灾。作为企业的管理者您知道如何识别风险、分析风险并在此基础上有效管理风险以实现最大安全保障吗？如何利用风险实现价值吗？企业应该如何建立有效的风险管理体系，以应对日益激烈的市场竞争？面对这一系列风险，我国的风险管理却是企业管理中的一个非常薄弱的环节。风险意识不强，风险管理工作无从下手是企业发生重大风险事件的重要原因。对于广大企业、尤其是中央企业和大型民营企业来说，如何管理风险，已成为企业亟待解决的重要问题。 FMEA作为风险管理的核心工具……
产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。
价值工程产生于上世纪第二次世界大战，它以一种全新的理念，将V＝F／C(价值＝功能／成本)简单的数学概念经由管理手法，运用技术、情报、创意等经营要素转化成以最低成本研制最适功能的产品。目前已在全球各行业发挥其卓越功效。 企业在产品研发和二次开发阶段引入价值工程管理方法，可在维持或提升或优化产品功能和性能的原则下，节省巨额生产、服务或管理费用，从而为顾客提供高价值产品，为企业创造最高收益。
DOE实验设计在产品诞生的整个过程中扮演了非常重要的角色，它是提高产品质量，改善工艺流程，优化设计的重要工具。通过两天的课程，将通过对产品生成的各阶段的DOE应用，学习判别与选择不同的实验设计工具，解决相应的问题，同时相关人员了解DOE在自己工作中可以帮到什么。通过我们六年的授课实践和不断研究，采用逻辑上的重整和合并，在两天的课程之内，将田口、经典和谢宁三种风格的DOE结合起来，不但是完全可以的，而且能保证内容上的翔实，困惑的解除，有助于快速掌握和灵活应用。对DOE的整合是通过贯穿始终的产品诞生路径、质量与可靠性风险的线索，它是本课程的独家内容，会为学员带来特别的增值价值。此外，课程提供持续的支持服务和交流活动，学员在课后应用中的问题，老师将提供持续的解答和辅导，很多学员都已经成为我们多年的……
第一部分：第一印象魅力第一印象的形成的心理规律初次人际交往的四个焦点人人都欢迎的社交礼物
第一部分：建立良好的客户关系良好客户关系来自第一印象初次人际交往的四个焦点人人都欢迎的社交礼物建立良好客户关系的关键要素案例与分析：伦敦市长的奥运会亮相谈第一印象周恩来与张学良第一次见面谈社交礼物第二部分：人际交流的个人修养咋见之欢还要久处之乐一切始于恭敬之心聆听的智慧与修养同理心是沟通的基础让欣赏他人成为你的习惯形体语言魅力体现人格魅力第三部分：高端管理者职业形象定位形象的魅力与职场形象高端管理者形象定位职场着装四项原则目的、场合、对象、风格。商务西装的选择与搭配女性服饰形象搭配艺术个人形象整理要注意的细节案例与分析：胡锦涛主席的西装领带搭配细节奥巴马全家人的服饰搭配魅力国内外知名人士个性服饰魅力第四部分：商务场合得体仪态训练庄重场合的基本仪态训练商务场合的行为礼仪训练正式见面商务陪同商务……
一、领导与领导力团队领导角色的认知影响力与威信的建立二、高绩效团队的主要特色·什么是团队？优秀团队的特征是什么··有效团队队员的特点？·二、团队队员的差异及其对有效团队的影响·团队成员工作风格测试个人间的差异对团队有效性的影响·团队成员职责与角色的澄清·三、积极的思维方式/创建积极的团队协作精神建立积极的团队意识·建立团队目标、任务·在团队中建立相互信任·四、团队问题解决团队解决问题技能·团队决策类型五、团队冲突及处理有效与有害的冲突·处理冲突的策略·处理冲突的步骤·六、团队的成长与发展1、形成期的特点与管理模式加速队员的融入与彼此接纳明确项目的目标与方向2、风暴期的有效管理建立信任与解决冲突团队问题解决的路径与方法3、稳定期的管理团队角色与职责的默契与互换工作流程的梳理与创新4、高产期的维……
首先让学员从领导力的概念讨论开始，明确领导和领导力的理论，阐明领导力的素质模型；并向学员介绍领导干部必须掌握的管理工具，然后经过案例分析让学员明白各种管理工具的使用局限性；然后深入地分析学员在工作中遇到的实际困难，并给出解决方案，再经过案例分析让学员明白什么是有领导力；最后讲明行为的改变。
识别下属的发展心态下属常见的心态哪种心态的员工值得发展管理的鸿沟在哪里怎么获得员工心态教会员工学会服从引导下属工作用心下属的培养目标下属的工作要求这个下属可以带多久下属的3种培养目标如何思考下属的发展目标思考下属的发展阶段定义下属的阶段目标与下属的职业规划沟通先做事后调岗下属应掌握的管理技能业务能力沟通能力工作计划能力下属汇报习惯办公自动化和统计能力做报告文件的能力组织会议能力会议记录能力传达指令处理日常工作的能力情景实训情景实训1：如何培养下属沟通能力情景实训2：如何培养下属计划能力情景实训3：如何培养下属统计能力情景实训4：如何培养下属做文件报告的能力情景实训5：如何培养下属汇报工作情景实训6：如何培养下属组织会议的能力情景实训7：如何培养下属日常工作能力情景实训8：如何培养下属传达指令……
1客服岗位再认识1.1我的角色再剖析1.2我的心态再剖析1.3全员营销下的客服工作1.4短片分享、讨论1.5客服人员的四项素质2深挖客服工作的关键词2.1流程化2.2标准化2.3细节化2.4差异化3几个基础能力及方法3.1客户到底要什么3.2客户档案管理能力及方法3.3计划控制能力3.4沟通能力3.5应变能力3.6自我控制能力3.7先分工，再协作3.8执行，一定要到位4主动客服与被动客服4.1内外都是客4.2资源为我所用4.3我总是多做一点点（短片赏析）4.4无欲则刚4.5电话客服——被动接听4.6电话客服——主动回访4.7准确掌握客户需求——及时性、完整性、准确性4.8准确掌握内部现状5如何打造客服工作核心能力5.1要推动流程、标准的制定并不断优化5.2细节、细节、再细节；5.3主动、主动……
几乎每一个优秀企业或组织都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，是员工和组织的生存之本。本课程对组织及员工的责任意识进行了全面探究，引用大量的企业案例，从责任与能力的关系、责任对于个人和组织的意义、责任落实不力的原因、有效落实责任的方法、自我责任管理等方面进行讲授，立足于现代企业或组织管理培训的需要，充分挖掘了责任背后所蕴涵的职业精神和价值观，将责任感与个人的人生价值联系起来，使责任感不仅成为一种解除职场困惑、重燃工作激情、焕发个人工作潜能的心理动力，更成为一份感悟工作意义、体验人生价值、提升职业素养的心灵关怀。 这个社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任感的人，没有做不好的工作，只有不负责任的人；责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。本……
领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，领导是自然产生的，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。 越来越多的上司正在试图寻找领导秘笈：领导者的绩效究竟从哪儿来？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？为什么“沟”而不“通”？如何与下属有效沟通？如何教练下属：提升下属的能力？如何激励下属：提升下属的士气？为什么上司越来越忙，下属越来越没活干？如何有效授权？如何打造我们的高绩效团队和提升组织的执行力？您和您的员工究竟在为谁工作？职业生涯规划，您和您的员工都做了吗？ 本课程所要解决的就是这些问题！让我用一天的时间来和大家一起进行交流和探讨吧，我相信能给您及您的组织带来收获！
一、导言：你的武器锐利吗？第一部分:领导力体系认知领导力模型人际关系信息方面决策方面你究竟代表谁案例分析第二部分:正能量领导力的职业化养成正能量领导力的心态诉求好目标的特征如何得到一个好目标从目标到计划工作追踪案例分析第三部分正能量理解领导力领导与领导者领导的作用：指挥、协调、激励领导效能的六大要素不同层次领导者素质结构领导艺术金字塔领导力训练的三个方面从领导的内涵来看从领导的结构来看第四部分建立正能量领导力艺术如何建立领导者权威领导权威的构成如何赢得服从如何赢得认同领导权威中的创造性领导人格的创造性领导活动的创造性领导者人格魅力的塑造塑造领导者魅力的结构建立领导力规则：有效委派原则之间的关系不同的授权和委派的因素之间的相互关系第五部分做正能量领导力的好教练言传身教（直接引导）辅导的目的在于……
有效达成年度销售目标的方法及流程课程背景：区域经理和经销商对厂家下达的年度销售指标，往往持怀疑或对立态度，现场教会学员合理制定所属区域的年度目标，可以消除顾虑，统一思想，然后现场传授分解目标、达成目标的方法及流程，让学员熟练掌握和运用这些实战技巧和方法，有效达成年度销售目标。课程要点:1、市场调研----数据会告诉我们真相课程重点：市调目的市调对象市调人员扮演角色市调方法及工具课程结果：学员现场分组做出市调方案，条框清晰，数据精准2、制定目标、分解目标、达成目标的方法、流程和公式授课结果：教会学员现场做出所属市场的年度目标，理解领导下达指标的科学性、合理性，消除疑虑，利用老师传授的实战技能合理分配指标，并现场做出切实可行的目标分解、达成方案，有能力、有信心带领团队有效达成销售目标。实效促销活……
责任是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。美国总统奥巴马在他的就职演说中说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。”勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则：一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！ 一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力为企业创造最大的价值。可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能……
客户投诉、安全事故、重大异常、人不听话、机器故障、物料问题，找不到问题在哪里，无从下手，病急乱投医，问题一而再再而三的出现….企业遇到质量问题该如何应对？自从福特应用8D取得成效以来，8D正是大家公认的问题分析与解决的系统方法，8D可引导大家去铲除那些根深蒂固的问题。8D详细阐述改善小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精髓，能极大的改善问题分析与解决的能力，在彻底解决问题方面提升企业持续的竞争力。
一、什么是卓越领导力？1、什么是领导力？管理者模型的六种能力学习力，构成的是管理者超速的成长能力；教导力，是管理者带队育人的能力；凝聚力，表现为管理者的人心所向的能力。组织力，即管理者严谨果敢的能力的表现；决策力，是管理者高瞻远瞩的能力的表现；执行力，是管理者绩效超常的能力的表现；2、领导力模型（雷达图）3、六种能力之间的关系学习力、教导力——一进一出；凝聚力、组织力——一软一硬；决策力、执行力——一思一行；二、卓越领导力修炼之一:学习力1、对管理者来说，学习力的竞争是终极竞争（1）学习是组织的一项基本职能；（2）学习速度必须大于或等于企业发展速度（案例：鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树）2、工作与学习密不可分3、学习的目的全在于应用4、学习与管理的有效工具——思维导图（1）思维导图的……
人才已经成为一个体现企业核心竞争力的最重要、最关键的因素，毫不夸张地说，企业成败的关键就在于人才的使用。 然而， 各项数据表明， 包括中国在内的许多国家的企业都有一个较高的离职率，企业由于员工的离职， 产生了大量的流失成本。 不仅如此， 由于关键岗位员工的离职，可能导致一系列严重的问题，如关键技术和商业秘密的泄露、客户群的流失、岗位的空缺等等，这一切都可能给企业带来灭顶之灾。 因此， 如何培养员工的归属感， 使员工对企业产生“家”的感受， 也就成为当前企业家迫切需要解决的问题。
第一部分：前序一、热身活动：选择1、人生与价值2、成功的秘诀二、课程系统简述三、领导力核心分析：1、学习、修炼、实用2、趋势、原则、技巧第二部分：领导力的三大力量一、领导力三大模块二、模块一：领先力量——领导气质1、先知力--勇气获得智慧和先知力--坚毅于不断积极进取--敢于“冒险”的胆识--善于积累激发感知力--不敢为天下先--神秘的先知能力2、专业力--系统的专业力--自圆其说的自我系统--执着产生的专业力--经历和经验产生的专业力--不会专业的专业力--认识和摆脱专业力3、威慑力--威信的树立与使用--权势的使用与分寸--“哼”的震慑力--学会使用沉默--传话（传奇）的教育--练出神韵和威压三、模块二：引导力量——领导艺术1、吸引力--领导的吸引力——气质与胸怀--责任心和使命感产生的……
黄埔领导力第一章信仰之德第一节坚信革命胜利第二节领衔通电反蒋第三节绝笔气壮山河第二章勇气之德第一节挫败张国焘阴谋第二节一举粉碎四人帮第三节手中无兵亦阻敌第四节剩我一人也要干第三章克已之德第一节悲壮征途之憾第二节理智化解族祸第三节无军职管军事第四节求实之德第一节坚持正确的典范第二节勇于纠错的典范第五章俱进之德第一节七亘村重待伏第二节骑兵团做买卖第三节创造平原人山
一、车间主管的使命与职责1、车间主管的定义2、车间主管的地位3、车间主管的使命4、车间主管的重要作用5、车间主管的管理水平现状二、车间主管的管理技能1、沟通的能力1）如何与上级沟通2）如何与下级沟通3）如何与同级沟通2、激励员工的能力1）激励的原理2）激励的方法3、提升员工的技能1）教育训练与学习2）监督与及时纠正指导演练：理解OJT教练撕纸游戏：理解沟通的原理激励案例：分析激励的方法三、主管管理的内容1、制度化管理：2、目标化管理：3、标准化管理人员管理的标准化设备管理的标准化TPM管理的作用自主保养计划保养物料管理的标准化物料需求计划物料计划编制要点物料清单（BOM）方法管理的标准化环境管理的标准化4、流程化管理生产流程管理流程四、现场管理1、现场5S管理5S管理的内容5S管理任务5S实……
第一单元：管理≠领导1．管理的概念、本质与职能2．领导的概念、本质与职能3．领导决策力与团队建设力4．管理与领导的区别与联系第二单元：领导透视：优秀领导的特质1．领导角色的变迁2．领导是一个影响的过程3．领导的6P特质4．权力=你可能的影响力5．影响权术选择的权变因素第三单元：情景领导1．为什么情景领导理论会风靡全球？2．情景领导理论的基本内涵3．传统领导的领导风格4．情景领导中领导的风格5．部属的成熟度6．问题讨论：什么因素影响员工完成任务？7．员工发展的四个层次特征（D1、D2、D3、D4）第四单元：授权，与下属分享权利1．授权的原则2．影响授权的权变因素3．授权步骤4．领导者要学会放风筝第五单元：教练，造就精英下属1．拥有精进的技能才能达成目标2．培育下属成为钓鱼的高手3．员工绩效方程……
第一章领导者的管理技能提升第一单元：管理≠领导1．管理的概念、本质与职能2．领导的概念、本质与职能3．领导决策力与团队建设力4．管理与领导的区别与联系第二单元：教练，造就精英下属1．拥有精进的技能才能达成目标2．培育下属成为钓鱼的高手3．员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）4．创造成长的环境5．激励员工的学习动机6．影响学习效果的四个因素第三单元：激励，提升下属工作意愿1．态度决定一切：成功励志2．激励的基本原理与理论3．了解员工的需求与工作动机4．员工激励的技巧5．员工激励误区6、教育训练与学习（1）如何教导新进人員（2）职场OJT常用方法（3）工作教导四步骤7、监督与及时纠正指导演练：理解OJT教练第四单元：关于执行力——综述企业常见的执行问题1．文化原因2．管理原因3．人员原因第五单元……
第一单元：组织变革的一般规律1、组织变革的动因2、组织变革的类型和目标3、组织变革的内容第二单元：组织变革的过程1、企业变革的实施2、企业变革的控制企业变革的导向预算和资源分配、教育和培训、行为准则、产品和技术开发、职权和规范变革进程的控制三个步骤：确立标准、衡量成效、纠正偏差3、变革成果的评价4、变革的策略：“1234策略”一个明确二个关注三个主体四个关键5、组织变革的压力及其管理6、组织文化及其发展第三单元：管理≠领导1、管理的概念、本质与职能2、领导的概念、本质与职能3、管理与领导的区别与联系4、领导决策力与团队建设力第四单元：领导透视：优秀领导的特质1、领导角色的变迁2、领导是一个影响的过程3、领导的6P特质4、权力=你可能的影响力5、影响权术选择的权变因素第五单元：领导关系的维……
