二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队管理有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是银行工作者持续努力……
2017年9月25日,在党的十九大召开前夕,《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》发布,具有划时代的意义。这是中央首次以专门文件,明确企业家精神的地位和价值,并提出了36个字的企业家精神。那么,企业家如何在日常生产、行为、管理、领导中,培养、修炼、展示企业家精神,为进一步促进经济社会发展,进一步增强综合国力作出更重大的贡献。本课程从企业家精神的现状出发,对企业家如何培养创新发展、专注品质、追求卓越的精神,进行了全面、系统、详尽的论述,旨在帮助企业家培养企业家精神。
第一部分:前言一、课堂讨论:1、现实中,你是否善于进行业绩目标分解?按照日、周还是月份分解?为什么?2、你如何做业绩目标分解?店长安排还是员工主动汇报?二、店长的价值定位1、业绩交通枢纽。2、文化中流砥柱。3、员工职业依靠。三、打造金牌销售团队必须掌握的5把“金钥匙”1、业绩目标的分解与执行能力(PDCA循环)——好业绩2、店内员工的激励与留人能力——好上级3、公司管理文化的传递能力——好员工4、后备人才建设与培育下属的能力——好导师5、店面经营的高效与持续能力——好店长第二部分:店长如何进行业绩目标分解(P)一、店长的基本营销理念1、店面销售不等、不靠、还得要!(1)销售不能等:等客户,等支持、等支援,等着市场快好转。(2)销售不能靠:靠天、靠地、靠祖先,靠着总部来支援,靠来靠去没发展!靠……
第一部分:企业领导与民主决策的关系1、企业本质与决策主体2、企业民主与决策的关系3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值4、案例分析:《罗伯特议事规则》第二部分:企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度(1)民主,是广泛意义的民主,不是针对某一个人(2)民主,是企业员工激励的一种容易被忽视的形式(3)民主的价值,就是使企业更加健康(4)民主针对的是整体,不是局部(5)民主至少是一种不坏的制度(6)案例分析:企业民主决策失误的后果2、企业决策(1)决策,随时存在,直接决定经营与管理效果(2)决策,是大多数人的决策,不是某个人的拍板(3)决策的形式,不拘一格(4)会议决策,是决策的基本形式,也是重要形式(5)案例分析:企业决策,为管理者的价值排序第三部分:会议管理与决策一、企业常见的会议形式【……
会销培训讲师、督导、主持、执行对于会销行业中来说,复制,是一种捷径!不论是产品开发、渠道创新、促销企划还是包装策略以及组织架构,都可以借鉴或者说是复制成功品牌或企业的模式,以节约机会成本和避免市场风险。但是,简单的复制却会给会销留下失败的笑谈,且看下面这个幽默。一女神同事,她老公给她送饭,没说话放下就走了。新来的男同事问:那是谁?她:送外卖的。问:没给钱?她:不用给,晚上陪他睡一觉就好了。男同事沉默了,第二天,给她带了四菜一汤的午饭,整个办公室轰然大笑......这是生活中的处事方法复制,倒也映射出表面现象下的本质。至于典故“东施效颦”,就不再劳烦各位的慧眼了。古语说,相由心生,道出了现象的虚幻和假象。佛家说,一切皆缘!道出了缘来相生,缘去相灭。现代心理学家说,人与人沟通时,所表露出的信息7……
学员在认真学习此课程后,可以更好的从中国传统文化角度,审视并掌握领导力精髓,实现变革管理方式的目的。从而更好的以领导力提升企业执行力和行动力。实现企业内部的组织优化;打造自动自发、以企为家的团队文化。从而更好的实现企业的绩效倍增。
1、你是不是感到,商城点击率不断下滑? 2、你是不是感到,爆款上了很多款,没有一款真正爆起来? 3、你是不是感到,我们的产品不知道卖到那去了? 4、你是不是觉的,只有成网络上投放广告,开直通车,流量就一定能起来,消费者点击了就会购买? 5、你是不是认为,开通了微博,每天发几条产品广告,就会有人关注,有人买;转发几条名人名言就觉的你有内涵? 6、你是不是认为,每天一条微信发到朋友圈,就能粘住消费者?每天几条心灵鸡汤就以为品牌文化? 7、你是不是感到,产品有了,商城有了,微博有了,微信发了,消费目标却不见了?。
你在想“教会徒弟,饿死师傅”呢。 还是在经历“吃力不讨好”你总是夹在中间呢。 你总是发出感慨“这事情某某人能做该多好呀。” 或者你在想这事我来做,我的速度比你们快多了。 你是怎样看你的下属的呢? 你想过培育你的下属吗?
如何做到真正的降低风险? 如何做到真正的预防? 如何做到有效的持续改善? 三星手机爆炸、大众尾气造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服装业库存危机、医疗器械不规范等,风险无处不在,风险无时不在,风险发生的频率越来越高、影响程度越来越大,甚至会造成企业的灭鼎之灾。作为企业的管理者您知道如何识别风险、分析风险并在此基础上有效管理风险以实现最大安全保障吗?如何利用风险实现价值吗?企业应该如何建立有效的风险管理体系,以应对日益激烈的市场竞争?面对这一系列风险,我国的风险管理却是企业管理中的一个非常薄弱的环节。风险意识不强,风险管理工作无从下手是企业发生重大风险事件的重要原因。对于广大企业、尤其是中央企业和大型民营企业来说,如何管理风险,已成为企业亟待解决的重要问题。 FMEA作为风险管理的核心工具……
产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。
价值工程产生于上世纪第二次世界大战,它以一种全新的理念,将V=F/C(价值=功能/成本)简单的数学概念经由管理手法,运用技术、情报、创意等经营要素转化成以最低成本研制最适功能的产品。目前已在全球各行业发挥其卓越功效。 企业在产品研发和二次开发阶段引入价值工程管理方法,可在维持或提升或优化产品功能和性能的原则下,节省巨额生产、服务或管理费用,从而为顾客提供高价值产品,为企业创造最高收益。
DOE实验设计在产品诞生的整个过程中扮演了非常重要的角色,它是提高产品质量,改善工艺流程,优化设计的重要工具。通过两天的课程,将通过对产品生成的各阶段的DOE应用,学习判别与选择不同的实验设计工具,解决相应的问题,同时相关人员了解DOE在自己工作中可以帮到什么。通过我们六年的授课实践和不断研究,采用逻辑上的重整和合并,在两天的课程之内,将田口、经典和谢宁三种风格的DOE结合起来,不但是完全可以的,而且能保证内容上的翔实,困惑的解除,有助于快速掌握和灵活应用。对DOE的整合是通过贯穿始终的产品诞生路径、质量与可靠性风险的线索,它是本课程的独家内容,会为学员带来特别的增值价值。此外,课程提供持续的支持服务和交流活动,学员在课后应用中的问题,老师将提供持续的解答和辅导,很多学员都已经成为我们多年的……
1.管理者领导力的构成要素;2.管理者必须要学会的4项领导能力;3.现代管理学的领导力模式。案例分析和头脑风暴会。更精彩内容在培训现场分享。
首先让学员从领导力的概念讨论开始,明确领导和领导力的理论,阐明领导力的素质模型;并向学员介绍领导干部必须掌握的管理工具,然后经过案例分析让学员明白各种管理工具的使用局限性;然后深入地分析学员在工作中遇到的实际困难,并给出解决方案,再经过案例分析让学员明白什么是有领导力;最后讲明行为的改变。
识别下属的发展心态下属常见的心态哪种心态的员工值得发展管理的鸿沟在哪里怎么获得员工心态教会员工学会服从引导下属工作用心下属的培养目标下属的工作要求这个下属可以带多久下属的3种培养目标如何思考下属的发展目标思考下属的发展阶段定义下属的阶段目标与下属的职业规划沟通先做事后调岗下属应掌握的管理技能业务能力沟通能力工作计划能力下属汇报习惯办公自动化和统计能力做报告文件的能力组织会议能力会议记录能力传达指令处理日常工作的能力情景实训情景实训1:如何培养下属沟通能力情景实训2:如何培养下属计划能力情景实训3:如何培养下属统计能力情景实训4:如何培养下属做文件报告的能力情景实训5:如何培养下属汇报工作情景实训6:如何培养下属组织会议的能力情景实训7:如何培养下属日常工作能力情景实训8:如何培养下属传达指令……
责任是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。美国总统奥巴马在他的就职演说中说:“这个时代不是逃避责任,而是要拥抱责任。”勇于承担责任,是每一位优秀员工迈向成功的第一准则:一个富有责任感的员工,不为失败找理由,因为他敢于承担责任;不为错误找借口,因为他善于承担责任;不为公司添麻烦,因为他乐于承担责任! 一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,他也能通过努力为企业创造最大的价值。可是,为什么很多人,关键时刻,最不愿意承担责任?如何才能提升员工的责任感?如何才能……
客户投诉、安全事故、重大异常、人不听话、机器故障、物料问题,找不到问题在哪里,无从下手,病急乱投医,问题一而再再而三的出现….企业遇到质量问题该如何应对?自从福特应用8D取得成效以来,8D正是大家公认的问题分析与解决的系统方法,8D可引导大家去铲除那些根深蒂固的问题。8D详细阐述改善小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精髓,能极大的改善问题分析与解决的能力,在彻底解决问题方面提升企业持续的竞争力。
一、什么是卓越领导力?1、什么是领导力?管理者模型的六种能力学习力,构成的是管理者超速的成长能力;教导力,是管理者带队育人的能力;凝聚力,表现为管理者的人心所向的能力。组织力,即管理者严谨果敢的能力的表现;决策力,是管理者高瞻远瞩的能力的表现;执行力,是管理者绩效超常的能力的表现;2、领导力模型(雷达图)3、六种能力之间的关系学习力、教导力——一进一出;凝聚力、组织力——一软一硬;决策力、执行力——一思一行;二、卓越领导力修炼之一:学习力1、对管理者来说,学习力的竞争是终极竞争(1)学习是组织的一项基本职能;(2)学习速度必须大于或等于企业发展速度(案例:鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树)2、工作与学习密不可分3、学习的目的全在于应用4、学习与管理的有效工具——思维导图(1)思维导图的……
第一部分:前序一、热身活动:选择1、人生与价值2、成功的秘诀二、课程系统简述三、领导力核心分析:1、学习、修炼、实用2、趋势、原则、技巧第二部分:领导力的三大力量一、领导力三大模块二、模块一:领先力量——领导气质1、先知力--勇气获得智慧和先知力--坚毅于不断积极进取--敢于“冒险”的胆识--善于积累激发感知力--不敢为天下先--神秘的先知能力2、专业力--系统的专业力--自圆其说的自我系统--执着产生的专业力--经历和经验产生的专业力--不会专业的专业力--认识和摆脱专业力3、威慑力--威信的树立与使用--权势的使用与分寸--“哼”的震慑力--学会使用沉默--传话(传奇)的教育--练出神韵和威压三、模块二:引导力量——领导艺术1、吸引力--领导的吸引力——气质与胸怀--责任心和使命感产生的……
为什么很多员工有心态却没有状态,有感情却没有激情? 为什么很多员工总是推卸、总是抱怨、总是拖延? 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ? 为什么很多会议,会而不议,议而不决,决而不行,行而不果? 为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了?因为他们得了“6大癌症”? 心态决定状态,激励决定效率。要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动。汪文辉老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力,为您打造一支马上行动,绝不拖延,说干就干,超级行动力的巅峰团队!让您的员工团队从普通到优秀,从优秀到卓越!
一、车间主管的使命与职责1、车间主管的定义2、车间主管的地位3、车间主管的使命4、车间主管的重要作用5、车间主管的管理水平现状二、车间主管的管理技能1、沟通的能力1)如何与上级沟通2)如何与下级沟通3)如何与同级沟通2、激励员工的能力1)激励的原理2)激励的方法3、提升员工的技能1)教育训练与学习2)监督与及时纠正指导演练:理解OJT教练撕纸游戏:理解沟通的原理激励案例:分析激励的方法三、主管管理的内容1、制度化管理:2、目标化管理:3、标准化管理人员管理的标准化设备管理的标准化TPM管理的作用自主保养计划保养物料管理的标准化物料需求计划物料计划编制要点物料清单(BOM)方法管理的标准化环境管理的标准化4、流程化管理生产流程管理流程四、现场管理1、现场5S管理5S管理的内容5S管理任务5S实……
岗位如何设计?岗位人数又如何确定?这不是单纯的人力资源管理的问题,而是关系到企业的流程、权力、工作模式等企业整体运营的问题。首先,“岗位设计”是一个“滴水藏海”的话题。对“岗位”的认识误区往往是岗位设置不合理的根本原因,不合理的岗位设置又导致不规范的管理运作。其次,在科学岗位设计的基础上,如何确定岗位人数(即定编)则是一个方法层面的问题,本课程将以“岗位”为起点,对定岗和定编的思想和方法进行深层次透析,结合各种不同形式的案例和故事,使学员深入领略该工作的核心思想,令其走出管理困境。本课程也触及管理运作中的诸多争议性的问题,通过活泼的培训方式令学员领略管理真谛……
1、定岗的思想和方法对“岗位”的认识差异提升人力资源干部对岗位的认识,掌握岗位设计的思想和技巧4小时岗位设计的驱动力——成本、效率和稳定性专业化分工的思想与岗位设计岗位设计的契约思想透析“以岗定人”和“以人定岗”岗位设计与运营成本岗位设计与管理方式岗位设计与运营风险岗位设计中的“做什么”和“怎么做”工作分析与《岗位说明书》详解现场演练与点评小组案例分析:应该做几份《岗位说明书》?2、定编的思想与方法工作定额的核定系统性掌握定编的方法及相关技巧2小时定编的原则管理人员的定编操作人员的定编现场演练与点评
课程导入10分钟1、什么是领导领导行为和领导者提升“领导”概念的理解2小时领导者与管理者领导者的“气场”2、领导与影响力职位权力了解影响力的来源2小时非职位权力职位权力与非职位权力的区别3、领导素质培养建立信任提升管理者影响力3小时强化工作能力提升个人魅力4、领导行为愿景领导掌握两种领导观念3小时情境领导5、自身工作技能培养抓好中心工作提高自身工作绩效3小时提高会议效率提升讲话技能做好现场办公科学处理公文6、管理下属技能培养激励与人的需求规律
导入活在当下同频收获建立在对自己有承诺的基础之上一、储备人才的领导力培养权利领导力非权利领导力领导力法则——榜样力量树立标杆领导力法则——过程法则领袖不是一天养成的,必须投入毕生的精力才能成就成功的秘诀是当机会来临时你已经准备好了没有好的过程就没有好的结果领导力法则——导航法则领袖就是看的比别人仔细,看的比别人远,看到别人看不到的空间案例:领导力法则——根基法则领导就是策略与品格的二者有效结合。每个人的成就都无法超越他的品格5)领导力法则——亲和力法则带领自己用脑就可以了,带领他人要用心才行与人亲善能用善的方法不用历的方法能用柔的策略不用刚的方式领导力法则——传承法则成功不是看你接手做什么,而是看你身后留下来的是什么案例:骡子与马的区别二、储备人才的三种能力管理能力管理团队快速提升的能力组织……
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里? 每一位员工都有优点,每一个企业都有优势。人的成长需要优点,企业的发展需要优势。企业管理呢?无疑,最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。遗憾的是,我们很多的经理人们却把他们尊贵的注意力,投注在了员工和企业的问题上了。 很多的企业家感叹人才难寻,没人可用,天天招人,还是招不到合适的人才。其实,企业的每位员工都是人才,只是你没有去发现。运用“优势导向”管理法,您的企业一定是人才济济,用之不竭。 随着8090后员工……
领导是一个过程,它贯穿于企业经营管理的每一个方面;而领导力就是在这些过程中让其呈现效果的神奇力量,不同的领导力水平,效果可能是天壤之别的。领导的整个过程就像是艺术,是什么在发挥效用,很难一下子感觉清楚,需要不断的磨砺、感悟与修炼。本课程从最本质的根源出发,多个不同的角度和维度,对领导过程及领导力做剖析,帮助学员重塑、优化、提升领导力。更重要的是让学员自己找到自己的领导力成长之路。
一、成功概论问题一:你认为怎样才算成功?提问、思考、回答讲解:成功就是达到了自己既定的目标成功就是每天进步一点点成功的因素有思维方式、信念、态度、自我期望、习惯等成功是一种习惯,失败也是一种习惯二、成功的步骤问题二:人活着为什么?你的人生目标是什么?提问、思考、回答讲解:了解自己要成为什么样的人,了解自己的人生目标人生的意义在于贡献社会,服务人群每个人都必须有一种使命感,一种价值观个人生涯规划设计原则、实例成功需要有计划,懂时间管理,大量的行动和不断的付出三、成功因素之一——思维方式问题三:你认为世界是多元的还是单元的,你能倾听和接受与你相反的意见、观念吗?提问、思考、回答讲解:佩里的三种思维方式消极和积极思维者的特征理性和非理性思考错的思维方式会导致错误的结果四、成功因素之二——态度问题四……
一:找准位置,职业化与角色认知1、职业化与企业2、学会用顾客的眼光看自己3、职业化的素质模型4、新中层的角色认知角色转换与常见角色误区下属职位产生的原因下属角色的常见误区内部的客户服务上司的角色回归二:员工的培养与教练技术1、员工培养的关键2、员工培养的常见问题与分析3、教练的本质4、教练与老师的区别5、教练的四个策略三:100%执行,对事情的结果负责1、执行力的认识2、常见的执行问题3、执行不力的原因4、如何提升人的执行力执行型人才的特征责任感----有效执行的保证提升执行力提升对管理层的要求5、如何提升制度的执行力6、如何形成执行的文化四:管理发展1、职业心态2、成功职业人应洞悉的职场规则职场规则一:只能与庄共舞职场规则二:勿与组织为敌职场规则三:业绩自动折旧职场规则四:升职必先升值3、……
一、现实的挑战二、在企业的发展过程中正在发生什么变革?三、我们如何正确地认识变革1、社会变革2、组织变革3、个人变革四、变革对企业中高层领导的新挑战五、领导力实践1.德鲁克关于领导力的论述2.对领导者的传统看法有哪些误区3.卓越领导力的五种基本行为4.卓越领导者必须抵御哪五大诱惑5.领导力发展提升之路6.“绩效精神”与管理实践六、有效激励1.德鲁克关于激励的观点2.给予正面激励的有效方式3.用责任感权威性激励下属4.帮助下属为自己的动机负责5.激励的最高境界--“自我激励”七、领导知识工作者1.知识工作者的特点和工作需求2.对知识工作者的激励3.尊重并开发知识工作者的成就感4.如何强化希望和信任,鼓励设想5.如何通过交流、认可、激发自尊等激励知识工作者八、未来领导人的四个任务九、未来领导人的……