营销人员除了做好销售工作，还需要考虑面对复杂实际工作的自我出处理提升，营销人员需要全方位、系统化的培养提升。提出围绕培训人员商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等综合能力素质进行提升的需求，希望通过第三方培训工作，提升培训人员的工作技能，进而实现行业市场份额的整体提升。商务谈判是与客户进行有效交流的过程，也是与对方真实博弈的过程，既要尊重对方，又要维护自己公司的利益，所以要会选择性的接受和针对性的强调，在商务谈判中取得一定的优势。
21世纪，是人力资源开发的世纪。人力资本作为企业的生产资本之至,已经越来越被认可。在人才的选、育、用、留方面，不止是HR部门的责任，非人力资源部门经理们除了管好产品、设备、物料等，对最关键因素的“人”也应该有必要的开发职责。在这些问题中，又都与企业文化的建设有关。 我们在企业经营管理中存在的问题： 无人可用，岗位空缺；优秀人才如何面试； 公司缺少培训,能力参差不齐时,如何确定领导者； 业绩员工升到主管,升职自己的工作能力却受影响； 骨干员工工资低于市场水平,加薪会打破公司的工资体系,加不加薪? 员工各有优缺点,如何考评绩效； 直线经理是管事还是管人?如何参加企业的人本管理； 如何建立一个好的培训体系来解决经营中存在的问题？
语言是人与人交往中极其重要的媒介，拥有清晰的表达将让每一个人更加具有魅力。作为职场人士，获得演讲的能力更是如此，特别是在工作环境中，通过演讲技能可以更好的开展工作。演讲的能力体现在培训、辅导、宣导、产品展示会、项目推广、会议主持等多种场面。本次课程主要通过方法引导、现场实战的方式，结合不同语言环境，实际感受语言的魅力，提升自己在当众的语言表达的能力。
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 2．为什么我的下属总是不能胜任工作？ 3．为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 5．为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 7．为什么．．．．．． 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
中高层经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。中高层经理管理水平和能力的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，良好的素质加上卓越的管理能力是任何一位优秀经理必须具备的要素！ 本课程高度浓缩，设身处地为学员着想，提供有关提升中高层经理素质与能力的10项修炼；力求最大程度满足中高层经理在企业管理工作及竞争中的技能需要；全面打造中高层经理的竞争力。以帮助希冀做大做强的企业。
引言：当听到“领导者”这个词的时候，你的脑海中会浮现出什么形象呢？可能是威严无比、 富有魅力或是高高在上。 但是，有了这些气质就一定有非凡的领导力吗？领导力是与生俱来的吗？ 问一下自己，企业是为了富一时，还是为了富一世？我们需要看重的是哪方面？
制造行业面临越来越多的挑战，在这样的历史条件下，企业该如何应对 客户的要求越来越多，越来细，国家发改委的具体要求，标注化，精益化要求企业发展到一定阶段需要员工按照规范作业，这样才有效的保证流程的准确性
你想让他做的并不是他想要做的，他想做的你不一定会让他做，你所期望的就是你所失望的。 你会发现，企业的关注点和员工的关注点永远是不一样的。每个员工到你的企业工作，都有着自己的梦想，其实他和你企业的关系非常松散，因为每个人的关注点几乎和你的企业无关。员工的关注点只会和他的经历有关，和他的家庭成长有关，和他的感情有关，和他的梦想有关，反而和你企业相关的东西很少，很少。 所以，维持你企业执行的因素好像只有薪水，而员工的关注点就只能是薪水了。可见，如果企业的关注点和员工的关注点不一样，企业内的执行力很低这是正常的。如果我们解决了企业的关注点和员工的关注点是同一个点，那么我们企业所表达的愿景和员工所关注的就在一个频道了，从而也就解决了企业的表达就是员工所期望的，而不是企业的表达是员工不能接受的。执行……
问：什么是系统工作法？ 答：举例说明，小王是公司的总经理，为了企业发展，有很多的想法，需要得到运营团队的支持，可是往往效果不佳。造成这样的原因有可能是大家不敢信口开河，也可能怕说出来不得当会得罪领导，也有可能是不想突破创新，只想混日子。其实工作是大家一起做的，带好一个团队是需要系统的方法，比如让员工真正了解企业愿景、企业文化、目标都需要系统的工作方法，让员工自发设定目标并且有效达成。 问：这种方法可以帮助企业解决哪些问题？ 答：从团队打造方面，可以提高团队凝聚力、强化执行力、有效提升沟通能力；从管理层方面，可以有效的提高领导力，更有效的掌握选人、用人和留人。在企业里90％都用于有效沟通，有效的优化会议成效，避免浪费时间，并且清晰明确每次会议的决策内容并有效执行。 本课程讲解内容为：中……
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 2．为什么我的下属总是不能胜任工作？ 3．为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 5．为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 7．为什么．．．．．． 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌 ----（商界教皇）汤姆·彼得斯 人是群居而兴的动物群。 人海茫茫中，别人为什么跟我合作？您思考过这个问题吗？ 世界上没有两片相同的叶子，也没有两个相同的人，您知道自己的特点吗？ 如何才能做到国学大师们追求的，天人合一？ 我们了解个人品牌为了什么——为了打造个人行为的标准！
在当今快速变化的环境下，速成办法解决不了问题；微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些实时挑战都迫使组织为了保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 高效能人士的七个习惯培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期三天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计……
后80（85年后出生）、90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的职业大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课……
许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？ 针对以上问题，本课程帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，破除部门壁垒，减少冲突，有效的与上级.下级.同事.客户进行交流，提升沟通效率与效果！
“幸福”是近几年国内比较火的话题，中国要富强，国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福生活”。“乐民之乐者，民亦乐其乐”，经济发展最大目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱，目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下，人们将辛苦赚来的钱花出去，也是为了获得幸福感。所以，如何让顾客花得快乐、买得开心，这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制，各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小，从街头巷尾的杂货店、网店，到世界500 强，与产品是什么无关，与企业大小无关，只要你愿意，都可以给你的顾客带来幸福感，让你的顾客开心快乐，进而提升顾客满意度，增加销售量！ 课……
今天团队里却一直缺少执行力，执行不力原因很多，我们认为主要就是员工在执行中，忽视了自我的“领导素养”的培养。 领导，不是职称，而应该是一种素养，一种心态。当员工都具备了“领导者”意识的时候，执行力就自然而然的出来了。 本课程是解决以个人执行管理，团队执行应道和工作现状、沟通不畅等问题，在全员的整体框架里，给出执行方法，激励执行心态，构建领导素养。
一、谈判原则及行动纲领沟通状态决定谈判性质沟通的状态决定谈判的结果“分配型”谈判“一体化”谈判谈判风格与行为表现果断型不果断型交易双方的价值平衡模型谈判三大基本原则交换原则赢家原则效率原则谈判认识上的五个误区认为交易额越大，可折让额也越大把价格看作是影响交易的最大障碍。期望把谈判桌上所有东西都装入自家筐里认为谈判实力比谈判能力更重要。把达成交易看成是谈判最为关键的。谈判“十要/十不要”谈判的五大特征二、谈判战略分析与布阵谈判战略分析的七要素谈判谋划的四步曲第1步：确定谈判目标第2步：确定谈判议题第3步：市场环境分析与双方实力评估第4步:制定谈判策略如何优先掌控谈判节奏谈判必备的四把利器评估你的谈判实力防范谈判中的九个漏洞三、谈判兵法与攻防之道防御战之釜底抽薪蚕食战之步步为营游击战之红鲱鱼影子……
作为商业银行客户经理—— 如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离? 如何激发客户潜在理财目标、通过下定义式营销产品? 如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产? 如何运用发挥自身产品工具、转化实现客户财富目标?
一、领导力认知（1.5h，面授）1.领导力的概念领导力是变革，也是管理领导力是能力，也是精神领导力就是“期望二、做到十”2.领导力来源于哪里知识储备/经验创新岗能训练/乐学悟用3.常见的领导力误区将权力当成领导力权力越大领导力越大把领导力等同于管理力4.领导力靠什么来保证领靠什么——思考/决策/行动导靠什么——沟通/教练/认同力靠什么——四心/三身/一变领导力又靠什么——认知/情感/动力二、情境领导模式（1.5h，面授）1.什么是情境领导模式2.领导风格与跟随者状态的对应分析3.情境领导的录像分析4.情境领导的适应性诊断5.实施领导的三步骤6.情境领导执行原则7.情境领导模式实战模拟训练8.领导者的七大影响力9.七大影响力与情境领导风格的对应10.领导稳定度分析三、领导艺术：如何将下属转变为……
怎样理解职业规划？理解职业与岗位的含义？ 如何设定职业目标，拔高自身价值？ 怎样才能使团队成员更好地相互包容？ 怎样才能使团队成员更好地互助合作？ 怎样才能使团队成员共担责任？ 什么才是优秀的团队？并具备优秀团队意识？
问题的基本概念与分类解决问题的基本假设解决问题能够给企业带来的收益讨论：谈一谈你工作中面临的问题问题的分类问题的基本概念发生性问题的概念发生性问题分类与案例分析探索性问题的概念探索性问题分类与案例分析设定型问题的概念设定型问题分类与案例分析问题与决策的关系三种问题与决策的关系原因导向问题分析目标导向问题分析讨论你所带来的问题是什么问题？解决问题的模式与流程解决‘问题’之前的准备解决问题的技法个人技法与团体技法定量技法与定性技法发散式技法与收敛式技法案例分析：这个家庭总计有多少口人？解决问题不同阶段的技法解决问题的模式与流程意识到问题的存在解决问题的动机分析问题的征兆如何培养问题意识提高问题意识的具体方法收集情报的方法如何发掘问题－描绘出问题的全图收集资料的方法案例讨论：三个案例的应该收集的资……
第一模块：重构需求边界——只要改变需求定义，让最强的竞争对手也自废武功◆第一步：突破常规思维——走出竞争者自我竞赛的假“客户需求”－转变思维：商务型酒店为什么能突破星级酒店的传统竞争而迅速崛起？无意识的把业界标准定义为客户需求，在既定标准和诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，只有重新定义需求才能突破恶性竞争。◆第二步：重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值，重构需求－操作要点：打破被“普遍接受的战略类型或业务类型”进行分类竞争，不要试图在对应的族群里做到最好，而是放弃业界标准重构需求边界。◆第三步：重构需求方法②、改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换－操作要点：谎言讲一百遍可能变为“真理”，但企业诉求最终无法代表客户诉求，谁打破旧诉求的竞争，谁就第一个赢得新客户创造新利润。第二模块：重……
以阳光积极的心态，正确的处理好工作与生活中的各种压力与情绪问题，直接提高职场人士的工作绩效与职业健康发展。反之，可能会导致职场人士压力过大，情绪低落，影响到工作与生活，甚至产生负面影响。做好职场人士的心态培养，压力与情绪管理，极为重要! 高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。
模块1：领导力衡量出色领导的两方面特征：平衡目标与员工干劲之间的关系了解权力的好处与不足提升自身影响力的5个方面权力和与影响力的交替使用4种不同情境下的领导风格模块2：激励技巧激励的概念与动因激励的四大原理激励的六大因子与八大类型如何激励员工几种常用激励理论介绍激励的原则模块3：教练技巧教练下属首先从心态上认可下属教练型组织教练的机会与场合教练的要点、方法、策略模块4：科学授权不会授权就分身乏术授权的好处及风险授权到底是授什么权：人事权、财权、还是业务分派权？授权的范围：高层、中层与基层的不同授权的实施的7个步骤模块5：团队建设团队的基本概念与重要作用高智商团队的分析团队失败的原因分析成功团队的模式分析如何成为优秀的团队成员理想的团队规模团队的发展阶段及其领导风格团队冲突处理
一、销售代表的职责和要求（一）专业销售（二）销售代表职责（三）销售代表基本素质要求（四）销售代表健全的人格建设二、出访前的计划和准备（一）销售代表自身准备（二）销售工具的准备（三）竞争产品的信息收集（四）客户资料的准备调查什么明确拜访客户的目的三、销售热身运动（－）皮格马利翁效应与心理暗示（二）精神电影放映法四、拜访客户的技巧（一）获得客户好感的方法（二）如何使客户获得安全感（三）如何获得客户的兴趣与好奇心（四）接触客户不忽视任何人五、异议处理的技巧（一）异议的含义和鉴别方法（二）异议处理的态度（三）异议处理的基本方法（四）异议处理的技巧（五）异议处理的目的六、成功缔结（一）缔结的含义（二）把握好缔结的时机（三）缔结的准则（四）成功缔结的技巧（五）有碍缔结的言行举止（六）如何避免客户后悔（七……
模块1：解决问题的方法与技巧问题的基本概念问题的类型问题与决策的关系解决问题的流程模块2：目标管理目标管理的概念制定目标的原则目标的制定方法与步骤目标分解与目标对话目标实施模块3：计划管理计划的基本概念与作用制定计划的基本要点决策是计划工作的核心制定计划常见的错误好计划的特征工作追踪模块4：绩效管理绩效管理的目的绩效管理的类型绩效管理的方法绩效面谈的误区与解决方案
我们在领导工作中常常会有以下问题： 如何提升在企业内部的影响力? 面对下属管理者提出的关于薪酬、奖励、绩效、加班等棘手问题，怎么办？ 下属管理者有心理戒备和顾虑，很难完全敞开心扉，真诚沟通，如何能让员工真正放下顾虑，表达出内心真实感受和想法？ 协调部门间的利益，面对不同诉求，如何对待和满足不同的需求？ 面对股东他人的指责或误会，不知道如何应对从而讨好、指责、冷漠，还有别的方法吗？ 人际活动中，如何能高情商的互动、沟通中照顾到方方面面，让他人感受良好？ 沟通中的误会，如何很好的化解和消除? 高层管理者的影响力和沟通技能绝不仅仅体现在沟通的技术和技巧上，更多的是在洞悉人性、熟知心理的修养中，掌握更多心理学在沟通中的应用，达到更好的效果。 一个人的情商，表现在既能控制自己的情绪，……
你知道努力的结果是为了什么吗？是为了钱，还是为了其他？ 你知道为什么有很多比你优秀的人还在比你更努力的付出和努力吗？ 你想不想知道怎样才能更快速度的让自己成长，快速赶超前面优秀的人？ 你愿不愿意认真的了解、学习和改变？ 就在现在，放下你的手机、放下你的无聊时间，一起参与进来！ 请记住，只要你认真付出，就一定有收获！ 针对销售团队、优秀的销售人员，以心态提升、巅峰销售能力提升、赢在执行为主要目的，提高销售人员的认知，充分掌握熟练的销售技能、更高效的提升销售能力，并改变销售陋习，提高销售质量，改变惰性思维。
自我管理 模块1：管理人员职业化 模块2：管理人员的思维突破 模块3：管理角色的二次转变 模块4、管理人员的生涯规划 模块5：时间管理技能 模块6：高效沟通技巧
一、正确理解团队的概念1、什么是团队2、优秀销售团队的特征是有哪些二、销售团队不同发展阶段的管理策略1、销售团队形成期的特征及管理策略2、销售团队动荡期的特征及管理策略3、销售团队稳定期的特征及管理策略4、销售团队高产期的特征及管理策略三、老化团队的特征及管理1、老化团队的三大特征2、解决团队老化的五大法宝四、销售团队的激励原则与策略1、如何进行团队激励销售团队有被激励的实际需求管理者对团队激励的六大认识误区世界三大激励理论的认知与应用2、激励销售团队的四大核心原则公平原则刚性原则时机原则清晰原则3、管理者激励团队常用的方法有那些管理者经常使用的“激励因素”有哪些如何在激励团队上做到“花小钱，办大事”如何运用“无形激励”激发员工动力制定激励政策的几个注意事项如何宣导激励制度练习与研讨五、如何……
