本课程内容与教学方式深入浅出,集知性与感性,让参与者重新认识有效的时间管理对个人所能产生工作与生活的价值,建立对时间运用的新观念与新作法,并能将课程中各类实作的时间管理工具用于日常工作中操作。
本课程详细介绍了物流与仓储管理、仓储规划与物料配送方面的基础理论,核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略,并得以从中受益。 1、了解物流与仓储管理的基础知识与发展动态,了解标杠企业的做法; 2、掌握仓储与物流的管理体系及流程,及建立物流控制与监控平台; 3、掌握仓储与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧; 4、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法。
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心? 中层管理者和骨干员工,是公司最重要的人才! 但中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知 识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是零星的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低已经成为快速发展型、中小型企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。 企业最缺的人才,永远是中层骨干,提升企业人才素质,快速复制中层骨干人才,培训是最直接最有效的途径……
企业常常需要开会,在会议中讨论企业的发展问题,但是如果会议管理不当,会造成大量的无效会议,仅仅只沟通了思想,但却产生不了实质性作用。开会作为一种正式沟通的渠道,管理层通过会议解决问题,安排工作,制定计划和决策,是推动项目最终达成目标的重要手段。但是,我们却可以在现实中看到,由于各种原因:或有点官僚主义,或是缺乏基本的管理沟通技巧,又或者专业气质太重,……很多会议,都是低绩效,甚至可以说没有绩效的,尤其在研究院所、策划研究机构、软件企业等知识密集的项目型企业更为典型,会议的结果往往不是解决了问题,安排了工作,而是什么结果都没有?甚至产生了争端和矛盾! 因此如何开会,如何使会议有效益和有效率,对于企业和企业人来说,都具有重要的意义。
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。21世纪的企业竞争,归根到底是人才的竞争。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
您是否每天忙于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法? 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系;准备会议的要领;会议中的沟通和反馈技巧;提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然,本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率,进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
据统计,在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议,在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现,每个主管每天用于正式会议的时间达到了3.5个小时,用于非正式会议的时间大约是1小时。 不难看出,很多人,尤其是管理人员用于会议的时间甚至超过整个工作时间的一半以上,不难相信,工作的成效跟会议的效果紧密相关。 如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是“高效会议管理管理培训”课程的中心议题。 会议的主要目的就是解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。
第一讲 高效沟通概述 1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述第二讲 有效沟通技巧 1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧第三讲 有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.第一印象:决定性的七秒钟 5.说话语气及音色的运用 6.沟通视窗及运用技巧第四讲 高效沟通的基本步骤 1.步骤一事前准备 2.步骤二确认需求 3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则 4.步骤四处理异议 5.步骤五达成协议 ……