0、课程导入项目经理的困惑1、组织级项目管理概述项目管理过程中的典型问题组织级项目管理的价值项目组合、项目集与项目管理项目成功的要素项目管理的发展趋势组织级项目管理的范围组织级项目管理体系最佳实践2、从战略到项目目标OPM3组织项目管理成熟度模型金字塔战略与愿景解读与案例项目组合解读与案例项目集解读与案例从组织看项目与运营的区别与联系项目管理目标范围项目组合、项目集、项目管理与运营的各自关注点组织视角如何选择项目基于规划的项目评估雷达图项目评分标准项目价值计算项目商业论证与选择项目组合选择依据3、项目组织与治理结构理解项目治理公司组织机构案例公司项目业务治理结构项目管理部门架构设计与职责分工标准项目组织层级与最佳实践项目治理组织职责项目治理组织运作模式案例项目团队组织模式项目组织模式优劣势分……
大众创业，万众创新，使有梦想、有意愿、有志向，有抱负，想独立、有能力、肯吃苦、敢为人先的创新创业者，如鱼得水，沐浴在春风里，踏上了铺满金钱的阳光大道。 但是，统计数据证明，90%的人并不适合创业，创业的90%的人都会失败。 那么，该如何为创新创业者树立起创新创业的正确心智心法，激励创新创业者的同时，为创新创业者找到成功的真经和圣经呢？ 本课程以心智心法、结论、理论或案例分析、创新创业者须知，四个清晰的层次结构，结合大量成功企业的案例分析，旨在为创新创业者提供成功的心智心法。
本课程根据客户需求定制，以美国项目管理协会PMI的PMBOK项目管理思想为主导，结合制造行业产品开发类项目NPDP的特点，按照产品开发项目的八个步骤进行深入讲解，包括项目规划选择、明确项目目标、项目进度管控、项目激励沟通、项目风险管理、项目验收交付8个主题与步骤，按照“知识讲解-案例展示-现状诊断-课堂练习-行动计划“五个维度进行讲授，确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为，进而影响结果，确保获得学习效果，提升公司产品开发项目效率与成功率。
股权激励创富效应，使之成为时下的一种时尚。
2017年9月25日，在党的十九大召开前夕，《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》发布，具有划时代的意义。这是中央首次以专门文件，明确企业家精神的地位和价值，并提出了36个字的企业家精神。那么，企业家如何在日常生产、行为、管理、领导中，培养、修炼、展示企业家精神，为进一步促进经济社会发展，进一步增强综合国力作出更重大的贡献。本课程从企业家精神的现状出发，对企业家如何培养创新发展、专注品质、追求卓越的精神，进行了全面、系统、详尽的论述，旨在帮助企业家培养企业家精神。
十九大召开后，中国人民政治生活中迎来了两件大事，一是《宪法修正案》二是《监察法》的颁布实施，该课程正是结合形势教育的需要而精心开发。
落实中央在全国范围内开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署
中央部署“不忘初心、牢记使命”主题教育。
中央在全国部署“不忘初心、牢记使命”主题教育，中办近期发布《中国共产党党员教育管理工作条例》
2019年为基层减负年
一、大环境背景分析——互联网、工业4.01、互联网环境下的用户购买习惯与未来的商业形态2、工业4.0的政策环境3、市场环境、政策给企业家们的启示二、商业模式创新方式1、目标客户定位2、企业核心能力建设3、产品与服务的组合套路4、众包与共享思维5、建立快速扩张的基础三、重构商业模式——方法与工具1、明确核心价值观2、梳理优势资源与能力3、商业模式画布4、实操：根据商业模式画布，重新分析企业自身的模式四、商业模式落地——战略规划1、定位——优势、客群分析、痛点难点、竞争能力分析2、规划——布局、需求梳理、客群分类、服务分类3、发展——项目规划、运营规划、资源规划、收益规划
一、中国制造20251.全球工业回归2.中国制造五大工程3.中国制造十大领域4.中国制造现状5.智能制造与德国4.06.一带一路与中国制造二、认识工业4.01、工业4.0出台过程2、工业4.0能实现什么？3、工业4.0为何引起广泛关注？4、工业4.0的意义5、传统的分工合作6、当前的外包开发7、未来的开放制造三、工业4.0时代的智能制造1、智能制造的本质2、智能制造的核心3、智能制造的关键4、智能制造的愿景四、未来制造业畅想1、工业软件充斥整个制造业2、大数据驱动制造业向服务业转型3、网络信息安全同样影响工厂4、制造业将成为信息产业的一部分五、工业4.0中国制造业的启示
一、设定绩效目标：1、战略目标分析2、绩效目标规划二、确定考核形式1、确定考核对象2、确定职类考核方式3、确定职层考核方式4、确定考核周期5、确定考核内容三、构建指标词典1、战略地图设定2、鱼骨图法设定部门目标3、目标指标化4、定义筛选指标5、形成指标词典四、设计考核表格1、设计中高层绩效考核表2、设计基层绩效考核表3、绩效考核的汇总及记录五、绩效结果应用1、绩效结果与薪酬等级结合2、绩效结果与培训结合3、绩效结果与岗位调到结合
一、执行力导论：1、什么是执行力？2、案例分享二、执行力现状分析1、执行低下之一—拖拉2、执行低下之二—死板3、执行低下之三—反复4、执行低下之四—推诿5、执行低下之五—因人而异6、执行低下之六—多头指挥7、执行低下之七—形式主义三、执行力的实质与要义1、执行力=执行能力*变现系数2、执行力与目标管理3、执行的要义四、提升执行力的原则1、执行开始前：决心第一，成败第二2、执行过程中：速度第一，完美第二3、执行结束后：结果第一，理由第二五、如何打造高效执行力1、革除四大陋习2、基层执行职责3、中层执行的十项能力4、高层管理人员的执行力六、工作任务的执行与监控1、工作任务的执行与监控2、如何进行过程控制3、工作计划的执行保障
第一讲：什么是目标管理及其特点1、目标管理的起源2、目标管理的定义和实质3、目标管理的五大基本思想4、目标管理的实施过程第二讲目标的设定1、SWOT之目标管理程序2、设定目标方法一：五力分析形成战略3、设定目标方法二：标杆管理法确定目标4、设定目标方法三：反省与回顾架构模型5、设定目标方法四：GE矩阵确定目6、目标设定表第三讲：目标的分解1、目标分解方法2、目标分解的原则：SMART原则3、目标分解注意事项第四讲：结合所设定的目标制定相应工作计划1、计划工作的意义2、计划的层次体系3、制定计划的6个问题4、制定计划的八要素5、制定计划的程序第四讲：时间管理一、时间管理的四个发展历程1、第一代时间管理---「备忘录」2、第二代时间管理---「规划与执行」3、第三代时间管理---「优先级」4、第……
一、精益生产的理念及技术体系1、精益生产的技术体系2、精益生产的六个要素3、六个要素之间的相互关系二、精益现场改善，实现降本增效1、认识七大浪费2、提高制造系统的运营效率——消除浪费3、消除浪费的四大步骤三、准时化拉动生产方式1、5S与目视管理2、均衡化生产与单件流3、快速换型4、自动化与差错预防5、标准作业及其改善四、精益TOC目标与运营管理1、改善『流动性能』（或相等的前置时间）是运作的首要目标--高准时达交表现（具竞争力之前置时间）2、运作首要目标该是以『一套务实的机制』，引导『防止过度生产』（何时（暂停）不生产）--充分发挥系统限制之产能的管理机制（高生产力表现）3、『局部效率』必须废止--整体效益之系统管理思维与作法4、一套平衡流动性能之『聚焦程序』必须就位--聚焦于改善系统限制的……
一、管理基础知识认知1、管理的二个要点(效率.效能)2、管理的三种技能（专业、概念、人际）3、管理的四项循环（PDCA）4、管理的五项职能(计划.组织.指挥.协调.控制)5、管理的六个角度（5W1H）与六种风格6、管理的七大对象（5M1E1I）二、一线主管的角色与自我认知1、一线主管的5种角色转换2、一线主管常犯的12种典型错误3、一线主管的二大主要职责与权限4、一线主管的能力素质模型三：掌握管理工具，提高工作效率1、目标管理工具SMART，紧盯目标不放松2、PDCA与SDCA工具，持续改善闭环管理3、5W1H法，找出问题真因4、时间管理工具，提高工作效率5、问题解决8D法，品质问题不反弹四、现场之机、料、法管理1、现场管理应具备的意识和方法2、设备管理要点3、物料管理要点4、作业方法管理5……
在全球经济一体化发展趋势下，全球制造能力进一步扩张，产能过剩与市场需求的矛盾日益突出，很多制造工厂由于还是按照传统的生产管理方法去应对，导致如下现象： 1、库存积压严重，甚至危及到企业的资金安全 2、产品交货期长，客户需要的不能按时交付 3、生产效率低下，人均产出低，企业无竞争力 4、员工工作没有积极性，整体现场环境差 5、大量浪费存在于工厂，隐形工厂的损失侵蚀利润 如何应对市场变化，改变上述状况？公司要实现可持续发展，就必须走精益生产之路。精益生产是改善生产过程的最佳利器，能够达成品质、成本、交期、服务、士气的改善。
一、战略管理导论1、什么是企业战略？2、战略管理、经营管理和作业管理的关系3、企业战略的特征4、发展愿景与成长曲线二、战略分析工具与架构1、外部环境分析——PEST分析法2、内部环境分析——价值链分析3、SWOT分析与TOWS策略4、企业战略评价与选择5、战略要素评价矩阵法6、成长型、稳定型与紧缩型战略三、战略实施与平衡计分卡设计1、平衡计分卡策略型管理制度2、财务性层面之重点3、顾客层面之重点4、企业内部程序层面之重点5、学习与成长层面之重点6、战略实施五大步骤
很多时候，我们抱怨同事工作不利，问题往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明：我们工作中70％的错误是由于不善于交流所造成的。有调查表明，职场当中各层员工花在内外部交流的时间大约占其工作时间的40%-50%，常常影响公司整体运作效率。作为一名合格的职场人，我们又该如何在这种环境下突破屏障?
当今社会已经从大众化社会进入到小众化社会，消费者的需求越来越个性化，多样化，小众化，甚至把追求标新立异、特立独行作为一种时尚。 在这样的背景下，企业竞争力的提升除了研发高质量、高品位、高体验值的产品之外，尤为重要的是探索一条独特的服务营销模式。当今时代是一个注意力经济和影响力经济的时代，只有最佳的服务体验才能增加客户的互动黏性，并吸引社会广泛的注意力，进而构建企业独特的社会影响模式。 一个企业的服务水平，已经成为了企业核心竞争力的重要组成部分。服务水平的高低，主要由三个因素决定：一、服务模式的搭建；二、内部顾客与外部顾客的和谐统一；三、团队成员服务意识与服务执行的高度责任意识。 《服务意识与服务执行提升》课程将围绕以上种种问题和现象展开讲解和论述，结合现代企业管理学、服务营销学、心理学……
第一部分：前言一、人、人力与人力资源1、什么是人?(1)字典：制造和使用工具进行劳动的高级动物。(2)物质的人。人体进入骨灰盒的全部!最多也就是值150元左右。(3)人的价值。维修费用惊人!血管不通畅，放一个支架，需要1.8万元;肾脏和肝脏的移植手术要25-30万元;提拔一个处长，要增加几十万的投入，局长至少要上百万，稍有不慎，贪污会有几十亿元的损失。(3)思考：管人的价值?列举几个案例说明。2、什么是人力?(1)词典：劳动能力的简称。含体力和脑力要素。(2)企业必备要素：人力、物力和财力。人力具有绝对支配价值。(3)体力、脑力缺一不可。(4)思考：脑力取决于哪些要素?举例说明。3、什么是人力资源?(1)词典：一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技……
第一部分：前言一、课堂讨论：1、现实中，你是否善于进行业绩目标分解？按照日、周还是月份分解？为什么？2、你如何做业绩目标分解？店长安排还是员工主动汇报？二、店长的价值定位1、业绩交通枢纽。2、文化中流砥柱。3、员工职业依靠。三、打造金牌销售团队必须掌握的5把“金钥匙”1、业绩目标的分解与执行能力（PDCA循环）——好业绩2、店内员工的激励与留人能力——好上级3、公司管理文化的传递能力——好员工4、后备人才建设与培育下属的能力——好导师5、店面经营的高效与持续能力——好店长第二部分：店长如何进行业绩目标分解（P）一、店长的基本营销理念1、店面销售不等、不靠、还得要！（1）销售不能等：等客户，等支持、等支援，等着市场快好转。（2）销售不能靠：靠天、靠地、靠祖先，靠着总部来支援，靠来靠去没发展！靠……
【第一天：上午9：00-12:00】第一部分：前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分：战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目……
第一部分：前言1、执行力与企业经营管理决策的关系2、执行力基本要素3、反面教材与案例第二部分：企业执行力的几个基本问题(一)执行力与战略的关系1、三分战略、七分执行2、执行力直接决定效果3、不要忽略战略的作用4、战略本身也是执行5、案例分析(二)执行力与员工能力的关系1、员工能力是基础。没有执行力的员工是企业执行力建设的桎梏。2、员工能力需要选拔与维护。3、员工能力不仅仅是招聘的事情，也是培训的事情，更是激励的事情。4、员工配置，间接影响执行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)执行力与员工激励的关系1、执行力与激励有直接关系;2、执行力与激励是门科学;3、激励需要艺术;4、激励有正负;5、案例分析。(四)执行力与企业制度的关系1、企业制度是执行力的守护神;2、企业制度的严肃性如何建立;3、……
结束仅仅是一种开始。营销也是如此，每一次销售产品、每一次营销活动的结束，仅仅是我们与客户构建良好关系的另一种开始。 服务式营销是一种互动营销，在当今移动互联网时代、尤其是未来的人工智能时代，互动的服务模式、方法将越来越创新，越来越多样化。但不管如何，服务营销的本质没有变，而且也永远不会变，那就是：让客户爽！ 手段是多样的，原则是永恒的。 《服务式营销管理》课程将结合现代企业管理学、服务营销学、心理学和国学文化，层层剖析，步步深入，力求与学员朋友们一起分享服务营销的精髓之所在！
本课程以著名管理学大师史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》为主要蓝本，为学员们讲授成功人士所具备的品德，习惯和素养。该书在美国的影响力仅次于《圣经》，是美国公司员工、政府机关公务员、军队官兵的装备书。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。 《高效能人士的七个习惯》自传入中国以来，影响并改变了数以万计的中国企业管理者，影响力波及个人、家庭、企业、教育界及政府机构、军队等所有领域，并入选“中国60年来最具影响力书籍”。 柯维博士“七个习惯”的核心思想和方法，为忙碌人士带来超价值的自我提升体验，改变个人的思维方式和行为方式，不断塑造全新的自我，参透高效能人士的持续成功之路。
第一部分：企业领导与民主决策的关系1、企业本质与决策主体2、企业民主与决策的关系3、企业领导者在民主与决策中的作用与价值4、案例分析：《罗伯特议事规则》第二部分：企业民主与决策1、民主至少是一种不坏的制度（1）民主，是广泛意义的民主，不是针对某一个人（2）民主，是企业员工激励的一种容易被忽视的形式（3）民主的价值，就是使企业更加健康（4）民主针对的是整体，不是局部（5）民主至少是一种不坏的制度（6）案例分析：企业民主决策失误的后果2、企业决策（1）决策，随时存在，直接决定经营与管理效果（2）决策，是大多数人的决策，不是某个人的拍板（3）决策的形式，不拘一格（4）会议决策，是决策的基本形式，也是重要形式（5）案例分析：企业决策，为管理者的价值排序第三部分：会议管理与决策一、企业常见的会议形式【……
第一部分:企业经营与管理基础知识1、企业经营与企业管理（1）经营与企业经营（2）管理与企业管理（3）企业经营与管理的关系（4）应用案例2、人与组织（1）人与人生（2）人生与人的管理（3）人的管理与组织（4）非正式组织优缺点（5）案例分析3、应用案例与解决方案第二部分：基础管理能力与素质1、管理基础（1）什么是管理？（2）基础管理常识举例（3）管理与游戏的关系（4）管理优劣标准——价值最大化（5）常见的管理问题解析（6）案例分析2、管理素质（1）管理者的基本心态与素质（2）英雄与枭雄的关系（3）初级管理者常犯的错误3、管理能力的训练（1）问题：训练，解决管理者什么？（2）如何训练管理能力？（3）案例分析与讨论4、管理素质的提升（1）常见问题：管理素质的后天改变？（2）案例分析与探讨5、管理后备……
第一部分：前言管理就是沟通一、做企业就是做经营与管理1、经营，经济运营；一切以市场为中心，围绕效益做事情；强调与市场与客户的沟通。2、管理，管辖治理；一切以企业内部为中心，围绕效率做事情；强调企业内部的沟通。3、管理的四大基本职能：计划、组织、协调、控制；全部离不开沟通。4、综上所述，管理就是沟通；沟通不畅，必然会造成管理障碍。二、沟通与沟通能力1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。2、企业中层管理者面临的人与人的沟通：上下级沟通、同级沟通。3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通：制度沟通、理念沟通、文化沟通。4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。5、案例分析：从激励看沟通的价值。三、课堂讨论：请根据工作实践，列举1-2个你认为比较成功或失……
