实战派人资及管理讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    领导力: 企业文化经营之道、高管议事与民主决策之道、集团化人力体系治理之道。 人力资源: 招聘、面试、培训、薪酬绩效。 通用管理: 中层管理技能提升、团队建设与激励、职业素养等。 独创经典课程 : 《高管议事之道》《集团管控之道》《企业文化之道》《HR效力倍增之道》《职业生涯规划》
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
非人力资源管理经理的人力资源管理艺术陪咨询课程大纲

2020-01-17 更新 226次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 非人力资源
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 通信行业
  • 课程背景
  • 课程目标
    1、让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管! 2、让每位经理明确:管人与完成工作业务对于任何经理来讲同等重要! 3、让每位经理掌握:招人、育人、用人、留人、减人的技术与技巧; 4、让每位经理配合:公司对人力资源的管理与开发。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    1、企业高层管理人员; 2、企业中层经理、部门长、部门助理等; 3、企业人力资源部门员工。
  • 课程大纲

    第一部分:前言

    一、人、人力与人力资源

    1、什么是人?

    (1)字典:制造和使用工具进行劳动的高级动物。

    (2)物质的人。人体进入骨灰盒的全部!最多也就是值150元左右。

    (3)人的价值。维修费用惊人!血管不通畅,放一个支架,需要1.8万元;肾脏和肝脏的移植手术要25-30万元;提拔一个处长,要增加几十万的投入,局长至少要上百万,稍有不慎,贪污会有几十亿元的损失。

    (3)思考:管人的价值?列举几个案例说明。

    2、什么是人力?

    (1)词典:劳动能力的简称。含体力和脑力要素。

    (2)企业必备要素:人力、物力和财力。人力具有绝对支配价值。

    (3)体力、脑力缺一不可。

    (4)思考:脑力取决于哪些要素?举例说明。

    3、什么是人力资源?

    (1)词典:一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

    (2)人力资源的战略价值。

    (3)人力资源的潜在价值。

    (4)案例分析:人力资源的战略失误导致企业倒闭。

    二、人力资源管理及部门经理的角色认知

    1、人力资源管理的核心是什么?

    2、人力资源管理部的工作职责是什么?

    3、部门经理的角色认知与人力资源职责

    (1)人力资源如何来为企业创造价值

    (2)部门经理的管理角色认知

    案例剖析:彼得原理

    第二部分:部门经理的人力资源职责

    课堂思考:

    1、人力资源管理只是人力资源部的事情吗?

    2、日常工作中,哪些工作应该部门经理来做?

    一、部门经理的价值

    1、企业人力资源管理责任的分解承担

    2、部门经理的人力资源职责

    3、懂得人力资源的好处

    4、部门经理扮演好管理者角色的球体模型

    5、部门经理的职业发展路径

    二、如何为部门选拔优秀人才(选人)

    课堂思考:

    我们平时是如何进行面试的?效果如何?

    (一)如何招聘?

    1、掌握人才招聘的基本程序

    2、了解人才甄选的基本原则

    3、精确设计部门职位的招聘标准和要求

    案例:华为高层管理人才的选拔原则

    (二)如何面试?

    1、面试考官经常失败的原因

    2、部门经理的招聘面试职责

    3、面试看人的五个方面

    4、选择合适的甄别技术

    5、部门经理的面试实战技巧

    6、采用结构化面试方法全面掌控面试过程

    7、掌握行为面试的STAR方法

    案例:素质模型+STAR行为面试

    8、面试流程及各阶段面试技巧

    9、部门经理在面试开始时的四个注意事项

    10、部门经理建立良好面试氛围的三个技巧

    11、如何进行背景调查

    (三)从什么渠道招人?

    1、如何选择有效的招聘渠道

    2、如何高效阅读和筛选简历

    (四)如何做出录用决策?

    1、招聘录用决策

    2、人才甄选决策注意事项

    案例:行为面试模拟演练

    三、如何管理好部门员工绩效(用人)

    课堂思考:

    1、为什么要进行绩效考核?为什么要进行绩效管理?

    2、绩效管理与绩效考核有何不同?在对下属绩效考核中,大家都遇到了哪些问题?

    (一)常见问题解析

    1、部门经理为什么要做好绩效管理?

    2、部门经理要掌握的绩效管理流程?

    3、部门经理与人力资源部在考核中的角色分工?

    4、部门经理和下属的绩效考核方式?

    5、部门经理如何为下属设定任务和选择目标?

    (1)绩效目标的来源

    (2)制定绩效目标的SMART原则

    (3)目标对话:如何为下属设定绩效目标

    (二)如何为部门和下属设计绩效指标并督导实现

    1、什么是KPI和BSC?

    2、部门经理如何为下属设计KPI绩效指标

    案例:某职位KPI指标设计

    3、可选指标、不可选指标、指标库、KPI的区别。

    案例分析:某部门的不同岗位的指标库。

    (三)如何督导实现下属的考核指标?

    1、、部门及员工绩效指标的分解与确认

    2、公司三级绩效指标确认

    3、部门绩效指标确认

    4、员工绩效指标确认

    5、与下属签订绩效合同

    案例分析:根据职位说明书设计KPI指标

    6、如何对下属进行绩效面谈与反馈

    对下属进行绩效面谈与反馈的三个技巧

    (四)绩效考核常见误区分析

    1、绩效考核中经常出现的误区

    2、有效运用绩效结果激励下属

    四、如何用好薪酬激励下属(用人、激励人)

    课堂思考:

    您在处理下属薪酬问题过程中都遇到了哪些麻烦?

    (一)薪酬的价值

    1、薪酬的本质?

    2、薪酬的结构与数值的价值?

    案例分析:某研究生的困惑与尴尬

    (二)合理运用薪酬进行激励的艺术

    1、部门经理需要了解员工对薪酬最在意的三个方面

    2、了解薪酬设计的基本思路

    3、积极参与评估确认部门各职位价值

    4、搜集信息为公司薪酬水平设计提供依据

    5、部门经理如何为下属确定薪酬标准

    6、部门经理如何对下属进行调薪

    7、部门经理如何给下属分配奖金

    五、如何辅导和培养下属(育人)

    课堂思考:

    在部门员工辅导与培养方面,您都做了哪些工作?存在什么问题?

    1、认识到辅导和培养下属的好处

    2、部门经理如何对下属进行工作辅导

    (1)对下属进行工作辅导的方法与步骤

    (2)辅导下属的五个误区

    (3)善用“批评”的艺术辅导下属

    案例:汉堡包原则;批评的BEST原则

    3、部门经理如何培养下属

    (1)部门经理培养下属的主要方法

    (2)如何对下属进行离岗培训(OJT)

    (3)如何对下属进行在职教练(OJC)

    (4)建立部门内部学习与知识共享机制

    六、部门经理的留人之道(留人)

    课堂思考:

    只有升官、发财才能留住人才吗?

    1、常见的企业人才流失原因及其应对技巧

    2、留住人才的12个方法

    备注:以上大纲仅供参考,根据客户需求可以作出部分变更。

    课程标签:人力资源、非人力资源

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