以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。身为销售主管的您,是否正面临着如下问题: ◆对销售员的销售过程处于“失控”状态,除了最终的订单,好像没什么好约束他们的。 ◆销售员总是来了、又走了,销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养 ◆老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅”,而大客户也总是控制在他们的手中。——经验沉淀 ◆没有系统、完整的流程和工具,对销售业务和人员进行辅导、监控、评估。——管理工具 本课程建立在销售管理最重要的实践工作基础上,主要围绕销售日常工作的销售过程监控、销售人员培养、经验沉淀、市场规划、绩效考评及管理工具等销售管理核心关键内容。该课程教学既要重视销售管理理论,又突出它的应用性和实践性,能够让销售主管即插即用,快速提升销……
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展,除了拥有有竞争力的产品和方案,不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场,企业或者大张旗鼓,或者牛刀小试,不论怎样都要有资源和成本的投入,代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任,面对一片陌生的市场环境,人单势孤,如何高效地开展工作成为能够快速打开市场的关键。 本课程面向拓展新市场的销售、销售主管、区域市场总监,系统讲授新区域新市场的开拓方法,提升销售快速寻找资源平台、开展精准定位的市场活动、高效地进行市场摸底、辨别项目真伪、应对市场竞争、发展优质渠道、攻关大项目等新市场快速拓展的能力,帮助企业节约新市场投入成本,提升新市场成交速度及销量。
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中, 一个公司的技术能力如何在用户端得到认可,除了产品本身,还需要有资历、有经验、有实力的技术专家进行高效地价值传递,从而缩短项目的销售周期,提升项目的成功率甚至是创造高利润。 本课程帮助技术型销售快速提升自身在客户端的专家形象,了解和掌握IT(售前)咨询作业方式、方法论及体系、工具和技能,改善过去无法深入和快捷挖掘用户需求,无法收敛业务蓝图的局面,提供一套能清晰、科学、快捷地实现端到端的整体IT技术咨询方法。 从咨询方法体系、工具及应用、技能技巧等多个角度操作一个实战项目,满足售前咨询的多目标特性,最大化提高咨询水平。 提供科学的方案方法和设计架构思想,并快速地融入到咨询方案中来。 提……
云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中,你的客户在成长,售前工程师作为产品技术价值的主要传递者,不仅要知其然,而且知起所以然。即要知道产品的“然”,更要知道“然”从何来,优势从何而来,设计上基于什么理念,架构上基于什么理念,技术上如何实现,就是售前要能说服客户,证明销售“所然”的可信性,增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法,售前登场前应该准备的有效弹药,提升售前听说读写的价值传递能力,有效地进行高效的价值传递,掌握不同类型的招标方案的撰写方法,并与实际销售场景与销售流程相结合,妥善处理销售与售前的关系,让售前培养工作如身临其境,快速提升售前整体价值传递能力。
课前作业学员开始学习,首先是阅读背景资料,一个需要团队领导者领导与团队成员展开讨论的情境。学员扮演团队领导角色,为即将开始的讨论做准备。学员还要完成一份基本原则使用情况的自我检测。第一章:今天和每一天的领导情境1、开场破冰,课程介绍。2、分组角色扮演。讲师将领导者的沟通技巧与团队和公司的目标做联系,对活动进行总结。3、学员观看录像,《领导者的每一天》对录像进行总结,重点介绍满足团队成员需要的重要性。4、活动研讨,个人需求与实际需求。帮助学员理解个人需求和实际需求的定义以及两者之间的区别。引出互动精要,然后介绍课程安排和课程目标。第二章.满足个人需求时运用的基本原则1、介绍“支持”基本原则。2、分组演练其他三类基本原则。每组使用《课本》和挂图做准备,并向其余学员讲授他们小组被指定的基本原则。3……
全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权由关系主导转向价值认可主导,项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中,只看点和线,不能全局的判断和分析项目,缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局,且售前,售中,交付各自为政,不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机,理解并掌握项目的每一个行为动因变得无比重要。 本课程内容完善、案例丰富、实用性强,被众多行业用户验证课程的有效性,在学习的同时能够精准地制定销售计划,让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法,真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求……
信息社会的到来,云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活,各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中,新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视,客户在选择产品或方案供应商的时候,也更倾向与专业的卖家合作,传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景,都要尽可能地传递产品价值,梳理专业形象,需要销售在每个销售细节都要全情投入,精雕细琢每一个动作,争取项目的最终胜利。 本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的讲授和训练,比较业界传统的销售训练,本课程从更深层次分析了销售取得客户信任的原理,给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。同时,本课程从客户开展一个项目的角度全方位解读项目每一个关键节点,在每一个关键节点销售需要做什么,客户期望获取什么都有……
第一单元:什么是教练型领导 1.敬业度与教练型领导2.教练技术起源3.高绩效教练第二单元:教练式辅导1. “解读”你的下属 - 认可与鼓励 - 倾听与理解 - 提问与分享 - 支持与反馈 2.“成长”你的下属 - 确定目标 - 厘清现状 - 方案选择 - 制定计划 第三单元:有效辅导的关键 1.有效辅导的关键 - 心态转换 - 情景领导 - 询问与告知 &……
理论基于《U型理论》、《团队协作五障碍》、《4D卓越团队》,融合西方哲学与东方智慧,兼采众长,更灵活实用 ,融入引导技术及行动学习工具,强调互动和深入觉察,具有很高课堂投入度和学习效果。课堂总结形成行动计划,促进学员实践行为改进。
高效能人士的七个习惯是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导学家史蒂芬柯维博士开发的版权课程。柯维先生是曾被《时代》誉为“人类潜能的导师”,柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一,七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了自我发展的训练,在高效平衡生活和工作中领导自我迈向成功
第一章:时间管理1、分组讨论时间管理现状2、澄清时间管理背后原因3、时间管理动机分析4、时间管理动机激发5、时间管理能力澄清第二章:第二象限法概述1、时间管理的重要性2、我们过往怎么管理时间的应用?3、什么是第二象限工作法4、第二象限工作法有哪些原则5、第二象限工作法怎么划分示例第三章:第二象限工作法实践1、建立工作列表2、象限划分研讨3、象限划分实施4、象限划分点评5、象限事务行动计划模板6、象限事务后续实践落地第四章:总结反思1、ORID总结反思2、后续行动计划3、关闭环
第一章:结果思维与顾客价值一、结果导向:结果思维与结果能力职业经理人的商业底线结果导向结果思维结果能力二、结果假象态度不等于结果最大的结果假象:苦劳不等于功劳任务不等于结果职责不等于结果三、结果三要素九段秘书看如何做结果结果三要素:有价值、可感知、可交换四、结果能力目标设定的能力结果的80/20原则结果定义计划制定能力资料阅读:《田溯宁:在计划中管理成长》思考与分享:你的启发和收获?行动能力个人日结果汇报表人个日结果操练五、如何用结果管理自己的工作日结果---周计划周质询---月质询---年质询第二章:客户价值一、客户价值是什么?头脑风暴:设计一款产品,推荐给老师客户价值不是我以为的结果案例:小白兔钓鱼客户价值就是:满足客户需求、超越客户期望二、服务的底线目标底线目标:满足客户需求案例:联邦……
现如今职场的竞争,是个人实力的较量,也是个人职场素养的比拼! 如何在日常工作中、在各类职场活动中知礼、懂礼、用礼;如何展现自己专业职业形象?细节体现教养,教养展现风范! 职场人士,职业素养是其生存能力,积极的心态,良好的工作习惯,清晰的努力目标为其事业锦上添花、如虎添翼。
时间管理并不是要把所有事情做完,而是要在合理的时间做合适的事情,以期取得最佳的工作价值。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性,透过事先的规划,作为一种提醒与指引。 该课程深入浅出的传授高效时间管理理念与技能,内容丰富,形式活泼,注重学员的深层领悟与实操技能的掌握和应用。
保险行业发展趋势良好,国家政策给予高度支持,保险公司主体及团队期待提高市场占有率,并依靠更多更有效人力拉升业绩平台;过往所经历的人海战术、粗旷增员等无奈策略,造成团队发展停滞,乃至人员流失,缺乏更合理的价值理念及管理体系,尤其是缺乏人才甄选标准。 而针对于代理人伙伴所看好的优质准增员,既缺乏蓝图规划,更是缺乏一套行之有效、合理正规、容易操作的面谈方法,大部分还是以拉动、劝说、利诱等不合理的增员方式进行,没有取得应有的增员效果。 综上所述,如果能够在建立宏伟的事业发展蓝图基础上,推出一套有效人才甄选标准,为团队人才引进合理把关,同时掌握有效的人才增员结构性面谈,必将有助于团队健康、持续发展。
“如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力,那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战”。 然而目前,大多数企业中的团队合作仍然让人难以驾驭,究其原因,是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。而这五大障碍并非各自独立,相反它们共同形成了一个模式,这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队的致命杀手。这五个障碍分别是:缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任和忽视结果。
面对业务机会或部门的核心工作项目,大部分管理者都推动无力,疲于奔命,而人数众多的员工要么无动于衷,要么无从下手。您是否觉得员工“不好使”?其实80%的员工不去做,或做不好,其根源都是管理者没有了解下属绩效表现不符合自己要求的真正原因,没有教给下属正确的做事方式方法,没有真正激励到员工,导致员工游离在工作之外,没有全身心投入工作。从而影响到部门绩效的达成! 如何解决员工的工作表现,使员工信心满满,充满激情地去工作,创造应有或超值的贡献。教练与辅导课程应运而生。本课程旨在帮助管理者掌握分析工作差异的方式方法,掌握教练的职责及有效行为,掌握授权的技巧,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气。 本课程综合了管理学、心理学、教练技术,基于解决管理者领导员工的实际问题,关注员工行……
基于目前的基层管理干部由一线销售晋升产生,他们未接触过统一的管理技能提升训练,对管理主管、主任的定位及角色未做统一的认知,管理技能也未进行训练,建议开展两天一夜的职责定位及管理技能提升训练;
谈判大师罗杰·道森曾说过:“全世界赚钱速度最快的就是谈判!”在经济交流和关系越来越复杂的今天,谈判不再是简单的语言交流,而是演变为一种不可或缺的沟通方式! 成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术,谈判前的准备工作如何做?如何谈判,才能打动对方,并达到我们预想的谈判目标?谈判过程中有哪些决胜的技巧和方法,可以让我们赢得最终的胜利?……掌握这些技术性的方法,可以让我们在众多的谈判者中脱颖而出,成为优秀的谈判高手! 本课程由华人顶尖商业教练、企业暴增体系创始人张伟奇老师倾情主讲,以现实为背景,结合案例与角色扮演,帮助了解商业谈判的基本规则,谈判者底牌,有效研究对手心理,破解对手招术并有效出招。课程中活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
伟大是设计出来的!我们党,我们国家的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信就是新时代的伟大设计与实践! 企业也一样!但是大多数企业家面对新的商业环境,全然不同的商业逻辑,新的策略、工具、方法......显得迷茫、被动、焦虑,甚至被淘汰。 所以,现在,不是发现我们的优势,而是,重新发明我们的企业!
一个伟大的企业一定拥有一个伟大的系统,同时,世界上最完美的系统就是生命,所以,要有生命观指导的系统论。 人为什么不会长到5米?这是由人的物种决定的,企业也一样,有的企业就死活做不大,也是因为“物种极限”,要有基于物种的企业设计。 人做俯卧撑能变成猩猩吗?不行。锻炼优化的是“体质”,不能改变“种质”,除非借助外力 “基因工程”,变种! 绝大多数企业90%的努力着力优化“体质”,与“种质”无关;现有的90%的解决方案都是 “体质”的视角,与“种质”无关;而“种质”是一切的基础!
这是最好的时代,也是最坏的时代:强者高歌猛进,攻城掠地;弱者节节败退,满目苍夷,企业竞争,商业角力从来都是非对称性战争…… 如果你的结果不好,有些东西你肯定错了。 一个企业家的商业素养,是从懂营销开始的!
成功是因为态度,心态决定一切; 积极的人像太阳,走到哪里亮到哪里; 具有阳光心态的人,充满自信、乐观,总能正确而坦然地面对人生各种难题; 人与人的智商差别都不大,而情商(心态)却有天壤之别,所以幸福与成就也就有千差万别。
1、帮助学员系统明确情绪是可以控制的,学会区分正面情绪与负面情绪并使自己成为一个优秀的情绪掌控者,有效的发挥相关技能应用到日常工作中去;指导学员理解压力的本质,合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源,达到“一切皆为我所用”的目的。 2、帮助学员彻底了解压力的来源,并通过课堂学习使学员不断提升自我价值感及自我效能感,提升学员的幸福指数;
一、课程介绍:案例分析:三国时代团队PK赛职业化团队的人才用留:案例分析:李广难封—功高不爵;真的只是运气不好吗? 团队的成败的决定因素取决于什么:(一)职业化心态提升:1.1思考:从央视主持人“谁主沉浮”谈团队“人才观”;1.2职业化概念;1.3职业化理念建设;1.4职业素养“六维”修炼模型树;1.5职业化理念与个人;1.6负九段员工对团队的危害;(二)团队角色定位:2.1职业者的四项准则;2.2内部客户原则; 2.3理解团队角色转换:“独立贡献者到团队贡献者”;(三)职业者不可逾越的七个天条:3.1职场上的” 言行”不代表个人,只代表职业身份与职场环境,真性情也要三思而言;3.2职场中珍惜现在的一切“你以为你没有,可能是你正在得到的路上,你看到他拥有,……
售前准备:一、了解自己的公司1、了解自己所从事职业的内容2、了解自己所从事职业的重要性3、了解自己所从事职业的未来发展4、选择我所爱,爱我所选择二、礼仪的含义--礼仪是万事的基石1、三字经中的含义2、古今礼仪的含义三、销售人员形象的重要性形象就是你的尊严--形象是美好事情发生的基础1、形象的重要性—你的形象价值百万给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码7/38/55定律2、着装原则---TPO原则3、女士商务形象--优雅、端庄、大方4、男士商务形象—尊贵、值得信赖5、男士着装礼仪—注意事项及正确方法6、男士衬衣穿着五个原则7、男士商务人员领带选择四、拜访前的准备:1、资料的准备2、心态的准备3、路线的规划4、拨打电话的技巧:1)、提前预约2)拨打电话时间的禁忌3)二择一法则的运用演练:自查……
一、礼仪的含义--礼仪是万事的基石1、礼仪的起源2、礼仪的意义3、礼仪的含义4、礼仪的三重境界5、古今礼仪的名言名句二、形象就是你的尊严--形象是美好事情发生的基础1、形象的重要性—你的形象价值百万给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码7/38/55定律2、着装原则---TPO原则3、女士商务形象--优雅、端庄、大方4、男士商务形象—尊贵、值得信赖5、男士着装礼仪—注意事项及正确方法6、男士衬衣穿着五个原则7、男士商务人员领带选择演练:自查着装是否符合基本原则并改进三、举止体现你的风度--举止是照在我们身上的镜子1、面部表情:微笑--国际通行证眼睛—心灵的窗户“上、中、小三角原则”目光接触技巧演练:两人一组体验微笑和眼神的魅力1、举止姿势:男士站姿要点女士站姿要点男士坐姿要点女士坐姿要点女……
第一部分:商务礼仪与形象塑造一、礼仪的含义--礼仪是万事的基石1、心态调整(听课三种人)裁判、观众、运动员的分析(调整学员听课心态)商务沟通礼仪——开启沟通的大门一、沟通视窗—知己知彼、百战百胜(一)沟通的概念和关键(二)沟通的作用1、相互理解2、信息传达3、增进友谊4、达成共识5、解决矛盾(三)沟通的作用1、节约时间2、减少压力3、保证事情有条不紊的进行4、顺利达成目标5、促进关系稳定6、提高满意度7、增加利润8、开拓市场9、……(四)在生活中、在工作中、管理中心、服务中、销售中沟通的重要性二、在日常工作中存在的问题(一)单项沟通1、举例:上级的报告情况?2、沟通的障碍:表达者的障碍:词不达意、……接收者的障碍:盲点、心里筛选(防备心理)、性格筛选(情绪)双方的障碍:愿望、需求、文化、态度……
新员工培训是企业培训的重点,也是最为关键的一点。如何做好新员工的入职培训?如何让新员工很快的感受到归属感?如何让新员工快速的进入角色,成为一名合格的企业从业人员?培训新员工的首要是做到新员工从校园人到职业工作者的转变,做到新员工职业素养的强化和提升,做到新员工基本的礼仪礼貌的规范,企业新员工礼仪培训。
涉外礼仪培训帮助学员学习涉外礼仪的重要性以及学习仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌,是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止,不仅仅是个人行为,它会影响到本部门、本企业的形象,甚至国家的荣誉。 对于商务人员,形象——首先体现着他的个人修养和品位,反映着他个人的精神风貌与生活态度。更重要的是,涉外商务人员形象在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象,因此须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范。