随着市场上零售卖场不断增加、品牌不断增加，竞争愈加激烈，加上各线上门店的分流，每一个实体门店都在面临比以往更加严峻的挑战，对于门店员工和店长的技能要求也越来越高，区域经理强则店长强，店长强则员工强，员工强则门店强，所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中，由于店长没有经过系统训练，不能树立阳光管理者心态；闭门造车，不了解行业发展趋势；不懂数据，不会商品管理；不知道工具，不会卖场及人员管理等问题导致的门店人员不稳定、顾客流失、业绩低下的问题屡见不鲜。 本课程为解决门店经营过程中，出现的门店店长及区域经理只靠个人过往经验，欠缺科学有效管理工具，针对自己、员工、卖场、商品、顾客等多维度进行管理提升的问题。从提高自身管理技能入手，并能够掌握门店运营管理思路及有效工具，帮助企……
移动学习，已经成为当下企业培训体系、人才培养体系建设的标准配置。利用线上微课，提升培训工作效率，促进知识沉淀，形成敏捷的混合式人才培养模式，也是当前企业促进业培融合的主要方式和方法。但对于许多企业而言，线上微课内容的开发，相对于传统的线下面授课程，不论是内容梳理的难度，课程设计的技巧，以及工具的操作，难度都要更高。因此，企业的内训师，必须掌握一套能够快速开发和迭代的微课开发工具方法，以便于更好的实现线上微课的开发部署，提升培训工作效率。 《微课梦工厂——MIX最速企业微课开发设计》源自于企业大学实战经验，基于线上移动学习系统开发、设计与部署“0到1”完整经验，为企业提供了一套精简、高效、快速的微课开发设计制作模式。课程完全采用“原生态PPT”技术，无需安装多样化的第三方软件，就可以让内训师……
课程开发，是企业实现知识沉淀和智慧传承的重要手段，也是培训体系建设的核心工作，是内训师必须掌握的核心技能。但对于许多企业而言，内训师大多都是由业务骨干和管理人员担任的，一方面他们需要带领团队完成业绩目标，另一方面还需要完成课程开发、做好人才的培养。可鱼和熊掌不可兼得，在许多企业中，许多内训师，由于缺乏专业的逻辑思维以及教学方法训练，导致所开发出来的课程，难以达到培训的效果，最终影响了培训工作的持续推进以及人员能力的持续提升。因此，在工学矛盾和业务变化持续加剧的态势下，企业更需要一套能够快速开发、快速实施、同时能够敏捷迭代的课程开发方法。 《大课至“简”——EASY极简课程开发设计》就是为助力企业更高效、更快速开发课程、实现知识沉淀而生，其所独创的“EASY极简开发模型”，简化了传统课程开发……
企业的发展，其核心竞争力始终离不开人才的培养。作为组织经验传承、人才培育的关键资源，内训师在企业人才培养的过程中，承担着极为重要的角色与责任。内训师能力成长的快与慢、培训能力水平的高与低，也直接决定了企业人才发展体系建设的输出效能。因此，我们需要打造一支经过专业技能训练，具备较高综合素养的内训师团队，真正助力企业人才发展。《TTT金牌内训师成长训练营》课程，以其准确的业务实战定位，帮助企业内训师，植入“管理者就是内训师”的核心思想，实现业务培训完美融合，并帮助内训师掌握一系列系统完整的“从课程开发到精彩授课再到业务落地”全流程实战技能，助力企业内部师资力量的全面升级。 《TTT金牌内训师成长训练营》课程，综合研究了各行业内训师培养遇到的典型问题，基于企业现状和培训发展趋势进行内训师成长策略……
管理者的核心目标，是带领团队达成业绩，进而打造一支有战斗力的团队。但现实中，由于大量的管理人员，都是从专业岗位或执行层岗位晋升而来，长期缺乏系统化管理技能训练的机会，导致在自身并不具备基础管理能力的前提下，就带领团队投入业务的战场，出现工作中大量事项“无跟进、无结果、无改进”等一系列问题，而这些问题现象都是“闭环管理”能力缺失的典型表现。因此，我们必须系统化的提升管理人员的闭环管理能力，使其管理工作能够步入有序化的良性循环阶段，实现团队管理效率和业绩的持续提升，而其中，最有效、并且必须掌握的核心工具，就是PDCA闭环核心圆。 传统的PDCA闭环，源自于生产制造行业流水线的产品质量管理领域，但在如今的时代，PDCA已经被赋予了“新”的含义，成为了高效能管理者必备的管理利器。《“圆”力觉醒——……
企业管理者分析与解决问题的能力，是构成组织核心竞争力的关键所在，行业竞争的加剧，宏观经济环境变化等因素，则更需要管理者以及骨干人员，具备应对持续变化的能力，但是，各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上，而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的，因此，肩负着团队管理职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备更高的复合技能，学会充分利用集体智慧，使用团队的理解，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标。 《急中生智——问题分析解决群智工坊》课程，为管理者的问题分析解决能力提供了“从个体智慧到集体智慧的综合化成长解决方案”。课程基于业务场景进行建构，采用行动学习引导技术，以解决企业问题作为核心导向，让学员在系统化掌握问题分析逻辑思维、解决方案定制与决策工具的同时，……
中高层管理人员，是企业发展的中坚力量，也是企业竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养中高层人员的管理能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务。但如今，新生代管理群体已经开始逐渐成为职场的主力军，面对95后、00后甚至未来即将到来的“超新生代”05后，传统的管理思维、方式和方法，已经很难适应这些群体的个体发展特性，如何找到一套行之有效的管理模式，帮助管理者更好的应对新时代的变化，做好团队管理，从而促进业绩提升，是企业必须解决的燃眉之急。 《MTP中高层管理提升共创训练营》课程就是为此而生，作为一门实战型的创新型课程，其完善的理论框架体系，即符合传统的管理思维，又融合了对新生代群体的行为特征研究，同时全面……
开场篇：TTT职业导论◇暖场破冰：TTT学习小组组建竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）◇TTT能力提升的四个阶段1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能◇在职人员的学习特点分析与应用1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者◇培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演◇企业内训师常见的八大症状第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范◇培训师表达风范的三个层次◇从容不迫—气定神闲1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的根源3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练◇谈笑风生—眉飞色舞1、培训师的眼法：眉目传情，四“视”同堂：直视-虚视-环视-遥视眼神交流时注意事……
在现代的企业组织中，中层管理的重要性显得尤为突出，无论是对于企业团队，还是中层管理者本人，职业和岗位的特殊性注定了企业对中层管理者的要求比对企业中其他员工的要求要高。因为中层管理是企业日常运作和管理的关键环节，也是团队和部门的直接领导者和管理者，中层管理者的思想和理念会影响到许多人，甚至会对企业的未来产生一定程度的影响，从这个角度来说，中层管理者必须是高效的缔造者。 在日常管理中，中层管理是企业的中坚力量，如同公司的腰部力量，支撑着整个人的身体，既要承上又要启下，还要自我修炼、团结同级，可见中层管理者的地位和作用在企业中显得十分重要。中层管理者掌握所需的专业知识与技能是管理工作的基本要求，它是发挥管理者素质作用的基础，所以每个中层管理者应当根据自身需求进行有计划的学习与积累。 成为管理者……
系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。 应用性——非传统教学方式，旨在＂学以致用，立竿见影＂；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。 趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。
一、打造个人品牌铺就晋升之路1. 职业化是最重要的法码2. 责任与敬业更容易让你成功3. 自控能力与自我提升为职业品牌加分二、中层管理自我修养的提升1. 具备良好的人品2. 真诚与忠诚3. 坚定的信心和意志力4. 信守承诺是中层领导的生命5. 分寸有度，自控能力强6. 加强学习，成为所在领域的专家三、正式职权的局限1. 不要依赖头衔带给你的职权2. 员工不想要完全以权力为基础的上下级关系3. 工作职权的影响力很有限4. 优秀的管理者怎么样运用职权四、友谊关系的陷阱1. 上下级之间应该建立亲密关系吗？2. 为什么做上司和做朋友无法两全？3. 为什么保持正确的上下级关系很难？五、信任是影响力真正的源泉1. 影响力从信任开始2. 能力——信任的首要因素3. 个人品质——信任的第二要素4. 良好的情……
现场测评：激励能力自测一、激励认知1. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励2. 对比分析：激励与奖励的区别3. 归类分析：团队成员士气低落的表现4. 现象分析：团队成员为什么缺乏士气?5. 归类分析：常见的激励误区答疑解惑：如何激励你不喜欢的下属二、探寻激励之源1. 原理探究：马斯洛的需求层次理论技能实操：如何了解下属的需要2. 主题明辨：“胡萝卜”还是“大棒”3. 寻根探源：为什么满意，为什么不满意4. 问题剖析：公平的探寻：为什么不公平工具表单：中层经理的激励菜谱三、激励原则与策略1. 重要法则：激励的四个原则案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意2. 实用方法：创造良好的工作气氛3. 实用技巧：认可与赞美4. 成功心法：员工最想要的竟然是这个方法实操：根据人格类型进行激励课程总……
未来的企业的竞争，是渠道，是模式，是产品……其实，人品决定产品，最根本的属于人的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，却取决于企业各部门的领导在人力资源管理方面的意识和作为，但是非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到以下问题： 我们部门缺人，你们怎么还没招到啊? 人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦? 新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的? 考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗! 也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么 人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩……
本课程针对企业中常出现的“目标变来变去”、“考核难于量化”、“工作无法开展”等问题，循“目标管理”、“计划制定”、“工作执行”“绩效考核”四个模块，形成了完整的组织运营管理的理念和方法。
工作计划的落地，到底依靠什么？是执行力吗？如果方向就是错的，执行力越强，南辕北辙得越远。是企业资源吗？如果真是如此，资源丰富的企业就应该基业长青、千秋万世。是市场环境吗？如果真是这样的话，有计划和没计划已然没有区别。业绩超额、销量翻番，自然是皆大欢喜，求之不得。但超计划完成的背后，企业是按超计划配备产能，还是遵循原计划仍然疲于奔命？市场利好，销售却按部就班，没有弹性且不能调整的计划，会不会是蓄意地、有组织地进行生产浪费？
每个人的成就都不可能超过他领导力！作为管理者，为什么会缺乏领导力？作为领导，究竟该具备什么样的素质特征，又该具备哪些竞争能力？作为领导，该如何定位自己的角色与职责？ 你熟悉自己的领导风格吗？领导该如何修为自己呢？为什么苦口婆心，员工还是不能团结在你的周围呢？怎么样才能在最短的时间迅速提升领导力呢？ 如果你正在为这些问题苦恼，就应该来学习本课程，2天时间，让你的领导力成倍增长，立竿见影！ 领导力就是指企业管理者在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事情。领导力是以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力。 本课程旨在帮助企业中高层管理者重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围，培养管理工作中让别人服从、甘心情愿追随、说“是”……
现场测试：时间管理能力自测一、时间管理认知1. 讲解陈述：时间概念与时间特性2. 明辨是非：时间管理定义与目的3. 寻根探源：第一代至第四代时间管理4. 成功心法：时间管理原则5. 归类分析：时间管理的十大好处互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？二、第二象限工作法案例研讨：肖经理的一天1. 实用方法：时间管理的重要性、紧急性划分2. 重温经典：时间管理的四象限3. 对比分析：普通人与成功人士的区别课堂练习：学会划分日常工作与生活中的时间四象限互动练习：如何通过第二象限工作法提高工作绩效？三、其他时间管理方法1. 技能实操：六点工作法2. 管理工具：番茄工作法3. 实用方法：GTD方法4. 工具解读：柳比歇夫法5. 对照检查：测测你的时间安排是否合理课堂练习：结合当前工作，运用六点工作法……
“沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明，沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。 如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。 ……
当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。 企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。
2017年全国个人可投资资产总体规模已达到188万亿元，同比增长14%； 中国高净值人群达到187万人左右，同比增长18%；高净值人群持有财富总量将达58万亿元，同比增长19%。 高净值人群的财富观念大幅度变化。从2006年到2009年，创造财富为首要目标。2015年到2017年，财富传承和保障财富安全上升至首位。 高净值人群的资产配置意识不断增强。从2006年到2009年，股票和房地产为主要资产存在方式。2015年到2017年，投资性房地产占比逐年减少，债券保险甚至现金等保守方式有所增加。 中国私人财富市场总体处于快速增长阶段，具有巨大增长潜力和市场价值。如何通过安全有效的资产配置，帮助高净值客户家庭实现财务目标这是摆在私人银行VIP客户经理、人寿保险理财规划师面前的一道技术难题。 ……
语言并非我们沟通的唯一途径，我们看下面这些场景：你的老板对员工说他很欢迎任何能够帮助公司进步的建议。你记住了他的话，并且真的和他约了会面的时间，准备谈谈自己的看法。你刚开始陈述自己的建议，老板就一动不动地盯着你看，双臂在胸前交叉，下巴肌肉收缩，眉头紧缩。你刚讲完，他就迫不及待地站了起来，随便握了下手，毫无表情地说了句“谢谢你的建议”。 本课程就是在这样的商务沟通困境下编写的一堂集合了语言沟通和非语言沟通的，由一系列相互联系的单元课程所组成的培训；它涵盖了商务沟通中的全部形式、内容和技巧。
随着全球化进程的加快，中国企业从改革开放的初创时期已经走到了今天这个升级转型的关键时刻。今天的商业活动中，电子化办公和移动商务已经使同步沟通成为可能；在大型企业的商务活动中，超过80%的正式沟通都是通过文件、文档或文书来完成的。掌握和运用各种公文规范来编制计划、分析问题、制定策略、传递政令和评估绩效，将成为现代商务人士成功的决定性因素；同时也是企业走向国际化、标准化的一项基础文化建设的重要课题。 现实中我们总是处于这样一个自相矛盾的事实：我们在强调沟通的重要性的同时，却很少做些什么来提高自己的这种能力，特别是文字写作的沟通能力。在追求利润和绩效的公司中，这种现象尤为明显。经理们声称要提高员工的沟通能力，却不愿意对其进行培训。职业经理人看到那些具有良好沟通能力的员工得到晋升和嘉奖，自己却很少……
初上讲台，经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课，就会暗自忖度：“这玩意能帮我签订单吗？恐怕不能，那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射，却还是无法抓住学员的注意力，台下睡觉的睡觉，玩手机的玩手机，课堂温度骤降，培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹，但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里？传统的课堂是以知识输入为主，讲师准备大量素材，在课堂上侃侃而谈，学员被动地接受，没有机会练习。培训后回去还是老样子，学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情，贡献智慧？如何打破固有的思维框架，创新突破？如何群策群力，并达成共识？如何达到预期的效果？……为解决以上问题，本课程中从将结合内训师自……
“互联网+”时代的到来，改变了传统的培训教学模式与学习方法。培训不再是单一的讲师对面授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式，具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点。微课的出现满足了学习者个性化的学习的需求，企业、培训师纷纷涉足微课开发，并以比赛、众筹等方式，催生了大量微课落地，极大程度丰富了企业培训内容，加速了人才培养的进度。 但是，快速降生的微课在一定程度上存在着鱼目混珠、良莠不齐的问题。如何保证微课开发质量，使企业的投入物有所值，是当前企业面临的难点。 本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评断微课好坏的标准，同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具，从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率，推动企业业培有效融合、促进人才发展与绩效……
任何人要成为一名优秀的内训师，PTT的训练是极为重要的，PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做有效的语言表达，严格的说TTT源于PTT。但PTT涉及的知识很简单，就是“展示”。随着企业愈发关注自身的组织经验萃取与传承，关注员工的培训发展，这就需要企业内部培养大量的专职及兼职讲师，PTT课程是做为讲师培养的首选课程。 本课程目的就是为了企业培养一批优秀的内训师，将企业知识经验等课程进行有效的传承、复制，进而有效提升企业竞争力。
当今社会中，对于职场人士而言，PPT已经成为一个必不可少的工具之一，无论是培训、会议、演讲、展示、总结等各种场合都能见它的身影。一份好的PPT可以让客户感到专业，一份好的PPT可以让学员容易理解，一份好的PPT报告可以让老板印象深刻，员工的PPT能力好坏直接影响着组织的沟通效率。 但我们经常又会发现，很多PPT真的“不好看”也“难理解”：PPT中文字特别多，演讲者讲着累，学员看着更累；看到别的部门做出来的高大上的PPT，瞬间就觉得自己LOW了。 调查显示，很多职场人士都曾经花费不少100小时学习PPT，但效果并不好，因为用力的方向错了。好的PPT形成需要关注内容与设计两个层面，针对不同的目标PPT侧重点也不同。不仅要关注软件的操作，还是关心内容与结构的设计、素材的选择与运用、页面的排版与……
客户关系是生产力，华为在创业之初，被称为具有三流的产品，一流的市场，在华为征战市场的27年间，无论是国内还是海外，客户关系管理都为企业的发展提供了强大的支撑，也是企业发展的核心命脉！在此期间，经过总结与提炼，华为逐渐形成一套完成的客户关系管理体系与方法，并通过流程运营的方法，不断的优化与改进，成为华为快速发展的核心竞争力之一！ “华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”，华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么?强大的客户关系支撑功不可没，华为是世界上少数能把客户关系发展成公司战略控制点的企业之一，但是华为的客户关系究竟是什么，对于外界而言，始终蒙着一片神秘的面纱。 目前中国企业的客户关系……
在企业实际培训中，好的培训不仅仅取决于课程质量以及讲师本人对内容的专精程度，更重要的是在培训中能够真正启发学员，把课程内容完美、生动、有趣的呈现出来，避免发生“老师台上讲，学员台下睡”的局面。 尤其现今随着企业对培训的重视度越来越高的形势下。为了及时将组织内好的理念与经验进行复制传承，从内部选拔了一些业务骨干、绩优人员、管理干部作为授课主力，但这些人员通常缺乏专业的授课技能训练，使得课程在呈现上枯燥、难懂，学员学不进的情况发生，既浪费了成本又达不到预期的培训效果。 所以只有掌握专业的现场演绎技巧、控场能力和授课方法，才能让学员从“要我学”到“我要学”，才能让课堂呈现更精彩，才能让培训效果事半功倍。
销售是一个企业存在的基础，没有订单的企业，无论有多么高尚的情怀，多么宏大的愿景，都无法长久的生存。拥有一支能征惯战的销售强军是很多老板心中的梦想。一个无敌的销售铁军应该是什么样子的？如何提升我们的指挥艺术，即使弱势中也能夺取项目的成功？ 为了便于大家的理解，我们以春秋战国时期的一支铁军魏武卒为例，从兵员素质、战斗素养、军事装备、人员激励、指挥艺术等多个方面，来共同解读如何构建企业销售组织的现代强兵。对标业界标杆企业销售组织成长的三个阶段，目标驱动阶段、基础管理阶段、流程化组织阶段，来揭开销售组织运作的一种模式（铁三角运作）的神秘面纱。 “三人同心，其利断金”。何谓铁三角？并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色，而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元，其目的是：发现机会，咬住机会，将……
企业培训的目标是“改变人的行为，进而最终为企业带来期望的绩效目标与业务成果”。而培训能否实现这个目标，又与课程内容本身密切相关。大量的实践证明基于企业自身实践经验所产出的课程与实际工作场景最切合，培训效果最好，同时落地性也更强。这就需要企业拥有大量具备课程开发与设计能力的人员。 掌握课程开发技术对促进企业将内部隐性知识与组织经验的传播共享起着重要的作用，将公司战略、企业文化、岗位经验、员工的最佳实践案例等融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，加快人才培养的速度。这是企业最有战略性的投资。 本课程目的就是为了企业打造一批掌握课程开发与技术的人员，将管理者、业务骨干、岗位能手、内训师等转型为组织内部经验开发与复制的核心力量，将隐性的知识经验显示化、流程化、标准化并形成课程进行传承……
