你知道,做销售首先销售的是自己吗? 你知道,主动相迎,要学会接一待二顾三吗? 你知道,客户能帮你找到新的卖点吗? 你知道,胜了辩论却可能输了生意吗?
MBTI是全世界使用最广泛的个性类型工具,每年有2百万人以上参加测试。MBTI通过衡量人们于这个世界的互动方式,他们收集信息的方式以及做决定的方法来了解每个人不同的个性及差异,从而帮助我们了解自己和他人。MBTI将描述每个人的长项,并提示将来可能成功的领域。到2003年世界一百强的89%的企业引进MBTI,帮助员工和管理人员自我发展,增进沟通和团队合作、发展领导力、提升企业决策质量、以及解决组织变革中的负面影响等等
随着市场竞争持续加剧和客户需求日益多变,企业经营面临前所未有的挑战,进而对员工的关键能力也提出了新要求。员工仅仅能够常规化完成工作任务,已经不能满足企业应对外部激烈市场竞争和内部新型企业管理与运营的要求。因此,面向未来的优秀企业,都在积极帮助员工开启创新心智,强化培养各岗位员工的创新能力。 美国IDEO公司在多年创新设计实践的基础上,提出以人为本的流程化创新方法论——设计思维。经过创新研究与实践者的推广,近些年风靡全球,切实帮助大量企业和个人提升了创新能力。 本课程在设计思维方法论的基础上,融入脑科学、认知心理学、创新心理学、培训与引导技术,结合原理与理念讲授、案例分析、小组研讨、练习体验等多种培训手段,全面解析创新的心法与技法,一步到位的全面系统地帮助学习者建立以客户为中心的创新认知,……
此课程,主要来源于一位长期从事风水实战布局,装饰风水设计的易学实战专家,侯君易,他有着十五的研易生涯,玄空派的实战大师,见证了50多家企业的风水实际操作,100多家以上的个人住宅环境学成功调理, 大量的在企业运营中存在以下问题: 企业人气人低迷所在? 企业财气低迷所在? 人员流动大的环境所因所在? 如何选择一个好风水的运营环境? 课程,从风水学,易学,命理学,多角度,多层次深度分析企业运营环境的风水选址与运势趋吉避凶之法!
此课程,主要来源于一位长期从事风水实战布局,装饰风水设计的易学实战专家,侯君易,十五的研易生涯,玄空派的实战大师,见证了50多家企业的风水实际操作,100多家以上的个人住宅环境学成功调理, 在实际的风水布局操作中,客户最关心的六大问题,在课程一一总结与分析。 1.子女不爱上学原因所在? 2.夫妻关系不和的与居家环境原因? 3.全家人易得病,运势低迷,是什么原因所致? 4.尽管很努力了,但是运势依然低迷 5.如何选择好风水的房子? 6.在住宅装饰中,风水要注意哪些事项? 侯君易根据多年的风水布局,装饰风水调理,传承古法,又结合实际的操作,从多角度,多方面,来讲述住宅环境学的常见问题,选购房屋时的风水识别法则,自行调整居家风水的法则。 课程适用于高端客户答谢会,及人文思想提升……
一、易经的起源1.阴阳爻思想2.太极思想3.阳谋要露4.阴谋要藏5.河图的现实应用6.洛书的现实应用7.给办公室断吉凶二、风水典故1.故宫建筑解秘2.唐高宗与乾岭地理之迷3.中华三大龙脉三、八卦与九星真理天地人三才思想2.三元九运的暗示三元九运对企业战略引导四、.神催的催桃花法则1.婚姻不顺的环境原因2.催旺桃花的布局法五、风水案例精晰处处破财的年青企业家。业务不能成交,原因何在?财运差的企业家!被骗的企业家与环境?员工女性偏多,为什么?常碰车的大门?六、风水中的煞气与轮回环境中煞气的种类及影响煞气的化解法七、企业环境常见现象1.人气低迷2.业务低谷3.员工能力低4.企业效率低5.常出事故八、办公环境打理法四灵诀应用办公桌坐向饮水机与催财巧用字画九、生命中的贵人谁是我的贵人?天干与个性地支的……
企业成长需要大批量的人才支撑,但组织缺乏对人才的统一标准和挖掘方法,没有员工详尽的能力数据,人才体系只落得纸上谈兵;管理者很难评估有潜力的员工,即便做大量培训依然未能解决经营支持痛点。为此,解决好人才培养体系的前提,首先要盘点组织和人才,形成人才地图,人才盘点就成人才管理的最关键和最核心的工作。
企业培训管理体系如何与公司发展战略紧密结合?培训部如何获得高层及其他部门的大力支持?如何做好培训需求分析、制定年度计划、组织好培训活动、尤其是做好后续评估?这些问题都是企业培训部门年末、年初常遇到的问题。也是企业内部与外部培训讲师要做好培训工作必须面对的问题。
此课程,主要来源于一位长期从事风水实战布局,装饰风水设计的易学实战专家,金润,他有着十五的研易生涯,玄空派的实战大师,成功为上百多家企业的风水实际操作,多家以上的个人住宅环境成功调理, 大量的企业在运营中存在以下问题: 经营很努力了,但是依然人气低迷,原因何在? 资金投入了很多,但经营能力一直不强? 人员素质低下,多得病,难道仅是管理的问题吗? 企业运营者如何选择一个好风水的场地? 此套课程,从风水学,易学,命理学,多角度,多层次深度分析企业运营环境的风水选址,与管理者运用易学正确的趋吉避凶!
各部门经理、主管从来重要意义。
在我们生活中99%的矛盾是由误会造成的,99%的误会也是由于沟通不畅造成的。 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。 在我们生活中,沟通可以说是无处不在;沟通已经成为我们工作生活的一部分,而且是最重要、必不可少的一部分;他在我们身边,以各种形式存在着,影响着我们每个人,和我们每个人的生活。无论是你希望得到他人关注;还是想向某人索取某件物品;或是希望他人接受你的想法或建议,或是希望得到一个令人羡慕的工作,我们都需要进行沟通。 所以讲沟通不仅是一门生存的技巧;而且是我们每个人,在日常的工作和生活中必不可少的一项重要工具;是我们每个人都必须修炼的一门课程!!!所以我们必须学会它、掌握它、运用它。因……
第一章招聘面试理念篇:观念决定结果,意识决定行为!一、企业选才为什么这么难?二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作1、管理者在招聘中角色定位2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求三、行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析1、行动学习的研讨规则导入2、现场研讨与问题梳理第二章用人标准明晰篇:系统提升招聘质量的基石一、胜任素质在招聘中的应用1、人才选聘的真正标准是什么2、胜任素质概述3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)建立素质模型的方法两种简单好用的素质提练方法4、胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素及用人标准的确定1、岗位评价要素确定的两个前提2、岗位评价要素需考虑的主要内容3、明确岗位的用人标准和要素案例分享:某企业员工的五项基本考察要……
在当今的社会中,员工在不同程度上引导和影响着公司业务的发展。每位领导者都应是一位人力资源管理的专家。无论是人才的选聘、培养、发展还是激励和挽留都应该运用人力资源的知识和理论为导向,运用科学的、有效的方法进行人员的管理和开发。以业务为核心,以员工为导向,将员工的需求与业务需求有机结合,在促进业务发展的同时,满足员工自身成长、发展的需求,采取有效的手段培养员工,激励员工完成从优秀到卓越的蜕变
日本与中国的矛盾比美国与中国的矛盾更复杂、更现实、更带根本性和长远性。因为日本对于中国比对美国更重要。这是由日本的国家战略利益和战略决定的。日本与中国军事冲突的强度,不仅取决于日本自身的军事能力,而且取决于日本的国家战略野心、中国大陆对日本军事冲突的控制能力,以及美国对日本的纵容与容忍程度。在上述因素当中,日本国家的战略企图和军事能力是最核心最主要的因素。必须用历史的、发展的、辩证的思维方法,客观地分析日本的战略动机、军事筹划和军事实力,从中探寻中日军事冲突的可能性和方式方法,找出对策措施。这是做好对日军事斗争准备必须研究和解决的重大战略课题。
单元一 认识行动学习1.什么是行动学习行动学习强化九倍的传统学习效果行动学习的四种成果2.对教练的期待行动学习学员/部门主管/人力资源部门3.行动学习与培训的不同之处两种不同行动学习领导力发展的有效性4.教练的职责5.解决问题的基本流程6.解决问题的行动学习7.团队发展的特色团队发展曲线图AL教练在不同团队发展阶段的价值AL教练如何推动团队的合作单元二 行动学习六要素1.六要素:主题/团队/教练/提问与反思/学习/采取行动2.要素之间的逻辑关系3.要素如何相互推动单元三 解决问题的教练技术及应用1.教练流程教练流程练习AL教练的核心技术—提问/问题解决/团队合作/深度会谈2.常见提问技巧:一般提问技巧和特殊情景提问技巧SPIN提问法和TAR提问……
一个组织管理者的领导力对该组织的运行和发展起着至关重要的影响。在技术快速发展、需求不断变化、竞争日益激烈的时代背景下,企业面临着生存、竞争和发展的压力,管理者的领导力往往是决定性的因素之一。因此,结合组织行为来研究管理者的领导力,就有着重要的意义
导言:企业到底需要怎样的人一、企业需要怎样的人1、脑力: -- 智商:专业知识-- 情商:合作协作2、心力: -- 乐观与坚韧-- 认同企业并坚守三观-- 捧杀/棒杀/玻璃心-- 克服困难,自我激励3、体力:-- 思维模式-- 思考与自省-- 创新与改善优化-- 行动与实践二、职业成长的路径-- 探索期、新手期、胜任期、高手期、专家期-- 职业经理人角色的四次转型-- 职业发展路径与职业规划第一部分:知识与智慧——提升脑力一、学习能力的五个维度-- 意识和动力-- 目标和方向-- 方法和技巧-- 行动和实践-- 结果和成效二、学什么1、明确方向-- 不知道学什么的四种情况-- 如何找到职业方向与目标确定-- 如何看待个人兴趣与本职工作的冲突2、智商:职业专业的……
班组长是最基层的管理者,是最具体工作的组织者、落实者,是连接员工与员工、员工与上级的桥梁和纽带,也是员工成长进步的领路人,企业要发展,班组长队伍建设至关重要。
1950年10月25日爆发的抗美援朝战争彻底改变了中国100多年来被动挨打的命运,极大地提高了新中国的国际地位,向世界显示了站起来的中国人民的力量,也奠定了新中国亚洲第一军事强国的地位。陈毅外长讲:这次人们知道,世界上有个美国不好惹,有个中国也不好惹。几亿人的中国一旦惹翻了,是不好办的!历代美国政要们不得不承认,正是朝鲜战争后,才将新中国视为一个平等的对手。 当年在中美两国综合实力相差悬殊的形势下,毛泽东为首的新中国军事领导人在指导艺术上最高超之处,便是发挥主观能动性,变整体力量上的劣势为局部战场上的相对均势,特别是达到了国际战略格局平衡、作战时间平衡、作战空间平衡、战斗力平衡。
我国是公共危机频发的国家,突发事件是影响社会稳定、制约经济发展的重要因素之一。突发事件及其导致的公共危机,已经成为社会生活的一部分。各级领导干部要想不负党和人民的重托,让上级放心、群众拥护,科学处置突发事件是对其能力素质的真实检验。因此,学会处置各类突发事件是各级领导干部必须做好的功课。
本课程旨在帮助员管理者掌握工作思考、目标达成以及个人成长的管理工具。为此能学会自我管理、掌握心态管理基本技能以及其他技能应用等方面,教会员工根据公司发展变化学会实现自我管理与团队协作
管理者都是企业的中坚力量,而现实工作中,管理者多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。为此,厘清中层干部的角色定位,并正确应用常用的管理八大能力,对提升干部素质,加强企业工作成效具有重要意义。
导言:开环管理和闭环管理有什么不同?这样的生活还想继续吗?有怎样的现实解决对策呢?第一部分:管理原则和过程1、管理到底在管什么-- 人、财、物、技术和信用-- 对管理的误解2、管理活动的分类-- 维持和改善3、组织效能和组织效率-- 最佳、其次、再其次、最差4、过程的意义-- 输入、使用工具与技术的处理过程、输出第二部分:PDCA循环基础1、PDCA的核心内容-- 四个阶段、 八个步骤、七种工具2、PDCA的应用领域-- 项目管理、质量管理系统3、PDCA的四个明显特点-- 大环带小环、阶梯式上升、持续改进的阶梯上升、统计工具4、PDCA的核心精神-- 运转与维持 VS 改善-- PDCA“4+1”个凡事【课堂练习】经典案例讨论(或企业提供的真实案例)第三部分:PDCA四段和八步骤详解一、计……
引言—企业和员工成功的“内在要素”—企业和员工成功的“外在要素”第一讲 时间管理--时间与时间管理--名人论时间管理--时间管理对企业的价值--时间管理对个人的价值--高效工作的“金三角”--时间计划与控制的五个过程—时间计划与控制的主要内容—时间计划与控制的主要方法第二讲 我们的时间管理困惑(D1:上午)—工作不能按期完成—工作启动,无从下手—很难把握工作的轻重缓急—用于自己的生活时间太紧张—70%的思想压力是时间管理问题第三讲 高效时间管理的关键—制定工作计划—时间管理的前提—时间管理的关键—时间管理的轻重缓急法—确定工作计划的案例—确定工作计划目标的流程图—确定工作计划的四项基本原则—确定工作计划的SWOT分析方法—确定工作计划的决策树分析方法第四讲 高效时间管理中的范围计划与工具模板……
《高效能人士的七个习惯》课程的学习,对成功高效能人士的行为习惯做了深刻总结和分析,为现代人提供了一套明确的和可操作的行为,并通过持续训练成为自然的生活工作习惯,甚至生活方式。 帮助你学会领导自己,管理自己,使自己在变幻的世界里,在纷乱的市场中,获得高效能的平衡发展,最终实现个人生活和事业的目标。
团队、产品、渠道,历来是每家企业纵横市场的鼎立三足,而团队以及团队建设与管理,又是重中之重。 “K-GOLF王者高尔夫”集中了当前最前沿的沙盘演练、教练技术、体验训练、脑力风暴、案例解剖等培训方式的精华,首次引入了“有氧”的概念,并开创性地在中高层管理者的培训中融入了高尔夫运动的挥杆乐趣和最佳管理实践的解决方案,是每一位中高层管理者的必选进阶课程! K-GOLF王者高尔夫向上向下管理实战训练是对中层主管管理能力的大检阅,整合了经理人在主管管理上陷入的“管理陷阱”,用模拟情境的方式带领经理人采用 GOLF的比赛规则,以游戏的方式,讨论案例。力求带领大家“一杆进洞”,有效消除管理盲点,解决问题,且能未雨绸缪,防止问题的产生和阻止问题的恶化。 所有课堂训练案例均为原创实用的管理情景案例,并结……
第一部分:优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知1、优秀管理者的素质模型2、管理的实质意义3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5、优秀管理者的正确角色与错位角色6、五级领导人的特征7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9、管理者应该有的意识和心态10、游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任第二部分:管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构2、系统思考的三个方面3、系统思考的结构化分解思路4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能……
修炼自我五大核心能力,提升企业发展核心动力 中层干部是酒店的脊梁,是酒店的核心人才库,是酒店得以生存的创新源泉。 大量的案例和事实证明,一家酒店的成功不仅仅取决于总经理,中高层管理者的水平起到了80%的作用;在多数酒店中,由于利益和职责模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重、执行力低下的想象俯拾皆是;而面对自己的左膀右臂,酒店老板或高层管理者则身处两难境地。 本次课程,将通过团队建设整体思路贯穿于培训过程中,通过对学习意识、客户认知、沟通技巧、员工管理和执行能力的分享,将深切让参训者感悟到团队建设与管理的真谛。
建立卓越管理团队,激发员工内心动力 市场竞争加剧,诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
2012,业绩下滑、利润萎缩、客户焦虑、老板挣扎…… 2013,面对新八条对饭店业的影响,你和你的酒店将如何抓住机遇,迎接挑战…… 如何快速打破僵局?打造一个能持续赢利的组织是关键!锦禾公司实战派管理专家李老师通过数年的研究分析总结,摸索出一个让酒店能够基业长青的赢利模式——五层赢利法。将为您:指点迷津、突破瓶颈、引爆销售、提高业绩、留住人才……使你获得一次全新的、巨大的、惊人的蜕变! 为什么推荐这堂课: 提升酒店持续赢利必备的职业化能力;修炼酒店持续赢利必备的管理基本功;找到酒店留住人才、持续赢利的基业长青路径。