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随着市场竞争持续加剧和客户需求日益多变，企业经营面临前所未有的挑战，进而对员工的关键能力也提出了新要求。员工仅仅能够常规化完成工作任务，已经不能满足企业应对外部激烈市场竞争和内部新型企业管理与运营的要求。因此，面向未来的优秀企业，都在积极帮助员工开启创新心智，强化培养各岗位员工的创新能力。 美国IDEO公司在多年创新设计实践的基础上，提出以人为本的流程化创新方法论——设计思维。经过创新研究与实践者的推广，近些年风靡全球，切实帮助大量企业和个人提升了创新能力。 本课程在设计思维方法论的基础上，融入脑科学、认知心理学、创新心理学、培训与引导技术，结合原理与理念讲授、案例分析、小组研讨、练习体验等多种培训手段，全面解析创新的心法与技法，一步到位的全面系统地帮助学习者建立以客户为中心的创新认知，掌握能操作可落地的流程化的创新工具与方法，能够在日常工作中根据需要自行或带领团队开展创新活动

通过本次学习，学员可以： 1、建立心智模式觉察，理清创新、创意、意识&潜意识等关键概念认知 2、掌握基于情境的客户需求分析模型，提升创新意识与需求洞察力 3、突破原有思维模式，发散创新思维，“长出”一双创新的眼睛 4、掌握创新流程、方法和工具，破解工作难题，打开全新工作局面； 5、掌握简单实用的创新思维能力训练方法，持续提升创新效率与质量

两天

各部门骨干、主管、经理

引言：创新力已经成为制胜关键

第一部分：创新的基本认知

1、创新的普遍性与现实性

-- 创新力已经成为职场关键

2、到底什么是创新

-- 创新定义与解读

【案例】那些发明的故事

3、创新是基于岗位的工作创新

-- 有关创新的那些大坑

【课堂活动】测试一下你的创新指数

4、如何创新

-- 创新思维的缘起与基本理念

-- 必备关键创新思维

-- 创新流程与创新能力模型

第二部分：心智模式突破

【体验活动】心智模式体验游戏

1、心智模式是什么

2、心智模式是如何形成的

【讨论】科学家的实验

3、创新需要冲破的四种思维模式

-- 选择性察觉

-- 主观假设

-- 视觉固化

-- 经验主义

4、心智模式突破策略与创新技能

5、洞察创新机会的三个步骤

第三部分：问题理解与需求定义

【体验活动】体验活动

1、价值主张与需求产品转换关系

2、基于情景的客户任务与需求分析法

-- 客户任务

-- 需求分解模型

-- 常见客户需求列表

3、创新机会洞察方法与练习

-- 客户画像，情景还原与任务分析

-- 客户旅程地图与同理心地图

-- 客户需求分析与痛点筛选

第四部分：创意获取方法与方案评估

1、创造力的两种类型：

-- 灵感

-- 解蔽

2、设计思维与创新技法

3、创新技法的类型

4、经典创新工具与练习训练

（1）挑战式提问

（2）头脑风暴法：你真的会吗？

改良版头脑风暴体验

（3）不相关联想法

【案例分析】新生代员工的自我管理的加强

（4）奥斯本检核法

【课堂活动】 小组自建话题进行讨论

第五部分：原型制作与测试验证

体验活动

1、原型的作用

2、原型制作的原则

Google公司TGIF大会与开放日活动

3、原型制作的5种形式、案例

4、测试的方法与工具卡

5、原型展示与讲故事

第六部分：构建创新方案落地生态

1、构建创新方案落地生态

-- 利益相关者生态分析

-- 商业模式画布解析与应用

-- 创新变革：从画布到创新体系运行

2、执行方案与落地策略

-- 视频案例

-- 行动计划表：步骤、方法、资源与学习

-- 风险控制表

 

结语：1、每个人都有创新的能力

2、创新就是以多取胜的过程

课程总结：课后改善计划及知行合一

课程标签：职业素养,思维工具