资深酒店管理专家李勇老师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    决策管理: 1、 战略管理及核心竞争力培育 2、 酒店筹建中的七个核心问题探秘 3、 酒店总经理的领导智慧 中高层管理: 1、 经理人的职业竞争力 2、 塑造卓越领导力与高效能执行力 3、 在现场解决问题——走动式管理实践 4、 企业“85-90后”员工管理 5、 向管理要业绩---酒店精确化管理实务 6、 现场管……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
酒店卓越领导力与领导艺术培训课程大纲

2019-12-17 更新 572次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 领导技能
  • 适合行业
    电力能源行业 政府机关部门 酒店餐饮行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    建立卓越管理团队,激发员工内心动力 市场竞争加剧,诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
  • 课程目标
    1、了解领导者的基本素质,提升领导才能; 2、建立引导行动的价值观,明确企业执行力体系的主要内涵; 3、深刻的理解和认同所在组织的文化及目标; 4、能够清晰、准确的理解组织的战略思想; 5、营造有助于企业变革的氛围,塑造企业文化 6、提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力; 7、掌握知彼解己的人际技巧,增进彼此关系,提升沟通的效率; 8、建立具有领导力的管理团队,激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    酒店中高层管理者、部门经理及储备干部
  • 课程大纲

    第一部分:卓越领导力

    1、领导——凝聚人心的艺术

    2、领导力的定义

    3、四维领导力模型:明道、趋势、优术、树人

    4、领导者与管理者有什么不同

    5、领导者的三个层级

    6、领导力的五种境界

    互动游戏:争做团队领导人

    第二部分:卓越领导力——锻造能把持大局的个人魅力

    1、充分利用自己的领导魅力

    2、伟大的品格造就伟大的领导

    3、说到做到,信守承诺

    4、凡事以身作则

    5、勇于承担责任的大家风范

    6、谦虚谨慎品自高

    7、传递激情感染团队

    8、调动员工的积极性,凡事全力以赴

    互动游戏:我是责任者

    第三部分:卓越领导力——持续的学习和创新能力

    1、学习能力是领导者的基本素质

    2、创新才能跟上快速变化的市场步伐

    3、突破固有的思维定式

    4、发现问题解决问题的能力

    5、时刻保持对领先的追求

    6、竞争是一种人格魅力

    7、没有不能克服的障碍

    8、敢于弃旧图新、迎新而上

    案例分析:学习与改变

    第四部分:卓越领导力——高瞻远瞩的决策力

    1、领导人的新视野成就新事业

    2、领导者要巧用决策智囊团

    3、决策之前要掌握全面信息

    4、制定科学有效地决策

    5、提高每个决策的精确度

    6、做决策最忌拖延

    7、练就一双善抓良机的慧眼

    8、决策的关键在于执行

    互动游戏:决策能力

    第五部分:卓越领导力——超强抗压和危机处理能力

    1、危机是企业的生死门

    2、面对突发事件要从容应对

    3、对危机的绝对控制能力

    4、居安思危,防患于未然

    5、积极反应,化危机为生机

    6、从危机中进行学习

    7、乐观面对困难

    8、要深谋远虑,以不变应万变

    互动和练习:1)形同陌路

    2)放松心灵,快速减压

    第六部分:卓越领导艺术——有效沟通是管理成功的一半

    1、领导就是沟通、沟通、再沟通

    2、为员工创造通畅的沟通环境

    3、有效沟通和冲突管理

    4、聪明的领导善聆听,智慧的领导善提问

    5、问题漏斗(问题深耕法)

    6、上级与下级沟通

    7、单项和双向沟通

    8、领导者的公众演说能力

    互动游戏:1)准确传递指令

    2)演说训练

    第七部分:卓越领导艺术——授权和激励的能力

    1、授权的基本功能

    2、授权的基本原则

    3、如何有效改善领导的授权

    4、奖金到底如何发?

    5、激励的八项基本原则

    6、激励的实践原则和主要的激励理论模型

    7、强化行为的四种方法

    8、激励菜单

    案例:自我激励和环境激励

    课程标签:领导力、领导技能

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