第一部分：从企业战略的视角看待企业的培训管理

1、企业战略对企业培训的要求

2、公司的人力资源战略对企业培训的不同要求

3、企业培训战略的基本内容

4、培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持

第二部分：培训需求分析与计划制定

一、综合性培训需求分析

1、培训需求分析在培训活动中的重要性

2、九种可供选择的培训需求分析方法

3、“五基”培训需求分析方法

---基于公司战略   ---基于业绩目标

---基于业务流程  ---基于胜任能力

---基于职务发展的培训需求分析

二、综合性培训计划制定

1、审视过去的思路和方法

2、制定培训计划的四步动作框架

步骤一：定义不同的学习方式 

1）个人经验和学习    2）个人创造和传播

3）组织经验和学习    4）组织创造和传播

步骤二：框算学习费用

步骤三：平衡学习预算的四种手段

步骤四：制定培训计划书

第三部分：培训项目管理与绩效呈现

一、培训项目管理

1、什么是培训项目管理：

定义/分类/目的/面临的问题

2、培训项目管理中的两个误区

---核心问题与三个选择

3、培训项目管理的四个阶段

---培训项目设计：定义/计划表/学习方式选择

定义约束方式/成果测量方法

柯氏四级评估模式及问题规避

---培训活动准备：定义/事项清单与工作进度表

培训公司选择/培训师选择/课程进度控制

---提供培训服务：六个关键事项

---评估培训效果：评估培训效果

二、培训绩效呈现

1、什么是培训绩效呈现

培训效果评估的双重目的

理论实践的冲突，应重视过程绩效呈现

2、培训绩效工作呈现四大方面： 

1）在课程师资体系建设方面：思路与技巧

2）在培训需求分析和计划制定方面：思路与技巧

3）在培训项目执行和成果表现方面：思路与技巧

4）在组织的学习文化建议方面：思路与技巧

第四部分：内训师的培养与管理

一、培训中心在内训师队伍建设中的角色定位

1、内训师队伍的重要性：四大好处

2、企业需要怎样的内训师群体

3、培训中心在此任务中的角色定位

二、内训师队伍的目标管理

1、内训师队伍目标的明确：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、内训师队伍文化建设模型：

制度制定的依据和原则 

三、内训师队伍的培养与管理方法

1、内训师培养的四个阶段

步骤一：内训师选拔：战略方向/选拔方式和侧重点

评估表/取舍原则/内训师发展模式

步骤二：内训师技能训练的四种方式及操作要点

步骤三：内训师的实战锻炼：方向和原则/内训师嘉奖模型

步骤四：内训师持续学习的四种方法

2、内训师管理的基本框架

---使用概念三角形复制经验

---与个人职业发展相关管理

---与营造成长环境相关管理

---与物质激励手段相关的管理措施

---与精神激励手段相关的管理措施

第五部分：学习型组织与培训体系建设

一、学习型组织的愿景与实践

1、学习型组织的概念来源

2、建立学习型组织的愿景

3、学习型组织的实践思路

二、培训体系建设的路径和要领

1、培训体系的全景地图：

什么是培训管理体系

培训管理体系的全景“地图” 

2、八个文件体系所涉及的内容：

--培训组织与人员管理   --组织的培训/学习理念

--课程体系             --师资体系

--培训供应商管理       --培训计划体系

--执行体系             --周期性总结和激励标准

三、培训体系建设的四大核心内容：：

执行体系：思路、方法、优化

计划体系：思路、方法、优化

师资体系：思路（培养）、方法（管理）、优化

课程体系：思路、方法、优化

二、推动者的精神、能力和技巧

1、如何让巨轮快速转动起来：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、推动者应具备的三项条件：

职业精神/人际技巧/专业能力

课程标签：人力资源,培训体系