旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
1、懂得领导的本质含义 2、在心理上,真正实现管理者向领导者的过渡 3、了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力 4、提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力 5、提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能 6、提升权力之外的个人影响力,激发并带领团队,实现企业目标
※ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项 ※ 掌握结构化面试的方法与技巧 ※ 辨识招聘和选才误区并有效的避免 ※ 掌握企业培训特性与技巧 ※ 辨识企业培训的误区并有效避免 ※ 适才适岗的用人 ※ 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划 ※ 找到有效的企业激励模式 ※ 掌握企业的留人方法
帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立。 帮助学员懂得绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法。 帮助学员掌握绩效管理推行的方法,懂得不同考核模式的选择,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,推动绩效管理的良性循环 帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧,掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧。
对于很多的管理者来讲,在管理岗位上,很多时候不得不面对: 1、上级训斥、下属埋怨,怎样才能做好工作… 2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我… 3、做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就… 4、你说一套,他做另外一套,怎么教好、带好员工? 5、出现问题不罚不行,罚了就辞职,没人干活,怎么办? 6、表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受自己的意见? 7、怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作? 8、我们既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人? 9、一天到晚都在处理问题,可是还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办?
企业经营管理过程中会遇到很多问题,诸如发展方向问题、营销和品牌的问题、内部管理体系的问题、团队建设和企业文化建设问题等等,《企业自动运行系统》课程给出了非常具体、实用、落地的解决方案。
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课程介绍 中国民营企业在从事生产经营活动中,貌似最缺的是资金,其实是缺少一套完整有效 是招商体系。而陈幼林老师开发的《纵横招商》课程,便是一套帮扶中小微企业的运营体系。《纵横招商》并不是指狭义上开招商会,而是一套完整的利益分享体系,是企业内部运营及外部融筹的一套指南。
课程介绍 本课程将创业过程进行细分,一共归纳为八个阶段:创业筹备期、战略定位期、网络建设期、团队组建期、领导进化期、全网推广期、渠道扩张期和转型融合期。基于对创业八个时期的规律进行分析,本课程从创业者的立项和风险评估开始写起,内容涉及企业盈利模式、电商团队组建、目标分解与营销团队管理、解读“互联网+”思维、营销型网站基础、网络营销推广、电商SEO技巧等。本课程化繁为简、化难为易,为创业者提供一套“拿来即用”的模板。
课程介绍 如果说从一个陌生电话中邀约到客户见面要点技术,可第一次和客户见面,就能成功让客户买单成交,这需要真正的营销智慧。一些会议现场的成交和街边路演卖货,应当同属于这个范畴。陈幼林老师一直在研究这个领域,并将之形成一套自己的课程,取名《陌拜成交》,这个课程属于销售人员的终极技能提升的课程。它是在陈老师研发《顶级销售十大必修课》的基础上进行升级的课程,学员应在前边的课程考核过关才能进行本课程的修学。例如之前所学行业企业知识、心态技能类训练,还有对销售员最基础的听、说、问、答四个底层架构拆分的训练都要掌握。教育训练对象主要是一些应届大学生和初始创业者,很多受训者认为《陌拜成交》课程将弥补目前国内营销训练的空白,这个课程的价值在可以找到营销谈判成交可执行的原理和步骤。
课程介绍 本课研的研发并非狭义上的网络推广与营销,而是兼容了企业多个职能部门相关连的企业经营课题,包括电脑PC端、手机移动端的网络营销方式。陈幼林老师从业传统行业与互联网行业企业运营二十余年,是国家首批备案颁证的电子商务师,于2010年创办了本课程。整套体系不仅能将民营企业的产品或服务搬上互联网,更能学会如何运营好自己的企业成果。网络只是工具、营销才是本质,本课程旨在向全民传播互联网营销知识、提高创业者的创业成功系数。
课程介绍 创业前谈思路创意的人挺多,过程中能项目落地的人太少。但凡一个经营模式,可操作落地执行才是关键。教练育人应分为四个阶段:讲给他听,做给他看,由他来做,持续改进。培训行业大多数老师只停留在“讲给他听”的第一阶段,而“做给他看”需要扎实的真功夫。企业里的一切有成果的经营活动,需要消耗掉很多的时间和精力,故而很多老师们不愿意去 “做给他看”,也有一些老师专业并非企业管理运营,无法“做给他看”。
绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分和企业实现经营管理目标、促进员工队伍成长的工具,近几年越来越受到企业管理层的重视。越来越多的企业都在研究、引进绩效管理系统。但是,由于绩效管理是个“舶来品”,其蕴含的西方管理思想与中国传统文化的巨大差异,使得绩效管理在中国企业要么流于形式、要么成为伤害员工感情的祸端,处境尴尬。因此,如何把具有浓郁西方管理思想色彩的绩效管理与中国企业管理的具体实际结合起来,探索一套让中国企业的员工和管理层都能接受的绩效管理系统就成了亟待解决的问题。《构建具有中国特色的绩效管理体系》课程正是为了解决这个问题而推出的。
沟通的目的沟通的障碍如何做到有效沟通沟通中的聆听/区分/提问沟通与协作的关系沟通是最佳的协作方式沟通一致沟通确认协作反馈自我沟通中的认知
职业生涯规划概述什么是职业生涯为什么要做职业生涯规划为什么要管理员工的职业生涯规划制定职业生涯规划沟通企业愿景设定成长目标什么是目标目标和作用SMART达成目标的条件分成成长距离SWOT分析经历与性格分析人生行旅箱分析制定成长计划制定计划的原理制定计划的时间要求制定计划的可执行性成长过程与修正成长的承诺成长的行动成长的总结成长的修正与调整EAP支持员工的职业成长企业建立职业成长通道管理者在EAP与职业生涯中的角色认知领导学习带领者教练师傅梳理员工情绪与压力的技巧情绪的根源管理情绪的方法压力的根源管理压力的方法激励在职业生涯中的应用支持员工职业成长的沟通方法
9:00-9:30职业生涯概述什么是职业生涯为什么要做职业生涯规划明确职业生涯的重要性9:30-10:30制定职业生涯规划设定成长目标什么是目标目标和作用SMART达成目标的条件 制定职业生涯目标厘清职业生涯目标对自己的重要性10:30-11:30分成成长距离SWOT分析经历与性格分析人生行旅箱分析 学会使用SWOT分析自己的状态学会分析自己经历与性格的价值梳理自己的人生行旅箱11:30-12:00 制定成长计划制定计划的原理制定计划的时间要求制定计划的可执行性谁可以令到我的计划发生制定有检测的计划掌握计划发生的技巧14:00-15:30职业生涯的自我管理与成长角色的认知与观念转变情绪与压力的管理了解情绪的根源情绪调整的方法了解压力的根源转化压力的方法 确认自己的角色了解情绪的根源掌握情绪调……
人有同一种通病“懒” 人总是容易活在一种“舒适”范围 随着公司的成长,你所在的公司中,懒与舒适的同质化起来越严重,愿意承担的人越来越少。特别是没有任何职业生涯规划的公司中,这种现象更是可见。 就算一家公司有职业生涯规划,却也是视而不见。 于是你会生活于一种没有动力与没有希望的世界中。甚至你会带着这种没有动力与没希望的世界跟你的家人相处、跟你的朋友相处,不知不觉,你身边的人都与你一样。更可怕的是这些事那的发生,你并不知道。 “富 不学,富 不长;穷不学,穷不尽” 学的前提是你要知道你为什么要学,学些什么。职业生涯规划解决将解决这些问题
团队建设的基本要素信念与观念影响团队结果团队的能量与态度方向/目标/目的的一致模式有效的沟通沟通模式团队成员的人格分析团队自员的自我管理模式团队成员的自动化反应模式
教练是一种通过让他人自行发现答案与解决方法从而寻找出他人“最好”的技术 你或者已经发现,你身陷无限的知识与经验海洋中抓不到重点,别人的知识与经验比你更足。你或者已经发现,你已经身陷无限问题而找不到根源,这些问题来自你的身边,如你的下属,你的同事。你看到了一张以无奈织成的网。 成为教练,重新审视自己的想法和梳理自己的知识,以支持更多的人去学习和成长,引发他们发现更多的可能性,从而愿意调整态度、承担责任,改善自我素质。
你在想“教会徒弟,饿死师傅”呢。 还是在经历“吃力不讨好”你总是夹在中间呢。 你总是发出感慨“这事情某某人能做该多好呀。” 或者你在想这事我来做,我的速度比你们快多了。 你是怎样看你的下属的呢? 你想过培育你的下属吗?
管理者总觉得自己差了点什么? 事情好像交待下去了,却最终又回到了自己的手上,而且还是没解决的。 员工反映的问题一大堆。明明自己的方法行得通,可是还是没有满意的结果。 老板总是要结果,自己却找不出更强的借口了,因为员工的问题都堆在了管理者的身上。 解铃还须系铃人,使用有效的问问题方式, 使员工自主地找到问题的答案与支持他的行动, 你的困惑就迎难而解。
执行差已经成为各个老板/高层管理者的一种经常性口语。 只要讲到与结果相关。都会把执行力差拿出来。让自己舒服一点。 执行力已经成为各个行业/企业的一种追求。 可什么是执行,什么是执行力呢? 怎样才算是有执行力呢? 执行力的原点在哪里? 个人执行力与团队执行力的差别在哪里?
员工成长管理的困惑心有余而力不足听之任之对抗好管理者的思维模式员工成长激励的经典理论动机与激励的概念马斯洛的需求层次激励-保健理论员工激励的模式与流程激活动机,以终为始步步印证,小目标小赢员工激励的原则、技巧奖励公开批评一对一认可与赞美要及时授权要放心,监控要到位沮丧能量向自信转化目标明确,沟通清楚信任与尊重危机与共赢正面积极的沟通文化压力与发展竞争机制员工辅导(辅导的程序)负向激励的使用与注意事项
企业各层级管理者角色定位:研讨:为何新晋管理者的失败率高达40%如何推动管理者胜任岗位工作:工作理念、时间应用和管理技能从技术走向管理:转变要点从主管走向职能负责人:业务视角看专业案例分析:如何避免角色定位误区:误区1、设计只关注产品误区2、营销只关注市场误区3、成本只关注费用从职能负责人走向项目公司总经理:财务视角看业务案例分析:新晋项目总经理的尴尬不同层级管理者工作理念、时间应用和管理技能领导力测评结果与解读2.1项目总经理的绩效积分卡2.2项目总经理的八项领导技能2.3测评结果解读回顾与计划:我的改善型行动
营销策划的基础:产品的独特卖点客户个性化需求可重复的销售模式案例分析:玫琳凯(直销)市场细分:客户需求细分——对应产品诉求目标市场细分——对应品牌推广销售渠道细分——对应销售团队案例分析:宝洁的多品牌成功之道产品创新:产品客户价值创新产品生态(价值链)创新客户服务创新案例分析:苹果智能手机营销战略设计:品牌定位营销目标内外资源整合案例分析:余额宝营销组合(4P战术):产品价格渠道促销案例分析:万科品牌推广:传播计划及执行互联网时代的品牌360度推广手段把推广融入生活案例分析:谷歌品牌跟踪评估:建立客户信息反馈渠道客户投诉便利受理由内而外的品牌体验案例分析:亚马逊
品牌经营,是企业经营的最高阶段中国企业品牌危机出路在何方?创建卓越品牌!什么是品牌?什么是品牌价值?品牌价值分析统一的品牌形象构成要素成就卓越品牌的“三品工程”如何具体做好品牌推广?卓越品牌的永续经营之道成就卓越品牌的三个阶段卓越品牌具有九大内涵建立品牌的10大步骤什么时候开始创建卓越品牌?创建卓越品牌的前期准备工作品牌信息构成创建卓越品牌的具体方法品牌企业稳健发展的注意事项卓越品牌的企业文化透过现象,把握本质:什么是市场?品牌公司的供应链决策品牌升级之道品牌做大做强的永续之道卓越品牌与团队竞争力卓越品牌的背后,是“不一样的企业家”老板的意识,决定完美产品和卓越品牌卓越品牌企业的品牌例会制度卓越品牌企业的董事会品牌活力之源:公司善用人才如何建设有效成熟的品牌产品销售渠道?如何做好品牌产品电子……
精细化管理的终极目标提供客户需要的产品和服务提供客户满意的质量、数量、交货期、服务员工满意的高薪、和谐的员工关系和人性化的工作环境企业丰厚的赢利企业可持续的发展前景成就世界超一流企业精细化管理的内容分析:客户需求的精细化社会分工的精细化产品和服务的精细化市场营销的精细化团队管理的精细化精细化管理的有效工具:组织设计高效化管理平台例会化流程制度表格化(信息化)目标管理全员化人才团队职能化现场管理6S化客户关系管理数据库化终端管理目视化研发管理限期化品牌管理CI化精细化管理的标杆参考企业中国华为公司的四高模式(高薪、高研发投入、高增长、高效益)台湾台塑企业的彻底合理化模式(点滴合理、低成本、止于至善)日本丰田公司的精益管理模式(自主研发、集体改善、一个流)韩国三星公司的超一流模式(志在超一流、重……
1.团队建设的正确目标;2.管理者如何用好激励手段;3.管理者如何用好沟通手段。案例分析和头脑风暴会。更精彩内容在培训现场分享。
1.企业员工缺乏执行力的原因;2.提高执行力的关键管理要素;3.构建员工高执行力的公司管理模式。案例分析和头脑风暴会。更精彩内容在培训现场分享。
1.管理者领导力的构成要素;2.管理者必须要学会的4项领导能力;3.现代管理学的领导力模式。案例分析和头脑风暴会。更精彩内容在培训现场分享。