第一部分 管理系统
工作流程
一、什么是工作流程
二、优化流程的意义
三、流程分类
四、流程图绘制方法
五、流程图操作步骤
六、流程优化的步骤
规章制度
一、规章制度的概念
二、管理制度设计原则
三、设计管理制度的方法
四、规章制度的内容
五、规章制度的维护
会议管理
一、会议概述
二、会前筹备
三、会中服务
四、会后落实
五、例会管理
第二部分 组织系统
组织架构和部门职能
一、组织架构
二、部门职能
岗位设置与岗位职责
一、岗位设置
二、岗位说明书
人员招聘
一、人员招聘流程
二、招聘要领
三、如何让填表人参加面试
四、常用测评工具
五、人员面试
人员培训
一、雏鹰期培训要点
二、展翅期培训要点
三、搏击期培训要点
四、翱翔期培训要点
五、如何降低试用期离职率
绩效管理
一、绩效管理制度设计
二、考核指标的设计
三、各层次人员的考核维度和权重
四、推进绩效管理实施步骤
薪酬管理
一、薪酬的构成
二、薪酬体系的分类
三、设计薪酬制度
留住老员工
一、建立公平合理的薪酬
二、建立员工职业晋升通道
三、营造和谐的组织氛围
四、留才的关键在于领导
课程标签：战略 管理体系 组织 人力资源 企业文化
