你的组织或团队是否经历过如下情况？ 1、战略制定得天衣无缝，但就是执行不下去 2、很多员工都抱怨战略太深奥，绩效考核太复杂 3、员工看似都很努力，却总不能高效地达成组织目标 …… 关于如何正确地制定战略、贯彻战略，如何让员工理解战略、执行战略，是每个组织必须关注和重视的问题，然而很多企业管理者，因为嫌麻烦或没有相应的工具和流程，而仅仅靠直觉在做战略。 雷军说，不要用战术上勤奋掩盖战略的懒惰。 一个卓越的战略系统，可以为企业和团队带来事半功倍的效果。在“战略落地工作坊”里， 你将以真正实战地、系统地方式学习和演练，如何将战略落地！
一、营销基本功1、消费者买什么?2、什么是营销？3、如何从实战层面理解营销？4、营销实战中的四大推广武器5、知名度、美誉度、忠诚度、依赖度二、冠军赢销战略如何制定1、什么是营销战略?2、营销战略三步曲找到企业位置确立竞争优势合理配置资源三、如何低成本建立快品牌思考：消费者认知为何比事实更重要？1、何为品牌营销？企业品牌是怎么形成的？2、如何进行品牌命名？3、如何品牌定位及挖掘产品卖点？如何为你的产品寻找市场“卖点”？4、如何实现品牌精致化？5、如何选择广告媒体？四、没事找事的“新闻营销”1、媒体需要什么样的新闻？2、媒体渠道攻略3、制造“新闻事端”的N个绝招五、产品、价格及渠道攻略1、如何制定产品策略？2、产品组合及价格3、渠道建设三大策略4、渠道分销三板斧5、区域市场营销流程
你的组织或团队是否经历过如下情况？ 1、战略制定得天衣无缝，但就是执行不下去 2、很多员工都抱怨战略太深奥，绩效考核太复杂 3、员工看似都很努力，却总不能高效地达成组织目标 …… 关于如何正确地制定战略、贯彻战略，如何让员工理解战略、执行战略，是每个组织必须关注和重视的问题，然而很多企业管理者，因为嫌麻烦或没有相应的工具和流程，而仅仅靠直觉在做战略。 雷军说，不要用战术上勤奋掩盖战略的懒惰。 一个卓越的战略系统，可以为企业和团队带来事半功倍的效果。在“战略落地工作坊”里， 你将以真正实战地、系统地方式学习和演练，如何将战略落地！
互联网时代来临，世界经济已进入深水区，一切变得复杂、困难及不确定，这一代企业家正遭遇集体迷失。原材料价格上涨、房租成本上升、人力成本飙升、利润持续走低、现金流转艰难……一系列难题频频出现；跑路、倒闭、歇业、半停产……各种窘况接踵而来。 中国模式还行吗？出口拉动型经济增长模式还能支撑多久？面临如此严酷的考验，广大中小企业的成长路线应如何描绘？ 即便是互联网企业，也陷入了营销迷茫，何必再向他们学转型？中小企业没家底进行互联网转型，我们现在最缺真金白银！当99%的传统中小微企业在互联网时代陷入营销迷茫，不知路在何方！赵强老师帮您找准方向，创造模式，市场造势，融资拓客。
为什么客户近在眼前，员工却时而不加，坐失销售的良机？ 是没有意识到，还是没有意愿，亦或是没有能力？ 如何有效培养员工的销售意识？ 在本次工作坊，我们将引导学员系统化的思考这些问题，并试图找到真相，制定有效的措施来保障整个团队的销售意识！
新经济时代，互联网通过改变信息的传输方式和效率，打破了商业交易中的信息不对称，改变了买卖双方之间的权利格局，从而引发了从交易场所到传播环境、买卖关系等一系列的变化。面对新的营销变量和语境，很多传统企业的营销玩法变了，过去那套打法失灵了，以前通过垄断渠道和媒体资源的战术策略在这个新时代彻底玩不转了。 面对突如其来的变局，多数传统企业变得迷茫，不知道怎么办。其实，不必把互联网想得过于神秘和复杂，新经济时代，营销的玩法变了，但总有一些规律性的东西仍然保持不变。 本课程正是基于这一现状推出，幕后操盘手赵强老师亲自为您解密，提出颠覆旧市场规则的独家思想与工具。
培训的目标是为了将知识转化为商业结果，然而从得到到知道再到做到，十万八千里。知识的转化需要一个科学的过程，首先你得保证不能忘记，然后通过大量的实践，完成对于知识的再造，最后才是融会贯通，到了这一步知识将成为你的无意识能量，随时可以帮你解决现实问题。 那么如何才能实现这样的转化呢？ 《学习成果转化工作坊》将通过知识再现、融合、分享、释疑四个步骤来达到知识转化的目的。
课程导入（研讨+分享+剖析）上下级关系的本质是什么？领导认可的下属有哪些特征？领导眼中的“庸才”与“能才”二、向上管理工作坊1、知识导入什么是向上管理？为什么做向上管理？向上管理的必要认知——正确地认识你与上级的关系向上管理的前提怎么做好向上管理？向上管理的基础包括向上管理的内容包括向上管理的方式包括2、工作坊第一步：重新认知我的顶头上司如：性格、能力、优缺点、个人喜好等第二步：顶头上司的目标、责任、和要事第三步：顶头上司最希望我成为怎样的下属如：期待我的核心价值贡献是什么？还有其他的要求是什么？第四步：我应该与顶头上司保持怎样的合作状态如：沟通方式、汇报方式、其他第五步：我最需要借助顶头上司的什么资源？为什么？第六步：我将如何开发和利用顶头上司的这些资源，并与其达成共识？
“王牌商业模式”模型结合了东西方商业模式的前沿研究和最佳实践，按照东方人的逻辑思维、理解方式，以“王”字结构为模型精心设计而成，既有理论的高度和系统性，又有可操作的实战性。 本次工作坊将以企业的核心技术和优势为依托，以行动学习法的引导技术和教练技术为导引，借助微私董会的形势进行结构化研讨，最终形成企业自己的“王牌商业模式“。 工作坊期间将有大量的、精彩的商业模式创新案例分享和严谨的理论讲解，令私董们在系统思维的框架下进行创新创意。工作坊整体逻辑严谨，深入浅出，张弛有道。
为什么同属于一个团队，成员之间却貌合神离？ 是什么影响了团队协作？ 如何发挥出团队的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现了1+1＜2的情况。 原因何在？格局、眼界还是认知不足，还是动力不足？本次工作坊将帮助学员撕开笼罩在团队表面的虚假面纱，一探究竟，打破团队隔阂，创建理想团队！
第一模块：行动学习导入（30分钟）行动学习的颠覆式创新什么是行动学习行动学习六要素行动学习对于组织的价值行动学习对于个人的价值行动学习的重要性行动学习的原理、设计流程及常用模型行动学习的原理行动学习项目设计流程行动学习的常用工具介绍突破创新行动学习工作坊设计原理基本流程核心知识第二模块：突破创新工作坊（240分钟）第一步：价值定位注：再次明确部门的价值与功能定位，明确自己的目标第二步：关键业务注：为实现部门的价值与功能定位，必须做的事情第三步：流程/方法/工具注：是以怎样的流程和方法在做这些事情，过程中用到了哪些工具第四步：痛点挖掘注：全体审视，反思，质疑有哪些地方是团队的痛点第五步：创新突破注：针对每个痛点，思考如何创新，突破重点引导新工具的使用与推广知识点植入第六步：胜利愿景注：痛点解决……
管理者也许可以通过“命令”加“控制”，“胡萝卜”加“大棒”来改变员工的行为，然而大量事实证明，这样的改变往往浮于表面，不长久，不彻底。唯有一个人从内心深处自发自愿的改变才能带来非线性的成长，这就是行动学习法和教练技术带来的心智模式的改变。 本工作坊将借助“探索未来”的技术，激发员工探索未来成功愿景，获取内心能量，突破惯性思维，直面当下的挑战，最终令其找到敢于承诺的行动方案。
信息技术革命加速了企业对人才的重视，为能很好地识别让人才脱颖而出，不少企业将目光投向了“绩效管理”，花费巨资引入“BSC”、“OKR”等“先进的管理工具”，然后多数企业发现收效甚微，部分企业觉得实施后“该重用的没留住，该请走的还在混”。 华为曾引入IBM的WET结构的PBC，并在06年结合当时先进的KPI理念进行了优化，做到全部量化、直观简单……然后发现“绩效管理”越来越简单，而效果却是背道而驰。 绩效管理是伴随企业发展提炼出的经验模型，就好比企业成长过程中穿过的鞋，只有合脚，才能跑得更快；一味追“新”、追“潮”，结果往往恰得其反。 而今企业，在不同成长阶段、不同行业环境、不同市场差异下，应该如何选取绩效有效得绩效模型，不在商业构建得纷繁复杂得“管理森林”种迷路。08年华为绩效变革得过……
管理发展了百年，虽很难定义，但随着社会的发展、科技的进步、学科的交叉……诞生出人力资源管理、组织管理、项目管理等众多分支，逐步变成纷繁复杂的管理森林。 我们学习理工文史医，对面问题有着无比的自信，凭借着卓越的努力走上管理岗位，带领团队，却发现不是每个人都像自己，倍受打击。于是一头扎进管理的森林，学习最先进的管理理念，追求“扁平化”、“OKR”、“变革”、“学习型”……却发现在自己团队很难落地，最后迷失在管理的森林中，反而被管理拖累…… 我在华为时，曾见过一位非常厉害的PL，作为女生付出了很大的才智与努力，在她带上团队后，身先士卒地为下属解决问题到末班车是常态，却在组织测评被告知在末位，她曾哭着向PM要求重回技术岗位。这是众多基层管理者中的缩影，如何让他们尽快地系统地掌握管理的体系，而不是……
为什么同属于一个组织，部门之间却貌合神离？ 是什么影响了跨部门之间的协作？ 如何发挥出团队之间的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现了1+1＜2的情况。 原因何在？格局、眼界还是认知不足，还是动力不足？本次工作坊将帮助学员撕开笼罩在表面的虚假面纱，一探究竟，打破跨部门合作的隔阂，创建高效协作团队！
随着85后、90后进入职场，你是否感觉到，曾经有效的管理方式越来越受到质疑和抵触？ 你是否感受到越来越难以满足客户不断升级的个性化需求？ 你是否认同竞争对手并不可怕，可怕的是你连谁是竞争对手都不知道？ 这既是我们身处的互联网时代，企业不可变避免的遭遇到市场的倒逼，怎样改变、怎样创新才能立于不败之地？答案是，企业必须激活每一个个体，充分发挥每个员工的创造力和潜能，让其由过去的“要我做”彻底转变为“我要做”。管理者要怎样做才能实现这样的目标呢？怎样才能更有效的培育部署？这就是教练技术所能够带给管理者的变革利器！本课程将通过教练技术与辅导技术的结合，来帮助管理者有效提升激活个体的效能。
您是否感受过“培训时激动，培训后感动，工作中一动不动”的尴尬？ 您是否困惑过，为什么搞了那么多的培训就是不见明显的效果？ 每次遇到问题，请专家做咨询吧，动辄几十、上百万，还不知道效果如何；请名师做培训吧，当时也许管用，但效果却不能够持续！ 到底该怎么办呢？ 我们都知道，绩效改进是个系统的工程，它既需要行为模式的改变，也需要心智模式的改变，而只要是改变就需要长期、科学地持续干预。传统咨询所能够提供的大多是行为层面的问题解决方法，而大部分的培训则仅仅只是提供了知识、经验和工具而已，一旦回到工作，学员就会发现离实际存在很大的距离。 心智模式没有改变又得不到持续的行为干预，培训效果自然会大打折扣。 那么，怎样做才能即节约经费，又能让绩效改进的效果最好呢？
如何令管理者不断实现自我突破？ 如何能持续地改变管理者的心智模式和行为模式？ 如何将“高效能人士的七个习惯”融入到管理者的日常行为？ 我们都知道，行为改变是个系统的工程，需要长期、科学地持续干预。传统培训仅仅只是提供了知识、经验和工具而已，一旦回到工作，学员由于惯性思维很快就会回到原始状态，让培训效果大打折扣。 现在我们专门为本次项目设计了1天的课程，1.5天的行动学习和1天的复盘，就是想通过引导和教练的方式，帮助学员在认知、意愿和行为三个层面实现持久的改变，让项目效果最大化
不管听别人讲还是自己实践，是否感觉沟通真的不仅仅是技术的问题？ 那么，沟通中什么才是关键呢？ 如何才能发起一场充满智慧的谈话呢？ 怎样的交流才能让人们在信任与愉悦中实现共赢？ 其实在生活和工作中只有不到20%的关键时刻才需要特殊的沟通技巧，然而就是这不到20%的沟通影响着我们的一切，本次工作坊我们将在促动师的引导下，寻找问题的根源，分析它，解决它，并获得沟通致胜的法宝。
作为管理者，你是否梦想拥有一支高效执行力的团队？ 如何才能拥有呢？ 给他们下死命令，立军令状，胡萝卜加大棒，还是…… 随着信息时代的发展，你会发现想要驱动员工会变得越来越困难！ 激发员工的内驱力，让他重新认识自己，鼓励他成为更好的自己，使他真正的爱上这份工作，才能打造出真正的高效执行力。
从所周知，全面预算是指企业对一定期间的经营活动、投资活动及财务活动等做出的预先安排。它是通过对企业的资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等整合，将企业内部责、权、利关系全面规范，从而达到优化企业资源配置，提升企业运营效率。而在企业预算的实际运作过程中往往出现核对问题，比如预算指标制定的不够科学，预算和企业的实际相脱节、预算指标分解落实的不够具体、预算考核指标不够科学等等是预算无法落实，通过本次分享让大家详细的了解预算指标制定、分解、执行及考核的具体方法，企业如何通过预算对经营进行事前、事中及事后的管理，明确预算“上接战略、下接绩效”，从而建立行之有效的预算“落地”体系。
如何让团队之间高效协作？ 如何让每个团队拥有一流的执行力？ 怎么样打造出一支高效能的队伍？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现了1+1＜2的情况。 很多团队看似忙忙碌碌，但却没有产生应有的绩效，因为团队成员所做的事情，与部门，与公司的战略目标并不完全一致。 原因何在？格局、眼界还是认知不足，还是动力不足？本次工作坊将帮助各团队撕开表面的虚假面纱，一探究竟，打破团队隔阂，重塑团队战斗力！
“事前沙盘，事后复盘”，既是商战必胜的秘诀，也是柳传志驰骋天下的利器。 复盘是围棋中的一种学习方法，指的是下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。 柳传志是第一个将复盘引入到工作的人，并使之成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。 本工作坊将在专业行动学习促动师的引导下，结合联想式复盘四步法为学员带来复盘的关键技术和现场真实体验。
企业需要战略，财务需要谋略。如果公司的财务还仅仅在扮演账房先生的角色，那就说明已经落伍于整个大时代了！企业的业务战略是矛，财务内部控制是甲，投资并购是加速的战马，缺一不可。只有武装到牙齿的企业才能在商战中，驰骋沙场，无往不利。 如何能在投资并购初期搭建完美的股权结构，顺利完成尽职调查和对价，最终完成并购。再到投资并购后，尽快完成企业整合、文化融合，对财务人员和法务人员的专业要求都是非常高的。 本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析投资并购中经常遇到的痛点，运用当前流行的并购思维助力企业并购的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。
组织的智慧隐藏于每个员工的大脑，如何将其萃取出来，并以案例的形式展示？ 如何将这些智慧、案例、经验无失真的在组织内部分享？ 案例萃取必须遵循怎样的原则？有哪些结构化的流程？需要注意什么？ 在本次工作坊，我们将带来学员以真实任务来亲身体验！
随着大数据时代的到来，市场上涌现出大量创新、创业型企业。在目前中国大的经济环境持续低迷，市场竞争趋于白热化，企业业绩下降，成本增加的形势下，如何能在逆势中生存、并成长为一个优秀的企业，成为了每一个民营企业家共同面临的问题。 逆水行舟不进则退，企业除了应先练好内功，逐步由原来的粗放式的管理方法，转型为精耕细作的管理方法。同时，更要通过资本杠杆让企业迅速扩大规模，实现弯道超车，成为行业中的佼佼者。 本课程在大数据时代背景下，偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析投融资的痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展。让企业的财务人员具备运营思维的同时，掌握最新的投、融资玩法以及内部控制策略，从而为企业带来百倍的价值提升。
企业需要战略，财务需要谋略。如果公司的财务还仅仅在扮演账房先生的角色，那就说明已经落伍于整个大时代了！财务人员应该成为企业的职业杀手，手中有六把刀，每一刀都为企业砍去不必要的成本。只有武装到牙齿的企业才能在商战中，驰骋沙场，无往不利。郑州总裁班第一天的课程，主要是从企业成本控制方面入手，为学员们介绍控制成本的六种方法。而第二天主要讲解这六种方法中的全面预算管理，详细介绍全面预算的几种套路和玩法，以及预算编制实操和案例。针对不同行业讲解相应的预算方案，因地制宜。本课程针对总裁班设计，能够让总裁们短期深入了解现代的财务思维。 在创新时代的大格局下，市场竞争越演越烈，财务负责人一定要本着发展的眼光，从多视角审视企业，配合企业战略、配合业务开拓，同时控制成本和费用，有效的助力企业价值提速。本课程重……
随着创业创新时代的到来，市场上涌现出大量中小企业，而目前中国大的经济环境又持续低迷，导致市场竞争趋于白热化，企业业绩下降，成本增加。如何能在逆势中生存、并成长为一个优秀的企业，成为了每一个民营企业家共同面临的问题。 逆水行舟不进则退，企业应先练好内功，逐步由原来的粗放式的管理方法，转型为精耕细作的管理方法。风雨后，方见彩虹。打破僵局，弯道超车，是需要全方位的为企业把脉诊断，对症下药。而内部控制以及风险把控就是这核心中的核心，重点中的重点。 本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析内部控制痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展。让企业管理者即便没有财务基础，也可以运用从本课程学到的财务思维解决日常的运营问题。让企业的财务人员具备运营的思维，财务管理的思维，……
随着市场竞争的加剧，客户的个性化需求越来越多，很多的企业开始转变经营观念，以服务客户为中心的理念开始在企业间广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理体系来维持与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来提升企业的竞争优势。可以说，客户服务时代已经到来，企业需要做的就是要树立正确的客户服务理念、建立卓越的客户服务管理体系、规范服务人员的服务行为、全面分析客户相关信息、以提升客户对企业产品及服务的满意度，并进一步赢得客户的忠诚。
第一讲1、呼叫中心产业发展呼叫中心发展阶段呼叫中心在各行业的发展现状展望2、座席代表职业生涯座席代表职业现状座席代表职业素质座席代表职业生涯规划第二讲电话前的心理准备1、职业心理准备自信聋青蛙的故事个人与商业的平衡2、通话前的心理调整数据会说话业绩鼓舞人目标激励人3、电话前的准备第三讲塑造专业的声音学好学学1．电话沟通“日常声音”和“电话代表声音”的区别1）．第一要素：语速2）．第二要素：音量3）．第三要素：音调4）．第四要素：音准5）．第五要素：语气2.如何保护嗓子第四讲电话交流的五要素1．客户总是在交流2．客户的世界总是真实的3．要主动地与客户进行交流4．经常变更你的反应5．跟随客户的思路第五讲电话沟通技巧1.倾听1）．开始 2）．心态3）．三个避免4）.倾听能力测试2.回到主题1）．如……
