王念山
课程
案例萃取工作坊培训课程大纲
2019-10-12 更新 695次浏览
第一部分：案例萃取方法导入
案例萃取总原则
案例学习的优势与不足
实事求是原则
原景再现原则
价值最大原则
结构化原则
案例萃取的结构化流程
S—背景（案例要素）
T—任务（焦点冲突）
A—行动（当时的想法与采取的行动）
R—结果（得到了怎样的结果）
R—反思（获得了怎样的经验、总结了怎样的规律、得到了怎样的提升）
二、案例萃取的关键点分析
第二部分：案例萃取工作坊
第一步：需求澄清
备注：团队/组织领导公布需求，答疑解惑，获得澄清
第二步：个人头脑风暴
备注：独自思考个人亲身经历的真实案例
第三步：案例分享-评审
备注：组内分享，讨论，评审（打分表）
第四步：小组头脑风暴-公投
备注：组内投票，理由陈述
第五步：集体共创
备注：集体按结构化流程（STARR）进行案例创作，教练催化
第六步：案例展示-分享-点评
备注：小组案例展示，分享，评委点评，完善归档
课程标签：职业素养、办公技能
