沟通、服务训练专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    系列一:服务类系列课程(王老师曾为几个省级移动公司撰写服务教材) 《五星级客户服务》、《打造优质服务团队》、《360度全方位服务体系的建立》 系列二:性格色彩系列课程:《性格色彩学及其运用》、《高手好色》 《性格色彩管理术》、《性格色彩沟通术》、《用性格色彩管理自己》 系列三:渠道销售与经销商管理:《经销商订货会……
  • 邀请费用:
    18000元/天(参考价格)
高效能团队工作坊培训课程大纲

2019-10-12 更新 504次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 服装鞋包行业 家居建材行业 通信行业
  • 课程背景
    如何让团队之间高效协作? 如何让每个团队拥有一流的执行力? 怎么样打造出一支高效能的队伍? 许多管理者所带领的不是团队,而是群体,因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1>2的效果,有的甚至出现了1+1<2的情况。 很多团队看似忙忙碌碌,但却没有产生应有的绩效,因为团队成员所做的事情,与部门,与公司的战略目标并不完全一致。 原因何在?格局、眼界还是认知不足,还是动力不足?本次工作坊将帮助各团队撕开表面的虚假面纱,一探究竟,打破团队隔阂,重塑团队战斗力!
  • 课程目标
    1.令所有团队成员直面相互协作与执行力方面的深层次问题; 2.使各个团队管理者及团队成员明确共同的目标,不同的分工与责任; 3.帮助所有学员制定属于自己的工作内容及达成标准,并保持与他人的协同; 4.引导学员制作相关管理工具,制定相关协作,监督的文件; 5.为公司输出一套科学、完整的团队管理方案;
  • 课程时长
    九天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一部分:高效的顶层团队(1天)

    认知导入

    重新定义团队

    团队协作障碍的根源

    工作坊流程

    第一步:汇谈规则

    第二步:明确共同目标

    第三步,构思理想团队

    思考维度:价值观、动机相容性、角色认知、责任关系、胜任力等;

    第思步,团队协同设计(团队共创);

    第四步,评估现有团队(鱼缸会议);

    第五步,团队改善计划(鱼缸会议);

    第六步,团队建设计划(团队共创)。

    第二部分:高效的执行团队(3-4天)

    第一步:工作坊规则

    第二步:团队建设

    第三步:目标澄清

    第四步:胜利愿景

    第五步:庄严承诺

    第六步:团队共创

    关键成功要素

    障碍与挑战

    应对策略

    优先级排序

    交付物

    行动计划

    第七步:第一次城镇会议

    第八步:多边会议

    协作机制

    保障机制

    第九步:第二次城镇会议

    第三部分:阶段性复盘(1天/次)+总复盘(2天)

    第一步:工作坊规则

    第二步:团队建设

    第三步:复盘说明

    第四步:目标回顾

    第五步:评估结果

    第六步:分析原因

    第七步:总结规律

    第八步:再次起航

    行动学习法介绍:

    行动学习法在上世纪40年代,由英国管理学思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)发明,并在全世界得到了广泛的应用(如GE、波音、三星、微软、丰田、中粮、华润、阿里巴巴、百度、中国移动等),如今已经发展成为学习型组织构建与实践的最佳工具。

    简单说“行动学习就是一组人共同解决真实的问题并从中学习的过程“,它包含了如下要素:一个真实的问题、一个行动学习小组、一位行动学习教练、提问和倾听、质疑和反思、采取行动、复盘学习,最终达到的结果是:问题得以解决,组织智慧得以提升,并拥有了学习型组织的雏形。

    雷格·瑞文斯说过的,“一个生物体想获得生存和发展,它的学习速度必须大于等于环境变化的速度。”对于组织而言,在瞬息万变的信息时代,面临的问题高度复杂,客户需求不断变化,只有激活每个人的活力与智慧才能让组织生机勃勃。

    课程标签:领导力、团队建设

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