有人说“内训师的水平是企业人才发展的天花板”,这句话有待商榷。然而,作为企业培训体系的重要构成要素及知识输出的主要载体,内训师直接影响企业的培训生态和学习系统。大部分内训师来自于业务及管理岗位,普遍缺乏课程开发和授课呈现经验,在内训实践中往往存在诸多挑战,例如: 如何克服恐惧,以自信的状态登台授课? 如何塑造内训师的专业形象和个人讲台魅力,为培训提供势能? 如何设计强交互的培训课堂,打破“讲师讲,学员听”的传统课堂形式? 如何巧妙应对课堂中的各项突发事件? 如何分析培训需求,保证课程与战略及业务的关联性? 如何设计一个好名字,让课程更有吸引力? 如何萃取个人经验,将有价值的隐性经验变成可操作的培训课程? 如何撰写课程目标,保证课程的落地性和可评估性? 如何……
第一部分:Top Sales画像与水平测试1、Top Sales成功案例分享与因子挖掘;2、Top Sales的属性及营销观念、行为要求明确;3、案例研讨,测试参训人员现有业务水平;——通过对照与测试深入解剖自身,明白差距,树立学习目的。第二部分:Top Sales的成长因素与体系1、Top sales成长的三个核心关键要素打造;2、Top sales成长的贱性、狼性、心智打造;3、Top sales业绩观、价值观、榜样观培养;4、Top sales成长业务标准建立梳理、课程体系设计;——通过立体、多维度学习建立Top sales的成长机制。第三部分:Top Sales的打单能力锻造(聚焦大客户营销)1、深挖及分析业务人员业绩差的根源;2、系统学习大客户营销的思维、工具、方法;A、大客户的布……
对标超越创一流(统筹管理者)
一、项目管理流程项目团队工作启动模拟练习项目管理过程项目生命周期项目管理阶段项目的可视化管理过程、流程范例、一般管理过程)二、项目管理方法概念阶段方法、计划阶段方法、执行与监控阶段方法、收尾与总结阶段方法、价值工程、工业工程并行工程三、管理的方法工具(讲解和演练)项目描述/目标描述案例配合、WBS/OBS/RB案例配合、里程碑图/甘特图/CPM/PERT案例配合、ABC法进度与费用控制、EVM质量控制、案例配合、各类控制相关报告)目标CBS/CBS/资源负荷图/累计费用曲线、案例配合四、项目管理案例演练选择培训对象企业几个典型的项目。按照现代项目管理的理念、体系、流程和方法进行综合演练。涉及日常工作管理的例如基础设施建设项目、产业发展投资项目、科教文卫事业投资项目、民生工程项目、招商引资项目……
现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行,作为最基层管理人员的现场管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板! 民工慌,为什么人员流动大,招聘难?为什么员工怨声载道?我们的责任心在哪里?物料该来的不来,不该来的来了一堆。如何让物料顺流?现场管理人员在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。如何保证设备保养到位,高效运转?如何保证安全?作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能……
工厂的困惑一、人难管 1、执行力差:光说不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,没人执行,也没人真正抓执行。怎么办?理论水平都不低,但做起事来却差劲,怎么办? 2、积极性差:工资待遇不算差,但偏偏谁都没劲干,怎么办? 3、稳定性差:明明企业彼此差不多,偏偏员工老跳槽,怎么办? 4、服从性差:能力一般般,却偏偏谁都不服谁,事情干不好,却喜欢怪别人,这样的团队怎么带? 工厂的困惑二、事难做 1、有订单的企业,却总难准时交货,客户天天抱怨。怎么办? 2、大家都很忙,但货却出不去,效率低,产出少,导致员工工资上不去,人员留不住,企业陷入恶性循环,怎么解? 3、员工操作不规范,生产过程无标准,品质问题频繁出,返工客诉时时有,怎么办? 4、采购物料不及时,车间常常停工等。时间浪费掉,……
第一天:上午:一、TPM认知1、TPM概念新解2、TPM八大支柱以及之间的逻辑关系3、TPM和量化、标准化、5S、IE、精益之间的关系下午:现场实践:分组到现场寻找量化缺失或者未正确量化的关键项目,并讨论形成量化方案二、TPM实施的收益1、TPM价值链2、提升设备全生命周期管理水平3、提升设备综合利用率实践:计算OEE4、减少设备故障率第二天:上午:三、通用设备原理1、设备有自己的语言2、工业设备种类3、通用设备原理之结构原理通用设备之工作原理通用设备之装夹原理下午:现场实践:分组到现场观察设备原理,并画出设备工作原理图,分析关键的故障点和维护点,以及物料装夹是否有改善的可能,形成装夹改善方案。第三天:上午:四、如何用好设备1、正确选购设备2、正确使用设备,包含设备的优化和低成本自动化下午:……
1. 近期,电力企业相继发生多起安全生产事故,暴露出一些单位安全生产意识淡薄、管理不到位、隐患整改不彻底,现场工作人员安全生产防范意识不足,技能水平不高、工作措施不到位、执行操作规程不严格等诸多问题。迫切需要进一步加强全系统、各层面特别是一线作业人员的安全知识和技术能力培训,提高素养,切实减少人因事故的发生。 2. 同时,国务院安委会办公室《标本兼治遏制重特大事故工作指南》(安委办〔2016〕3号)指出:构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,是遏制重特大事故的重要举措; 3. 再次,国家能源局依照国务院安委会办公室《关于深入开展安全生产大检查切实加强岁末年初安全生产工作的通知》(安委办〔2016〕13号)制定《电力安全生产隐患排查治理专项行动方案》,要求电力单位认真遵照执行; ……
《鬼谷子》是中华文化中一朵吐露着芳香的艳丽奇葩!对心理学、说服谈判学、领导统御学、决策学和预测学等方面进行论述,成为纵横家们的“圣经”。孕育出苏秦、张仪、孙膑、庞涓等将相之才,影响和启发了商祖白圭、大商吕不韦,瑞蚨祥创始人孟洛川等。
应客户实际需求,就精益改善项目报告的撰写,及撰写后的报告发表, 提供现场辅导和培训服务
应客户实际需求,就精益改善项目报告的撰写,及撰写后的报告发表, 提供现场辅导和培训服务。
郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题: ▲角色认知不清,职位变化做事方法未改变,重技术轻团队。 ▲现场管理方法缺欠,不知从何处着手,忙而无果。 ▲不会培育下属,员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ▲沟通能力不足,对上\对下\平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。 ▲管理能力不足,没有威信,员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。 ▲……
企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导经常遇到这样的困惑:除了传统的培训项目方式,不知道是否还有其他创新实战的项目方式;新员工离职率很高;不知道如何体系化设计0-1年内新员工的综合培养方式;不知道如何设计多元化的新员工项目培训产品;不知道如何有效辅导教练新员工;不知道如何有效激发教练团队意愿与技能提升等。基于新员工培养的诸多问题,本次课程旨在帮助企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导,有效创新性设计新员工培训项目,明确多元化产品设计思路与方式,对新员工不同成长阶段遇到的典型问题进行有效辅导,对教练团队进行有效激励与管理。
当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业精英层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。 本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造,学习内容涵盖管理者角色认知、自我管理、时间管理、目标管控、公众演讲与影响力塑造、沟通与协调、教练辅导、情景领导、绩效改进、授权激励、文化熔炼、团队再造与冲突管理等,同时根据企业实际需要,也可按主题选择模块授课。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级……
——中国企业/员工如何学习和适应海外跨国经营环境? ——如何在海外合规经营,树立受人尊敬的企业公民形象? ——海外派驻企业/员工可能遇到哪些风险,如何处理和防范? ——如何做好企业员工在海外派驻期间的学习和生活规划? 1、适应环境:“走出去”拓展海外市场,意味着企业派驻工作人员深入异域国度开展跨国经营活动。跨国管理由此展开。很多中国企业都是把国内精英“空投”到海外市场。面对迥异的政治、经济、法律、宗教、文化等异域环境,充满了暗礁和挑战。一些人照搬国内的管理思维和诀窍,从越南、菲律宾,到莫斯科、加尔各答和赞比亚,国内“精英”最终发现过去国内的成功经验几乎大打折扣或完全失效!究其因在于外派者不具备跨国管理者的思维,不熟悉海外政治、经济、法律、宗教和文化等跨文化环境的开展工作的国际作业法则……
随着经济的全球化,竞争已从单个企业的竞争发展到供应链竞争。我国企业供应链管理起步较晚,若不及时醒悟奋起直追,将来必定要吃大亏。“谁是制造业大国?是美国而非中国,为什么?因为从2005年开始,整个世界已经进入了”产业链战争”的时代。”郎咸平语出惊人!他认为,在“6+1”产业链模式中,中国企业处在价值链的最低端。针对当前我国供应链管理企业实践与理论研究尚处在快速发展阶段,将目前理论研究的重点并对企业管理实践具有重大价值的内容,通过典型案例的方式呈现给学员…….
关于钱,企业有两个70%,一个是研发设计,决定企业约70%成本;另一个是采购,企业约70%钱是由采购花出去,作业企业总经理,对于采购是选择信得过的呢?还是选择专业的采购呢?因信得过的采购不等于专业采购。那如何判断是否具有专业的采购能力,需要从以下四个问题来展开: 1、为什么你要选择这家供应商? 2、为什么是这个采购价格? 3、你是如何把握采购合同的风险? 4、你是如何进行采购谈判的? 而作为采购,你会如何回答以上的问题? 那么到底什么是专业采购和专业采购人员?专业采购要具有那些专业能力?专业采购要懂得哪些“游戏规则”? 采购从业人员应具备哪些素质?本课程将从以上四大问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员,是采购关联人员……
为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么同样的队伍不一样的领导,会出现不一样的运营结果?为什么相同岗位的领导者,创造的价值和财富却不一样?为什么有的问题强调多次,却还在出现?为什么制订的战略目标总是不能有效达成?为什么团队之间不能有效的配合?……,由此特研究开发了本课程,旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高企业领导者在组织内部的领导力与管理力,帮助领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
旧十年,老板要反观自身:到底靠命、血、汗、泪、胆在打拼,还是靠运气、势、员工在打拼?民营企业只要这个问题不破译,其它一切经营手段都会变成外围。 新十年,老板要正观当下:企业内部如何分钱、分利、分荣誉?如何合作化、市场化、透明化、一体化运作?如何设计股权来引资、获利、影响钱?企业外部如何用社会财富、未来财富、员工及上下产业游的财富,实现人力资本与财力资本的王道融合,建立一套与利益相关者共赢的股权体系? 【股权王•道】: 破译企业“不分等死 分错找死”背后的玄机,建立适合当下的【狼企股权体系】。
第一模块:重新认识自我(礼仪的作用)关于礼仪现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)打造阳光心态(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐)培训方式:分析、讲解第二模块:职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神态眼神运用的技巧微笑的训练方法四、着装着装的TPO原则西装礼仪领带的礼仪鞋袜的搭配常识首饰、配饰的使用规范手表的选择、皮包的选择培训方式:分析、讲解、提问总结:1、自我形象检查2、着装配色表培训方式:讲解、演示第三模块:常用商务交往礼仪一、谋面礼仪称呼的基本要求与礼仪规范介绍的分类,自我介绍的礼仪规范第三方介绍的要求与顺序、举止与规范……
打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累,老总们觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为业务能力出色,对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能,本课程就是建立在培训和训练的基础上,让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能,从而提高企业的经营效益。 本课程设计的出发点,深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提,引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为,如何成为一名成功的管理者! MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理……
精益化管理由丰田首创,是在丰田及其它主流企业和非赢利组织的最佳实践中提炼、整理出来的一整套管理企业的模式。精益化管理模式是一种完全不同于产生于工业时代背景下的传统管理方式,它以人为中心,坚持绿色可持续发展、尊重员工、持续改善和创新的理念,通过彻底消除浪费(增加成本不增加价值的事)、波动(偏离标准的情形)和僵化(无法满足顾客变化的需求)的方法为企业利益相关者创造价值。
决战在市场,决胜在车间,执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时,对于车间班组管理的各个领域,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。 本课程将有效的帮助班组长和生产主管快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具,资深专家与学员现场交流,真正剖释车间、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题,有效解决车间班组的管理问题,并达成 PQCDMS目标。
决战在市场,决胜在车间,执行在一线。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时,对于一线管理的各个领域,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足一线主管全面提升其综合管理技能的需求。 本课程将有效的帮助一线管理者快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具,资深专家与学员现场交流,真正剖释现场、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题,有效解决一线主管的管理问题,并达成 PQCDMS目标。
在公司的日常运行中,我们会遇到突发的问题,解决这些问题公司才能维持正常的运行;为了谋求发展,公司要解决行业中共同存在的难题,以使公司在行业上取得领先地位。因此,任何公司都存在问题,不同的是,有些公司回避问题,有些公司则致力于解决问题。当一个个问题迎刃而解时,公司的管理、技术能力就得到不断的积累。公司之间的层次由此拉开,所以公司也就有了优秀与否的差别。品质是企业的脊梁!没有过硬的品质,企业的腰就直不起来。对于大部分企业而言,品质成本占了产品售价的20%;返修一个产品所需的时间,是生产一个产品所需时间的数倍!因此,品质问题分析与解决是企业走向卓越的必然之路!培训员工问题解决力,就是提升企业竞争力!美国通用电气(GE)将六西格玛管理,与全球化、服务化、电子商务等并列为公司的经营策略。而六西格玛的核……
审计的起步是财务审计,现阶段主要是业务审计。业务审计中大多数国内公司还停留在运营审计阶段,即主要从合规性角度审计,从鉴证的角度审计。目前国际流行的风险导向的管理审计,从合规性向合理性转变,从鉴证向咨询服务转变,运用同理心思考,站在管理者的角度作出独立思考,目前的管理工作存在哪些不足,怎样改善,如何提出高质量的切实可行的审计建议。 邱健老师以多年的管理经验,结合多家企业的管理精髓,推出管理审计课程,帮助学员从管理的角度出发,结合目前最新管理理论和实践,既保持独立又融入管理,发现重要管理问题,提出高质量的审计建议,从而为公司发展助力,创造审计价值。
做为销售人员的核心竞争力是口才,无论推销自己还是推销产品,无论促成成交还是售后服务都是凭借口才,没有口才你就不要做销售,口才不好销售就不会有好业绩,口才一般业绩一般,只有口才优秀了,再辅之以礼仪、勤奋、人脉、机会,你才能成为销售的精英,王者!
君子和而不同,小人同而不和。——《论语.子路》 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 企业的价值取决于两个团队。1、每个部门的小团队,经理或部长领导的团队需要强有力的执行,达成目标,为企业总目标服务。2、每位经理或者部长组合成的中高层的管理团队又会怎样呢? 往往优秀的个体在一起去很难形成合作力和战斗力,相反的是内耗和冲突。这种显现被称之为“阿波罗现象”。所以我更关注中高层团队的建设。 “阿波罗”意为最聪明人组成的团体,聪明人最大的特点是有自己的主见,但也正是主见惹的祸,每个人的观点中的弱点恰能吸引对方的眼球,而这恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合……
第一讲机遇与挑战1.中国入世成功宣告中国企业参与国际分工的"第三次创业"开始!2.我国企业和国际企业的对比和分析第二讲相同的游戏规则,不同的实力竞争!1.WTO给中国企业带来的主要影响2.中国企业领导人的差距与不足3.管理水平高的将是赢家第三讲困惑的问题!1.民营企业的发展历史和发展趋势2.我国国企改革的进程分析3.我国企业目前急于解决的几个问题第四讲巨变环境下企业家的思考!1.巨变环境下企业家的思考2.企业应对巨变环境的主要策略第五讲人是企业最宝贵的资源!1.建立以人为本的管理理念和思维2.新经济时代----人力资本时代3.现代人力资源管理的特征4.人力资源管理的演变过程5.人力资源管理的目标和职责6.人力资源管理是企业管理规范化的平台第六讲SMS简介1.CRG体系介绍……
▼第一讲进出口实务与操作技巧一、如何开拓国际市场?---国际贸易的发展新趋势;---国际贸易人才需求;---国际市场分析;---如何寻找海外客户;---国际客户开发技巧;---国际客户沟通技巧;---国际客户服务技巧;二、贸易术语与报价技巧:---如何选择贸易术语?---如何防范贸易术语风险?---如何更清楚理解各贸易术语并应用?▼第二讲国际结算一、结算方式:---托收的业务流程与风险防范;---托收的性质与作用;---从信用证的含义分析风险点;---信用证的业务流程与风险防范;---信用证的使用技巧;二、结算工具:---汇票的定义、汇票的内容、汇票的种类、汇票的使用技巧;汇票的风险点与防范措施应对---本票的定义;本票的种类;支票的定义;支票的使用技巧;支票的风险点与防范措施应对;三、结算……