一夫当关的英雄时代早已经过去，我们必须与他人愉快合作方能顺利成事，会议是团队合作最常用的沟通协调方式，几乎90%以上的重大决策都是通过会议决定的。 所有对管理者的研究都表明，哪怕是级别比较低的管理者，每天都有一半以上的时间是和其他人在一起的，也就是说在参加某种形式的“会议”。即使谈话对象只有一个人，也算是开会。高效管理者都知道，任何会议都是要么富有成效，要么浪费时间，二者必居其一。 调查显示：在浪费时间的事情列表上，会议总居于首位。要么是我们在浪费别人的时间，组织了很多无效的会议；要么就是别人在浪费我们的时间，参加了很多无聊的会议。 《高效会议管理》通过挖掘会议中的难点、痛点问题，展开有步骤、有架构的讨论，促进人们共享信息、达成共识，现场形成行动计划、职责分工及做出承诺。有效破解会而不……
美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”中国企业存在一个人才断层，即领导人才短缺或某些方面明显能力不足及没有足够经验的人来承担关键岗位， 40－50岁年龄层的雇员比例在中国特别低，也就意味着传统意义上的应该提供更多领导者并对企业业务发展起稳定作用的人员群体严重不足，这加剧了30－40岁年龄群体的中层经理中挑选潜在领导人并加以培养的紧迫性。中国企业成长面临企业的领导力瓶颈。大约35％的企业不知道将如何发展领导人才。企业适当、有序的管理和发展领导人才成为对抗竞争对手的重要优势。在变化快速的不确定年代，企业、政府及社会对领导力的需求更为迫切！……
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，拥有一支卓有成效的中层管理队伍都是必不可少的要素。中层管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用。如果把高层比作一个人的头，基层比作一个人的手和脚，那中层无疑就是一个人的躯干。因此中层管理者的素养和管理能力就决定了能否有效地达成企业的业绩目标。 卓有成效的管理者必须具备娴熟的管理技能和系统的理论功底，本课程遵循卓有成效管理者应具备的角色定位、管理理念、管理技能等系统设计而成。 管理者需要将此课程进行系统学习并大量应用于实践当中，一定可以大幅提升管理者的成效，进而提升组织的绩效。
企业中，我们不难遇到这样的问题：管理干部不知站在谁的立场开展工作，一些人技术卓越而被提拔，但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑，一些管理干部满脑子“大道理”，但很难将其运用到工作中，一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致，管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源，美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国，不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认……
全球领导力咨询的领先者DDI研究表明：55%的首席执行官和高层领导认为，领导力不足一定会在不久的将来影响公司业绩。DDI在《2015全球领导力展望》中国报告中公布： 组织的领导力培育做不好将有何后果？ 67%以上的机会领导质量与板凳实力低于平均值； 少于21%的机会关键岗位能迅速找到接班人。 组织把领导力培育做的好有哪些结果？ 20%以上领导质量与板凳实力高于平均值 超过26%的机会关键岗位能迅速找到接班人 在财务表现上可能超越其他公司2.3倍 随着全球化、大数据、技术革新以及互联网+背景下的商业环境和社会格局的快速变化，越来越呈现出：易变性、不确定性、复杂性和模糊性，“VUCA”时代已全面来袭。 《卓越领导力提升》行动学习工作坊采用行动学习、促动技术等教学手法通过全球公认……
课程导入10分钟1、目标与指标愿望与目标目标、指标和职责的概念与KPI设计的关系1小时目标设定的思考模式目标的特征职责、目标与指标联系与区别不合理的指标设计所产生的问题2、指标的类型数量指标分析理解绩效考核指标的各类特征1小时质量指标分析时间指标分析成本指标分析风险指标分析3、KPI指标设计的SMART原则S-具体的了解KPI指标所具有的特征1小时M-可衡量的A-可达到的R-务实性和相关性的T-时间限制的4、KPI设计的两个方向工作结果导向掌握KPI指标提炼的技巧1小时工作过程导向KPI指标的定位原则KPI提炼的练习5、目标管理与KPI目标管理的基本思想厘清目标管理与KPI指标的关联性0.5小时目标分解与KPI设计KPI与目标的自我管理6、平衡计分卡与KPI平衡计分卡的基本思想厘清平衡计分卡……
课程导入10分钟1、部门经理经常应具有的人力资源管理意识公司级团队组合加强部门经理角色意识，提升其对人力资源管理的认知1小时部门经理的人力资源管理部门经理的“坏人”角色人力资源管理技能助力部门经理走向成功2、部门经理应了解的人力资源政策公司的人事规章对人力资源管理体系形成系统思考1小时现行的人力资源工作流程人力资源部门职能和权限范围部门人力资源管理工作范围人力资源部门对非人力资源部门提供的协助3、部门经理常做的人力资源管理工作营造良好工作氛围提升部门经理的人力资源管理技能2小时熟悉每一个下属培训和辅导下属纠正下属不良行为科学的工作分工公平的资源分配保持有效沟通做好团队管理4、部门经理应做的人力资源规划部门人力需求诊断制定科学的用人计划1小时部门目标制订与人力资源规划人力规划常见问题的分析5、……
1、什么是领导领导行为和领导者提升“领导”概念的理解2小时领导者与管理者领导者的“气场”2、领导与影响力职位权力了解影响力的来源2小时非职位权力职位权力与非职位权力的区别3、领导素质培养建立信任提升管理者影响力3小时强化工作能力提升个人魅力4、领导行为愿景领导掌握两种领导观念3小时情境领导5、自身工作技能培养抓好中心工作提高自身工作绩效3小时提高会议效率提升讲话技能做好现场办公科学处理公文6、管理下属技能培养激励与人的需求规律提升团队工作绩效3小时引导下属良性竞争灵活运用不同的批评方式掌握表扬的要领鼓励下属多提建议掌握私下谈话的技巧授权与工作委派的技巧课程总结答疑与分享20分钟
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到最大激荡，让集体智慧油然而生。 “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
本课程还对“中国式”薪酬制度的实施过程中经常遇到的问题进行深刻解读，以下是薪酬制度实施所必须注意的问题：第一部分：（前言要点）要点一：企业“权力者游戏”要点二：制度体系“发动机”要点三：有效的方案设计要点四：企业内部项目组第二部分：（大纲概要）第一步：工作分析1.岗位设计的定势思维2.岗位设计的权力效应3.岗位设计的契约精神4.“以岗定人”和“以人定岗”5.岗位设计与“心理契约”6.《岗位说明书》解析7.问卷诊断与针对性访谈8.访谈过程中的“速记”现场演练与案例分析：到底该写几份《岗位说明书》关于《岗位说明书》访谈中的角色扮演第二步：岗位评价1.权威岗位评价设计理念及其“硬伤”分析2.岗位评价的立场及其工作原则3.企业中的岗位价值规律4.岗位系数核定的数学运算5.“两两对比法”与岗位评价的微……
1、定岗的思想和方法对“岗位”的认识差异提升人力资源干部对岗位的认识，掌握岗位设计的思想和技巧4小时岗位设计的驱动力——成本、效率和稳定性专业化分工的思想与岗位设计岗位设计的契约思想透析“以岗定人”和“以人定岗”岗位设计与运营成本岗位设计与管理方式岗位设计与运营风险岗位设计中的“做什么”和“怎么做”工作分析与《岗位说明书》详解现场演练与点评小组案例分析：应该做几份《岗位说明书》？2、定编的思想与方法工作定额的核定系统性掌握定编的方法及相关技巧2小时定编的原则管理人员的定编操作人员的定编现场演练与点评
一、绩效管理的要义1.何为绩效管理2.绩效管理五要素。3.绩效管理的六大意义。4.绩效管理的四大重要功能。5.绩效管理与企业绩效文化构建6.绩效管理与考核的不同之处7.绩效考评操作方式异同8.绩效考评结果与应用异同9.常见的误区二、绩效管理的实施1.组织的成立2.绩效管理的程序与步骤3.策划4.实施5.改进三、绩效管理考评1.绩效管理考评的原则2.绩效管理考评的主要内容3.关键业绩指标（KPI）考核4.普通性指标（CPI）考核5.员工综合素质考评6.如何设计进行360度考评7.如何确定考核的时间周期8.绩效管理体系的模块构成及制度建设四、绩效目标设计（KPI、CPI BSC）1.引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统2.什么叫关键业绩指标（KPI）3.关键业绩指标（KPI）的作用4.关键业绩……
衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力，在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法，先干了再说。这种做法在市场环境好，竞争不充分，企业高速发展的前提下好像也没什么，并且还会造成一种假象，其实那只是繁荣掩盖了问题。然而时过境迁，面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争惨烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无疑风险巨大。 事实上要保证高质量的问题分析与解决是有一套科学的思考逻辑、分析标准、决策流程和工具方法的。《基于行动学习的问题分析与解决》这套方法是可以学习掌握、复制，并可大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。 行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的过程和方法。不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习鼓励……
1.绩效管理概论绩效管理与绩效考核？绩效管理的定义为什么企业战略难以有效执行？如何建立基于全员绩效的企业文化从战略管理到绩效管理：绩效管理是每个管理者的第一要务绩效管理基本理念和方法（价值链、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行为标准、绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划）绩效管理的实质：目标管理、从A目标到A+目标持续改进基于预算的目标管理体系建设各级管理人员的绩效分工如何确定考核/评估的时间周期绩效考核中的难点处理（行政类人员考评、行为标准）2.关键业绩指标（KPI）体系的建立什么叫关键业绩指标（KPI）KPI到底有什么用？KPI指标体系设计原则及常见方法介绍本企业KRA及关键驱动因素――现场研讨基于平衡计分卡设计KPI方法基于价值树设计KPI方法指标汇总、筛选、审核/评审……
很多企业都有自己的宏伟蓝图、伟大构想和战略规划，然而真正能够把宏伟蓝图变成现实的企业却少之又少。今天管理学界已经为我们贡献了大量的经营哲学、管理理论、工具方法，但为什么很多企业依然无法实现自己的梦想？甚至亏损、倒闭？其中最重要的因素之一就是缺乏不折不扣把蓝图变成现实的强有力执行团队，没有执行就没有一切！ 《高效团队执行力》行动学习工作坊综合运用500强企业普遍采用的行动学习、促动技术等教学手法，聚焦团队真实难题，群策群力产出解决方案，制定行动计划。通过促动让团队坦承对话，平等参与，促发学习者的智慧，促进团队有效共识，提升团队执行力。
管理大师彼得·德鲁克于1954年在《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 《目标与计划管理》行动学习工作坊聚焦于实际工作中的难点、困惑点，运用行动学习、促动技术促进参与者之间信息共享、有效沟通、智慧连接、群策群力，最后达成共识，形成解决方案和行动计划。
第一步：工作分析企业中存在着大量的工作死角，工作职责不清导致的扯皮和推诿比比皆是，如何让员工关注自己的工作？如何让员工管理自己的工作？如何让员工工作得更有积极性……这是老板以及管理者的心结。这些问题的解决决不能指望那些毫无意义的说教，否则会带给人们更多的困惑，对决策者来说，必须找到产生这些问题的根源，并努力找到解决办法。企业必须让自己的管理更有效，首先要设计出科学的文案体系，其次应有效地执行它，人力资源管理的成效表现在“文字契约”转化为“心理契约”的过程，而科学薪酬体系的运作在一定程度上决定和加强了企业与员工之间的心理契约，这无疑是员工良好工作态度的基础。由此来看，人力资源管理者必须走好第一步，他必须对“岗位”这一概念进行科学地解读，对员工工作内容进行合理地规划和界定，从战略角度审视人力资源……
第一讲：行动学习介绍1、什么是行动学习？2、行动学习的三大核心价值？3、行动学习的教学理念？第二讲：高效团队建设1、什么是团队？2、你最欣赏的团队是哪个团队？为什么?3、高绩效团队都有哪些特征？视频欣赏：高效团队的表现4、领导者画像：受人尊重的领导者、令人讨厌的领导者5、优秀的团队成员应该具备哪些特质？视频欣赏：如何甄选人才6、当前团队做的好的地方是什么？有待于改善的地方是什么？ 第三讲：打造团队执行力1、什么是执行力？ 2、目前团队在执行力方面哪些地方做得比较好，需要继续保持？3、目前团队执行力不佳的主要表现是什么？请举出具体事例4、目前团队执行力不佳给你带来了哪些困扰？5、如果团队执行力得以提升，你希望在未来3-6个月内获得哪些成果？6、在这些成果中你最关注的、最有可……
要点一：“工作分工”的规则1.作为科学的管理理论发展2.工作分工模式要点二：“以岗定人”和“以人定岗”1.工作分工的自然选择2.“以岗定人”的科学依据3.“以人定岗”的现实依据4.不同方式的“岗位”设定所导致的不同的权力模式要点三：文字契约到心理契约1.作为文字契约的《岗位说明书》2.将文字契约转化为心理契约
为新员工提供辅导就是希望通过优秀导师的传帮带，能够让新员工快速熟悉环境、融入企业，了解并认同公司文化，尽早胜任岗位职责，顺利通过试用期的考核。少走弯路、降低离职率，让公司的人力资源管理更有成效。 《基于行动学习的新员工辅导技能导师班》工作坊设计以新员工、辅导导师为中心，探寻真实需求及难点问题所在，运用行动学习、促动技术等学习方式展开有步骤、有流程、有架构的研讨，促进研讨者之间的信息共享、智慧链接、达成共识，形成凝聚团体智慧的解决思路及行动方案。
第一部分：（前言要点）要点一：企业“权力者游戏”要点二：制度体系“发动机”要点三：有效的方案设计要点四：企业内部项目组第二部分：（大纲概要）第一步：工作分析1.岗位设计的定势思维2.岗位设计的权力效应3.岗位设计的契约精神4.“以岗定人”和“以人定岗”5.岗位设计与“心理契约”6.《岗位说明书》解析7.问卷诊断与针对性访谈8.访谈过程中的“速记”现场演练与案例分析：到底该写几份《岗位说明书》关于《岗位说明书》访谈中的角色扮演第二步：岗位评价1.权威岗位评价设计理念及其“硬伤”分析2.岗位评价的立场及其工作原则3.企业中的岗位价值规律4.岗位系数核定的数学运算5.“两两对比法”与岗位评价的微调6.岗位评价结果的使用和维护7.《岗位评价报告》模板分析案例分析：企业内部公平与岗位评价的维护第三步：……
课程导入10分钟1、什么是领导领导行为和领导者提升“领导”概念的理解2小时领导者与管理者领导者的“气场”2、领导与影响力职位权力了解影响力的来源2小时非职位权力职位权力与非职位权力的区别3、领导素质培养建立信任提升管理者影响力3小时强化工作能力提升个人魅力4、领导行为愿景领导掌握两种领导观念3小时情境领导5、自身工作技能培养抓好中心工作提高自身工作绩效3小时提高会议效率提升讲话技能做好现场办公科学处理公文6、管理下属技能培养激励与人的需求规律
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。 在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。 在管理工作中，管理者约70%时间是用于他人沟通，其中1／3的时间用于单个会谈，剩下1／3的时间用于分析问题和处理相关事物。 在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。 《高效沟通与团队执行力》课程通过聚焦工作中的真实问题，促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作，切实提高沟通与执行的能力并体验过程的喜悦与成就。
第一部分：要点一：企业“权力者游戏”要点二：制度体系“发动机”要点三：有效的方案设计要点四：企业内部项目组第二部分：第一步：工作分析1.岗位设计的定势思维2.岗位设计的权力效应3.岗位设计的契约精神4.“以岗定人”和“以人定岗”5.岗位设计与“心理契约”6.《岗位说明书》解析7.问卷诊断与针对性访谈8.访谈过程中的“速记”第二步：岗位评价1.权威岗位评价设计理念及其“硬伤”分析2.岗位评价的立场及其工作原则3.企业中的岗位价值规律4.岗位系数核定的数学运算5.“两两对比法”与岗位评价的微调6.岗位评价结果的使用和维护7.《岗位评价报告》模板分析第三步：绩效考核1.常见的“绩效”认知2.绩效考核设计的常见误区3.“定性考核”与“定量考核”4.内在一致性分析：《岗位说明书》与《绩效考核量表》5.……
复盘，围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助人们有效的总结经验、提升能力、实现绩效的改善。 复盘是联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。柳传志说：“ 一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训，这就是复盘。复盘对个人、团队、组织的主要价值： 个人：从经验中学习；复盘是快速提升能力的有效方法 团队：提升团队协同作战能力；经验分享与传承 组织：知识萃取与共享；组织发展与持续改善 《基于行动学习的复盘工作坊》通过复盘等促动技术的学习和掌握，可以有效促……
任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，拥有一支卓有成效的管理队伍都是必不可少的要素。衡量管理者效能最重要的指标之一就是看他是否具备科学、严谨、结构化解决问题的态度和能力。 行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的过程和方法。不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习鼓励人员的积极参与、激发归属感与创意，透过流程引领人们达成共同目标。
企业的竞争归根结底是人才的竞争、团队的竞争，如何打造一支具有凝聚力、战斗力、执行力的高绩效团队是每个企业以及管理者梦寐以求的追求。无数的管理大师、经理人、专家学者关于团队建设方面的研究和探索也从未止步。过去我们已经尝试过了各种有关团队建设的课程、拓展训练、员工活动等形式，似乎都有效果，但似乎又很快被打回原形，到底是哪里出了问题？ 《高效团队建设》行动学习工作坊综合运用体验式学习、游戏、视频教学、行动学习、促动技术等教学手法，聚焦团队真实问题，提供解决思路，制定行动计划，跟踪落实，最后进行学习反思评估。通过促动让我们坦承对话，平等参与，促发学习者的智慧，促进团队有效共识，提升团队执行力、凝聚力。
一夫当关的英雄时代早已经过去，我们必须与他人愉快合作方能顺利成事，会议是团队合作最常用的沟通协调方式，几乎90%以上的重大决策都是通过会议决定的。 所有对管理者的研究都表明，哪怕是级别比较低的管理者，每天都有一半以上的时间是和其他人在一起的，也就是说在参加某种形式的“会议”。即使谈话对象只有一个人，也算是开会。高效管理者都知道，任何会议都是要么富有成效，要么浪费时间，二者必居其一。 调查显示：在浪费时间的事情列表上，会议总居于首位。要么是我们在浪费别人的时间，组织了很多无效的会议；要么就是别人在浪费我们的时间，参加了很多无聊的会议。 “高效会议管理”行动学习工作坊通过管理者促动技术的学习和掌握，可以有效促进与会者聚焦真实问题，展开有步骤、有架构的讨论，促进人们共享信息、达成共识，并能现……
企业运营的各个环节，都需要符合企业需求同时拥有个人特质的卓越员工，新员工从入职到适应企业文化，成为企业干将的过程伴随着不断的指导，反复的调整磨合，这个过程就是企业教育。员工接受企业的培训，同时自我提升的过程是对家庭教育及学校教育的补充和完善，企业把员工所掌握的基础知识训练成有益工作，有益社会的能力，不仅仅是在为社会创造财富，更为国家的教育事业，人民素质的整体提升添砖加瓦。 做企业就是做教育，包括生产教育，营销教育，管理教育，传承教育等。员工在崇高企业使命，宏大企业愿景的引导下持续的历练学习成为具备自己个人特质同时符合社会需求的优秀人才是企业的巨大成功。 利得博德中小企业商学院基于企业迫切的需求从教育的角度重新诠释企业经营，为众多中小企业设计了做企业就是做教育课程这个课程 迄今为止已经为多……
作为一个优秀的管理者，如何带领团队提升组织绩效都是一个非常重要的命题，只有正确的角色认知和科学高效的管理，才能将战略执行到位。高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。 本课程基于“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”三个核心模型，融合美国MTP管理技能训练系统的精华内容，结合一系列先进的思考、沟通和行动模式的工具与方法，从而找到一条最优的团队管理之道。
