管理者在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠“个人能力”，而是靠“个人影响力”，而“个人影响力”则来源于高效率的沟通。 企业内的不同的“责、权、利“以及诸多个体之间的差异，为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障碍，达成“系统思考”，是评价管理者影响力的重要标准。 很多管理者在沟通中，凭的是个人经验、感觉甚至悟性，缺乏一套系统科学的思维方式和沟通技巧。所以，在沟通协调中，很难让他人了解自己的真实想法和感受，进而得不到别人的理解和有利支持，甚至出现误解和冲突的发生。 本课程从沟通障碍认知、高效沟通需要高情商、高效沟通是执行力的保障以及高效沟通是问题解决的手段等四个方面入手，使管理者能够快速找出最佳的“沟通路径”，掌握并能灵活地运用高效沟通的各种技巧和方法。
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上來的管理人员，角色转换不过來，很难胜任相应的管理岗位 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么企业中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？ 为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。……
储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
杰克-韦尔奇说：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ！这就说明---企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标! 孙子兵法曰：上下同欲者胜！公司在不断发展，为何团队力量跟不上？为何干部员工在其位而不谋其政？作为一名团队经营者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何让员工心甘情愿自动自发地工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责……
针对企业内部培训师的培训现状，为使其掌握必要的培训知识及提高其培训技巧，同时提高企业的培训效果，特设计此课程。
执行力就是战斗力，就是生命力。 如今，提高新任主管(储备干部)和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识，没有执行力，企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说，执行力也至关重要，没有执行力，一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问： 缺少执行力，工作中会花费了大量时间却收效甚微，付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 那么，如何才能提升个人工作效率? 如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期? 如何才能让自己为企业创造更大的利润? 如何在工作中实现个人最大价值? 如何才能最快地成为一名卓越员工? …… 方法只有一个，那就是打造高效执行力。 本课程从当下企业和新任主管(储备干部)的实际情况出发，以全面、系统、实用的理念结合具体的案例……
时间管理培训旨在帮助新任主管(储备干部)建立有效的时间管理理念，了解自身利用时间的现状，找到制约成效／工作效率提升的障碍；明确核算个人及团队时间价值，让时间是生命是价值的理念更直观，引发新任主管(储备干部)改变当下的不良行为；时间管理内训通过时间管理实现团队科学管理，从管理团队结果转型为目标过程管理，确保团队目标的实现。 本课程将帮助参加者从全新的角度和高度对时间管理进行全方位的了解和体验，引导大家从心态、原则、工具、技巧四个层面反思自己与时间的关系以及运用时间的现状，并找到能提升对时间掌控感的具体方法。
企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要健康幸福，就必须在企业内部培养更多的正能量员工。他们认真负责、积极主动、热爱集体、懂得感恩、敢于担当、勇于创新、勤于学习、善于沟通、执行力强。 现代人不缺少流行，但缺少时尚;不缺少营养，但缺少健康;不缺少金钱，但缺少财富;不缺少知识，但缺少智慧。所以，课程从现代职业人的本源出发，用常识性案例、游戏、现象，还原现场，让参与者从自我感知和互动中却提升个人素养，并融入团队，树立目标并执行完成，达到个体、团队与企业的统一发展。
储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
随着现代企业的竞争趋向日益激烈的态势，企业的竞争已经发展成为人才的竞争，人才已经成为企业的核心竞争力，成为企业发展的瓶颈。为此，人才梯队建设对企业的持续发展发挥着重要的作用，储备干部培养机制将为现代企业注入活力，得到更大的发展，建立长青的基业。 储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
很多企业，无论大团队还是小团队，乱象丛生、令人生忧：人心涣散、面和心乱，责任推诿、归罪于外，单打独干、无谓内耗，忙于“救火”、疲于奔命……消除团队积垢，提升团队运作效率，显得尤为迫切和重要。 那么，如何才能打造一支高效的团队呢?毫无疑问，高效的团队源于优秀的团队文化。只有构建优秀的团队文化才能切实打造高效的团队! 本课程将为您开启以团队文化建设为手段、打造高效团队的智慧之门!
课程大纲：课程导入超市经理的故事：从“用人之力”到“用人之心”、“用人之愿”领导力基础：优秀管理者的职业素养之树优秀管理者的五大行为视频与讨论，小组分享，老师点评好奇之心，知表晓里思维性格（Signature Theme），本性难移测试工具，现场演绎对错问答，学员互动，真案实例，分享分析同理之心，知根知底V-FINAL，对接心灵有理有据，理论模型视频演绎，深度点评真案实例，分享分析落地练习：我的行动计划仁愛之心，帮助到位培训辅导，帮助技能与思维KISS案例，诠释学习氛围员工能力，重在系统思维工作资源，保障环境与条件表扬欣赏，化解负能与恐惧最高境界，添注动力与意义真案实例，分享分析学员问答----能力与态度之思辨落地练习：我的行动计划耿直之心，结果为王扬其所长，控其所短扬其所长，补你所短，“集……
为什么领导对您的报告不满意? 为什么下属对您的意见不明白? 为什么客户对您的方案不认同? 有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”;有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。 本课程从“写”的技能入手，围绕公文格式(基础知识、公文规范)和公文内容(四定八法、实操演练)，旨在通过系统的训练，让员工快速掌握职场写作的方法和技巧，提升企业管理和内外沟通的效果，提高员工的职场综合技能。
该课程以世界500强管理领导力课程体系为框架，内容包括：管理者的自我管理，与员工建立信任，有效辅导／激励员工，有效授权，团队管理，跨部门沟通和绩效管理。拥有20年企业管理经验的讲师（16年在Intel），会通过深入浅出的讲解、真实的案例、精悍的视频、热烈的互动、讨论和游戏，引导学员掌握现代管理的基本概念，知晓、感受现代中基层管理者所必备的关键技能。 课程中，还特别强调了“90后”的特殊性，阐述了如何对“90后”进行有效管理。 课程中，既有现代管理理念，又有现代管理方法和工具。中国文化被充分融入到课程中，中西合璧，是该课程另一亮点
高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂;工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。 因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。
金字塔原理不是公文写作的唯一方法，但一定是最有效的方法!金字塔原理不仅是写作的逻辑，也是分析问题和解决问题的逻辑。 我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件、备忘录等不同形式的公文，但写作过程中逻辑不清晰、结构不严密的问题一直在困扰着我们。《金字塔原理与公文写作》训练课程为此量身打造，提供最有效、最正确的答案，你的写作或沟通从此将重点突出、层次清晰、风格正确。 你可以实现：想得明白，说得流畅，写得清楚; 你的受众可以实现：听得明白，看得清楚，做得正确。
企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。 在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。
如要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。非人力资源部门经理如果能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助。 本课程案例丰富，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。如果企业经常碰到如下问题： 1、公司也逐渐在推出新的人事政策，部门主管能够很好地理解和落实吗? 2、部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身? 3、企业的用人……
高绩效团队文化是企业界的圣杯。谷歌、微软和很多其他企业发现，保持高绩效水平团队的关键就是先满足员工的关键需求而取得适当的平衡，高绩效团队提升员工的期望并同时给予相应的奖励（物质与心理需求）。
心态决定状态，状态决定绩效! 心态决定命运，命运决定成败! 人才是企业第一生产力，而心态是人才能否发挥价值的关健。试问，一名心态消极、缺乏斗志的员工，是一名合格员工吗？能够担负重任吗？值得企业重用吗？ 心态是一切知识和技能的基础，与情绪、压力、绩效效能有密切关系，是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现，决定员工状态和企业绩效。 积极的人儿像太阳，照到哪里哪里亮。 消极的人儿像月亮，初一十五不一样。 开展积极心态培训，开发团队心理资本，是现代人力资源管理的重要工作，有利于树立正确的职业观念，激发工作热情，保持良好状态，提升整体绩效，实现个人成长和组织发展的双赢。
火车跑得快，全靠车头带! 团队发展快，关键在领导! 在组织的发展中，领导者发挥着决定性作用，如何提升领导力，如何激发管理团队的热情和活力，如何塑造积极的管理文化，是每个组织最重要的任务与挑战。 曾记否，一部《亮剑》曾经令举国上下为之热血沸腾，至今仍为人津津乐道！那《亮剑》凭什么可以让下至普通百姓，上至老总教授为之痴迷的呢？ 外行看热闹，内行看门道。 《亮剑》被众多世界500强企业奉为管理经典，成为企业培训的重要素材。更有甚者，远在大洋彼岸的美国斯坦福大学领导力研究学院的教授们，反复观摩《亮剑》，研究其中的领导艺术。 凝聚力、影响力、执行力，关键全在领导力。 从领导者的角度看待亮剑，以管理者的角度观摩亮剑，体会蕴含的领导艺术，发现其中的管理门道，把其运用到实际工作中，可以大大提升……
餐饮业是竞争激烈的劳动密集型行业，人才的作用与影响，对企业经营有着重要影响。人才是企业第一生产力，而心态是人才能否发挥价值的关健。试问，一名心态消极、缺乏敬业的员工，能提供优质的服务吗？能制作精致的美食吗？能让老板和团队信任吗？能让顾客满意吗？ 积极的人儿像太阳，照到哪里哪里亮。消极的人儿像月亮，初一十五不一样。心态决定状态，状态决定价值。 积极的职业心态，是一切知识和技能的基础，与情绪、压力、绩效效能有密切关系，是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现，决定员工状态和企业绩效。 在当前变化迅猛的时代，餐饮企业要赢得竞争，必须充分发挥员工的积极性，通过员工心态培训，开发团队心理资本，树立正确职业观念，明确努力方向，激发工作热情，保持良好状态，提升整体绩效，通过一流的服务，创造更……
心态决定状态，状态决定价值。 激励决定士气，士气决定业绩。 销售行业充满光荣与梦想，机遇和挑战，面对越来越激烈的竞争与挑战，面对越来越大的困难与压力，面对越来越高的业绩指标，开展积极的心态管理和激励，有助于激发销售人员的活力，提升销售团队凝聚力、执行力和战斗力，是保持良好状态，创造巅峰业绩的坚实基础和持续动力。 本课程旨在提升销售团队心灵动力，培养积极的赢销心态，激发勇攀高峰的奋斗信念，坚定敬业忠诚、拼搏进取的营销精神，确奋斗目标，提升工作动力，保持良好状态，激发销售能量，以积极向上的赢销精神，创造更加辉煌的业绩，实现个人和组织的双赢！
课程内容开场：公众表达与沟通一、公众表达的核心1.积极自信的态度2．大方得体的形象3．精心设计的内容4.悦耳动心的言语5.专业授课的技巧训练：一分钟演讲训练二、积极自信的态度1.公众表达的巨大价值2.积极自信的巨大力量3.克服紧张的方法技巧4．开心金库与情绪控制5．氛围营造与互动技巧训练：三分钟演讲训练二、大方得体的形象1.礼仪与尊重2.着装与打扮3.眼神与表情4.姿态与动作训练：形象与动作设计三、精心设计的内容1.明确表达的主要目的2.了解听众需求与特点3.用语尺度与正确表达4.结构设计与节奏把握训练：五分钟主题演讲四、悦耳动心的言语1.为自己的声音美容2.用气与发音3.语气与声调4.习惯成自然训练：口语表达训练训练：主题辩论比赛五、专业授课的技巧1.角色定位与主要任务2．程目的与结构设计……
在互联网时代，企业在新闻发布与舆情处理上面对更加复杂的舆论环境。新闻稿是企业与外部（社会）交流信息的桥梁，肩负着沟通企业与外部社会之间信息的重任，对企业的社会形象宣传也起着重要作用。内参稿件则是企业内部员工之间沟通、管理层与员工之间交流的渠道，承担起传达企业上层的思想政策和管理理念、发布企业的发展动态的重任。因此，新闻稿以及内参稿件写作质量的高低将直接影响企业对外形象的塑造和内部信息交流以及传达的效率。企业内刊是企业内部管理者和员工互动的平台，管理者可以在此分享自己的管理心得，员工可以在此了解企业最新的发展动态，感受企业文化，开阔视野。在互联网时代，企业在新闻发布与舆情处理上面对更加复杂的舆论环境。在企业面对舆情危机是，有效的处理方法不仅能化解危机，还能使企业的形象更加正面、更加积极。 针……
您在工作中是否遇到过如下场景？ （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ （3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？ 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中……
您在工作中是否遇到过如下场景？ （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ （3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？ 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中……
为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和商务呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从……
为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从而获……
