商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不责于人。”
我们很多企业家经常为这样一些问题所困扰: --为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?--执行力不足! --为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?--执行力不强! --为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?--执行力流失! --为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?--执行力黑洞! --为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?--执行力危机! --为什么许多工作执行不下去? --为什么有的问题强调多次却没有结果? --为什么员工的工作往往达不到要求? --为什么有的下属做得不好却自我感觉良好? --。。。。。。。。。。 诸如上述等等问题点,您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗?
本坊是基于《BLM业务领先模型》的基础上,结合老师在多家优秀公司工作期间的战略规划与执行实操经验,倾力打造的一堂适合企业转型升级需要的咨询式培训实战课程。
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能,又要掌握应对管理变革的能力。 通过学习,使学员们成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
【课程大纲】一、互联网思维互联网思维包含哪些内容互联网思维中的产品思维与用户思维案例分享:腾讯公司的产品文化与用户思维是如何培养的互联网与产业互联网的定义产业互联网的定义及发展趋势产品思维朝产业思维发展二、商业模式创新之本:一切以用户为中心公司不同的层级对应的不同的商业模式产品级、服务级、平台级、生态级、自然级商业模式与产品阶段的关系,案例商业模式包括哪些类别商业画布分析商业画布案例商业模式考虑的因素商业模式在如何设计的及模版主流的互联网产品商业模式及案例成功与失败的产品商业模式案例及分析商业模式最新的趋势及案例商业计划书如何设计及案例(可选)研讨:公司的产品商业模式创新三、营销模式及产品服务的创新传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享微营销及案例、O2O案例、社群营销消费者需求重新被定……
【课程大纲】一、工业互联网的介绍互联网与工业互联网的定义工业互联网的定义及发展趋势产品思维与产业思维的区别一些知名平台的应用案例服务的客户案例二、商业智能BI及大数据基本知识介绍最新的发展趋势及前沿热点云计算、物联网、大数据、是工业互联网的基础大数据思维指的是什么案例:大数据当今的热门应用三、工业互联网的平台应用平台应用架构与技术架构工业互联网平台应用案例小公司应用工业互联网平台的案例工业互联网平台与当今热门区块链技术的结合分组讨论:我们所在的行业如何应用工业互联网,要注意哪些问题与风险四、平台运营与数据运营体系的建设与管理大数据相关的故事工业互联网平台如何运营数据建模数据分析、产品优化、运营策划数据运营体系包含的内容:内容数据、商业数据、运维数据数据规范、用户画布与行为分析数据运营指标的提……
【课程大纲】一、终端消费者的购买行为分析消费升级产品思维与用户思维客户思维到用户思维的区别互联网、工业互联网到产业互联网用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机、互联网造车互联网造车怎么就火起来了,他们想干嘛,他们能成吗?案例分享:本行业、蔚来汽车、小米-从用户思维到用户思维二、用户思维包括哪些方面定位(用户、产品、商业模式)用户思维与用户体验包括的内容用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合用户思维、用户体验五要素与五个环节Empathize(同理心)、Define(需求定义)、Ideate(创意动脑)、Prototype(制作原型)、Test(实际测试)的结合″战略层(用户需求+定位)---Empathize同理心,人性的分析″范围层(功能)---Define需求定……
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。通过学习,使学员们成长为具有职业素质能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
【课程大纲】一、产品运营的定义及运营经理的职责产品运营与产品经理的职责,不同产品阶段的产品团队各角色的分工及运营重点案例:公司不同阶段的产品团队的组织架构及分工互联网产品运营的发展趋势,电子商务、微营销、O2O、社群等产品运营的类型与案例二、互联网产品运营包括哪些方面定位(用户、产品、商业模式)、用户研究、用户体验、产品、团队管理、人才培养、开放、创新、文化引用产品经理的部分内容,跨界思维某互联网商城案例互联网产品的本质---人性的满足用户洞察产品版本规划与产品运营的关系产品场景分析及功能设计如何为运营服务案例分析:类似产品的运营及优缺点分组讨论:如何识别产品的伪需求三、产品运营互联网产品运营包括哪些内容产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理运营的核心……
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 本次课程全面为你解决这些难题 。
【课程大纲】一、互联网思维与产品战略规划互联网思维有哪些产品思维有哪些案例研讨:视频-产品思维产品经理的角色认知与工作职责产品经理的认知与工作职责产品经理的工作内容互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别,产品经理要学会哪些工具及模版的使用战略规划与产品规划、产品生命周期市场驱动的产品研发做移动物联网产品时容易遇到的困难如何识别伪需求基于场景的产品功能规划:产品的高频与低频,雪中送炭还是锦上添花案例分享产品规划:人性的考虑案例分享用户研究的基本知识与方法论、工具焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪用户研究在产品生命周期中的应用腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史案例分享产品需求,用户调研与需求收集用户调研与需求收集案例用户需求$APPEAL……
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”--杰克·韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 低效率靠管理,高效率靠激励,本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了领导与管理的关系,优秀团队的定义及组成,如何处理好不同的领导风格与不同阶段员工的发展特点,如何处……
新时代条件下,新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现,在新时代条件下,对管理方式也要求做出新的变革,在这种条件下,作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势,做出改变。 企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。既要掌握基本管理技能,又要掌握应对管理变革的能力。而要想做到这一点,需要企业各级管理者整体具备良好的情商(EQ)素质和良好沟通能力来,以助力各项工作成果的实现。 通过学习,提升学员情商(EQ)素质和良好沟通能力,使学员成长为具有职业素质又具备优秀管理能力的的能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。
成功=20%智商+80%情商. 管理者的情商是有效驾驭方法和技能的基础,没有高情商,人际关系惨淡,何言管理? 今天的新生代员工有着鲜明的个性特点,他们不会再简单的服从,自我调节能力差,这就需要进行情商教育,更需要我们的管理者修炼高情商.
当心理学的势头已前所未有的席卷全球的时候,我们最深刻的感受是通过改变人的心智状态,从而改变到人类的心理状态。 特别是现在社会格局的变化,业界之间的竞争加剧,深刻地影响着每个员工的心理状态,更重要的是在侵蚀和破坏着组织和企业的健康。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越受到企业管理者的关注和重视,特别是由于员工心理状态不佳或情绪意外事件的发生导致的企业间接成本成倍增加。因此,如何进行压力管理与心理辅导已经成为当今企业管理者最为迫切要面对的课题之一。 本课程的设计正是为了提升管理者及部属的心理状态,舒缓压力,更有效地管理自己的压力状况,更有效地识别他人的心理状态,从而让压力管理与心理调节的技能成为提升工作绩效和客户满意度的工具和方法。
思维导图,又叫心智图,是表达发射性思维的有效的图形思维工具,它简单却又极其有效,是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧,把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来,把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接,思维导图充分运用左右脑的机能,利用记忆、阅读、思维的规律,协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展,从而开启人类大脑的无限潜能。 通过本课程,您将了解大脑的思维结构,掌握开发思维效率的方法,掌握绘制思维导图的方法,运用思维导图的方法提升工作效率。
社会高速发展,环境变化多端,加上竞争激烈,巨大的压力之下,员工的情绪和心理问题日益突出,所以,员工心理辅导成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要工具,也是管理工作的一大热点。本课程介绍了中国现实环境下企业实施员工心理辅导的技巧和方法,并针对不同员工的心理危机事件采取个性化的危机干预。
作为思维工具, 六顶思考帽已被50多个国家和世界500强企业争先引进的思维模式!它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利! 它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进! 通过参加六顶思考帽思维培训,员工得出下列结果: ——开会时间缩短25% ——通过减少黑帽思维的比例,工作场所的文化更加积极。 ——由于每一个公司员工都采用多种思维方式,坦诚的交流增多了。 “六顶思考帽”通过丰富的案例分析和大量的思维训练,使企业和个人系统学习创新思维的基本理论、方法工具和训练模式,迅速将创新思维应用于工作和学习之中。
课程大纲第一部分:“金字塔图”结构的四大特征互动体验:记忆力大挑战奇妙的数字视频解析:大脑如何思考“金字塔图”的四大特征案例讨论与点评第二部分:思考清晰/表达有力的技巧1、组织语言,快速表达的技巧高效语言的三个要点短片分析:福建石头厝建筑群的奇观轻松找到结论的三点线索实战演练:太平洋的亚洲、家庭体系2、归纳总结、演绎推理如何做好归类分组?---让表达清晰明了的方法图片练习归纳法和演绎法的概念与内涵案例分析:猫与鱼小组练习3、MECE分析,不重不漏MECE分析法的含义MECE三种呈现的方法MECE四种制作方法MECE实战案例解析:顾客心中的樱桃树实战练习:公司新的经营模式第三部分:分析问题/高效决策的方法1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖结构化问题的两个基本点把笼统问题具体化的……
课程大纲第一部分:沟通从心开始,认识自己沟通的五个心—沟通的心理状态如何塑造自己提升自己沟通的人格魅力测测你的沟通能力及风格沟通中的七大障碍第二部分:沟通的概念及意义沟通的内涵与实质案例分析什么是有效沟通案例分析学员互动沟通能力是成功人士必备的技能沟通是一种艺术第三部分:沟通技巧及方法营造良好沟通的氛围互动:沟通前的清场练习逻辑六层次沟通法案例分析沟通中表达的技巧表达的三大原则5W1H的表达法案例分析沟通中的发问技巧发问的重要性互动体验---“我心中的图画”发问的策略与步骤沟通中的聆听让聆听成为一种习惯案例分析视频分享:倾听的五大心理需求倾听的三个层次学员练习:你听到了什么?倾听的五大技巧沟通中的观察技巧沟通中的非言语信息解读沟通中神经末梢会透露出真相---微表情的解读与识别分析案例分析心理……
“语言是一个人内心力量的统帅!” 人与人之间一对一交流需要有艺术,一对多地去演说或讲课,更需要技巧和设计。 很多人说:“哎,我不太会说话”、“我经常说错话”、“哦,我不喜欢上台,紧张!”,其实每个人都有说话的潜能和欲望,只是在成长的路上缺乏一些技巧的训练和方法。《顶层语言设计—心理讲师高级研修班》就是建立在心理学的基础之上,激发一个人的心理潜能,更新人的语言模式,让学员拥有好的口才和授课能力,并且让我们能高效地完成课程设计。
在中国高速发展的环境下,如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,日本Toyota 公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的关键,并在美国积极组织学习推广TWI。 TWI主要内容包括: 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令; 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能; 工作……
TTT是Train the Trainer的缩写,意为培训培训师,是一门以提升培训师职业技能和职业素质的训练课程,是业余讲师迈向职业培训师道路的必修课,是企业内部建立培训师队伍必修的课程,是注重实战实操,以训练为主的课程。
课程大纲第一部分:NLP对沟通的态度※什么是NLP※NLP是一种语言模式,习惯性的程序※沟通惯性&策略建立※搭建沟通的桥梁※生活中的四难沟通游戏体验:九宫格第二部分:理解层次与沟通艺术※四分员工图视频赏析:员工类型识别?※大脑处理事情的层次----理解层次※什么是理解层次?※辨识理解层次练习实操练习:我来说你来答理解层次法在沟通中的实际应用技巧举例:批评人在低层次不易升级举例:表扬人在高层次容易激励人利用“理解层次法”听出沟通中的“深层动机或需要”实战演练:小组训练理解层次沟通法第三部分:内感官的识别与沟通技巧※ 什么是内感官与外感官※ 判定内感官的方法一---通过眼球转动测定法实操训练:内感官测试练习※ 判定内感官的方法二---通过语言特点识别※&nb……
课程大纲第一部分:管理认知篇※中高阶主管管理能力自我评估※中高阶主管应具备的条件和能力※中高阶主管如何掌握管理的精髓※成功的管理者VS失败的管理者第二部分:管理模式篇※中高阶主管如何建立自己的管理模式※管理模式循环图第三部分:目标管理篇※如何运用策略规划推动目标管理※制定目标管理的战略地图※经营方针展开成公司目标的流程※案例分析第四部分:沟通协调篇※掌握沟通的五大要领※NLP技术与管理沟通※如何对下属进行沟通与协调※如何做好与上级主管的沟通※如何做好平级沟通※沟通前的六个准备步骤第五部分:授权管理篇※掌握因才、因人授权大的技巧※授权的关键点※授权的步骤与方法第六部分:人员管理篇※掌握员工五层次需求※掌握人员管理的技巧和方法※如何提升员工的问题意识与改善意识※如何调动员工的积极性※中高阶主管管……
自从心理学诞生以来,人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索,特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。 21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争,如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能,从而提升企业组织的管理水平,是每一个企业管理者必须面对的问题。 自此,我们推出了APM中高层管理实务训练课程(The Application of Psychology in Managerment )即心理学在管理当中的应用,旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。
课程大纲第一部分:管理的本质一、对管理的理解1、管理就是让下属明白什么是最重要的2、管理不谈对错,只是面对事实,解决问题3、衡量管理的标准是个人目标和组织目标是否合二为一4、管理就是让一线员工得到可以使用资源二、对目标负责的管理观1、管理只对目标负责2、管理是一种分配3、管理始终为目标服务三、目标管理要解决的三个效率1、使劳动生产率最大化的手段是分工2、使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合3、使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力四、部门的管理内容计划与目标管理、流程管理、团队管理、文化管理第二部分:提升目标达成的四大管理要素一、制定有效的目标管理计划1、实战演练:根据已知的目标做一份目标达成计划2、计划---资源和费用分配---协调与沟通---结果反馈机……
自从心理学诞生以来,人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索,特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。 21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争,如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能,从而提升企业组织的管理水平,是每一个企业管理者必须面对的问题。 自此,我们推出了《心理魔方与“五心”领导力》即心理学在管理当中的应用,旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。
课程大纲一、质量管理基础·质量的定义、三角锤、含义·供应链质量管理·质量是制造出来的,不是检查出来的·工作质量是产品质量的基础·质量管理的标准·质量管理的全局观·质量的保证方法☆质量管理是提高企业业绩的有效工具二、质量成本概念和相互关系·企业质量经营战略地图·优化基础管理是企业生存的基本条件·企业运营系统中的漏斗现象·企业制造系统中的五种浪费·供应链和产品周期的质量成本·质量成本概念和特点·质量成本相互之间的关系☆质量成本概念的建立对企业是非常必要的三、质量成本计算依据和目标管理·预防成本的计算依据·鉴定成本的计算依据·失败成本的计算依据·质量成本的财务管理·用户/市场品质损失的计算和管理·质量成本目标管理☆削减质量成本是提升经营利润的关键四、质量成本报告的编写和利用·质量成本报告的制作步骤……
一些高危企业不具备安全风险预控体系,只有安全规章;安全被列为公司的头等大事,而公司却没有完善办法从根本上杜绝事故发生;安全规定太多,员工无所适从,造成胡子眉毛一把抓,作业人员无法分清什么是真正的安全风险;员工安全意识淡薄,习惯性违章比较严重。 我们开创性地将六西格玛封堵安全隐患方法论应用到安全管理系统中,创建了该安全风险预控体系,其产品的核心是:在识别安全风险的基础上,通过对作业环境、作业活动、设备及工器具及习惯性违章等产生安全风险途径的具体分析与辨识,列出安全风险清单(D表),从相关纬度进行危险等级评估(MA表),识别高风险的安全风险,并采取预控措施以期降低风险等级(I表),最后再重新进行评估风险并进行控制(C表),从而指导现场作业。同时在现场作业中添加新发现的安全风险,以形成DMAIC……