赵秀峰
课程
企业管理层的心理辅导技巧
2019-05-15 更新 400次浏览
课程大纲
一、把脉企业员工心理健康
1、从一则心理问题的案例说起。。。
2、“维特效应”在群体中形成的心理现象
※案例分析
二、心理问题的基础知识
1、大众对心理问题的常见误解
2、心理问题与精神疾病的区别
3、常见心理问题的分类
4、企业员工常见心理问题
※视频短片分析
三、职场心理问题的定义与产生原因
1、职场心理问题案例分析
2、职场心理问题产生的四大原因
四、发现员工心理问题的三种方法
1、量表法—心理测评技术
※练习：量表的使用与评估
2、投射法--图画与意象
※练习：图画心理分析案例
3、观察法
※小组讨论
五、企业管理层心理督导技巧---四大手法
1、心理问题处理的一般程序及原则
2、心理问题辅导的四大手法：
手法一：倾听问询—合理宣泄
※互动演练
手法二：同理共情—指导支持
※案例分析及演练
手法三：洞察力训练—微表情的解读与识别技术
※视频分析
手法四：沟通力训练—逻辑层次沟通法
※视频分析及互动演练
课程标签：领导力丨执行力丨管理技能
