本课程将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；克服因职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
本课程将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；克服因职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
第一单元：一、如何认识和对待问题1、你所理解的问题2、问题管理的关键因素3、如何建立问题和解决问题的意识4、对问题认识的程度决定问题解决的程度二、危机意识与发现问题1、没有问题是最大的问题2、现象并不是问题的实质3、正确的认识问题管理的观念4、危机意识是发现问题的前提第二单元：问题管理的基本功——责任一、责任认知1、角色认知，承担责任2、承担是成长的开始3、责任靠实实在在的行动4、责任心与敬业尽职二、责任与问题管理1、负责任心态成就职业发展2、对己负责与对人负责3、责任大于能力4、培养团队责任第三单元：发现问题与分析解决一、发现问题是前提1、养成发现问题的习惯2、为什么不能及时发现问题？3、从问题导向到解决思维4、头脑风暴，做自己问题解决的专家二、问题分析与解决1、创造良好的工作环境2、把问……
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度； 9.保证研发项目成功……
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获。 如何让员工积极？如何让客户感动？如何让自己快乐？如何带给大家、带给自己正能量？客户服务的工作，经常受到负面力量的影响，客户对产品不满意，负面情绪直接传递给我们服务同事，一位同事的情绪不好，瞬间就传染整个服务团队，如何改变这些负面的力量，让大家能持续感受到正面情绪？ 本课程从正向心理学的角度，谈到如何应用心理学的研究来提升正面思维，这些技巧不只是能带给客户感动的情绪，让团队能够更积极，更重要的是能让自己更快乐和更高效的工作。
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？ 9、研发内部如何针对不同的职位进行分……
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 1.如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？ 2.研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？ 3.研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4.技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？ 5.绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？ 6.研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？ 7.如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ 8.在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？ 9.研发内部如何针对不同的职位进行分……
美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。 由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！ 但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA对全球一流公司所做的调查显示， 31％的项目在尚未完成前就被取消了 88％的项目都超出了预算、进度 平均超出的成本是原来预测的189％ 平均超出的时间是原来预测的222％ 项目管理的现状还是不容乐观！ 项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的管理方式，运用正确的管理工具和方法，使项目的成……
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题： 1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通； 2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责； 3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间； 4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系； 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量； 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响； 7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险； 8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度； 9.保证研发项目成功……
根据讲师多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员有很多的困惑和烦恼： 1.角色不能转换，过度关注技术细节； 2.认真帮助下属可是他们并不买账； 3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； 5.上司让制定工作计划，可却无从下手； 6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标； … … 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己……
第一单元：人性化管理的认知与定位一、管理者的角色1、逾越管理角色的困惑2、管理者的角色：引领和支持3、目不见睫：突破自我视野的局限二、管理者的思维与观念1、以人为本的管理2、懂得人性成长的运行规律3、职业成就=思维方式x能力x热情4、相信人的主观能动性，在于不断地进步和更高的要求◇为高标准的产出负责-----服务你的客户◇为生存的平台负责-------服务你的企业◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想第二单元：员工心理援助辅导训练一、员工心理辅导的认知1、员工心理辅导的意义2、绩效=潜力-干扰3、如何工作中实施管理的绩效公式二、员工心理辅导的能力准备1、适合的时间、场合及条件2、建立令人信任的辅导氛围3、充分的尊重员工的隐私权4、认识语言、语气及肢体语言所传递的影响三、管理者必掌握的心理辅……
1. 经营哲学认知1-1我们为什么要学习1-2我们向谁学习如何了解事物的实相社会的维度（科学、宗教、哲学）稻盛和夫简介1-3我们学习什么企业经营哲学稻盛哲学简介稻盛哲学源起（阳明学）1-4企业为什么学习经营哲学2. 稻盛哲学解读（提高心性•拓展经营）2-1“提高心性，拓展经营”之经营什么是经营2-2稻盛哲学与德鲁克管理德鲁克管理体系简介稻盛哲学体系简介稻盛哲学与德鲁克管理比较近代东亚三强（中日韩）发展战略稻盛哲学日本版与中国版稻盛哲学中国版2-3稻盛哲学的作用（指南针/导航仪）3. 稻盛哲学再造企业经营之领导力与企业文化3-1稻盛和夫如何经营企业（只问耕耘）3-2做正确的事物种起源及生物进化的历程宇宙的意志就是向善向上顺应宇宙的意志向善向上是成功的基础人生最高的智慧是活出人性的真善美3-3“……
美国著名咨询机构Standish Group，2003年对世界500强中的中前两百强企业的3000个项目做了调查，项目成功的概率不到15%，说明85%的项目是失败的（没有达成预期目标，进度延期、预算超支等）。在这失败的85%的项目中，真正因为技术原因导致项目失败的，只占到20%左右，80%项目的失败都是由于粗放的、经验式管理的所导致。 在全球通信市场逐步趋于饱和、竞争日趋白热化阶段，爱立信、阿尔卡特朗讯、诺基亚西门子等老牌劲旅市场份额不断下滑或陷入亏损的情况下，华为业绩连续、逆势以每年30%以上速度在成长，华为是凭运气吗？不是，华为是依靠自己管理综合实力在残酷的竞争中脱颖而出！管理在企业成功中所占的比重越来越大，越来越高！2014年，华为已从以前的职能式管理全面转型到一切以项目为中心，通过……
讲师咨询在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题： 1.产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数 2.产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 3.几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 5.把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，……
从管理意识转变为经营意识现场进行组织划分演练，优化组织的管理 ➤系统认知经营管理模式，共同注入经营思维 ➤ 组织从官僚体制转型为市场体制现场构建经营会计，优化组织的核算体系 ➤ 经营从混沌经营转化为量化经营掌握经营模式的构建及运行的步骤 ➤ 企业从微薄利润转换为持续盈利。
本课程以世界500强企业案例为导引，解读现代企业经营管理创新思想，激发学员思考与互动。以经营模式创新理念引导学员学习新的管理升级理念，创新组织形态，提高组织绩效。学习创新管理经营思想，学习组织划分及创新管理理念，在公司内部不断培养具有新型管理经营意识的人才。
1. 让每个参与者充分认识自己以及他人的情绪，讨论过去处理情绪的方式与效果。（参与者之间分享故事，分享有效果的情绪处理心得）。 2. 讨论情绪在生活中的重要性，以及对生活与工作的影响。 3. 让每个参与者找到自己在情绪处理方面的期望目标或期望景象。期望目标或期望景象能为自己带来什么。通过处理情绪与压力缔造与他人之间的关系。 4. 要达到期望目标或期望景象应该具备什么信念与价值观。讨论有关情绪方面的知识，如何正确看待情绪，如何理解情绪的正面意义。 5. 处理情绪与处理压力的关系（如何认识与处理自身的压力）。 6. 每个参与者做一个计划表，通过使用今后处理情绪与压力的新方式，制定行为改进表以及应急处理方案。
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇，＂最受尊敬的CEO＂，＂全球第一CEO＂ 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)，现代管理学之父 然而，在相当多数企业中，“绩效管理”工作开展现状却不尽人意，原本用于促进企业发展、推动经营目标达成的“绩效管理”，非但没有发挥出应有的作用，反而成了“新问题”。员工绩效管理工作的改善与提升是各级管理者关心的话题，更是本课程将要化解的问题。
基于行动学习的问题分析与解决，是以行动学习的方式进行，选取企业遇到的实际问题作为选题，透过行动学习解决问题的工具练习，并且根据工作中遇到的现实问题加以验证，以及追踪及成效。行动学习法（ActionLearning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的，提升成员解决问题的能力。
薪酬，企业关心，员工更关心。于企业：挣钱是本事，分钱更是本事！企业分钱，是为了挣到更多的钱。于员工：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。然而，在企业薪酬管理工作中，总是或多或少存在着这样或那样的难题： 如何提升薪酬的内部公平性？ 如何解决薪酬的外部竞争性？ 如何有效控制薪资成本？ 如何使薪酬更好地服务企业经营与运营管理？ 如何通过薪酬有效地调动员工的积极性？ 如何高效而安全地开展调资工作？ 如何解决新老员工“薪资水平倒挂”的问题？ 如何化解“小富即安”的现象？ …… 如何构建科学、公平的薪酬体系？ 在人口红利逐渐消失、人力成本飙升的今天，如何有效解决上述问题与困惑，是企业管理者与HR非常关心的话题，也是本课程要化解的问题。
稻盛和夫作为日本第二次世界大战后经济奇迹的缔造者，见证者和泡沫破灭的经历者，缔造了京瓷集团和KDDIA两家世界500强企业，并在退出商界十三年后拯救破产退市的日本航空换发生机。正是因为稻盛和夫的传奇人生经历和卓越成就，中国企业家都渴望了解和学习稻盛和夫成功的企业经营思想和方法。 稻盛和夫的经营管理思想包括经营哲学、会计学和管理学三大部分，其思想、方法和观点在本人的工作实践和咨询过程中都有切生体会，其实阿米巴经营模式和二十多年前航空工业部我所任职的单位应用推行的“划小核算单位”的经营管理思路异曲同工，并获得航空工业部管理成果二等奖。再如，稻盛和夫以人心为基础的经营管理思想与我倡导的管理会计理念和企业健康管理核心就是心态管理理念想通，并在实践中取得显著效果。不管怎样，稻盛和夫的这些观点特别适……
“如何使员工的绩效目标与企业经营目标充分链接？” “如何提取各个岗位的KPI（关键业绩指标）？” “BSC、KRA、KSF、OKR……到底是怎么回事？如何应用？” “怎样判断各项考核指标的轻重缓急，有效设定权重？” “如何考核职能类岗位？如何考核事务性工作？如何考核软性指标？……” …… “如何将企业战略转化为每一位员工的日常行动计划？” “如何设计出一份实效的《员工绩效考核表》？” 在培训课堂上，在提供顾问服务过程中，在实施咨询项目时，总能听到类似的声音。
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 “无代马走，使尽其力;无代鸟飞，使弊其翼。”——《管子 心术篇》 管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，管理者有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。 如何提高员工的工作表现?如何让下属勇于面对挑战?如何纠正下属的错误行为?如何能提升员工的责任感?如何迅速提升下属的能力?以上可能是每个管理者关心的问题，而教练型管理模式是最快最有效的培养下属的手段。 本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学……
在“大众创业、万众创新”的互联网+的国家战略背景下，企业迫切需要追求新的发展模式，创新成为企业每一个人的重要使命。在这样一个背景下，领导者如何做创新显得特别重要。 本课程旨在让学员深刻认识管理创新的重要性和必要性，让学员深刻理解到，不创新及死亡的现实环境。同时，结合学员自身的工作，如何做到有效创新，学员管理创新的方法和流程。
在工作实践中，管理者需要时时、处处面对并处理来自上司、同级、下属、客户等方方面面的种种问题。因此，问题分析与解决能力被视为管理者价值的重要体现，越来越受到众多企业的重视。多数情况下，管理者并不是被问题本身所困扰，而是被分析解决问题的理念、方法所困扰。本课程将帮您树立起正确的问题意识，掌握化解工作问题的方法，找到问题的答案，助您成为问题分析与解决的高手。
多数企业人力资源管理工作貌似完善、规范，但实际却由于多种原因，成效往往欠佳，“责权利”界定模糊、新人招聘难、薪酬激励不见效、人力成本飙升、培训不落地、考核难推进、人才流失严重…… 伴随着社会、经济、技术、法律等外部因素的持续调整与变化，同时人力资源管理的各种新理念、新观点、新方法层出不穷，令广大HR管理者眼花缭乱。加之，多数企业人力资源部人数受限、资源投入不足，如何在新形势下，厘清头绪繁杂的日常工作，还能够找准重点、化解难点、扫除盲点，高质高效开展人力资源管理工作，为企业提供强大的人力资源保障，已成为众多企业迫在眉睫关注与需要解决的问题。
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇，GE前董事长、＂全球第一CEO＂ 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)，现代管理学之父 绩效管理是将企业经营目标转化为每一位员工每一天行动的过程， 是在为员工构筑做事平台、打造做事场域，实施组织赋能， 绩效管理不是扣钱，而是通过为员工明目标、做辅导、给激励， 帮助员工挣钱，并持续提升员工挣钱的能力。 绩效管理必须在企业落地、生根、开花、结硕果！ 绩效管理必须推动企业、部门与员工当期绩效目标的有效达成， 并长远发挥促进企业发展与员工提升的根本性作用。 《盯住绩效做管理》并不是通常意义上人力资源管理范畴的绩效课程，而是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性课程，是企……
在经济飞速发的今天，任何一个企业他所面临的压力和挑战都是巨大的，特别是在全球金融危机的影响下，企业的任何一项改革都显得谨小慎微！在客观和主观上都有不同程度的给企业带来了一次不小的“震荡”。 为此，企业也清楚地认识到：企业要想做大做强的根基是夯实内部管理，而夯实内部管理的基础恰恰就是“提高全体员工的职业素养！而“敬业乐业”是最基础、最直接、最好的职业素养诠释！ “敬业乐业”是我国产业工人的优良传统。然而随着“80后”、“90后”的“现象”出现和企业的快速成长与过度发展。“敬业乐业”的企业精神在企业已经没有了踪影。“爱岗敬业”同时也是现代企业员工应该具备的基本要素。所以培养企业的爱岗敬业精神已经是摆在每个企业和企业管理层面前的必须要思考问题。
“凡事预则立，不预则废”、“要圆梦，先造梦”、“成功一定是策划出来的”……这些话语无疑都体现出了目标计划管理工作的重要性。然而，不少企业的目标计划管理工却存在着诸多问题： 员工对企业、部门目标与工作认识不足，对目标没信心、不关心。 企业目标、部门目标、员工个人目标链接不紧，难以拧成一股绳，未形成合力。 企业目标难以高效分解至部门，部门目标难以高效分解至员工，全员行动缺乏统一。 企业、部门不能有效辨析轻重缓急，不能找准重点目标与重点工作。 工作计划内容与目标两层皮，计划不能很好地承载目标。 计划工作流于形式，落实执行情况欠佳。 …… 如何有效解决上述问题与困惑，相信是企业管理者与HR非常关心的话题，也是本课程要化解的问题。
高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为许多中国企业员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。
