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“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇，GE前董事长、＂全球第一CEO＂ 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)，现代管理学之父 绩效管理是将企业经营目标转化为每一位员工每一天行动的过程， 是在为员工构筑做事平台、打造做事场域，实施组织赋能， 绩效管理不是扣钱，而是通过为员工明目标、做辅导、给激励， 帮助员工挣钱，并持续提升员工挣钱的能力。 绩效管理必须在企业落地、生根、开花、结硕果！ 绩效管理必须推动企业、部门与员工当期绩效目标的有效达成， 并长远发挥促进企业发展与员工提升的根本性作用。 《盯住绩效做管理》并不是通常意义上人力资源管理范畴的绩效课程，而是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性课程，是企业各级管理者与HR的必修课。

基于经营管理、链接主营业务，从三大层面（企业层、团队层、员工层）深度认知企业绩效管理工作，提升企业战略力，改善团队组织力，增强员工执行力。 基于绩效管理工作推动，帮助企业梳理经营思路，精准、分解重点目标，并转化为每一位员工的日常行动目标与计划，为员工绩效目标设定奠定扎实的基础。 基于绩效目标高效落地执行，掌握为员工夯实做事平台、构筑做事场域的思路方法。 掌握员工绩效管理工作（目标设定、跟踪辅导、考核与面谈等）开展的实效思路、方法与工具。 掌握基于绩效考核结果应用的员工激励方法，提升激励效果，塑造以结果为导向、崇尚绩效的企业文化氛围。 针对绩效管理工作的关键点、难点与盲点，给套路、讲诀窍、化难题、出效果。

一天

企业各级管理者 人力资源部、战略发展部、企管部、运营管理部、考核办等相关部门人员

引言企业经营就是一个绩效管理的过程。

方法：让员工不再认为考核是“扣钱”，而是帮他们挣钱与提升挣钱的能力。

工具&方法：EPP企业绩效提升与员工绩效改善“T—power（三力）”模型

——企业战略力（目标力）、团队组织力与员工执行力

第一部分企业层绩效改善与提升——明目标，抓计划，提升企业战略力。

一、企业战略梳理与解码——将企业战略转化为每一位员工的日常行动。

（一）不要用业务的繁忙掩盖了目标的缺失。

案例&方法：在“变”与“迭代”的时代，企业更需要目标计划管理。

案例：“企业梦”不是口号、愿望、想法，而是可以落地的目标与计划。

方法：PDCA管理循环在企业实践应用中的差异

方法：MBO（目标管理）——绩效管理的基石。

（二）明目标

1、成体系。

案例&方法：梳理企业目标，完善目标体系。

案例&工具：战略地图、商业模式画布（BMC）、平衡计分卡（BSC）、预算制……

2、定重点。

案例：没梦，可悲！梦太多，太可悲！！！

案例&方法：确定企业重点经营目标的决策依据与决策机制

案例&工具：基于平衡计分卡（BSC）模式的《企业经营重点目标汇整表》

3、精准化。

方法：SMART原则

案例&方法：目标=指标+目标值

案例&方法：提取KPI（关键业绩指标）

案例&方法：目标值设定

案例&方法：找到、找准业绩提升的发力点，为绩效管理注入“灵魂”。

案例&方法：目标责任人不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值，怎么办？

4、做分解。

案例&方法：千斤重担人人挑。

——某企业“新产品（新业务）收入目标”分解

工具&方法：将企业经营重点目标分解至每一个部门、每一位员工。

——《EPP目标空间分解矩阵》

（三）抓计划

1、计划编制

案例&方法：目标计划不分家。

——目标分解的本质是下属为上级展示出承载目标的行动计划（指标举措）。

案例&工具：《EPP“目标TO计划”转化表》

——编制出响应重点目标的年度计划，不要再写制式重复、冗长无味的计划。

案例&方法：没有不合理的目标，只有不给力的计划。

案例&方法：不要用历史的做法，思考未来的目标。

2、计划分解

案例&方法：某企业“五年规划”的落地

案例&工具：《EPP工作计划分解表》（五年规划、年度、季度、月度、周）

——帮员工梳理工作，把控节奏；让上级跟进有据，管控有力。

3、方法：让工作计划落地的十个关键管控点

二、完善企业层绩效管理的其他工作。

第二部分团队层绩效改善与提升——搭平台，建场域，增强团队组织力。

三、夯实运营管理平台，打造做事场域，营造崇尚绩效的工作氛围。

方法：为员工实施组织赋能，让员工能够“跑”起来。

案例&方法：打通“部门墙”，让业务运作更高效——让流程增效的“三大法则”。

案例&方法：明晰职责，谨防工作变皮球——消灭工作推诿扯皮的“六大方法”。

案例&方法：上级不是不放权，而是不放心——基于业务推动的“5123”实效授权法。

案例&方法：维护制度尊严——让制度不再打折执行的“五大宝”。

案例&方法：让组织“自成长”、“自发展”，让员工在我们的团队更容易成功。

——构建、完善知识管理管理体系。

案例&方法：让文化成为生产力——高绩效团队文化实效建设方法

第三部分员工层绩效改善与提升——做辅导，提意愿，改善员工执行力。

四、员工绩效管理“四部曲”

（一）员工绩效目标设定

游戏&方法：目标管理“三重天”——管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。

案例&方法：员工绩效目标之“九定”——上级的目标是方向，个人的目标才是目标。

（定指标、定权重、定目标值、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定指标举措、定奖惩措施）

案例&工具：员工绩效目标承诺&固化——《EPP员工绩效考核表》

方法：顺势而为，固守本源——从容面对、适度引入绩效管理新观点、新技术、新方法。

（二）员工绩效跟踪与辅导

方法：把握绩效管理的真谛——业绩是跟出来的，能力是育出来的。

案例&方法：管理者在下属绩效跟踪辅导中的五大角色与具体作用发挥

（三）员工绩效考核与面谈

案例&方法：绩效考核环节的十大误区

案例&方法：让程序公正，使结果公平——员工绩效考核结果评定“六步走”。

案例&方法：让绩效面谈不再难谈——绩效面谈“七步走”

（四）员工绩效考核结果应用

工具：员工绩效考核结果全面应用框架模型

方法：基于考核结果的员工激励四大法则与具体应用

案例&方法：考核结果在薪酬激励（岗位工资、绩效工资、奖金、股份期权等）中应用

案例&方法：基于考核结果分析的业务推动与工作改善

五、员工绩效管理工作实效推动与工作组织

案例&方法：让绩效管理在企业落地、生根、开花、结硕果的“四大法宝”

课程标签：人力资源、绩效管理