2019-10-12 更新 488次浏览
一.分组案例讨论:我的项目为什么会失败?
二.项目与项目管理基础
1.项目管理发展概述
1).项目管理的历史
2).项目管理发展过程
3).项目管理和其他学科的关系
4).项目管理发展现状
5).关于PMP和IPMP认证
2.什么是项目和项目管理
1).项目的定义
2).项目的特征
3).项目的三重约束(TQC)
4).项目管理的概念
5).项目管理的特点
6).项目管理和日常运作管理的区别
7).项目管理过程组和“P-D-C-A”的对应关系
8).项目管理生命周期
3.项目干系人(Stakeholder)管理
i.谁是项目干系人
ii.干系人需求是应该被满足吗
iii.如何识别和管理干系人的需求
4.产品生命周期与项目生命周期的关系
5.项目管理和企业发展
1).项目是实现企业发展战略的载体
2).项目管理的重要性
3).未来企业发展的3个支柱
6.演练与问题讨论:
三.项目的启动阶段——好的开始是成功的一半!
1.项目目标的制定
1).项目目标的标准
2).项目目标的制定原则
3).如何完成项目目标的制定
4).项目任务书示例
5).实例讲解:某案例公司的项目章程
6).演练与问题讨论
2.项目团队的组建和任命
1).为什么需要团队?
2).高绩效团队的主要特征
3).团队的发展阶段
4).项目团队的组织形式
5).职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析
6).项目经理的角色和职责
7).项目核心组成员的角色和职责
8).项目扩展组成员的角色和职责
9).项目经理的素质模型
10).如何培养合格的项目经理
11).模板演示:某案例公司的项目经理工作手册
12).演练与问题讨论
四.项目计划阶段——运筹帷幄,决胜千里
1.项目范围管理(项目需求管理)
1).项目范围与产品范围区别
2).项目范围管理的现状
3).项目范围规划
4).项目范围定义
5).制定项目WBS(Work Breakdown Structure)
6).活动定义
1).WBS介绍(作用、示例)
2).WBS分解的衡量标准
3).任务的责任分配矩阵
7).模板演示:项目范围管理计划、项目范围说明书
8).练习:编制实战项目的工作分解结构WBS
2.项目进度计划管理
1).小组讨论:公司在项目进度计划制定中存在哪些问题?
2).项目计划的作用
3).项目计划的制定的五个步骤
4).活动的排序
紧前关系绘图法PDM(单代号网络图)
箭线绘图法ADM(双代号网络图)
常见任务间依赖关系
Leading和Lag概念
项目进度网络图
5).活动资源估算
五种常见的估计方法
规模、工作量、工期估计
6).制定进度计划
进度网络分析(PERT图)
关键路线法(CPM)
进度压缩
资源平衡
关键链法
7).项目计划的形式和运用技巧
进度网络图
甘特图
里程碑图
8).进度控制
项目计划控制中常见的问题和解决办法
项目的分层监控
项目管理方法
挣值分析法(EVM)
项目管理信息系统(PMIS)
9).练习:编制实战项目的进度网络图
3.项目质量管理
1)质量三步曲:
①质量规划
②质量保证
③质量控制
2)质量管理概述
①质量概念
②过程质量与交付质量
③QA与QC区别
④质量管理中常见的误区
3)质量管理计划
4)质量保证
①QA的主要工作
②QA的独立性
③QA的汇报关系
④什么样的人适合做QA?
5)实例讲解:某案例公司的质量管理计划模板书
4.项目风险管理
1)风险的概念
2)风险管理模型
3)风险管理规划
4)风险的识别
5)风险定性和定量分析
6)概率和影响矩阵
7)风险管理计划
8)风险监控
9)风险管理活动中的角色和职责
10)风险的升级处理
11)实例讲解:风险管理数据库
12)演练与问题讨论
5.项目沟通管理
1)什么是项目的沟通管理
2)沟通管理的重要性
3)如何识别项目干系人
4)沟通管理模型讲解
5)沟通管理的约哈里窗
6)常见的沟通管理方式
7)有效沟通的三种方式
8)如何制定项目的沟通管理计划
9)实例讲解:沟通管理计划和报告模板分享
6.项目成本管理
1)成本估算与成本预算区别
2)项目成本估算工具
①类比估算
②确定资源费率
③自下而上估算
④参数估算
⑤项目管理软件
⑥准备金分析
3)项目成本控制
①费用变更控制系统
②绩效衡量分析(挣值分析)
③预测技术
④项目绩效审核
⑤偏差管理
4)项目成本绩效报告
5)练习:编制实战项目的成本计划
7.项目的采购管理
1)规划采购
①自制与外购分析
②专家判断法
③常见合同类型
④采购管理计划模板分享
⑤采购文件
2)实施采购
3)管理采购
4)结束采购
5)练习:编制实战项目的采购管理计划
五、项目的执行与监控——言出必行,行必结果,审时度势,沉着应对
1.项目变更管理
2.项目计划任务监控
3.项目例会
4.项目周报/月报
5.项目评审
6.项目审计
7.项目风险监控
8.项目预算控制
9.项目问题跟踪监控
10.分组讨论:
六、项目的收尾——有始有终,如履薄冰
1.项目收尾绝对不是“无聊”的工作
2.项目验收与绩效评价
3.有效的项目收尾过程
4.项目收尾十步曲
5.项目收尾流程
6.模板演示
7.分组讨论:
七、总结
1.项目成功的7大成功要素
2.Quick-win计划
课程标签:项目管理、研发项目管理