引言

案例&方法：如何让员工不再认为考核是“减分”、“扣钱”？

一、绩效目标设定

游戏&方法：目标管理“三重天”——管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。

案例&方法：员工绩效目标之“九定”——上级的目标是方向，个人的目标才是目标。

（定指标、定权重、定目标值、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定指标举措、定奖惩措施）

案例&方法&工具：让员工的绩效目标与企业经营目标紧密链接。

案例&方法：规避员工绩效指标设定的误区

案例&方法：下属不认同上级下达的目标值，怎么办？

案例&工具：《KPI辞典》

案例&方法&工具：将企业工作计划化解为员工的日常行动。

案例&方法：如何通过考核让企业文化能够在部门、员工中落地。

案例&方法：顺势而为，固守本源——从容面对、适度引入绩效管理的新技术、新方法。

工具：《员工绩效考核表》设计

二、绩效跟踪与辅导

方法：业绩是跟出来的，能力是育出来的。

方法：管理者在绩效跟踪辅导中的七大角色——跟单员、记录员、绩效伙伴、师傅、教练、知识管理体系建设的推动者、组织赋能者

（一）员工绩效跟踪

研讨&方法：跟踪下属工作不是不信任下属——绩效跟踪的价值与功能。

案例&方法：绩效跟踪的常见方式方法

方法：让下属不排斥上级的工作跟踪。

视频&方法：成为下属乐于接受的绩效伙伴?

案例&方法：管理者要要眼中有事，也要有人——用兵狠，爱兵切。

（二）员工绩效辅导

案例&方法：员工绩效“TRES”四步辅导法

案例&方法：如何在有效处理下属工作失误的情况下，同时能保护并激发其工作积极性？

（三）绩效改进技术

工具&方法：常用的员工绩效影响因素分析工具（绩效根因模型、绩效障碍化解模型）

案例&方法：为员工实施组织赋能——组织效能是员工绩效优劣的重要决定条件。

案例&方法：基于“STAR”模型的员工绩效改进技术

方法：工作业务问题分析解决“五步法”

案例&方法：消灭“重复的问题重复出现、同样的错误一犯再犯”的问题现象。

——打造自成长、自发展的智慧型团队，让员工在我们的团队更容易成功。

三、绩效考核实施与绩效面谈

（一）绩效考核

案例：多多少少扣几分

案例&方法：员工绩效考核的十大误区

案例&方法：员工考核结果评定“六步走”

案例&方法：如何消除上级评价与员工自评的差异。

（三）绩效面谈

情景模拟：绩效面谈

方法：让绩效面谈不再难谈——员工绩效面谈的流程与原则

案例&方法：“汉堡包法则”等在绩效面谈中的应用

视频&方法：谈，就要谈出正能量。

案例&方法：如何同低分员工面谈、如何同斤斤计较员工面谈……

四、绩效考核结果应用

工具：员工绩效考核结果全面应用模型

方法：基于考核结果的员工激励四大法则与具体应用

案例&方法：常用的非物质激励方式方法

案例&方法：考核结果在工作业务改善方面的应用

五、让员工绩效管理工作落地、生根、开花、结硕果的“四大法宝”

课程标签：人力资源、绩效管理