本课程主要从三个方面来强化员工职业化:职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划,课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础,分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。学会简单基本的工作方法和沟通技能,从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果,增强个人执行力与责任心。继而建立正确的职业发展观,树立自己的职业成长路径。
员工在过去的学习、生活、工作中渐渐形成了自己的处事、看事的态度,进而深受这些因素的影响和限制,使得员工在自身发展、职业成长、工作成就等方面受到影响,而这种影响却很容易被人忽视。基于此点,本课程探讨关于如何修正和完善自己的心智模式,建立正确的职业价值观,形成有助于个人和企业成长的思维模式和心态、行为习惯。
随着企业规模的不断扩大,人员的不断增加,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 管理的内耗越来越大,部门和上下级之间经常出现关系危机。明明可以提早预防却要出了问题才会解决,解决起来效率也慢的可怜。管理者有苦说不出来,员工有言也不敢发,缺乏创新的意识和信息的开放意识,没有建立公司内部的沟通平台,各有各的心思,各有各的苦水。本课程的初衷就是帮助企业打开各层级、部门之间的心墙,实现沟通无阻挡,并且为企业建立有效的沟通平台提供机会和实施方案。
由于历史原因,作者只是嘉兴农校毕业中专生。1992年半路出家调入舟山日报社当记者,通过培养积极心理,坚持自信、思考与勤奋,至2007年,连续破格晋升成为舟山地级市新闻界解放以来第一个、也是目前唯一的高级记者(教授级)。2013年,再次破例晋升成为全国新闻界为数不多的正高三级记者(三级教授)。
比尔•盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的,唯独优秀员工是无价的。企业最大的成本就是没有培训好的员工,尤其是一线员工。
调查资料显示:90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工!21世纪国家与国家的竞争,其实就是企业与企业的竞争。而企业核心竞争力在于人——是员工的职业化程度高低的较量。职业化的主要作用是提高员工的劳动生产率,保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说,职业化是企业发展的基础。越来越多的企业把职业化素养培训作为重中之重,若想改变员工行为,首先引导员工懂得和坚守职业化规则。
作为管理者,您是否遇到过这样的状况: 不知道您的员工在想些什么,虽然您希望能够和他们彼此了解; 不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作; 不知道真正的动力究竟是来自外在的还是内在的刺激;不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的;管理者需要建立起人们的共识。因此理所应当要承担起教育和辅导的责任。辅导更偏重于技能的塑造,而教育则瞄准了人们的内心。在帮助人们重塑观念的同时,也使整个组织因此而建立了共识的基础。 遗憾地是大多数的管理者只会说些冠冕堂皇地空话,或是僵硬地执行公司的政策,而这根本无法触及人们的内心并产生任何激励。“不知道如何教育自己的员工”已经成功的阻碍了管理者们更好的完成目标以及去建设一支更强大的团队。 《职业竞争力》就是这样的课程:让管理者系统的了解如何去抚摸员工的……
课程大纲前言1、什么是职业化?2、如何成为职业化的工作者?第一项修炼:职业化的观念管理1、为什么工作?案例:丢自行车2、改变命运从改变观念、态度开始案例:希而顿的成功3、观念一:没有任何借口案例:西点军校4、观念二:做有目标的人案例:野田圣子成长历程。5、观念三:一屋不扫何以扫天下6、观念四:先有付出才有回报研讨:你有放贷给企业吗?7、世界500强用人标准研讨:你是“罗文”吗?8、马斯洛需求理论案例:盛大的网上迪士尼9、如何确立工作愿景案例:狼王的成长第二项修炼:职业化态度管理1、态度比技能更重要2、职业化态度——创业心态:为自己工作积极心态:热忱地工作游戏心态:快乐地工作3、创业心态VS就业心态——什么是创业心态?创业心态带给你什么?4、如何建立创业心态?5、创业心态VS就业心态案例:印度……
第一讲寻找工作幸福,渐进享受工作1.1过去五十年,精髓耀其间l过去50年管理中的精髓传承l员工精神管理的传承与创新相融合1.2幸福感、动力源在哪里?——工作职责l迪斯尼清洁工案例解析l如何看待职责;如何填补职责间的空隙1.3幸福感、动力源在哪里?——工作与生活l做生活的“编导演”l经营健康、工作、生活……1.4幸福感、动力源在哪里?——工作环境与条件l企业环境“软环境”之”社交性”与”一致性l散裂型、网络型、图理性、共有型l四种企业“软环境”及平衡调整策略1.5幸福感、动力源在哪里?——管理风格l支持与指挥的四象限分析l支持式、教练式、授权式、命令式第二讲树立职业“心锚”,发现职业美感2.1树立职业“心锚”l有无心锚的表现对比2.2管理者的担忧与误解l员工执行力差的五大原因l员工职业动力之“……
许多高校的大学生不知道如何为自己做职业规划,在就业时不知道如何为自己做好准备,做哪些准备?不知道如何提升应聘及面试技巧,不知道如何让自己成功迈向职场?
素质篇:一、高级文秘如何建立积极心态1、观念的转变2、心态的转变3、心态如何影响人的行为4、如何建立积极心态二、高级文秘如何对待工作——每个人都在为自己工作1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值A、你的工作有价值吗B、你所创造的价值对企业有多重要C、为什么不乐意付出D、做个付出的人E、付出就不要抱怨3、对自己工作负责就是对自己的人生负责A、尊重自己的选择B、明确自己的职责C、负责,就不要找借口4、追求卓越的工作品质A、品质是价值与尊严的起点B、用心去做C、重视小事与细节D、持续改善,追求卓越三、高级文秘如何对待企业——企业是你的顾客1、忠于公司就是忠于自己2、与企业同舟共济3、企业是你的顾客4、对企业要有服务的心态5、要有推销的意识6、接受并尊重你的领导A、不要期望领导的完美B、多从领……
第一部分形象认识篇职业化意识一、职业形象的潜在影响Ø成功背后的深刻哲学Ø首轮效应-------第一印象的暗示Ø决定第一印象的要素:二、定位你的职业形象Ø职业形象的构成要素Ø职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二部分实践篇职业形象塑造一、职业化形象是个综合表现:Ø知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等Ø智能形象——判断力、创新力、决策力等Ø精神形象——世界观、价值观、品格、道德等Ø外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等二、职场的服饰礼仪规范Ø树立被人尊重的形象Ø着装的TOP原则Ø职业人应具备的审美标准Ø女士职业着装Ø丝巾的使用方法Ø服装色彩搭配Ø配饰选择与搭配三、职业女性的仪容规范Ø色彩综述;化妆用色技巧Ø彩妆基础技巧Ø肤质的修饰与立体修容Ø眼部化妆技巧,眼线、眼影、睫毛、眉毛的化妆Ø唇部……
一、从打工者到职业人的转变1、员工应与企业同赢共长2、业余选手还是职业选手3、职业人的规范化准则4、职业人制度化的标准5、职业人标准化的系统二、认知职业化培养优秀职业人团队1、道德社会化案例:职业化的杜拉拉2、言行专业化—符合企业的标准案例:专业化标准3、性格角色化—测评:职业角色测评4、能力结果化—行之贵在果果之贵在认5、结果客户化—对组织负责对客户负责三、掌握职业化做企业合格的职业人一、职业人必备素质1、正确的观念—敬业精神是天职、感恩企业是正道2、专业的知识—胜任工作、胜任职务3、娴熟的技能—学习阶段—进步阶段—成长阶段—成熟阶段4、健康的心理—黄金法则二、职业人必备的心理1、停止抱怨向内看2、承担责任去成长3、追求结果得幸福四、转化职业化思维实现职场价值一、职业人思维的转变1、从“要……
第一讲:从院校人到职业人的心态转变一、改变才能成就未来1、什么是职业化2、观念的改变3、心态的改变4、心态如何影响人的行为5、如何建立积极心态二、新员工如何对待工作和企业1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值3、对自己工作负责就是对自我人生负责4、追求卓越的工作品质5、对企业要有服务的心态6、要有推销自己的意识7、接受并尊重你的领导8、要赢得企业的信任第二讲:新员工基础素质提升一、仪表服饰礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、职场人员形象四原则3、职场人员着装六不准4、职场着装的场合及要素5、女职场人员的形象要求6、男职场人员的形象要求二、行为举止及语言礼仪1、体态——无声的语言2、标准姿势、表情、手势语3、身体的姿势语及三忌三适4、目光注视的礼仪5、职场语言规范沟通6、职场语言文明沟通7……
【训练课题一】职业价值观(1课时)【学习目标】通过《价值观测试问卷》,提取个人职业价值观,然后进行归类、排序,进一步定位自己的核心职业价值观,同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作用【案例】略4、工作价值观【思考】对工作价值观的思考?(1)你在工作中追求的是什么?(2)你判断工作“好”“坏”的标准是什么?【情景体验】(1)价值观---选择(2)价值观---思考(3)价值观---讨论二、价值观的探索与澄清1、自我探索的四个维度2、职业价值观测评3、职业价值观归类与排序4、真实价值观的澄清三、价值观在职业生涯中的应用1、为什么要考虑价值观2、马斯洛需求层次模型所对应的价值观【思考】对照需求层次模型,思考以下几个问题:(1)你最希望……
一、什么是职业化?1、职业化的定义2、职业化的根本是职业素养二、为什么要职业化?1、企业的困惑2、员工分类3、职业化是企业和员工的共同要求三、职业化的核心素养职业化素养的内容很多,核心的是:(一)承担责任的职业素养1、什么是“责任”?责任及相关的概念2、责任和机会的关系。“责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。事情越多,表明你越重要;困难越多,越能证明你的能力。责任越大机会越多,责任越小机会越少。3、负责任的误区:“这不是我的事!”“这不是我的错!”“这不能怪我!”“又不是我的错!”“你们要负责任!”“我没有能力负责任!”“我负责任没用!”“我已经负了责任!”4、提高负责任的能力:加强学习,不断实践;做应该做的事,为责任而做从小事做起抓住重点责任让大家一起负责任对结果负责!发挥自己的影响力……
为什么有的销售经验在某些客户上奏效,却在另一些客户上一败涂地? 对所有客户用同样的销售方式与销售技巧?你Out了! 对所有客户用千篇一律的语言试图说服他?你Out了! 有的客户不喜欢你喋喋不休!你应该Shut off! 有的客户需要你强制下单!你敢不敢兵临城下,苦苦相逼? 有的客户考虑再三、优柔寡断!你知道他丰富的内心世界吗? 有的客户自有主张!我该怎么引导他对我的产品和服务感兴趣?
第一模块:职场机遇与挑战----------职业生涯规划Ø机遇与挑战l解读当今竞争l未来的竞争是?l我们的职业化程度将决定你的前途Ø我们与职业有多远?l案例分享:三座桥的故事l成功的秘诀--热情和责任感l责任胜于能力Ø什么是职业化?l职业化定义的启示l职业化要素分析l职业化定位的重要性n思路---行为---结果---人生Ø职业化阻碍因素l物质&精神l付出&收获l过程&结果l思想&行为l自我&他人第二模块:解读职业化内涵----------职业生涯基础Ø职业化四大体现l职业化工作能力l职业化工作形象l职业化工作态度l职业化工作意识Ø职业化基本功l把工作干好的唯一标准——为客户创造价值l把工作干好的方法——用心l把工作干好的方法——专业l把工作干好的方法—……
为有效控制与职业健康相关的危害与风险,实施并完善电力企业的职业卫生监测及职业健康服务,确保员工具有执行工作所需的健康身体与精神能力,结合南方电网公司中长期发展战略和新版《安全生产风险管理体系》等相关要求,确保各生产、办公场所能满足员工职业健康条件,实行超前的风险控制和管理,特开设本课程。
一个人不懂得感恩,对于曾经帮助过自己的人就是一种伤害;一个人不懂得感恩,只顾索取,就无法结交真正的朋友;一个人不懂得感恩,就不能在公司和社会上立足,获得更多人的尊重与爱护。一名员工如果没有一颗感恩的心,就会缺失责任心,就不能做到爱厂如家, 获得更大晋升和发展。如果说企业是船,员工和老板都在船上,船沉了,大家也都随之沉没,因此只有和企业同风雨、共患难,一步一个脚印踏实往前走的员工才能最终走向成功。本课程正是基于当下企业管理中存在的员工责任心缺失,荣誉感不强,缺少感恩心态等问题,通过案例讲解、现象剖析,引经据典,以期达到教育员工、感化员工进而提升员工归属感和荣誉感之目的。
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争,也不再是纯粹的技术竞争,因为产品和技术都可以用资本来解决,而唯有高度职业化的员工队伍才是企业最宝贵的财富。在企业快速发展的过程中,会出现阻滞企业快速成长的各种短板,但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的。来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事,会因为职业化程度的不同,出现沟通和协作的不畅,导致内部沟通成本增加,企业运营效率降低,因此员工的职业化提升已迫在眉睫。本课程的推出,就是为了有效解决员工职业化问题,通过职业化心态、职业化形象、职业化素养、职业化技能四个方面内容,系统阐述提高员工职业化的方法,真正打造一支高度职业化的员工队伍。
在企业中经常会有这样的员工:上班混时间晚上混加班、不懂得创新也不愿意接受改变、抱怨工资低、对工作不主动、对同事没有合作精神、没有敬业精神等等。这都是企业员工不够职业化的表现。调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质培训,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。职业素养与职业化课程正是应运而生,能为企业打造职业化员工、职业化制造班组长、职业化部门主管,助企业与个人早一天迈向成功。
一、 作为管理者,你是否遇到过这样的状况: 1. 不知道员工在想些什么,虽然你希望能够和他们彼此了解; 2. 不知道应该怎么做才能让他们全力以赴的投入工作,而不仅仅只是完成任务; 3. 不知道真正的动力究竟是来自外在的刺激还是内在的刺激; 4. 不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的。 管理者需要让伙伴达成共识,因此肩负教育和辅导的责任。辅导偏重技能塑造,而教育则瞄准了人们内心。在帮助伙伴们重塑观念的同时,也使整个组织因此搭建了共识的基础。 遗憾地是大多数的管理者只会说些冠冕堂皇地空话,或是僵硬地执行公司的政策,而这根本无法触及伙伴们的内心并产生强大的激励。 “不知道如何教育自己的员工”已成为阻碍管理者更好完成目标、以及建设更优秀强大团队的困扰。 二、 作为执行者,你是否……
您企业的员工是不是有如下现状: 1、总是抱怨工资发的太少? 2、觉得在公司里学不到什么东西? 3、看不到自己的未来?感觉前途一片迷茫? 4、上下级关系紧张?要么不汇报事情进展要么是直接抛问题给领导? 5、动不动就提离职,把公司当自由市场,想来就来想走就走? 6、团队精神差,只关心自己的一亩三分地。。。。 如果有,恭喜你,遇到了解决这些难题的针对性培训,如果没有,也希望你能为员工购买此次培训,这会让他们从根本上杜绝以上想法。
从校园到职场是一个巨大的转变,但很多新员工往往没有充分的准备就直接进来了。于是在职场的一开始就会遇到薪酬、发展、沟通、学习等一系列问题,有些员工通过自身的学习或前辈的指引顺利得过渡了这个阶段。但还有很多员工因为缺少正确的理念和方法,困惑始终得不到有效解决,于是就会引发离职的结果。
在激烈竞争的经济环境下,卓越的员工是组织成功的重要驱动力,如何吸引和保留关键人才成为组织的巨大挑战。通过员工职业生涯规划的课程,让员工对自己未来发展的目标、行为、困难以及解决办法都做到了然于心。从而避免无知带来的盲目跳槽、上下级矛盾、发展后劲不足等状况,为企业节约成本,提高效益。同时创造出企业与员工双赢的最佳工作环境。从而帮助企业获得超越他人的竞争优势。
第一章节职场价值和职场价格1、为什么你听到的是价值而不是价格?2、价值与价格的联系是什么?3、到底什么是职场价值?4、你如何评价自己的职场价值?第二章节提升职场价值的核心—能力篇开场:绘画练习---生涯之树导入:你知道自己有什么能力吗?1、知识技能1.1知识技能是什么?1.2知识技能的探索方式以及培养办法1.3知识技能的自评1.4知识技能在具体工作中的价值是什么?讨论:你的工作中都需要那些知识技能?如果有差异,你打算怎么去补足?有什么困难吗?实践绘制你的岗位说明书—知识能力篇2、自我管理技能游戏:找找我们的相同之处2.1自我管理技能是什么?2.2自我管理技能的重要作用?2.3如何发现我们的自我管理技能?讨论:自我管理技能在具体工作中的价值是什么?你的工作都需要那些具体的自我管理技能整理你的例……
通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义,树立强大而富有责任的使命感,从内在自我驱动改善工作状态,对自己负责,对团队负责。
汽车职业化团队6项修炼第一项修炼角色搭配-------组建团队一、不同的角色二、九种团队角色三、九种团队角色测试四、团队角色理论的应用原则五、影响团队有效的六个因素六、汽车经理人的角色误区七、汽车经理人的六大职能八、汽车经理人五大角色九、做个受人欢迎的角色第二项修炼运作指南-------规范团队一、急需引入规范化管理二、什么是团队运作指南三、营销团队运作指南手册第三项修炼目标管理-------指引团队一、只有百分之二的成功者二、有目标才会成功三、让目标引导人生之旅四、目标的重要性五、目标管理的概念及特点六、目标管理的smart原则七、定量目标和定性目标八、目标管理的具体程序第四项修炼沟通技巧-------融洽团队一、根据不同的人际沟通风格进行沟通二、人际沟通风格测试三、对不同风格的人应采取的……
第一讲汽车销售经理人面临的三大挑战1.经验型管理的提升2.松散型团队操作的超越3.职业化境界的修炼第二讲如何造就一流的专业化汽车销售精英1.优秀的汽车销售人员应具备什么条件2.如何快速培养出专业化的汽车销售精英3.专业化的汽车销售人员必备的心态训练第三讲如何打造精英型汽车销售团队1.汽车销售团队的四种状态及不同的管理对策2.如何针对不同的汽车销售人员实施有效的领导3.如何召开高效率的汽车销售会议4.如何管理新的汽车销售团队5.如何消除因人员流动而造成的业务损失第四讲汽车销售人员的绩效管理技巧1.汽车销售人员薪资设计的八种方法2.汽车销售人员的五大考核方案3.汽车销售人员的评估与持续改进技巧第五讲客户管理的技巧1.为所有的客户建立系统的档案2.将潜在客户分级管理3.让你的客户成为终生客户第六讲……