绝不躺平——重塑责任心·提升高效率 困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当…… 蜕变后【勇于担当】:团队瞬间找回激情和战斗力，对结果负责、不再找借口…… 困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去…… 蜕变后【敢于担责】主动担当，自动补位， 每个人都奋斗想当冠军…… 困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿…… 蜕变后【干劲十足】勇于挑战，团队彻底激发狼性，迎难而上，从而引爆绩效…… 结果为王——提升高效率·赢在执行力 困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈…… 蜕变后【快速行动】知道为何干如何干，有目标有计划，懂沟通善反馈…… 困惑5【勾心斗角】部门墙……
课程背景说明： 许多管理者有能力帮助员工＂完成工作＂，却没告诉员工如何＂做好工作＂。对于如何提升员工职业化程度，许多管理者深感困惑： 一、 市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，新生代员工越来越多，员工年龄越来越小，员工不能尽快的进入工作状态 二、 甚至不知道你的员工在想些什么，不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作， 三、 不知道他们工作的动力到底来自哪里？不知道怎么才能和他们产生共鸣？ 最为优秀的管理者不仅擅长员工的技能塑造，更需要建立起员工的共识，瞄准了员工的内心，重塑员工的职业化观念。《职业化塑造与竞争力提升-你在为谁工作》就是这样的课程：让管理者系统的了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、营造更好的工作氛围，并运用系统性的思维方式，塑造员工系……
█《大饭店四个核心议题经典培训课程》【原创-已版权登记】 创作灵感：十几岁从事酒店业；三十五岁出版写酒店人的长篇小说；五十岁后担任酒店高管。 丰富的经历、太多的故事、难忘的教训，是我创新酒店故事化培训的灵感。 创作目的：让酒店人找到自己真正满意的培训师；让酒店的行家里手培训自己的伙伴； 让酒店的培训省事、省心、省力，不再花冤枉钱。 作品的独创性：框架成体系、板块函盖广、议题颗粒化，可根据当下需求快速生成靶向培训套餐。 课程每一个文字标题，都精心匹配了一幅生动的ppt(bbp)视觉画面。 是一题、一画、一讲解的沉浸式生动培训呈现。
职业化是职场人士的综合性修炼科目，其内涵指的是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色；其外延包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。其层级包含个人职业化、团队职业化和管理职业化。观其小者，一言一行无不体现一个人的职业化水平；观其大者，则公司之形象、团队之面貌、文化之践行无不彰显一个组织的职业化程度。 本课程将结合心理学、管理学与自身的实践感悟，并以古圣先贤的优良文化为营养，为学员朋友们分享一场别开生面的《打造高绩效的职业化队伍》课程，力求从心灵价值层面到行为塑造层面，为学员朋友们打开职场幸福之门！开拓职场幸福之道！
一、工作在左，生活在右1、工作、生活失衡的困惑大讨论2、工作、生活冲突的不良后果分析3、工作、生活双向追求的矛盾与纠结4、案例：《婚姻保卫战》二、工作、生活如何平衡？1、工作、生活平衡智慧的内涵2、工作、生活平衡策略3、案例：玫琳凯4、案例：杨澜三、工作、生活平衡智慧：时间管理1、时间管理就是自我管理2、测测自己平常做事的优先顺序3、工作、生活价值矩阵图4、合理时间配置矩阵图5、时间价值均衡矩阵图6、时间管理的二八法则7、案例：禅师与小和尚8、练习：生活时间、工作时间重新盘点，重新规划四、工作、生活平衡智慧：婚姻经营(一）、爱情银行1、爱情银行的观念2、练习：爱情存款（二）、爱的语言1、爱的五种语言2、存一进百的智慧3、案例：五对夫妻爱的语言3、练习：探求自己爱的语言4、练习：探索伴侣爱的语……
本课程融合了国际上最近三十年顶尖的理论实证，加上大量的案例和练习，让学员从时间管理、婚姻经营、子女教育方面，学到很多先进的理念和技能，从而能轻松地实现工作、生活平衡。
一、管理心理学基础理论1、管理心理学发展的三阶段：科学管理理论阶段行为管理理论阶段现代管理理论阶段案例：富士康十三连跳与法国电信老龄员工换岗讨论：你的企业管理现在处于哪一个阶段?2、四种人性假设理论：经济人假设(X理论)懒惰强制经济社会人霍桑实验人际关系需求理论自我实现人(Y理论马斯洛需求层次论激励自我实验复杂人(超Y理论)权变理论因人而异，尊重员工差异案例不良人际关系与工作效率案例：明娟和阿苏之间的矛盾案例：搬运工也需要理解案例：人性化管理，易滋生员工惰性?讨论：你的企业现在正在采用的是哪种人性假设理论?有什么优点、缺点?怎么来完善?二、个性心理1、个性激励态度心理健康个性先天遗传后天习得不容易改变气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。性格类型：九型人格能力：智商、情商、逆商讨论：个性……
高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。
确立员工职业信仰、规范员工职业行为准则、提高职业技能、为员工职业生涯指明方向，解决企业员工工作积极性不高、忠诚度差、跨部门沟通难、工作压力大、管理理论不足、不乐业、不敬业等问题，帮助企业降低人才流失率、提高员工职业素质和技能、完善员工职业操守、提高工作效率、推广科学管理理论、提高管理认知、分享实战案例，提高企业整体竞争力。
“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：职场交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形象设计、提升个人魅力？在对不同层次的客户接待、拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何体现个人良好的精神风貌等等。
第一天：职场礼仪形象塑造【引言】为什么要学习礼仪商务礼仪的概念商务礼仪的重要性礼仪的本质和核心模块一：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪商务着装——西装及其搭配商务着装——职业女装商务着装——仪表修饰模块二：职场精英的语言艺术——语言礼仪礼貌用语文明用语行业用语书面用语如何接打电话如何与人谈话如何进行介绍模块三：职场精英的行为艺术——仪态礼仪商务职场之——表情2、商务职场之——站姿3、商务职场之——行姿4、商务职场之——蹲姿5、商务职场之——坐姿6、商务职场之——手势下午：1：30-4：30模块四：职场精英接人待物艺术——接待礼仪1、如何引领客户2、如何上下电梯3、交换名片的学问4、如何与人握手5、如何接待客户模块五：职场精英社交艺术——位次礼仪1、会议位次安排2、就餐座次安排3、乘车位次安……
如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心，而众多初入职场的新人将职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态，专业的职业形象，良好的职业素养，得体的职业沟通，完善的职业规划，成为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业形象是皮肤，职业规划是大脑，这样才能真正成为职场高手。
第一部分如何看待你的工作 一、工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的一种心境二、工作激情来自于内心的充实，内心的充实来自于经营事业的快乐1、对待工作的两种态度：职业VS事业打工心态VS老板心态2、职业和事业的区别（1）为别人做全力应赴，为自已做全力以赴（2）为别人做转移问题，为自已做解决问题三、远离打工心态，做自已人力资本的主人1、打工心态四大表现及十大罪状2、老油条员工的八大典型表现3、主人翁心态的四主人生4、现场测试：主人翁心态与打工心态自检表四、认清角色做对事情-你是上级的替身1、案例：重庆滓子洞语录2、做好上级替身的四到四心3、执行上级任务的“四个办、“三个度”第二部分如何对待你的工作一、凡事好一点（以结果为导向）1、现场测试：结果意识测试与反思2、用工作质量、服务质量保证产品质量……
结构化思考 形象化表达用论据说话做一流提案。提案能力就是针对面临的问题，通过调查、分析向企业提供解决方案的能力，包括对顾客需求的把握能力、现状的分析能力、解决方案的创意能力和文档化能力、以及方案选择的建议、解释、说服以及获得认可的能力。提案能力的高低在很大程度上反映了管理者对问题理解的深度、广度，也能反映出其赢得市场满意甚至创造惊喜的能力。
第一讲：直面现实，心态决定人生成败 案例：刷墙的年轻人、学生和老鼠的故事一、职场心态现状 案例：中国职场快乐指数令人忧二、关于心态的三种体验 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局三、心态能够决定成败吗？四、职业成功的黄金心态模型小结：心态是人生最根本的竞争力五、职业化的内涵 1、“人事相宜”2、“胜任愉快” 3、“创造绩效” 4、“适应市场”案例：玫瑰花 案……
第一板块：穿出你的职场职位是一种敬业一、职业形象的重要内涵1、礼仪是素养和品味的体现2、商务礼仪和成功紧紧相连二、商务形象礼仪的概念1、场合着装的TPO原则2、肤色、体形与着装的搭配技巧3、服饰的色彩搭配三、职场女性/男性商务着装礼仪原则（一）女士商务形象指南1、女性套装/西装/裙装2、“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则3、女性首饰、丝巾、饰品、帽子等搭配禁忌（二）男性商务形象指南1、西装的穿着禁忌2、衬衫的穿着3、鞋袜穿着原则4、配饰原则：领带、围巾、袋巾、手表等饰物的佩戴及搭配原则四、个人仪容塑造及必要的女性工作淡妆1、职业仪容修饰2、掌握洁面步骤（外观修饰）3、培养良好的个人情绪管理第二板块：商务场合的形体与仪态训练一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明二、商务场合的体型及仪……
导言：企业到底需要怎样的人一、企业需要怎样的人1、脑力： -- 智商：专业知识-- 情商：合作协作2、心力： -- 乐观与坚韧-- 认同企业并坚守三观-- 捧杀/棒杀/玻璃心-- 克服困难，自我激励3、体力：-- 思维模式-- 思考与自省-- 创新与改善优化-- 行动与实践二、职业成长的路径-- 探索期、新手期、胜任期、高手期、专家期-- 职业经理人角色的四次转型-- 职业发展路径与职业规划第一部分：知识与智慧——提升脑力一、学习能力的五个维度-- 意识和动力-- 目标和方向-- 方法和技巧-- 行动和实践-- 结果和成效二、学什么1、明确方向-- 不知道学什么的四种情况-- 如何找到职业方向与目标确定-- 如何看待个人兴趣与本职工作的冲突2、智商：职业专业的……
随着越来越多95后、00后新生代员工加入职场，他们的个人自我意识觉醒和独立思考不断增强，以往企业在培养人员时候强调的执行力思想与新生代员工追求个性化、自由化有了理念上冲突；而事实上，任何时代任何企业都强调每个人都要拥有良好的职业素养，工作追求效率；为此我们特意研发了职效力课程；主要针对0-1年新加入职场的员工，从职业认知、职场礼仪、工作沟通、公众表达四个方面进行培养和训练，使之快速融入职场角色，掌握通识性管理工具，综合素质能达到已经工作3-5年的员工水平，为企业加快人才培养周期，降低出错率。
每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。 随着我国经济体量的不断发展，各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成，这是一个职场人生存发展的基本守则，也往往是容易忽略的制胜宝典。这关乎个人职业发展和企业快速高效运转的核心。因为缺乏经验和对职业发展的一些规律缺乏了解，很多人在职业发展过程中走了不少弯路，所以职业化培训对学员和企业都大有裨益。
第一部分：职业化重要性危机下催生中国企业职业化建设中国面临的来自国际竞争危机案例：朱镕基总理的担忧变革下个人所面临的危机就业危机：工作岗位来之不易，你的核心竞争力是什么？职场危机：现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠，为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。八种将被淘汰的人知识陈旧的人技能单一的人心理脆弱的人目光短浅的人反应迟钝的人单打独斗的人不善学习的人应对危机的法宝---职业化应时而动与危机赛跑缺乏职业化的16种表现、新员工不职业的3种表现自我定位不准确：总是想法很多行动很少，没有付出就想收获，总是想领导别人，而不愿意接受别人领导。职业价值观偏差：只关注薪酬，儿忽略个人能力的成长。自我意识过强：只关心自我利益，而将个人利益凌驾于组织之上。职业化素养建设……
做为一名职业人士不管你从事那个行业，行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好，探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法，你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的情绪，极大的提升你的软实力，成就你的完美职场！
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct)，职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。职业道德、职业意识职业化个人素质冰山模型，包含显性能力和隐形能力，一个职业化的员工，必须包含四种能力：心智力、思维力、表达力、行动力。 心智力：你如何看待你自己？你如何看待有关的人、事、物？你如何看待问题？企业中的问题本身不是问题，你看问题的态度才是问题；企业中的问题并不复杂，复杂是因为站错了位置。什么样的心智模式，就会产生什么样的行动和创造什么样的效果。 思维力：它是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。每个人的学习、工作和生活都离不开思维力……
破冰—打开心门体验项目：视觉探索卡学习目的：了解人与人之间的差异，学会包容和接纳；营造良好的培训氛围一、角色转换1、职业化角色认知经典案例：扁鹊见蔡桓公结论：职业化的五个“合适”的体现2、职业化角色转换及价值定位：“位置”决定“价值”对下属，你的角色——领导，是领航员，是设计师，是动力源对上司：你的角色——是替身、是帮手对平行间：是客户案例分析+世界咖啡“共识营”+体验项目“我有一顶帽子”第一项修炼：职业化心态课程核心原理——行为发展心理模型学习内容客观事实+感受+反思（假设）+行为培训方式：体验活动+案例+视频学习目的：了解到每个人行为背后的真相，调整自己的行为，赢得职业的发展格局&格调格局决定格调格调决定行为行为决定作为作为决定座位将“抱怨”变成“愿望”抱怨的本质一：你所抱怨的都……
培养企业培训师队伍，开发企业内部课程。——首选塔思课™系列 《塔思课™培训师六项实战技术》系列课程通过上百家企业，近千份调查问卷及面谈等多种方式确定企业培训师需求分析， 汇聚众多企业培训师，培训经理与职业培训师的课程开发精华理念，全面提升企业培训师培养质量，形成高质量并与企业战略相结合的课程体系。通过大量实践及数据分析表明：传统TTT课程主要是以导师讲为主，学员缺少实战演练，回到工作岗位无法将所学应用于所做。 本课程改变传统思维授课模式，结合建构主义，引导技术等多种形式的实战训练，以“引导学员为主”取代“师讲授为主”——导师引导30%，学员演练50%，导师点评辅导20%，使参加本课程的所有学员，在课堂上就能完全领悟课程内容并娴熟的应用于工作中。 您或您的公司是否还在为以下问题而烦恼？ ……
为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。 美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。
深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效，如行云流水般自然温暖、信手拈来；善于从本源出发，引导学员经由“自省——内悟——外发”，实现“要我动——我要动”的转化，达到事半功倍的态度与绩效改善。
因企业发展的需要，为迅速提高企业一线员工的整体素质，加速产品质量、提升竞争实力、规范管理工作，增强组织良性沟通，剔除小我的本位意识，认同企业的价值观和使命，逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变；在融合团队共同愿景，提炼组织群体智商的同时，针对如何提高企业忠诚度，并提升学习力、凝聚力、战斗力、应变力、创新力等综合素质。特此为战斗在平凡岗位上的一线员工量身定制了一天的特色课程。
帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而我们知道，团队协作的水平是与他的成员做采用的沟通方式以及具备的沟通水平息息相关的。 职业化高效沟通培训会系统化的对组织成员进行沟通技巧的培训与训练，从知识、技能和态度三个维度全面提升成员的沟通水平，提高工作效率，进而提升组织绩效。
企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业，由于职业化的缺乏，造成员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同，忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难，客户满意度降低等等。 为了帮助企业提升组织战斗力，提升员工的职业素养和绩效，我们特别推出《职业化好员工养成记》培训课程，会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。
外部经济的快速发展，促使不确定性逐渐加剧，保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知，员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰： ●为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工，而员工却不领情，忠诚度不高呢？ ●为什么员工没有激情，总是懒散，得过且过呢？ ●为什么员工总是抱怨，不懂感恩呢？ ●为什么没有主动承担，愿意负责的人，而是互相推诿呢？ ●为什么学了很多时间管理、沟通管理的知识，效率还是没有提高呢？ 这是由于职业竞争力的锻造是一个体系，是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训，将以信任为核心，分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理，帮助员工进行自我……
