在我国经济快速发展的今天,实现四个现代化已经不是问题,可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化,所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,办合适的事。那么,在职场上,要如何塑造职业化并提升职业素养呢? 《员工职业化心态及素质提升》课程一方面系统、全面的讲解职业人的角色定位和职业素养提升的内容,另一方面还将结合大量的案例和实操,将枯燥的知识转换为通俗易懂的工作技能,从而帮助参训学员提升职业素养,进一步提高工作效率和执行力。
【课程大纲】:专题一、国家及地方最新法规剖析各省最新婚育假期待遇女职工三期各项待遇专题二、女职工三期待遇及管理孕检假(产前检查)的规定有哪些?员工可以休多少天的产假?含周末、法定假日吗?哺乳假有何规定?接受计划生育手术,可享受的假期有哪些?护理假天数?是否包含周末、法定假日?二胎?三期内的工资如何支付?三期内劳动合同到期该如何处理?因特殊情形顺延导致连续工作满10年的,是否签订无固定合同?三期未满,是否可以解除劳动合同?女员工能否享受痛经假?专题三、病假及医疗期待遇管理职工患病或非因工负伤,可享受的医疗期有多长?医疗期应如何计算?是否包含周末、法定假日?病假申请如何管理?虚假病假如何预防?特殊疾病(癌症、精神病、瘫痪)的医疗期?病假期间的工资如何支付?医疗期内劳动合同到期该如何处理?因特殊情……
【课程大纲】:专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些?2、每周工作6天一定要支付加班工资吗?3、午餐、休息时间是否不属于工作时间?4、迟到、早退、旷工应如何界定?专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗?加班时间是否有限制?不同工时制度下加班工资应如何发放?加班工资的计发基数应如何约定?部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间?7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间?专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些?(全体放假/部分放假/少数民族/不放假)最长事假天数如何规定?申请事假的程序?用人单位是否可以不批准事假?年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算?2、员工向公司提出年休假……
【课程大纲】:第一篇:劳动关系建立风险防范专题一、招聘环节的法律风险如何避免招聘启事中的就业歧视?常见录用条件及向员工明确录用条件的时机?企业发出OFFER后未履约的应承担什么责任?发放OFFER的注意事项有哪些?专题二、入职管理与入职审查1、用人单位应如实告知员工哪些内容?未如实告知将面临什么风险?2、劳动者应如实告知的内容以及用人单位如何保留证据?3、年龄查验、通讯地址、健康状况、入职体检、学历验证、离职证明有哪些注意事项?4、用人单位要求女职工入职孕检是否有法律依据?专题三、劳动合同的订立管理1、劳动合同订立时间是否等同劳动关系建立时间?2、入职培训、上岗前的培训是否属于建立劳动关系?3、形成事实劳动关系的情形及事实劳动关系的处理和赔偿(一年内/超过一年)4、固定期限合同到期的次数认定……
企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要健康幸福,就必须在企业内部培养更多的正能量员工。他们认真负责、积极主动、热爱集体、懂得感恩、敢于担当、勇于创新、勤于学习、善于沟通、执行力强。 现代人不缺少流行,但缺少时尚;不缺少营养,但缺少健康;不缺少金钱,但缺少财富;不缺少知识,但缺少智慧。所以,课程从现代职业人的本源出发,用常识性案例、游戏、现象,还原现场,让参与者从自我感知和互动中却提升个人素养,并融入团队,树立目标并执行完成,达到个体、团队与企业的统一发展。
新员工初踏职场,带激情与梦想,也略有困惑与彷徨! 通过多年的校园生活,他们掌握了系统的知识,内心充满了实践的愿望,他们是社会的未来与支柱,是企业发展的资源与依靠。在校园中他们是学生,企业中他们是员工,每种身份都有社会对它的要求,这其中的差别既是显而易见的又是模糊不清的,有些要求往往新员工并不时分清楚,成为他们快速成长的阻碍。 为了让他们更快的适应企业的要求,了解职场人士的具备的职业素养,我们设计了这门课程。本课程围绕培养企业员工的“职业化素养”这一核心,从树立正确的“社会观念”入手,以培养员工正确的“职业价值观”为主导,并规范员工的职业行为,通过培训,让员工明确“职场原理”,奠定职业生涯的坚实基础。
随着市场竞争的日益加剧,要想在竞争中保持不败,必须提升企业管理者和员工的职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力! 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上, 由此员工职业化的命题应运而生,并越发受到企业的关注。 今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化,员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑,中国企业职业化时代……
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的自我定位、工作意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划等六个方面进行全面塑造,打造职业化团队,提升组织竞争能力,促进企业目标的顺利实现。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!作为地产企业核心力量的中高层管理人员,在企业发展中扮演着中流砥柱的角色,如何通过中高层经理的职业化修炼带动地产团队职业化水平的提升,促进企业经营业绩蒸蒸日上,同时使中高层经理能在竞争激烈的职场中脱颖而出,在繁琐的日常工作中游刃有余?本课程从企业与经理人的共同利益出发,通过对经理人的职业角色认知、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业礼仪等方面进行全面塑造,打造经理人队伍,让老板省心、经理人开心。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的职业定位、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划七个方面进行全面塑造,提升职业素养,打造职业化团队,提升组织竞争能力,促进企业目标的顺利实现。
到哪找模板,选择什么样的模板,用什么字体,用多大字号,选什么颜色,用什么构图,到哪找图片,用哪一张图片…… 为什么费尽心思,花费大量时间做出来的PPT还是不如人意?为什么越是用力,PPT越是难看?为什么看上去不错的PPT用起来却让观众提不起兴趣? 面对即将交稿的时限,不少PPT制作者内心抓狂,却又无技可施。 本课程将帮助学员识别合格、优秀的PPT,掌握合理运用模板、字体、字号、颜色、构图、文案的能力,极大提升学员的PPT制作水平,缩短制作周期,从而增色演讲效果
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING的缩写,即训练企业培训师在讲台上的展示能力,全球培训界统称为“PTT国际专业讲师培训”。 “PTT国际专业讲师培训”是中国培训师培训权威导师周平及其团队多位培训专家引用国际最高级别培训师培训版权课程中经典实用内容,结合多年企业实施培训经验开发而成。2003年,经中华人民共和国国家版权局认证并颁发版权证书课程。 在设计上,本课程覆盖课程设计、授课技巧、互动能力、感染力、表达能力和PPT制作等六大培训师能力模型,重视培训师标准后修炼和基本功修炼,充分考虑新手培训的程度和需求,旨在帮助学员实现从“授课不专业”到“掌握企业培训师必备授课能力”的转变,尤其适合作为企业培训师的入门课程。
中国5000年传统文化博大精深,它历久弥新,是我们学习管理智慧和开启人生幸福的金钥匙。1988年,75位诺贝尔奖得主在巴黎发表联合宣言说,21世纪的人类要生存,必须从2000年前的中国的孔老夫子那里汲取智慧。 《弟子规》共1080字,分别列出113件事情,其核心内容是倡导通过坚持修己爱人达到家庭和睦、社会和谐,是人生第一规,是做人的根本! 企业总感觉员工的职业化不够,而职业化的前提是人的为人处事的基本道理。《弟子规》 就是企业管理的良方,是领导主管、员工生活处事的行为指导,也是企业文化的重要指导思想,力行落实《弟子规》,确实可以让企业兴旺,家族不衰 ,企业家成为真正的企业“家”! 《弟子规》中的“规”就是做人的道理,行为的规范;“规”也是会意字,左边一个“夫”,右边一个“见”……
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
护士长在科室中承担“管家”的角色,不但要管好科室财、物,管好护理人员,并且要跟科主任、医生和其他部门进行密切合作。在这个医患关系高度紧张的年代,无论从技术上还是心理上都对护理工作提出了更高的要求,这要求护士长不但要有很高的业务能力,还要有高超的管理艺术,能激励下属,让她们做好护理工作,维护好医患关系,为医院发展添砖加瓦。但是护士长往往在管理方面没有受过系统的训练,管理方面往往靠自己摸索和感悟,管理知识的培训对提升护士长的管理能力有重要意义。 本课程专为提升护士长激励的技能而设计,护士长不但能从本课程中学到激励部属的相关知识,而且相关的案例也能给护士长很多的启迪。
职业礼仪是我们现代职场人必备的素质,一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立更好的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,让企业形成一种核心竞争力,现代职场人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼,如果说礼却不做礼、嘴上有礼而行动没有礼、只看得见别没有礼而看不见自己没有礼这都算不上是个有礼之人。 礼仪是外在形式,也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础,而沟通则是礼仪的补充和延伸,没有良好的沟通能力,即使外在形象和礼仪规范都到位,那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此,无论在生活中还是工作中,沟通和礼仪缺一不可。 本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通,意在让学员:懂礼仪、会礼仪、并将礼仪运用到日常的工作沟通中,达到言行一致、内外兼修。
面对这个在中国1988年以后出生成长的新型群体,时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质,他们富有创造力和想象力的。在“封闭死、开放活”的年代,各方面的开放让新生代后的思想和视野也随之开放而更加长远,他们的见识要比上一代人丰富,追求新颖和潮流让他们永远不会满足于现状。由此带来企业管理中的一些难题,为什么员工跳槽越来越频繁?为什么员工越来越不听话,自我做主?为什么员工脾气不好,受不了批评?为什么员工遇到问题就放弃,推卸责任?为什么员工不遵守规章制度,不想受约束?为什么员工做事不投入,有钱的事就做?为什么员工与主管冲突增多?为什么……? 有人说钱给多些,人就是人才啦。但是中国足球的投入不少,中国还是没有进入2018年的俄罗斯世界杯,中超还是靠着烧钱在进行,金牌教练里皮也常常为国家队人选为……
现代企业之间的竞争,尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势,但离形成具有自己品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然企业装修高档、广告宣传费用不低、员 工工资水平居行业前端,但我们管理层仍然会有以下痛点: 当客户到企业内部访问时,员工即使迎面走来,却木然以对……员工代表企业形象去谈判、拜访客户时,衣着随便、谈吐随意……岗位应具备的服务意识,却从来不会站在对方角度去思考……商务宴请时,餐桌的失礼行为,影响着企业的形象……员工不主动,企业很被动,管理层大会小会都在强调主动心态,却总也没效果…… 这就是:员工不职业化,没有服务意识! 对于企业全员来说,什么是职业化?职业化就是通过尊重别人,从而赢得尊重,降低信任成本。职业化,是商业世界的教养,来自对外的分寸感和对内的克制力。 我……
孔子说:“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问,是我们在生活中不可缺少的一种能力,是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、职场和各类公共场所,礼仪无处不在。员工个人的职业素养不光是个人素质和形象的体现,更体现了企业的形象,管理水平,服务水位,信誉和品牌以及企业文化。 讲话是打开陌生人心扉的钥匙,只要有人的地方,就会有江湖,社交是一个不断发展、动态变化的过程,任何人都不可能一直蜷缩在一个固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道,交往圈越大,意味着机会越多。好的沟通会让你在职场如鱼得水,得心应手,平步青云,顺风顺水;相反,不善于沟通的人会处处碰壁,错失良机,甚至遗憾终生,追悔莫及。 本课程将为初入职场人士、基层管理人员、办公室工作人员以及客户服务人员找到成为职场达人的捷径。
作为宣传和维护企业形象,树立品牌口碑,提升品牌美誉度的重要载体,新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应,迅速抓住读者心理,吸引大众眼球?如何挖掘新闻热点,如何组织材料,遣词造句,引发思考,产生行动?如何做到既严肃又活泼,既规矩又灵活,既生动又严谨? 本课程从实际工作出发,帮你想明白企业常用新闻写作当中的诸多难点,深刻剖析目前存在的司空见惯却熟视无睹的问题,以专业的视角帮你掌握迅速提高新闻写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解新闻写作的知识要点;用精心制作的模板,让你的写作如虎添翼。课程不仅有效,而且有趣。 本课程重点介绍了人物报道、深度报道、特稿等六种常见新闻文种的写作技巧,运用比喻的手法形象指出了新闻写作的“潜规则”、陷阱、软肋和痛点,迅速引起新闻工作人员的共鸣……
公务文书写作,简称公文写作,指的是文件的拟稿工作,它是企事业单位制发文件工作的首要环节。因此,公文写作水平的高低又直接关系到企事业单位的工作能力。企事业单位,书面表达无处不在,通知、请示、报告、纪要、函、批复……这些常用公文您会写吗?工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?如何快速理清思路,挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?这一系列的问题,您是否在工作当中经常遇到? 作为宣传和维护企业形象,树立品牌口碑,提升品牌美誉度的重要载体,新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应,迅速抓住读者心理,吸引大众眼球?如何挖掘新闻热点,如何组织材料,遣词造句,引发思考,产生行动?如何……
通知、请示、函、报告、总结、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。 目的内容明确、结构层次清晰、格式规范的高质量公文可以快速提高工作效率,是现代企业管理水平的标志。然而,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑: 不同文书目标读者不同,写作风格和内容要求不同,却不知其中的区别和相同之处; 在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高; 文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者不知所云。
经济新常态下,一方面企业新员工都面对巨大的生活、工作压力,据不完全统计87. 3%的新员工无法正确的面对现实工作、生活中的压力:工作单调、枯燥、倦怠,容易出现生理、心态和情绪方面的问题;另一方面员工状态松散,缺乏工作服务激情,抱怨牢骚,跳槽事件不断,缺乏责任感,出现问题习惯找借口,推卸责任;职业技能和素养不断下滑也给企业管理者带来了很大的挑战! 本课程就针对性解决上述问题,适合于企业梳理新员工思想工作,调整到健康向上心态,激发正向思维,开发员工潜能和提高职业素养,为企业持续发展提供必要的科学理论和实施方法,达成企业和员工双赢。
课程内容顿悟——什么是职业化?一、真正的保障是什么?职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造?就业保障VS职业保障保障的来源——成为职业化的职业者职业化所需要的管理观念(思维)管理态度(情绪)管理行为(结果)管理二、职业化塑造——职场礼仪篇第一印象重要性(现场提取素材讲解)办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新规与细节职场接待演练(现场点评优劣行为)见面问候礼引领陪同礼偶遇领导礼商务转介绍礼座位座次礼递送名片礼商务宴请礼三、职业化塑造——商务沟通商务沟通的定义沟通的定义沟通是什么影响沟通的三大因素商务沟通的四大技巧尊重的技巧恰当提问的技巧异地而处倾听的技巧准确表达的技巧客户及自我性格分析权力型人员特点与沟通技巧表达型人员特点与沟通技巧精确型人员特点与沟通技巧实干型人员特点与沟通技巧四、职业化能力……
通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力,帮助学员了解工作目标与成长目标,进而使学员更加爱岗敬业; 提升员工职业化素养,帮助学员建立三种心态:①建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司的一部分”;②建立积极心态:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”;③建立游戏心态:从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”; 帮助学员加深了解职业化素养,做合规守德、善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,是各家行每年必打的一场重要战役。面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核,你有抢占市场必胜的信心吗?你有打败竞争者的营销策略吗?你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季? 开门红项目的成功离不开领导的高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略、活动量的量化管理、KPI的考核追踪…… 2019银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。董老师结合历年来对银行开门红课程和项目的实操经验,通过系统剖析、层层递进、引入生动鲜活的案例,以理论化、体系化、实战性的内容设计,为您打造一场专属于“您”的特训营。
未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术,提供完整的客户解决方案,推动银行与客户之间持续进行日常互动,满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。 传统金融机构在变迁过程中,面临哪些问题?银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢?
我们可能需要用很长的时间真正了解自己的内心,但是,我们却可以只花几十秒的时间便看到自己的外表。你需要一个机会好好的直面自己,通过镜子的那个自己,是否会为自己的外貌及身形暗自高兴或者暗自纠结?本课程旨在让学员做到真正的了解自己,开始给自己做一次彻底的自我审视。
员工是组成企业最根本的单元,是具体负责将公司经营目标和工作执行到位的人。员工的执行力,决定了企业的竞争力,基层员工的工作效率决定了企业效率。本课程站在企业经营的角度,从企业发展的需求出发,结合企业发展战略和运营执行,导出企业对员工的心态要求和能力要求。并针对员工职业化需要具备的职业心态和工作能力进行讲授。帮助员工塑造职业心态和形象,掌握职业化核心能力。
人际关系学卡耐基曾经说过:一个人的成功,15%靠专业知识,85%是靠人际关系和处事能力。所以在职场当中很多人学历不高,但是步步为营,风生水起;很多人学历很高,但是平平庸庸,举步维艰;我们想成功步入自己心仪的职场,想在职场当中叱咤风云,玩转职场,我们需要的不仅仅是专业知识,并需要懂得面试礼仪,并运用职场规则。