企业营销人员在销售过程中的各种挑战？ 跟客户说的嗓子都哑了，客户都不买，总是抓不准客户的真实需求？ 这么好的产品，卖点也讲的很清楚，为什么客户不认可？ 跟客户面谈时，总是被客户带走，谈得云里雾里的，总是无法说服客户进行购买。 靠关系提升客户粘性越来越难，通过专业增加客户粘性要怎么做？
在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑： ●有效商机不足 ●很难约到客户，特别是高层 ●见客户不知道说什么 ●把握不好客户心理，不知道客户在想什么 ●客户总说没需求、不需要我们的产品 ●客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策 ●项目进度缓慢，无法按计划推进 ●我们认为方案很有价值，客户却不这么认为，怎么样才能让客户认可我们的价值 ●如何清晰地告诉客户我们的优势 ●如何控制项目进程和客户选择标准，让客户跟着我们走 ●对手恶性竞争报低价怎么办 ●客户到底为什么买东西，依据什么做决策呢 ●怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售 …… 销售的成功，是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面……
商场如战场，目前产品同质化竞争激烈，导致各家企业在推陈出新加速的同时，更加依赖销售人员的推动作用。而销售人员由于没有接受系统的培训及客户购买心理分析，导致屡屡受挫，不但对市场失去信心，而且也浪费公司的客户资源。作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售不强调说服客户，而是先了解顾客的需求，其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。 顾问式销售给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少购买支出；同时，通过面对面的感情直接接触，给销售人员也带来情感收入，增加销售的信心。顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时让顾客产生好的购后反应。促进了企业的长期发展。顾问式销售使企业和顾客之间建立了双赢的销售关系。
2019年两会，李克强总理的政府工作报告中多次强调：要深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代的信息通信技术，打造工业互联网平台，加快在各领域推进互联网+。 国家市场监督管理总局2019年最新数据显示，中国企业总数高达3470万，却只有523万的企业网站。占比才15%左右，国家经济的发展离不开软硬件的基础建设！ 信息高速公路，根服务器、5G、光纤入户，量子通信就好比机场、高铁地铁、公路。阿里董事局主席马云先生说：纯电商已死亡，新零售当立。马老师是一家之言，还是未卜先知？毛主席教导实践是检验真理的唯一标准 预测未来不如一起开创未来，后互联网时代新物种、新模式、新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转？ 未来十年，是中国商业领域大变革的时代，所有传统经营、传统生产销售的企业都有可能遭……
2019年两会李克强总理多次强调要为制造业和传统产业赋能，加快在各行各业各领域推进“互联网+”，促进新旧动能连续转换，推动传统产业改革提升，让更多国外用户选择中国制造，中国服务。 2018年以来，民营企业的“痛感”明显增加，经营困难普遍加剧，企业家、特别是中小企业主对未来的信心急转直下。 数千万的传统中小企业处在生死转型期！消费升级，竞争加剧、收入增长压力大，社会成本上升速度快，人不好招也留不住，未来趋势读不懂！人工智能、区块链、平台经济、新零售、新物种……面对层出不穷的新名词，是概念炒作还是真枪实干？看不透，读不懂，注定与社会脱节，被时代淘汰！ 传统企业正处在水深火热之中，专家唱衰中国经济，海外势力围猎中国，先富起来的国内企业家转移资产，海外资金频繁撤离中国大陆。转型生死期我们应该怎……
国内婴童行业是一个乱象丛生的行业，具体表现为产能巨大、行业中供应商众多、商业模式庞杂、渠道缺乏一站式购物终端等特点。目前从整个婴童行业来看，重销量、重渠道、轻视服务，市场认知度和消费者接受度均已达到相对成熟的水平，但企业的发展、管理、营销、经营水平却停留在较低的层次，使得消费者的认可度和市场现状不对等。 有数据显示，2015年婴童市场已达到2万亿元的规模，预计到2017年，0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。面对着如此巨大的蛋糕，如何抢夺先机、占领市场？如何抓住市场机遇发展壮大自己实力？ 婴童店铺里卓越级的导购在当下市场竞争中，更是一种核心的竞争力，而往往被众多的老板（加盟商或代理商）所忽略。作为销售店铺的成员，个人的状态、追求、职……
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看，服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经……
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看，服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经……
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看，服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经……
中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看，服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年，是我国现代化建设的关键时期，“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长，其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番，从GDP总量翻一番，就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间，快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力，未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经……
作为销售人员，个人的状态、追求、职业需求等，直接影响个人的销售水平、销售能力的发挥及销售业绩的实现。如今的市场环境与激励竞争的状态下，销售领导人最优先思考的是，如何打造卓越销售人员、如何让销售人员更好的成长、如何保持持续的工作状态，是眼下作为的团队管理者改善管理、提升经营的必须面对的头等大事。 我们必须深刻的去思考：我们的竞争力在哪里？我们的服务差异化又在哪里？如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，找到我们个性化的赢利点？建立属于我们自己的服务风格？都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ --------是因为您的销售人员没有经过《卓……
店长管理水平在当下市场竞争中，更是一种核心的竞争力，而往往被众多的老板（加盟商或代理商）所忽略。作为店铺核心人物——店长，个人的状态、追求、职业需求等，直接影响整个店铺的赢利水平。因此，如今的市场环境与激励竞争的状态下，如何塑造店长的素质、如何店长更好的成长、如何让店长持续保持良好的工作状态，是眼下提升经营的必须面对的头等大事。谁能锻造出并长期拥有一批势不可挡的店经理与店长，从而实现品味与能力驾驭消费群体的局面，谁将脱颖而出，并且占据优势获得更大的盈利目标。 因此店长在经营终端店铺与管理过程中，可能会遇到类似以下的情况：人越来越难招了！人越来越难管了！竞争越来越激烈了!团队越来越难带了！销售越来越不好做了!从而导致加盟商老板的利润越来越小。 如今的市场环境与激励竞争的状态下，加盟商老板最……
第一章：互联网金融简介1.互联网金融的涵义2.互联网金融与传统金融的区别3.互联网金融的三大要义4.互联网金融三大支柱5.互联网金融的优势6.互联网金融对银行的威胁来自哪里第二章：互联网金融的创新模式1.第三方支付2.P2P的四种模式3.大数据金融4.众筹模式5.信息化金融机构6.互联网金融门户7.比特币第三章：P2P基础1.P2P模式的简介2.P2P的市场现状3.国内P2P市场与国外的区别4.P2P平台国内的总体发展情况5.P2P平台的三大功能模块6.P2P平台的细分种类7.银行系的P2P平台8.P2P的发展趋势第四章：P2P的问题、风险、监管、法律1.互联网金融一般风险分析2.P2P网贷平台面临的主要法律风险3.P2P新规中的十二项禁止4.P2P平台的灰色地带5.大数据征信的现状第五章：……
第一讲品牌规划与传播体系搭建一、商业生态模式改变1、从客户到用户2、从品牌到口碑3、从渠道到入口4、互联网金融应用二、企业品牌规划内容1、产品属性定位2、目标人群定位3、品牌价值追求4、品牌VI识别系统三、品牌传播策略1、品牌包装人格化2、提升文化附加值3、口碑传播4、用户分享5、病毒式扩散四、企业转型中要做什么？1、建链接平台2、找用户3、做内容4、拼服务5、促成交案例解析：（1）小米手机的“发烧友”定位（2）万科“让建筑赞美生命”的品牌价值定位第二讲用户价值提升与产品定位一、用户体验是提升口碑基础1、产品体验2、服务体验3、给用户创造价值二、品类创新是顾客消费的驱动力1、细分市场当老大2、长尾效应应用3、把握消费者的个性需求4、特斯拉颠覆汽车行业的奥妙三、产品定位原则1、个性化2、卖点到……
第一讲“互联网+红利时代”的解读一、互联网对传统企业的影响1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络2、个性订制的流行3、构建虚拟信用平台消灭传统中介4、大数据的应用二、“互联网+行动”对传统产业的改变1、新的经济形态产生2、产生新的商业模式3、新的服务模式4、具有对传统产业颠覆性；三、政府为什么要推出互联网+1、网络经济发展大势2、从消费互联到产业互联网3、劳动力成本在上升4、企业销售“停摆”5、产品理念的长尾效应6、企业高管融合的滞后性四、企业在互联网+中的转型中要做什么？1、建系统2、找用户3、做内容4、拼服务5、促成交案例解析：（1）苹果公司为何打败芬兰？（2）小米的模式为何你学不来？第二讲移动互联网重构商业生态圈一、万达商业模式的“变脸”1、网上商城与线下体验店2、掌上会员服务3、LBS……
1、了解大数据时代用户特点 2、熟悉大数据重构房企业商业模式内核； 3、学习企业在产品设计中数据信息化的应用 4、建立大数据运营和信息决策体系 5、掌握O2O电商运营中数据使用 6、建立全民数字营销模式 7、掌握SEM搜索数据营销 8、结合自身企业特征建立数据库，并用数据进行精准营销
开不开店看老板，赢不赢利看店长，一个犹豫不决的店长让店关门大吉 店长即是家长又是领导，如何提升客流量？如何确保店面业绩持续增长？ 如何塑造品牌价值做好服务打造店面核心竞争力？如何管理团队贯彻执行到位？ 如何制定运营管理机制，促进全员参与做到奖惩并重产出高绩效？ 一店之长，如何成长为“镇店之宝”如何独当一面又能带队前行？ 竞争加剧，您的店准备好了吗？您是称职的店长吗？
销售是店面的生命线，是店面的命脉，是店面的重中之重，直接关系着店面的生死存亡！ 为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？ 为什么客户进店留不住？留住了又不能成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱？ 为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？ 为什么店面做了很多年，却总是踏步不前？到底是哪里出错了？ 电商时代冲击实体店，线上线下如何结合，如何与同行竞争，如何快速提升业绩？ 如何调整导购员销售心态？导购销售不好没信心，业绩太好又欺客，如何解决？
第一部分：了解客户心理，开始决定结局了解分析客户的十大心理了解分析消费者心理活动过程感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维感觉在营销活动中的应用，感官知觉与个人记忆分析不同阶段不同环境的心里规律引起客户注意，引导客户想象思维第二部分：做客户心理顾问，帮助客户找到他认为最合适的消费者购买行为分析购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程消费者行为模型不同性格的购买心理分析销售之核心感觉，关键时刻关键动作销售就是为客户造梦第三部分：树立心理第一印象，我们永远没有第二次机会用微笑建立桥梁，有自信的肢体动作坐有坐相，站有站姿，穿着打扮符合商务礼仪运用赞美的力量，接受、认同和赞美仪容仪表得体，第一句话、第一面、第一印象运用品牌的力量，品牌的销售价值与作用客户接纳我们的理由，假如我是客户第四部分：快速建立……
为什么相同的产品销售人员的业绩却天壤之别？为什么总是找不到对的客户？ 为什么销售人员总会被客户“摸底”？为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？ 为什么总是不能深刻理解客户的意思？为什么耗费了大量的时间却无法签单？ 为什么不能有效分析客户心理挖掘需求？为什么不能与客户价值共鸣快速成交？ 为什么按照流程做销售业绩却一直不理想？到底是哪里出错了？ 本课程根据以上销售问题，从销售实战的角度，教会销售人员找对人、做对事、分析客户心理、挖掘需求、提炼产品卖点、做到高效沟通、塑造价值促成合作，系统讲解销售中各环节的难点疑点问题，帮助销售人员梳理思路，提升销售业绩。
为什么相同的政策，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思？为什么不能建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？为什么耗费了大量的时间却没有合作？ 关系！关系！还是关系，没有了关系你什么都不是！ 在中国做销售做的不是市场，不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值，是建立在这些所有基础之上的关系，以上是基础，关系最重要，这就是中国式客情关系营销！ 《大客户销售实战技能提升》打造销售人员的客情关系圈子。
一、商务工作的两个关键动作1、案例思考：你正确认知客户了么？2、商务工作的两个关键动作3、做好顾客的连线题二、基于心理学的商务沟通与谈判1、思考：同样的事情为什么可以有不同的结果？2、精英者不接受‘不’为答案，通过谈判和沟通，达成自己期望值或利益最大化。3、沟通谈判认知a)谈判重视策略和技巧b)谈判的主体是人c)为什么总谈不妥d)没有优势怎么谈e)谈判高手长什么样f)对象不同策略不同4、沟通和谈判技能提升a)谈判前：赢在客户分析：知己知彼，赢的几率才高b)谈判中：扩展谈判层-人不同，认知和结果就不同；通用谈判技巧；如何坚守底线并找到对方的底线………………c)谈判收尾：谈判成果的落地能力d)谈判后：切勿乐极生悲5、谈判者的核心素养a)期望管理b)如何提升谈判者的权威感c)打破僵局d)让步的原则……
一、别被时代抛弃了，你的行为要符合这个时代的市场特征1.中国的商业史与当前历史阶段商业特征2.现代市场环境下的客户关系销售3.现代经营与客户关系管理：a)不同市场前提下的客户关系管理b)商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理c)计划经济时代的客户关系管理d)市场经济时代（供大于求）的客户关系管理4.什么是产品？5.销售从未像今天这样重要二、市场开发要素举要1.逻辑工具：销售逻辑：a)买你而不是买别人的商业逻辑b)需要的时候你在、比较的时候你好、使用的时候很值2.工具：3P理论a)无处不在(Pervasiveness)b)心中首选(Preference)c)物有所值(Price to value)3.市场开发三维度管理a)宽度运营系统b)深度运营系统c)黄金接触面4.案例参考与分析5.互联网+……
没有销售就没有企业业绩！ 在市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显的时代，提高销售人员的水平是实现业务增长的重要因素。同时，随着市场环境的变化，不仅缺乏经验的销售新手需要销售培训，已有一定经验的销售老手也需要持续接受销售培训。通过销售训练，销售人员可以在短时间内掌握各种必备技能，始终保持良好的心态和高昂的斗志。此外，训练有素的销售人员还能有效地向顾客传递企业的经营理念并赢得顾客的信任和尊重，从而能在顾客心目中塑造良好的个人形象和企业形象。因此，要提高企业销售业绩，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升.帮助企业在竞争中脱颖而出。
如何提高销售队伍的人均产能？如何加强个人独立做业务的能力？ 是所有销售队伍都亟待解决的问题。 如何掌握销售流程中必备的技能？如何有效打开销售环节中的“死结”？ 又是销售训练课程的关键所在。销售动作分解为六大步骤，步步为营，层层分解，逐级强化；训中有练，练中有题，题多生巧；现场做作业，现场做练习是本课程的特点。训练中精诚合作，竞争中互不相让，打造我们自身的“销售铁军”！
君子务本，本立道生。自古至今销售的理念不断在变化，从以卖方市场导向的推销产品，到以买房市场为导向的满足需求，各种销售的理论、技巧多如牛毛，但大多并不适用，使销售人员摸不着头脑。 根据我个人十年的销售实践，以及学习心理学、哲学和经济学，最终找到销售的本质，其实也是商业的本质——价值交换。找到本质了，一切都变得简单了。所谓大道至简。
如今是商品过剩供大于求的时代，人们面对琳琅满目的商品却不知如何选择。销售不再是以产品为导向，而是以顾客的需要为导向。销售人员的角色也不再是专家或顾问告诉顾客应该买什么、什么产品好。其实，那只是销售人员的主观看法，顾客却不一定认同，甚至有时候连顾客也不知道自己要什么。因此，销售人员必须要成为顾客的教练，通过教练工具来启发和引导，帮助顾客探索内心深处（潜意识）真正想要的是什么，从而做出购买决策。
信息时代的保险销售，道理客户都懂，可是为什么他就不买单呢？很多保险新人是不是会有这样的困惑？可我问你一句：你都知道经常健身对身体好，可为什么就不去坚持呢？ 到底是什么东西可以让人发生改变呢？是讲道理么？ 你仔细想一想，什么样的客户会很主动地来找你买保险？有没有听客户说：哎哟，我们单位那个谁谁谁，小伙子平时看上去挺健康的啊，怎么体检就检查出来恶性肿瘤呢？然后入院手术没多久就走掉了，吓死了！我想还是赶紧把保险办了吧！ 发生在身边的事情，这事情太形象、太具体、太贴近自己了，以至于让客户的情感受到了触动，于是他发生了改变。 可这样的事情不可能指望在每个客户身边发生啊？那么我们就需要创造出这样形象生动的画面，触动客户，让他们意识到该行动起来，把保障给做好了！而这种形象，就需要依赖于讲故事。故事……
电话推销，上门拜访，嘘寒问暖，礼品频送，自费参加各类高端晚宴，答谢会，这些开门红保险销售的热闹场面您是否很熟悉？一年又一年您都在重复旧方法，但是一年又一年您都在焦虑的看着其他人在台上辉煌。 听了这么多大咖分享依然卖不好年金险，那是因为你没有听过“第一性原理”。透过现象看本质，问题导向做事情，如果您把一切努力都建立在帮助客户发现问题和解决问题，所有销售难题都会迎刃而解。当产说会越来越无效，当话术越来越无感，保险营销员你需要创新的服务场景和与时俱进的趋势认知来带动和助推保险成交。 传统销售和培训因循守旧，已不适应快速发展的社会，好比拉磨的驴子，感觉自己一直在向前，不断进步不断成长，但事实上它一直在原地打转。爱因斯坦说过：“这个层次的问题，很难靠这个层次的思考来解决”，人的思维是有层次的，你眼……
作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远；客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强；电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地；约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入；电话中控场能力不足，经常被客户带着走，当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来；无法有效敲定见面时间，传统的二择其一时间限制法让客户越来越反感；好不容易说服一个客户来网点，但是客户三番五次……
