越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。
越来越多的企业都发现:营销团队业绩长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者导致客户满意度下降、成本不断上升等;这是在激烈的市场竞争和过重的销售压力面前,因为没有培养感恩意识,缺少感恩公司、感恩领导、感恩客户的积极心态,出现了心理紧张、痛苦压抑、消极情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致团队氛围低迷、业绩下滑,人员流失等不良影响。 感恩是一种处世哲学,感恩是一种生活智慧, 感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,是努力自发工作的行为, 感恩更是学会做人做事,回报企业和领导,成就阳光人生的支点。 打造感恩阳光心态,激励管理者和销售人员提升绩效是企业快速发展的关键!
市场激烈竞争,企业经营困难重重,迫切需要提升团队绩效,必须加强对市场销售人员的潜能激励开发。国内外研究成果表明,一般人只使用了脑功能的4~10%,假如人能够发挥一半以上的大脑功能: 就轻而易举地学会40种语言, 背诵整本百科全书,攻读12个博士学位, 潜意识是显意识力量的3万倍, 潜意识控制着我们95%的生活。 人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿,是可以通过训练开发的,潜意识形成习惯,而我们是习惯的产物。优秀是一种习惯,在不知不觉中,经年累月它影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。---亚里士多德
一、 MOT走进中国-6位著名企业家、管理大师共同推荐 二、 中国国际航空公司董事长 李家祥 三、 招商银行行长 马蔚华 四、 《第一财经日报》总编 秦朔 五、 科特勒营销集团高级顾问 孙路弘 六、 领导力大师 沃伦本尼斯 七、 管理大师《追求卓越》作者 汤姆彼得斯 八、 美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩 九、 IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程 十、 MOT培训课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参加的课程 十一、 麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程 十二、 MOT概念一经推出,迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程 十三、 受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府……
提高学员的销售成交能力
王飞老师: 知名销售人才培养专家; 中国人力资源开发研究会特聘销售人才培养专家; 独立研发五门版权课程(经中国版权保护中心审核)和一套教学模式。
在2020年,有一个不容错过的机遇我想要偷偷告诉你…… 2020年是直播电商元年,从陈赫的8300万,到刘涛的1.48亿,再到汪涵的1.56亿,明星直播带货的销售额纪录在过去一周被一再刷新。近期企业家董明珠三场直播卖7亿,百度李彦宏首次携手樊登首场直播完百度股价暴涨120亿,就连雷军亲自上抖音宣传小米手机,大家都在布局短视频.
越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。 激发销售热情,运用催眠式销售技巧,积极主动开拓市场是业绩倍增的利剑!
实体店铺是实体经济的核心支柱! 全国零售总额40万亿元,八成来自实体店铺。 全国店铺几千万家,同城同业数量众多,竞争惨烈。 不懂店铺运营管理,店铺或微利、或亏损,或倒闭。 不管是加盟店,还是企业直营店,盈利才是硬道理。 店长是实体店铺的灵魂,金牌店长成就金牌店铺。 金牌店长如何管理店铺?如何成就金牌店铺? 经销商和企业如何培养出金牌店长? 如何让金牌店铺不断复制? 鉴于此,本课程应运而生。
【课程简介】店老板因为销售人员办法少、技能低、销售业绩差而头痛。业务员因为市场开发难、招商难、业绩差而苦恼;导购员因为店铺客流少、销量少、收入低,感到压力山大。 没有不好的市场,只有不好的销售人员,销售的问题首先是人的问题。销售人员他们既是品牌的形象代言人,也是产品的直接推销者。顾客接受你的产品,因为首先喜欢了你这个人,顾客拒绝你店的产品,因为首先拒绝了你这个人。销售人员专业知识水平、沟通技巧和销售技能的高低,直接影响到销售业绩。同样的产品、同一个市场、同一间店铺,不同的人会带来不同的销售结果。 本课程主要旨在通过对销售人员的培训,向他们传授市场开发和销售方法,提高他们的产品推销成交技能,帮助他们成长为销售冠军。本课程荣获上海市建材营销协会优秀课程奖。
渠道建设与销售对于所有医疗器械厂家来说都是不容忽视的企业战略发展重要组成部分,能发展优秀的代理商开拓优质的区域市场便成了战略落地的唯一标志。但这一切的落实离不开一线销售或招商人员的努力,可现实是行业竞争激烈、产品或服务同质化严重、优秀的人才难以招聘、现有的人员能力满足不了公司的这一发展要求等等。那么对现有的、稳定的、想好好干的销售人员的培养便成了一项最为实惠、合适的、优良的选择。本课程意在如此,帮助医疗器械厂家培养卓有成效的一线销售精英,从而帮助企业在重要战略实现中做出最直接、客观的贡献。
工欲善其事,必先利其器! 在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,如果让未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题,其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。 在本课程中,易文睿老师将其十余年的营销实战经验进行充分提炼,学员可在案例中体验实战,在问题中感受现实销售中的困惑,轻松之间掌握成功销售的招招式式,从而提升销售业绩。
第一天:电话礼仪与沟通技巧培训第一讲:开场破冰第二讲:拨打电话礼仪一、拨打电话前的准备心里准备话术准备资料准备二、拨打电话时间选择最佳时间禁忌时间三、拨打电话中礼仪表情要求声音要求姿态要求语言要求四、挂电话礼仪复述沟通内容挂电话的顺序五、拨打电话注意事项第三讲:接听电话礼仪1、及时接听(电话铃响三声之内)2、保持良好的心情3、讲究艺术4、调整心态5、简单复述6、注意音调语气变化7、有效提问8、复诵来电要点9、最后道谢第四讲:转接电话礼仪1、礼貌2、专业3、准确第五讲:电话留言礼仪1、认真聆听2、准确记录电话信息(5W1H)3、确保准确无误,向来电人复述信息第六讲:电话沟通话术与礼仪一、影响电话沟通效果的因素1、内容;2、声音语言;3、态度、情绪信心二、沟通六件宝微笑、赞美、提问、关心、聆听、……
认识店长店长的角色定位优秀店长所具备的能力店长的岗位职责游戏:撕纸目的:让店长了解每个人的理解与认知存在差异。店长执行的三个核心流程人员流程:用对的人战略流程:做对的事运营流程:把事做对店长组织执行力8个误区战略是管理者的事,执行是员工的事;用人不疑、疑人不用;学谋略多,学规则少;管理制度变来变去,朝令夕改;制度变形,熟人环境没有规则;管理者没有常抓不懈;差不多就行;策略与制度本身不具有执行性。店长如何有效的执行战略?战略执行失败四大原因;运用平衡计卡有效执行战略;战略执行的五个基本步骤;建立战略执行保障体系。领导力决定团队的执行力言行一致地实践企业价值观确立明确的目标及实现目标的先后顺序;持续检查与督导对执行者即时奖励;用人所长第二天内容:游戏:毛毛虫体验分享:1、承担的意义与价值2、承担……
1.销售拜访的结构案例分析:一次销售一个专业的销售流程情景案例分析:问题出在哪里2.准备及良好的开始拜访前的准备工具一:建立准备清单第一印象的重要性与客户接触时的步骤和礼仪开场白的设计(OPA)小组作业和讨论:如何让自己发挥的更好设计一个良好的开场如何快速建立亲善关系如何应对客户的傲慢和兴趣不足情景演练:一次接触3.探索客户需求为什么探索客户需求如此重要分析客户的需求和动机需要了解哪些信息点如何收集信息(探索深层次需求)提问的方式和技巧FOC引导方法工具二:建立问题仓库漏斗技巧倾听、总结和提炼的技巧警惕探索需求的误区录像分析:一次有效的需求探索角色扮演:探索需求4.产品及价值展示利益与特性的分别洞察客户的动机怎样站在客户的角度来考虑问题呈现循环(FABP)工具三:建立呈现仓库增强说服力的其他……
为什么要学习这门课程(Why): 一位销售人员或商务人士,如果没有良好的谈判能力,不仅难以赢得应得的利益,很有可能连对方的尊重都不能获得。 正如业余运动员和职业运动员存在差别一样,进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同,这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练使用以及能取得的谈判成果等方面,而如果要提高这些方面的水平,就需要接受专门的训练。 这门《双赢谈判技巧》正是为有愿望成为谈判专业选手的销售人员而设。对采购人员或其他商务人士也有非常积极的帮助。 这门课程讲些什么(What): 本课程包括三大部分,即对双赢的认识、谈判前力量分析和谈判过程的把握。 在第一部分,借助一个小游戏,分析谈判者的心理活动,让学员更深一步的理解双赢,破除对达成双赢有悖的思想,强化正确的认知。在思路……
为什么要学习这门课程(Why): 近年来,随着卖方市场向买方市场的转移,销售面临了更大的压力,调查显示,遇到的主要问题有: 进入销售机会的时间太晚了; 客户不让接触决策层的人; 当客户找上门的时候,成功概率非常低,只是拿我们当陪衬; 当我试图主动开发潜在客户时,又无从下手,更谈不上创造客户需求了。 面对这样的问题,要想提高销售的效率、提高销售成功的概率,在企业内部推行《解决方案销售》是非常好的对策。 本课程一经推向市场,就引起众多以销售为核心的公司的关注。并陆续引进公司内部,按批次为销售人员展开培训。尤其值得一题的是,在医疗设备、分析仪器、环境检测、机械装备等行业,已经有许多公司从培训中收益。 这门课程讲些什么(What): 本课程主要包含三大部分,即解决方案销售概述、创造……
君子务本,本立道生。自古至今销售的理念不断在变化,从以卖方市场导向的推销产品,到以买房市场为导向的满足需求,各种销售的理论、技巧多如牛毛,但大多并不适用,使销售人员摸不着头脑。 根据我个人十年的销售实践,以及学习心理学、哲学和经济学,最终找到销售的本质,其实也是商业的本质——价值交换。找到本质了,一切都变得简单了。所谓大道至简。
药业连锁业中几年一直在提“洗牌”,是的风雨的街头,招牌能挂多久?面对成本,人工,租金的上升,利润空间正在压缩。甚至有人说,线下运作的门店已经被人称沦落为“体验店”。消费者门店体验,线上购物门店业绩下降,线下门店大量关闭,我们该如何应对? 线下门店真的成为明日黄花了吗?线下药店的价值在哪里。线下门店就是以门店为舞台,产品为道具,销售人员与顾客一起上演永不落幕的情景剧,把体验做到极致,让消费者愿意到门店来,来了能买到想要的东西,得到更好服务,买到更多的东西,形成购买习惯,长期在门店购买,成为我们的终身客户。卖场活性化,管理规范化,顾客账户化(新三化)--这才是线下门店运作之道。 线上是企业品牌宣传必由之路,是获取客户的渠道,是扩大商圈的利器, 是生活方式而不仅仅是商业模式。线下门店必须拥抱互……
基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”等难题而专门设计: 透视政府客户关系管理:通过客户关系温度计等工具的运用了解不同层级的客户关系状态,透视政府客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求,在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系,实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立; 本课程将披露客户关系测评与提升项目的核心成果“客户关系温度计”,即客户关系测评模型,销售人员可随堂进行客户关系自评,明晰自身的客户关系现状; 基于超过200个销售人员的实地调研访谈,本课程采用的几乎全部是企业内部的政企客户关系发展案例,富有针对性,更符合企业实际; 帮助学员扭转传统的营销观念,建立“客户导向”的价值提供和“博弈”的竞争应对观念,实现顾问关系式销售思维模式的转型。 ……
这是个互联网的时代,一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候,已经来不及了。事实上,不是互联网颠覆一切,是互联网在影响一切,在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网,最后达到互联网化。
时至今日,我们早已总结出很多销售经验,但是市场上仍然充斥着各种各样鼓吹老式销售方法的销售研讨会、咨询师、培训师以及相关书籍。许多销售人员不知不觉已深陷其中,继续着老式的销售方法,效果却是越来越糟—一客户渐渐疏远,甚至一去不返。 然而,学习本课所讲的销售精英们的黄金营销方式,新型的、卓越的销售方法,您将从广泛的销售人群中脱颖而出。当然,也许现在您已经获得了不俗的销售业绩,但为了在日新月异的市场竞争中立于不败之地,如果您希望进一步提高自己的销售技巧的话,那么本课程后,您会发现:销售技巧上的小改进带来的将会是销售业绩上的大收获。
化妆品店是整个产业链的终端。它的规范、繁荣和发展,直接影响到整个行业。在化妆品店中,店长又是灵魂和核心。这就好比军队里面的班长,虽然身处最基层,但班长和这个班战士的素质如何,却直接影响整个部队的战斗力。从这个意义上讲,把店长打造成金牌店长,实际上是牵住了整个行业的“牛鼻子”。 化妆品专卖店这个行业发展到今天,取得的成绩是有目共睹的,但我们也要清醒地看到,随着市场的发展,这个领域暴露出的问题越来越多,突出的问题就是从业人员的整体素质不高。如何在激烈的市场竞争中做强做大,是老板们不得不天天面对和思考的现实问题。 本课程从货品到营销再到服务详细讲解,内容全部来自一线市场。布局合理,重点突出。在内容上,尽可能照顾到从业人员的实际情况,由表及里、由浅入深,用大家听得懂的语言,配以大量鲜活的案例和图……
传统零售行业虽不像互联网这样的新兴行业发展迅猛,但本身可以说还是具有不可替代性的,也不用担心由于炒作而出现的泡沫,所以整个行业实际上就是跟经济状况共进退的,可以说整体趋势是处于平稳发展。 为什么要开店?这个问题对于投资者来说,在投资之初一定要考虑清楚,有自己明确的目标才能有正确的结果。大部分人会说:为了增加收入多赚些钱。而这,只是说对了一部分。开店不只是要赚钱,更是要稳定赚钱,并且能轻松稳定赚钱,不是吗? 因此想开店,要知道自己为何要开店?要达到什么目标?要达到这个目标前要付出什么投资、什么努力,结果才不会天差地远,因此,身为老板的你,以下行业现象你是否已经注意到: ● 消费行为变化——您是否意识到? ● 进店效率低——您是否找到问题所在? ● 有业绩没利润——您是否知道为什么? ……
国际金融危机已经过去6年多时间,全球经济低迷,中国内需强劲,市场激烈竞争,企业经营风险加大,要提升绩效,必须加强对人力资源尤其是销售潜能的开发。国内外研究成果表明,一般人只使用了脑功能的4~10%,假如人能够发挥一半以上的大脑功能,就轻而易举地学会40种语言,背诵整本百科全书,攻读12个博士学位。人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿,是可以通过训练开发的。
而“人生不如意十之八九”,当与人交往沟通不畅,业绩不达标,工作与生活失衡出现矛盾,情感不顺利等问题出现时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。及时进行心理疏导对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础!“发现压力源,做好心理疏导,积极情绪管理、快乐高效工作”
以往很多培训都告诉我们如何面对客户,却很少有人告诉我们如何去面对自己。 《爱的奉献 真心回馈——突破性行销系统高级研修课程》是一种全新的方式,通过训练,使我们学会 圆满地沟通,在短时间内激励自我、迅速并且大幅度提升我们的业绩和销售管理能力,以智慧开悟,到达 成功的彼岸。但同时,课程解决的并不仅仅是提升业绩,如何赚钱的问题,更重要的是学会爱与施予,只 有学会爱与施予,才能真正提升团队和自身凝聚力。真正的行销文化,提升我们的人格,并运用到我们的生活,使我们以正确的出发点,以爱心、善心和智慧来改变我们的一生。真心地把所得无私地回馈给社会,帮助那些需要你帮助的人,才能真正地从中得到快乐。 让我们共同携起手来,设定个人发展目标、创造个人营销文化,开拓中国市场,谋求长远发展,永续经营。
销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力,提升对客户的判断,并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型,以及行为背后的动机,可以帮助销售人员在销售中“切中要害”,从而缩短销售周期,增加销售成功率,取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具,帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。本课程将围绕以下内容展开:1、通过练习让学员掌握不同性格类型的沟通要点;2、量身订做的角色扮演及角色说明
【培训大纲】一、走在优秀培训讲师的路上【密码一:使命】如何看待目前的美妆业培训盖棺定论的启发从“相信”到“一定要”使命就是责任【密码二:目标】培训师的角色与职责培训师的职业生涯二、用正确的培训理念指导培训【密码三:培训理论】教育与培训有什么区别如何了解你的学员类型如何应对不同类型的学员如何运用成人学习的七大原则来指导培训【密码四:形神兼备】如何打造培训讲师的外在形象?如何让培训讲师在培训时拥有更大气场?三、在培训中反复学习与总结【密码五:借力---让培训更轻松】如何让培训师之路更宽广,工作得更轻松?如何组织群策群力的力量?如何让培训后的行动更高效?如何通过十种借力方法来提升培训师的专业化程度【密码六:创新---为成功提速】为何每一位培训师都可以、都应该创新?如何培养创新的意识?创新经验分享【……
为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗? 真相:没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”是公司最大的成本!销售是企业的生命线提高销售人员的“市场生存能力”。为销售团队组织有针对性. 有实战性的培训,已成为重要工作之一。本课程从心态到实战,本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。《基于心法的侵略性销售手法》为企业打造销售战场上的“极客思维的销售战士”!