北京大学应用心理学硕士

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    对于网点转型有非常丰富的实战经验,擅长运用NLP教练技术工具进行网点员工辅导 素质类:《高效能人士的七个习惯》、《高效沟通技巧》、《情绪与压力管理》营销类:《营销活动策划》、《保险产品营销技巧》、《顾问式营销技巧》 TTT类:《商务表达与呈现》、《PTT卓越呈现》、《培训讲师专项能力提升》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
顾问式销售技巧培训课程大纲

2019-11-01 更新 533次浏览

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  • 所属领域
    销售技巧 > 销售谈判
  • 适合行业
    银行证券行业 商超零售行业 建筑地产行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    企业营销人员在销售过程中的各种挑战? 跟客户说的嗓子都哑了,客户都不买,总是抓不准客户的真实需求? 这么好的产品,卖点也讲的很清楚,为什么客户不认可? 跟客户面谈时,总是被客户带走,谈得云里雾里的,总是无法说服客户进行购买。 靠关系提升客户粘性越来越难,通过专业增加客户粘性要怎么做?
  • 课程目标
    了解顾问式销售方式 了解客户购买心理 掌握顾问式销售提问技巧 学会顾问式销售面谈话术 会用理财工具:个人财务状况分析表
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    资深客户经理、理财经理、大堂经理、网点负责人。
  • 课程大纲

    第一模块:透视销售现状

    1、启动学习之旅:

    活动:销售现状大乐透

    1)销售工作中遇到的最大的困难和挑战?

    2)销售成功的关键要素

    3)课程学习成果的期待

    第二模块:初识顾问式销售

    1、什么是顾问式销售

    2、顾问式销售的价值

    3、顾问式销售的客户定位

    4、顾问式销售在销售循环中如何使用

    第三模块:客户购买心理

    1、客户性格类型

    测试:你属于哪种性格

    研讨:不同性格类型客户的特点

    研讨:不同性格类型客户的营销策略

    2、认知行为类型

    1)神奇的VAK

    研讨:认知行为类型自查

    2)客户沟通的心法

    3、客户消费心理分析

    1)从需要到想要

    2)马斯洛需求理论

    3)结合客户消费心理进行营销

    第四模块:顾问式销售技巧

    1、提问

    角色扮演:谁值得信赖

    1)提问的方式

    2)提问的技巧

    互动:问题画廊

    3)提问五步曲

    2、聆听

    1)私人逻辑

    2)三层次聆听

    3、建立亲和

    第五模块:客户面谈技巧

    1、初次面谈的步骤

    2、幸福人生的美好愿望

    工具:家庭资产配置图

    3、为何要做人生规划

    4、顾问式提问技巧的运用

    工具:个人财务状况分析图

    练习:客户需求挖掘


    课程标签:销售技巧,销售谈判

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