实战精华：20余年实战管理经验的结晶，原创案例，系统工具、现场解答 市场检验：2009年至今3次改版升级，帮助超过10000管理精英从中受益
移动互联网已经颠覆了很多旧的商业模式，正在重新塑造新的商业模式。当商业模式发生变化时，必然要求企业的组织架构以及管理理念都要做出相应的变化，进而会引发企业对人才，尤其是管理者的能力，特别是领导力要求的变化。那么在移动互联网时代我们到底需要什么样的领导力？又是什么样的领导力驱动高绩效的执行力团队呢？
互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异，从思维认知到执行落地，团队创造力的活跃，管理领导力的崛起，无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。 文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要条件，凝聚力的形成为执行系统的管理奠定坚实基础，所以高品质执行力本身就是一种文化，文化的落地本身又是一种执行！可惜的是，管理现状中的单一讲执行，只能是理想化的云端。从文化落地，到执行管理，再到执行评估与提升，才是完整的执行力系统管理逻辑。 本场训练旨在将移动互联网企业文化转化成为执行力，提升企业整体转型时期团队高效能。
儒家文化思想作为官方意识形态，引领中国二千年左右，其中所沉淀下来的儒家思想精髓，对于现代人依旧有深远的 启示作用。本课程着重就儒家文化思想的核心精神与当下的 团队管理理念相结合，给予学员一堂融合东西文化思想的管 理课程，使学员领会东方文化魅力，汲取古人智慧管理好团 队各项事务，令团队再创佳绩。
第一部分:如何做一个优秀的医院科室主管科室主管的角色认知科室主管的基本职责科室主管的素质与涵养科室主管应具备的综合能力第二部分:创建优秀领导力如何塑造科室主管的领导魅力领导力的内容和构成卓越领导者的特征几种典型的领导风格分析第三部分:实现卓越执行力执行力不佳的原因执行力的三大流程执行者的七大执行要素提升执行力的技巧第四部分:有效的目标管理目标管理的特性与意义影响目标管理发展的想法与理论医疗机构目标管理的特殊性目标管理的运用方法第五部分:如何对员工进行绩效管理绩效管理的作用绩效管理方法和内容绩效考评方案的设计与实施绩效考评结果的分析与反馈第六部分:中层人员的五维管理一、自我管理改善你的形象管理时间是效率的开始永远保持激情和热忱;分清轻重缓急决策才能体现你的水平注意细节不断提升自己二、对上管理了……
导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作第一讲:如何做一个优秀的医院科室主管医院科室主管的角色认知医院科室主管的基本职责医院科室主管的素质与涵养医院科室主管应具备的综合能力医院科室主管的时间管理的技巧优秀的医院科室主管激励与员工培育优秀的医院科室主管有效的沟通技巧优秀的医院科室主管目标设定与计划第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权医院领导与管理的联系与区别医院员工的准备度与领导者的行为医院情境领导模式与实践工作步骤医院有效授权的步骤与行为原则第三讲：结果与任务：执行就是……
医院中层管理培训背景二十一世纪的竞争是人才的竞争。越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。那么，什么样的人，才能带领医院迈向成功发展得卓越之路???答案:医院各级管理者，特别是医院的职业经理人——职业管理者。管理的四大基石魂——道——术——器现代医院在成长中普遍面临的尖锐问题1、医疗纠纷难解决，每年上升，医疗纠纷成为医院最大的成本支出;2、医疗市场竞争白日化，医务人员缺少竞争意识，缺少危机感;3、医务人员缺少现代的医务人员服务观念和沟通技巧;4、医院人员普遍感到医院工作风险太大，压力太大，吃不好，休息不好，还不被理解，感到委屈;5、院长有方向，没力量;员工有力量，没方向;6、院领导总是没时间，而下属总是没工作;7、医院高层思想不统一，各自为政，相互拆台;8、中高层无工作激……
初入职场的新人往往难以适应职场规则，角色转变较慢，发现很多要求都达不到预期，慢慢失去了信心与热情，并时常抱怨自己吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人！这种现象以及这个阶段也是我们每一个职场人都会经过的“蘑菇期”——长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，可事实上，此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。 蘑菇定律教导我们：任何人，在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦难、荆棘击倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人，则能突出重围，拥抱卓越。 如何快速度过职场蘑菇期，需要新人在职业化方面的得到系统训练。做到在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，快速……
前言：痛则不通通则不痛中层管理者在医院的系统运行中起着关节的作用我们看起来找不到具体动因的问题70%都是因为沟通不良而引一、沟通目的达成共识二、沟通核心1、修行2、技巧三、沟通的七大误区1、沟通不等于本能2、能讲话不等于会沟通3、无发问不等于全理解4、无异议不等于有共识5、我说了不等于已沟通6、强势不等于赢家7、下级不等于主动四、为什么沟而不通1、不会听2、不会说3、不反馈4、不恰当5、不信任6、不控制7、不接受五、克服沟通障碍1、真诚2、自信3、双赢4、包容5、换位思考思考1、触及自己利益或是权威时，你会进行换位思考么?2、让对方无言，无完肤，无地自容，你真赢了么?3、面对下属过错，你是不是动不动就发脾气?六、中层如何对上扛得住首先，你需要了解重要的信息：领导最大的兴趣和爱好是什么?领导喜……
前言：谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情晓之以理，我们都不能替别人开门学习能力就是把理论实践的能力一、如何让学习更有成效1、课后总结马上做-----《我的行动》2、三天内分享给身边的人，效果提升至80%3、一周内科室组织“马上有行动”的讨论会4、坚持执行3个月，技能变成习惯，成为团队行为准则，即团队文化优秀的管理者永远只关注两个字---成效二、关于管理的理解管人理事三、如何理事?排列分类规划四、如何管人?管谁?怎么管?管了没有?为什么管不了?怕?怕谁?你都不管他你怎么做他领导?五、管理的误区“讨好式”管理六、分析：人需要什么?公平感被认同七、认清角色我是谁?我应该是谁?做我应该要做的事而不是我喜爱做的事八、组织中的五种角色主导配合参与旁观阻碍管……
教练型管理是指企业的领导者和管理者以帮助下属成长作为首要任务的领导和管理方式。 教练型管理者通过指导下属从学习中获得成长，从而使员工在企业中发挥最大作用。 领导的最高境界就是培养更多的领导者，而“教练”方法最能帮助领导者实现这样的目标。 培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。 企业教练已经成为中国企业界耳熟能详的新概念，是21世纪中国企业家和经理人的新角色，是中国企业未来发展的新动力。 本课程是以唐渊教练《教练——教练型管理者实战操作指南》为蓝本，并合理运用国际最先进的教练技术观点，结合我国企业管理发展实际及企业运营环境，所开发的一套适合中国企业管理者接纳吸收并旨在实践的课程，目的就是把传统的管理者训练成为现代企业所需的符合中国国情的教练型的领导者。
1.部分员工责任感的迷失 为谁而工作？为薪水？为老板？为兴趣？……如果说员工是为薪水而工作，那对薪水负 责，多拿多干，少拿少干；如果说员工是为老板而工作，那对老板负责，认为老板好则多做，认为老板不好则少做；如果说员工是为兴趣而工作，那对兴趣负责，喜欢则干，厌恶则丢……员工唯有为责任而工作，才会对工作负责，认真工作每一刻！ 2.关于负责任的典型误区 怎样负责任？“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“这不是我的责任！”……一个不满意的工作结果往往是双方或多方的工作不到位造成的，“报告老板，这不是我的事，这不是我的错，这不能怪我，这不是我的责任”，此刻解决问题的焦点不在于“我”，于是“我”对解决问题产生不了影响力；唯有“报告老板，这是我的错，这都怪我，这是我的事，这是我的责……
一、什么是创新思维？二、创新思维的特质1、自动自发2、积极思考3、解决问题三、创新思维的误区1、无用论2、天才论3、运气论4、先天论5、神话论四、创新思维的阻碍1、懒惰型思维2、稳定型思维3、从众型思维4、权威型思维5、知识型思维6、经验型思维7、书本型思维8、单一型思维9、自我型思维五、创新思维的模式1、与众不同2、深入一步3、精益求精4、不破不立六、创新思维的技巧1、积极思维2、质疑思维3、发散思维4、横向思维5、灵感思维6、互动思维7、右脑思维8、专注思维七、团队的创新思维1、什么是团队创新思维2、团队创新思维的方法八、创新思维的实践1、领导创新2、执行创新3、营销创新4、产品创新5、制度创新6、企业创新7、点子创新8、创新成功9、创新失败
一、执行力＝决胜力？目标——执行——结果一是目标(战略)制定错误，一是执行不力，哪一个原因更大？理论不等于实践，知道不等于做到，目标不等于成果。执行力＝决胜力！二、执行力是什么？执行力的一个概念：执行力，就是完成任务的能力。执行力的两种境界：把正确的事情做好，把错误的事情做对。执行力的三大类别：号令执行力，制度执行力，创新执行力。三、执行力低下的表现：1、员工执行力低下：2、组织执行力低下：3、执行力低下的其它表现：四、为什么没有执行力？1.管理者没有常抓不懈。2.管理者出台管理制度时不严谨。3.制度本身不合理。4.执行的过程过于烦琐、不合理。5.在作业的过程中缺少良好的方法。6.工作中缺少科学的监督考核机制。7.培训中的浪费。8.公司的企业文化没有形成凝聚力。五、赢在执行之十大秘诀——怎样……
为什么企业内部总是有矛盾？为什么执行总是不到位？为什么服务总是做不好？为什么90%的中国企业身陷凝聚力困境！关键在没有把组织建设成为团队！ 没有成功的团队建设，一个群体就像是一盘散沙；通过团队建设，使组织形成共同的价值观，统一意志，统一行劢，才能拥有最大的战斗力，这是所有组织的共同希望。 企业需要的是与企业共命运，把自己当成主人翁，任何时候都把公司的利益放在第一位，积极主动，尽职尽责，为公司奉献最大力量的优秀人才。团队建设是锻造优秀团队的不二法则。
1.产业园物业管理内容及分类2.产业园区物业管理规范化的必备条件3.产业园服务框架4.产业园物业经营管理特点5.产业园区经营管理重点及难点6.产业园经营管理对策实践7.创新管理和特色服务8.大客户管理系统9.管理体制、管理模式、职能及组织架构10.运营模式、盈利模式及运营策划11.园区物业企业工程部员工培训管理12.员工考核管理13.服务品质设计与控制14.物料采购管理15.财务预算管理、物业费收缴管理16.物业租赁管理及营销管理17.园区客服部常见业务办理的操作规程18.客户企业投诉处理和服务质量调查19.园区物业工程部的管理制度20.园区物业设备养护管理21.设备用房管理22.企业用户装修管理23.工程应急管理24.档案管理25.治安管理26.消防管理27.停车场管理28.安全应急管理2……
一、新政下成本的管理1.土地政策的变化2.金融政策变化3.全面成本的构成4.如何确定产品的价格和利润率以确定成本5.将客户目标纳入成本目标管理6.成本管理需要关注的全过程与细节7.供应链管理8.跨职能合作二、成本控制的职场装备1.了解成本控制理念已成企业管理之需2.成本控制经理必备的两大素质与六项技能3.成本控制经理容易陷入的四大误区三、如何科学的制定成本目标1.何时形成成本目标2.选定预算对象3.选定合适人选4.跨部门协作、公司审批下发5.便于操作与实施四、开发成本与立项阶段的成本控制策略1.房地产开发成本的构成2.整体成本的控制3.项目开发成本的管理4.成本核算的四大步骤和七大项目5.立项阶段的成本控制五、设计阶段的成本控制策略1.设计成本的控制2.施工图预算3.限额设计4.设计方案的评……
一、项目经理快速提升领导力1.领导力的作用——优化项目管理..2.领导力的关键——建立目标管理.二、项目经理专项实战管理.1.项目经理快速提升人力资源管理能力.2.项目经理快速提升成本控制管理能力.3.项目经理快速提升项目管理能力.三、项目经理快速提升投资与风险防范力.1.项目经理快速掌握项目投资策略2.项目经理快速把握项目风险防范策略四、项目管理知识体系使用1．建设工程管理概述2．工程的招标与投标3．工程合同管理4．工程施工组织设计5．工程施工管理6．建设工程的施工监理7．工程竣工验收与维护期管理8.三控三管一协调等管理工具的使用五、项目经理经典商业模式学习1.万科的阳光管理体制2.富力的成本控制秘诀3.碧桂园的组合营销策略4.万达的订单地产5.合生创展的独门运营秘籍.
1、你是如何选择团队的？ 2、你了解你所属团队的目标吗？ 3、你喜欢什么样的团队？ 4、你认为你离开团队能生存下来吗？ 5、如果组建团队，你认为几个人比较合适？ 6、你对所属的团队成员了解吗？ 7、你为所属的团队做过哪些值得骄傲的事？ 8、你是团队中的显性领袖还是隐形领袖？ 9、当你成为团队中的短板时，你在想些什么？ 10、你所属的团队有没有面临过重大危机？ 11、你所属的团队有没有内部竞争机制？ 12、有一天你的团队抛弃了你，你会作何感想？ 13、如果你的团队解散了，你将如何面对？ 14、你认为团队最核心的要素是什么？ 15、现实生活中有没有你了解并为之学习的团队？ 16、能否列举出你所属团队值得自豪的要素？
营业网点是银行的展示厅，一个有序、友好、高效的营业厅体验是客户对银行的第一印象，同时，大堂也是客户停留的重点区域，是发现机会并营销的重要场所，所以一个优秀的大堂经理是网点厅堂工作中的核心人物、是厅堂管理、营销、服务的骨干。 很多年轻的大堂经理不同程度存在个人服务和营销技能不成熟，对流程不熟悉，难以预见及应付突发状况，缺乏对大堂经理岗位的认识和职责梳理等问题;部分大堂经理个人能力出众，但仍把自己定义为执行者，还没有转型到厅堂管理者的角色，对厅堂的人员和流程管理、内部沟通、领导力等还相对缺乏，需要进一步提升。
＂三分策划、七分执行＂。没有执行，制度就形同虚设；没有执行力，管理就不能真正落到实处。曾经有一位着名的企业家讲：＂一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力＂，＂执行正成为企业成功的一个关键因素＂。所以，如何提高执行能力，是各银行最关心的课题。成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。 建立团队，进行合作并不难，难就难在建立一个成功的、高绩效的团队。高绩效的团队需要一个出色的领导，其个人品质和领导素质在建立团队和完成团队任务方面都起着不可或缺的作用。在团队工作中，管理者要建立合适的员工激励体制，鼓励下属工作；出击薄弱环节，对于队伍中工作能力稍差的员工要给与学习和提高的机会，提高整个队伍的执行力水准；及时协调下属之间以及自己与下属之间的误解与冲突，保证整个团队的和谐……
伴随中国消费水平提升和年轻人消费观念的变化，银行中收利润增长明显加快，成为很多银行后期主要的利润突破点，在此情况下，原来一靠银行单点发力的营销已经不能满足中收渠道的增长需求，需要广开源，地标型商圈的合作与营销自然成为最优的选择。如何切入已经相对成熟且竞争激烈的市场？或者选择一个潜力商圈作为自己的根据地持续经营，快速点爆？如何合理评估一个商圈的潜力与经营成本？如何将合作利益最大化，取得“双赢”的结果？这就是本课程设立的目的，教您从零起点打造爆点商圈。
企业中层干部，在企业当中起到承上启下和中流砥柱的作用。在企业战略确定、领导无虞的前提下，企业效益和未来发展就寄托在中层干部的身上。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验，结合多年为民企做顾问、做咨询的体会，又用企业老板和企业集团总经理的多重身份，独创性地指出了目前中国企业中层干部普遍存在的问题，并给出了解决问题的有效方法，同时现场教授中层干部几种实用的管理工具，实为一剂治疗企业中层干部通病、打造企业强大中层团队，去顽疾、长新肉的圣方。
企业员工的心态，决定了企业经营、管理的实际效果，而现在民企员工的心态普遍存在问题，与老板不一心、拖拉扯皮糊弄是普遍现象，尤其80、90后员工更是不好管理。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验，结合多年为民企做顾问、做咨询的体会，又用企业老板和企业集团总经理的多重身份，运用生动形象的案例和人物故事，把深刻的道理孕育于培训当中，尤其对80、90后员工的心态有深入剖析，并给出了解决问题的有效方法。课堂上笑声不断，史老师小品式的授课方式，让普通员工紧紧跟随。
◆管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。 ◆然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？ ◆员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成 ◆同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用 ◆现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 ◆工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 ◆布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 ◆团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情 ◆自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等 ◆如何搭建起现场管理者的“……
全国经济持续低迷该如何做销售?如何打造一支优秀善战的销售队伍?没有品牌怎么能建立一套高效的营销系统?史老师凭借多年营销一线的工作经验，结合MBA市场营销学的理论基础，穷十年之功，全国首家开创发明了高效营销系统设计这一有力工具。娴熟运用这套系统，即使没有品牌是新产品、即使没有强大销售团队只是乌合之众、即使没有雄厚的推广费用，也仍然可以实现巨大销售，甚至创造销售奇迹。运用这套工具设计的营销系统，能产生神奇的洗脑效果，几乎可以实现“把梳子卖给和尚”这样的世纪营销难题，也可以实现“白菜卖出白粉价”。当然，这套系统要谨慎使用，不可用于不良用途。
第一部分：海关估价及企业应对技巧主题一WTO海关估价协议与中国海关估价政策1、WTO海关估价协议要点介绍2、中国海关价格评估机制和价格稽查体系3、中国海关价格稽核动向分析主题二海关估价的原则和方法1、各估价方法的操作及相关要求？2、进口货物完税价格应税项目和不应税项目的认定3、企业里哪些费用属于特许权使用费，如何寻求减免？5、转移定价如何才能被海关接受？6、哪些情况下，海关会提出价格质疑？7、价格瞒骗走私行为的主要手段和证据认证8、海关反价格瞒骗措施主题三海关估价风险管理和控制策略1、如何界定价格隐瞒与申报不实？如何规避价格瞒骗？2、海关认定“特殊关系”与税务的“关联关系”有何异同？3、申报价格时如何做到“单独列明”相关费用和税5、转让定价如何获得海关的理解和信任，如何保护商业机密（案例）6……
本课程以全新视角，以案例为载体，从故事的角度入手，将“知识点链接”与“海关提醒”内容等贯穿全文始终，细致、务实地解读稽查、核查。将稽查、核查业务进行全面、客观、真实的展示，通过一个个案例，使得企业管理人员轻松学习、听懂、理解稽查与核查，达到拨云见日的效果，目的是消除企业的理解误区并提出解决方法，帮助企业减少潜在风险
海关在加强大监管体系深化改革的基础上，改变传统征管模式，发挥综合治税效能，推进“三查合一”，海关将加大对企业财务、计划、生产车间、仓库管理、采购、销售以及关务等部门的稽查、核查力度。 国家促进加工贸易转型升级，企业的出路与应对策略？海关将出台哪些对企业经营有重大影响的政策以及如何运用好这些政策？海关将对企业内部管理、账簿设置、自查自报、贸易调查提出哪些更具体的要求？企业如何全面审视自身的合规性？如何确定存在的风险环节？如何以最有效的方法来关注和解决自身的各种问题？
一、进出口企业高层最关心的10个海关事务问题1．今后关税、减免税和贸易管制政策和监管将如何发展？2.如何获得可预见的、高效率的通关时效，并保证供应链成本在海关环节是可控的？3.为什么世界500强能管理好财税风险却无法控制关务风险，问题主要在哪里？如何改善？4.WTO准则包括估价协议如何在中国延用，海关估价的体系和原则是怎样的？5.如何从财务管理角度去管理加工贸易的诸多风险？6.如何运用海关特殊监管区域和仓库等保税物流形式节税，以优化供应链和税务筹划？7.财税问题是否会引起连带的关务风险？如何避免和控制？8.海关事务争议如何寻求海关与商界都满意、和谐、双赢的完美解决方案？9.进出口企业如何构建海关事务内控和长治久安的风险管理体系？10.中国到底存不存在专业、权威的海关事务专业服务？二、如何打造……
