第一部分：自我管理篇一、角色认知1.新世纪管理干部的使命、价值与心态2.优秀管理干部的七个内涵3.经理人的四个角色4.主管察人九法二、学习与创新1.影响管理干部学习的两个核心因素2.影响解决问题效率的几种心理因素3.让思想冲破牢笼——创新思维及其培养4.如何培养基层员工的“问题意识”与“改善意识”三、时间管理1.时间分析方法2.时间价值的计算3.如何做时间的主人4.会议管理黄金六法四、有效沟通1.有效沟通的三种方式2.引起共鸣的技巧3.有效影响力的技巧4.如何与上级、下级、平级有效沟通第二部分：绩效管理篇一、目标管理1.目标管理的六大特征2.目标建立的三大方法与七大步骤2.如何设定公司、部门、个人目标3.关键绩效指标KPI设计方法4.目标管理的组织与领导方法二、绩效评估1.绩效辅导的技巧2.……
企业运营就像一部机器，螺丝松动，一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。 很多执行问题归结于员工的观念和做事方式：“完成任务，推卸责任，应付老板” 执行力问题已经成为现代企业普遍关注的一个焦点。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力，一切都没有了意义。 离开微软之前，比尔·盖茨曾经对媒体记者说：“在未来的１０年里，微软所面临的挑战就是执行力。”可见，在盖茨的眼中，执行力决定着微软的兴衰成败。
一、 培训背景： 后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！ 后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！ 中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、……
一个人没有目标就没有方向，一个企业没有目标就失去了前进的动力，我们要永远承认目标的引领作用。大的目标一定是由若干个小的目标组成，一个个小目标的不断达成，就会完成大的目标，只有懂得目标管理的重要性，真正掌握目标管理的正确方法并在工作和生活中加以运用，我们的人生才从此不同，我们的企业才更有发展，我们才能在若干年后实现自己设定的目标。有了明确目标，掌握时间管理的基本方法并有效执行，我们才能更高效工作，而高效工作的意义就在于在低成本状态下获取更高的工作成就和工作价值。
俗话说：大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手，企业领导者的素质与能力，胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中，有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求，在和下属的工作配合中，往往越位处理一些事情；不懂得如何尊重员工，不讲究领导方法与领导艺术；不能明确的下达指令与计划，没有及时进行督导检查和工作调整，导致公司管理混乱，人浮于事。本课程的讲授正式为了有效的解决这些问题，通过领导概念阐释、领导力素质模型分析，日常管理问题剖析、领导者自我检视，管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力，提升影响力，进一步提升企业管理水平和运营效率。
目前90后员工已逐步成为企业的骨干或中坚。优越、开放的成长环境，导致了90后群体的性格和特质与70后、80后迥然不同，这就使得企业管理者在与90后共事过程中，出现了很多小摩擦。 如何与90后这个群体和谐相处，并不断激发其工作热情，成为管理者必须关注和解决的重要问题。本课程的推出正是为了更好的让企业管理者认知90后，了解90后，融入90后，引导90后在企业发展过程中贡献热情和智慧，与企业同呼吸、共命运，互促成长
工作干起来总是拖拖拉拉，有头无尾；工作中总出差错，似乎已经成了家常便饭；工作干不完总有借口，没有时间节点；汇报工作没有重点，不知所云，问题一大堆，却没有解决方案，这些都是缺少执行力的表现。一个企业可以有三流的创意，但一定要有一流的执行力。执行力在一定程度上决定了企业的运营效率。没有执行力的企业，就好比一支没有战斗力的军队，一盘散沙，很容易被敌人击破。 当下，执行力已经成为企业核心竞争力的一部分。企业只有培养出一支强悍的具有强大执行力的队伍，才能在未来的市场中真正立足。本课程通过探究执行力差的根源，分析执行力差的具体表现，通过深刻自我反思，找到提高执行力的有效方法，帮助员工切实提高执行力。
现代企业的竞争是管理者的竞争，也是管理效能的竞争。在企业的日常经营管理实践中，许多企业管理者的目标意识不强，往往工作起来，没有明确的目标和计划，工作随意性较大；即使有了工作目标和计划，也是为了应付上级的检查，做做表面文章，流于形式；在计划的执行过程当中，在“追过程”和“拿结果”方面比较弱，缺乏有效科学的手段和方法，计划的达成情况很不理想。本课程的推出正是为了有效解决这些问题，让管理者意识到目标和计划管理的重要性，学会如何制定目标和管理目标，通过资源统筹，狠抓落实，将计划进行有效分解，加强过程管控和结果评估，不断提升自我管理水平，创造更好的部门业绩和企业效益。
销售工作是一个公司全部工作的统领，销售工作的好坏影响公司的生存和发展，但销售工作又是一个相对复杂的系统，既受内部因素的影响，也受到外部因素的制约，这就需要高水平和经验丰富的销售管理者进行操盘。企业的竞争最直接的是市场竞争，归根结底是不同公司之间的销售管理者能力的大PK。因此销售管理者的能力培养和队伍建设成为企业做大做强的一个瓶颈，而要补齐这块短板，需要耗费企业巨大的成本，企业领导者也要付出巨大的心力。本课程的推出，正是为了解决这个问题，提供有效的方法论和经验，让销售管理者掌握组织建设和人才培养的具体思路与方法，从而锻造一支具有强大凝聚力和战斗力的营销中坚力量
有感于当下浮躁之社会，世人骄纵炫耀之习气，销售人员很容易在工作中迷失自我，心态失衡，加之缺乏正确的自我认知，做事往往失去原则、突破底线，不但影响了工作，还可能给客户和公司造成损失。作为一名销售人员如何在纷繁复杂的社会环境下，坚守初心，保持真我？如何以一颗智慧、灵性、光明，充满良知之心，去对待工作、客户和身边的同事？如何加强自我修为，无惧风雨、砥砺前行，以工作之卓越、客户关系之圆融、同事关系之和谐为目标，成为一个领导器重、客户尊敬、同事喜爱的高素质销售人员？本次课程正是为了正本清源、以古圣先贤之智慧去回答这些问题并找到解决方法。每一个销售人员都是团队的一份子，只有每一个销售人员的自我修为都得到提升，我们的销售团队才能在竞争中无往而不胜，成为最强最美的销售团队。
在现代企业的经营管理中，往往会遇到一些不负责任的员工，这些员工对工作敷衍、拖延、遇事总是推脱责任，给多少钱干多少活，缺少敬业精神，不主动积极的去承担工作，总是寻找各种借口和理由。这些现象的产生不仅与企业管理的方式方法有关，更与企业对员工缺乏应有的监管、督促和责任心教育等都有关系。本课程的推出正是为了有效解决这些问题，促使员工自动自发的去承担工作责任，爱岗敬业，无私奉献，激发员工正能量。
第一章关于团队的正确理解和认识一、关于蚂蚁军团的思考1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？3、蚁多咬死象的故事启发？4、（视频短片-亮剑团队）二、什么是团队1、团队（Team）新解2、有效团队具备的特征3、团队合作对于组织的好处：提出新的观点和看法作出高质量的决定更好地解决问题顺利地进行改革提高雇员的满意程度4、团队建设与团队风采展示第二章团队执行力建设一、执行力构成二、关于团队执行不力的思考1、从罗文把信送给亚加西看什么是执行力三、团队执行为何不力？1、执行不力是一个普遍现象！2、孙武练兵故事的启示四、执行力首先是一种态度而不是工具1、执行力公式及执行三要素第三章心态决定一切----提升全员团队执……
破冰篇 团队组建一、员工提升个人被雇佣能力的重要性认知二、培训机会难得与参训态度端正三、认识个人、企业赢得竞争的核心要素四、团队建设流程与团队风采展示第一章 什么是自我设限一、自我设限是怎么样产生的二、自我设限的表现三、自我设限的害处是什么四、怎样才能突破自我设限第二章 心态决定一切一、DO HAVE BE与BE DO HAVE两种不同的人生心态二、改变世界与自我改变三、发现自己的内在冰山和无限潜能第三章 什么是团队一、关于团队的思考二、什么是团队三、团队（Team）新解四、有效团队具备的特征五、团队合作对于组织的好处六、怎样才能实现团队协作第四章、承担责任自我价值实现一、认识责任二、对责任的态度三、责任者的体验第五章 团队执行力建设一、执行力构成二、关于团队执行不力……
一、动力决定成就（大型体验式训练）二、卓越团队共同理念1、成功是因为态度2、我是我认为的我3、我是一切的根源4、不是不可能，只是暂时没有找到方法5、山不过来，我就过去6、每天进步一点点7、决心决定成功8、天助自助者9、太棒了三、7大管理杠杆1、文化杠杆——快乐基金2、方法杠杆——头脑风暴3、能力杠杆——生产人4、计划杠杆——多杈树5、诊断杠杆——修路原则6、制度杠杆——行动力按钮7、效率杠杆——六点优先工作制四、卓越团队的风采（大型体验式训练,团队打破能量化的世界记录，消灭不可能思维）五、爱的分享
该课程从探讨“什么是团队”开始，逐步深入地探讨团队基础知识和团队角色、高效团队的特征、优秀Teamleader的品质和行为习惯，以及如何通过营造高效团队提升团队的业绩，是各级管理者亟须的一门实用性课程。该课程标准时间为2天，可根据企业实际需要，增加一天拓展式训练项目，通过分组实训竞赛的方式，让参训学员切实演练如何打造高效团队。
人生中最宝贵的资源是时间。能否管理好时间，直接决定了人生的价值。本课程结合讲师多年的时间管理经验，重点剖析自我时间管理和部属时间管理的方法和技巧。通过案例分析、启智故事和实操方法相结合的授课形式，娓娓道来，让学员掌握时间管理的有效方法，发人深省，催人奋进。
中层管理者是企业的脊梁，起着承上启下的作用。如果让中层能贯彻执行，是企业良性发展并不断壮大的关键。该课程从中层管理者的岗位职能、事务处理理念、管理者如何行使好自己的管理职能、如何表扬和批评下属、如何提升人际交往能力以及如何提高自身的工作效率等多方面进行了总结和分析，从而让学员掌握更多实用的管理技巧。
项目经理怎样才能成功?这是作为项目经理的我们希望实现的目标。而项目经理要成功，其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讲解，让学员全面掌握项目经理“软技能”的提升方法。
第一章:认识时间管理如何树立正确的时间观念如何树立正确的时间管理思想如何掌握时间管理理论如何系统评估自己的时间管理状况第二章:树立明确的目标如何抓住时间管理的关键——明确目标如何设定事业目标如何设定组织目标如何分解组织目标如何实用目标管理第三章:制定行动计划如何制定计划如何完善行动计划如何推进计划工作如何保证计划的按时完成如何制作待办工作清单如何做工作日志如何使用网络计划法第四章:分清轻重缓急如何确定各项工作的优先顺序如何使用ABC时间管理法如何使用帕累托的80/20法则如何运用逆势操作法如何运用搁置问题如何在工作与家庭之间取得平衡第五章:克服内外因引起的时间浪费1、经理们忙乱的原因：电话干扰会议计划替下属工作事必躬亲没有主次缺少控制，不会说“不”不愿或不会授权2、时间哪里去了——对时间的分……
第一温故而知新-基础知识回顾1.什么是精细管理?2.精细管理的基本特征3.精细管理的内容——“六精五细”4.利用“海恩法则”进行生产的安全管理主要步骤5.精细化管理的8个办法第二精细管理的五个关键点1.关键的问题2.关键的现象3.关键的要素4.关键的思路5.关键的措施第三用第三只眼睛看精细管理1.案例学习2.案例分析3.学员谈观点第四精细管理系统方法一.安全管理者的管理要素模型二.PDCA管理循环三.安全管理PDCA循环控制模型四.管理系统的十个流程1、问题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项(P)2、课题选定――选定要解决或改善的题目并组建团队(P)3、现象把握――阐述问题的现象从而明确方向并制定目标(P)4、树立活动计划――将各阶段活动加入时间坐标和所需人力配备(P)5、要因解析……
一家管理有序、运作良好的公司，一定是有有效的绩效管理体系;而一家管理混乱的公司，一定是没有绩效管理体系，或绩效考核体系不健康。 不少公司有绩效考核，但绩效考核无法真正提升企业绩效。公司的战略目标，经营目标无法与员工的绩效挂钩。绩效考核停留在考评的层面。员工反感，管理人员抱怨，高层焦虑。本课程从分析绩效考核的误区入手，让学员了解造成误区的原因;同时用最适合企业，用途最广的目标管理为导向的绩效考核方法，使学员掌握有效的绩效考核方法，优化公司的绩效考核体系。 目标与绩效考核是与生俱来的一对孪生兄弟，没有目标的绩效考核，无疑是空中楼阁，可望而不可及;没有绩效考核的目标，无疑是一纸空文，最终会流于形式。只有将二者有机地融为一体，才有可能为企业带来最大的收益。 企业管理离不开理论的支持，因此本课程……
据统计，客户的培训需求中“对中层管理人员的培训”几乎在培训需求中排名第一第二位。公 司上级，总经理对中层管理人员能力提升，着急又寄予希望，因为公司的发展，中层管理人员 是中坚力量，承上启下。 而中层管理人员面临困惑和压力，管理碰到瓶颈。有的是依靠的是零散的经验和本能的直觉， 没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和培训;还有的想突破自己，超越自己 苦于没有找到出路。 希望提高中层管理人员管理技能，提升职业素养，从而全面提升他们的管理绩效，提升他们的 含金量。本课程就是帮助公司／组织;中层管理人员解决这一问题。 本课程主线: 作为中层领导，对上做好领导助手，对下做好领头羊，带领好团队。如何做好承上 启下的中坚力量。
盲、忙、茫是中国企业管理的真实写照，谈执行力如果摆脱了沟通，那就是空谈，结合良好的沟通策略才是高效执行的基础，在企业越来越追求执行文化系统建设的今天，如何提升组织的执行力，如何考察执行力缺失，为何执行力一个细节让你全盘皆输，甚至断送一个企业，成为众多企业最为关注的话题。在企业人才高度流失的今天， 本课程围绕提升和帮助企业管理者了解执行力的要素，如何打造企业执行力文化，并掌握严把执行力有效方法，推进企业人才保留模式进一步优化奠定基础。
人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。这是创造社会财富不可或缺的源泉，也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同，财、物、信息与时间的利用，必须通过人力资源活动去实现，人才、人力已成为企业发展的最大动力，具有其他资源所不具备的特殊功能，其他资源的组合运用都是靠人力资源来推动的，效能的发挥也都是以人力配置的优化和人才效益的发挥为前提的,随着时代的变迁，人力资源管理从单一的管理部门，慢慢的进化成了企业的战略部门，人力资源的使用与薪酬发展趋势，是人本管理发展的新阶段，人本管理要求企业必须打破身份界限，特权门第和人情关系对用工的干扰，打破在少数人圈内根据人情关系、领导印象和主观好恶用人、选拔人的弊端，根据才能选人才，按照人才的特点用人才……
企业竞争的本质是团队胜出，英雄淡出，我们不要个人主义，我们要集体主义精神，但企业管理的现实不是人多就力量大，很多团队如同散沙，大家缺少配合、合作、以及自我牺牲精神，更有甚者，大家彼此拆台，相互斗争，明修栈道暗渡陈仓，失去团队真正的意义和价值.而高效团队塑造的关键是团队管理者,这个团队的领头人.如何提升管理者的管理素养?如何掌握团队本身发展的规律和特征?如何管理团队中不同性格的人,进而增强凝聚力和归属感……本课程为团队管理者量身打造,让学习者从一个普通的管理者变革成一个优秀团队的塑造者.
为什么领导层描绘的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白!为什么企业战略(策略)雷同，但绩效表现却大不相同!为什么老板拥有庞大的人员队伍，但在现实执行中显得如此无助!为什么企业在绩效改进方面投入如此之多，但在现实执行中收获却如此之少!为什么……?咎其根源，主要是企业执行力薄弱!执行力薄弱是许多企业的通病，执行力不强导致企业竞争力下降，企业绩效和市场地位每况愈下。目前，中国企业内部管理的最大黑洞就是缺乏执行力，提升企业执行力成为企业提高效率、实现战略目标和企业基业常青的“关键”。有关调查表明：成功的企业20%靠战略，80%靠企业各层管理者的执行力。一流的执行力带来一流的竞争力!执行力的差异最终将反映为企业绩效的差异。市场竞争的加剧和企业发展的需要，使我国的企业已经纷纷认识到“执行”的重要性，而如何……
在业界，广为流传一句话：“不做CEO，就做讲师”。随着国民经济的持续发展，外部竞争的日益加剧以及环境不确定因素的持续加强，企业急切需要有不断的新知识、新技术、新思想、新变革来应对这种趋势，作为企业培训师，首当其冲，承载着传导、受业、解惑的责任，为企业的持续发展提供动力，进而，让培训师逐步走向“金饭碗“的行业。本课程为您量身打造，让您如何从一个初级的培训师华丽转身为专业的、受人尊敬的培训师。
中层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源……。但长期以来，企业中层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中层真正的成为企业的中坚力量?如何才能快速的成长?如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高?如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡?本课程为企业中层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中层的综合效能，进而为企业管理增效!
我们工作在同一家企业，却活在不同的维度里。因为每一个人都在自己独立的意识里封闭着，自己出不去，别人也很难进去。这就是每一个人的世界观。 如果在N年前，每个人都封闭着自己不愿出来，或许是可以的。但在时代变化的今天，身边会有各种各样的人出来刺激你，你无法再用自己原本的认知去评判与之相处，否则就会很痛苦。所以真正的沟通不是一个技巧，方式就可以改变的，而是你真正可以跳出自己封闭的意识，才能看到更多的人与众不同，才会见招拆招，用不同的方式与不同的人在每个当下高效率沟通，而不是又学习一个新的套路，模式成为彼此沟通的障碍。 东方最古老的智慧开启真人文化，自然通达。
在这个时代，人人口中都喊着创新，急于到处学习别人已经创造出来的结果产物，拿之使用，以为自己的企业也做了一件创新的事情。熟不知，何为真正的创新?或许只是从一个模式套路中进入另一个模式的困局中，并一直想摆脱出来，却一直在路上…… 如何才能让自己企业的管理者发挥潜能，拥有真正创新的思维，做出与自己企业完全匹配的方案呢？ 而现在大多数企业高管工作中充满着压力、冲突、低效率、困于事情中而心智无法创新突破、有新的创造力，从而也缺乏敏锐的市场洞察能力，这个时代，每个企业，每位管理者在“意识上”都需要有一种向死而生的精神，敢于真正去突破，打开一种超出日常之外的“意识高度”，真正做到创新与突破。
